导购日常工作流程

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2、离店前自觉将自己所带走的包或工服打开,与店长互检,并与店长同时离店。
2、卖场整理:参照卖场整理流程,各区域负责自己当区内的整Βιβλιοθήκη Baidu;
3、卖场卫生:重点清理顾客试鞋时所遗留的纸屑等垃圾;
4、仓库整理:客流较少时可听从店长安排进行仓库整理,参照仓储区整理清点流程;
就 餐
(11:30-13:00)
1、轮流就餐,找好代职人员向店长报备, 离岗前、回岗时需填写《离岗登记表》;
2、就餐速度要快,尽量避免客流高峰;
参照仓储清点整理流程
清洁地面
清洁卖场区地面垃圾及污垢、清空垃圾桶;
营业后 21:00-21:20
填写交接本
1、交接本内容包括:
a.本店每日样鞋数量; b.本店日进出货品情况; c.顾客预订情况; d.《每日库存清点表》
晚 会
参照晚会流程:向店长汇报当日销售情况
签退、换装、离店
1、签退时间要真实,不可代签;
时间
项目
工作内容
营业前 8:00-8:30
签到、换装(8:00-8:05)
签到时间要真实,不可代签;换装动作要快,仪容要整洁;(一定要化淡状)员工互检仪容仪表;
查看区域交接本(8:05-8:15)
1、交接本内容包括:
a.本店每日样鞋数量; b.本店日进出货品情况; c.顾客预订情况; d.《______店每日库存清点表》(附表一)
3、每次同时外出就餐人数不得超过2人;
交 接
1、交接未完成的工作内容,并将其内容记录在交接本上;
2、交接本内容包括:
a.本店每日样鞋数量; b.本店日进出货品情况; c.顾客预订情况; d. 《______区每日库存清点表》(附表一)
就 餐 (17:00-18:30)
按上面就餐规定进行
仓储整理及清点
参加早会 (8:15-8:30)
参照早会流程进行:明确当日销售目标;
营业中 8:30-21:00
清点库存
参照整理清点流程;
清 洁
1、参照清洁流程:店门外区域、展架区、箱包区、中岛及货架、试鞋镜、试鞋凳、橱窗展示区;
2、负责自己当区内的清洁内容,如果此间有顾客需要服务,以服务顾客为先。
顾客服务
1、服务:参照服务流程。
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