物流管理学拓展训练课堂游戏

物流管理学拓展训练课堂

游戏

Prepared on 22 November 2020

物流管理学拓展训练

课堂游戏

一、游戏角色分配

假设只经营一种产品：可乐。可乐由制造商生产出来，先卖给批发商，然后再由批发商卖给零售商，最后在零售商的店里卖给最终消费者。现实的情况当然要复杂得多，但这里只是游戏，就只有零售商、批发商、可乐制造商和游戏记账员四个角色，这四个人组成游戏的一个小组。

二、游戏规则说明

1、每次游戏分轮进行，一轮就代表一个工作日，一次游戏共进行15轮。

2、每轮都会有顾客到零售商那里去买可乐。每轮老师会从扑克牌中抽一张牌，牌的点数在5到10之间，这就是最终消费者购买的可乐罐数。这张牌老师只给零售商看，批发商和制造商是看不到的。当然零售商也要保守秘密，不能告诉其他人。如若违例，取消资格，并影响全组的成绩。零售商从自己的柜台里拿出可乐来给顾客，然后再向批发商订货，每轮有一次向批发商订货的机会。零售商以每罐3元的价格卖给顾客，进货价是每罐2元。如果柜台里的可乐不够的话，就是缺货，需要当做迟延订单处理。也就是说，如果零售商的库存不足以满足客户的需求，那么零售商可以延迟发货，不过对不足的部分，要对客户做出赔偿，每罐一毛钱。如果下一轮还是不够货，就继续顺延，等货到以后再发。零售商下的订单当天不会到货，要过两天才会收到。就是说零售商第一轮下的订单，要到第三轮才会进入零售商的柜台。还有零售商每次向批发商订货要交手续费、运输费，共折合2元一次。

3、批发商的责任就是卖可乐给零售商，2元一罐。批发商有一个仓库，每轮都可以从自己的库存中尽可能满足零售商的订单。同时，每轮有一次向制造商订货的机会，订货价是元。不过，所订的货也要过两轮才会到达批发商的仓库。同时批发商也需要负担订货成本，每个订单的运输费以及手续费3元一次。缺货时需要对零售商做出每罐一毛钱的赔偿。

4、制造商或者说是可乐厂，其他一切条件和规则都和上面一样，惟一不同的是，制造商不是向别人订货，而是自己生产可乐。当然，由于制造可乐需要很多车间和各道生产工序，所以，每个轮次下的生产订单也要等两轮才能完工，进入成品仓库。而且，每次启动生产线都有一个启动成本3元，但是制造商的生产量没有限制，也就是说，不管下多大的生产订单，工厂都会如期生产出来。制造商以每个元的价格卖给批发商，而制造商自己的生产成本则是每个元。缺货时需要对批发商做出每罐一毛钱的赔偿。

5、仓库里储存可乐也是有成本的，这个成本包括：资金占用成本、仓库租赁费、管理费、雇员的工资等所有的一切费用。零售商的仓储成本按每天每罐可乐平均一毛计算；批发商因为是批发商，仓库比较大，有规模效益，所以每天每罐可乐两分；制造商的厂房在乡下，面积最大，而且资金的机会成本相对较低，每天每罐可乐一分。还有在途的货物，就是那些已经下了订单，但是还没有来得及送到的货物——有两天的反应时间，也作为订货者的存货计算存储成本。当然，其数量不一定就是订货量，可能因为供应商发生缺货，不能全部满足订单，只发了一部分可乐。

6、游戏开始时每个角色有30罐可乐的库存，而游戏结束时每个角色也会有结余的库存，记账员要把结余的库存作价50%清算掉，然后把亏损记录到毛利中。游戏参与者必须记录每轮自己的销售和库存情况，记账员据此来计算每个角色各自的利润。

总之，所有角色都是独立的企业，目标是使自己的利润最大化，也就是收入和成本的差值最大化。

三、游戏的进程

共做5次游戏。

（1）先选择一个小组上台演示整个游戏过程。

消费者的消费量由老师在一副扑克中把所有的5、6、7、8、9、10拿出来用于产生消费数据，即随机抽取其中的一个，并仅给零售商看。进行15轮后，游戏结束。

演示完成后，进行必要的讨论。重点是：总结出每个人要有自己的订货策略，如：定时订货，定量订货等。

（2）鼓励每个参与者自行决定自己的策略（但不要公开），全体人员玩一次游戏。游戏完成后复盘。复盘的重点在于订货策略的讨论。提示等概率事件的均值，安全库存的应用，EOQ模型等。

（3）改变消费者的订货随机数的产生（之前的是等概率事件）情况。而更加接近于实际生活中的正态分布。还是5、6、7、8、9、10，但7、8出现的机会最大，6、9次之，5、10出现的可能性最小。均值为，方差为1，游戏的轮次还是15。

客户需求数据：7、9、7、7、8、8、8、7、8、8、8、7、7、8、8

本次完成，在进行复盘时，重点在分析改进策略后为什么还不能有效改进绩效方法如下：

将最后这次的1-3个小组的数据输入计算机，整理出表格，绘制曲线图，分析出牛鞭效应。

引导提出改进方法：减小波动性。需求的扭曲减小的方法：减小提前期：1天的提前期。

（4）用一天的在途，再玩一次。讨论的重点在：不可能再减少提前期了，因为不可能前店后厂。

数据用第一次全体都玩的数据（不让游戏者知道）

再引导讨论：重点在：信息共享

（5）信息共享后，再玩一次，（如果时间有限，可以让一组上台演示）数据用正态分布的数据： 7、9、7、7、8、8、8、7、8、8、8、7、7、8、8

四、游戏报告：

各小组根据游戏过程写出游戏报告，报告内容：游戏进程、游戏中的策略、每一次游戏的收获和最后的总结。

五报告

1、零售商的表格

2、批发商的表格

3、制造商的表格

零售商、批发商、制造商的填表说明：

客户需求：零售商的客户需求随机产生；批发商的客户需求是零售商的订货量；制造商的客户需求是批发商的订货量。

延迟销售：max[客户需求 - 现有库存（上一轮）- 途一（上一轮） + 延迟销售（上一轮），0]

现有库存：max[现有库存（上一轮） + 途一（上一轮） - 客户需求 - 延迟销售（上一轮），0]

途一：途二（上一轮）

途二：订货量 + 供应商延迟供货（上一轮）

订货量：自行决定

供应商延迟供货：供应商未能满足的订货

4、游戏成绩计算表格

计算说明：