使用维护手册

EMC CLARiiON使用维护手册
第一章系统日常使用规范
1环境需求
空气质量
EMC设备须安装于空调环境中，空气的温度及湿度均可调节；如从室外补充新风，需经滤网过滤，以保证空气的洁净度。

机房温度
湿度
机房高度
对于EMC CLARiiON CX3系统，从活动地板至天花板或吊顶的最小高度为250cm.
水平高度
重量
设备重量因设备型号,配置的不同及产品的改进而有所不同，变化范围很大。

下表仅供
活动地板
活动地板必须能够支撑设备的重量，包括静态单点承重及动态移动承重。

如果地板不够，地板的四角必须有坚固立柱支撑。

对于超过500公斤存储系统的安装，除满足上述要求外，承重地板需进行额外加固，在每块承重地板的中央另加立柱支撑
静态单点承重
静态单点承重的计算方法是：设备满配置重量（最大重量）÷承重点数量
所有EMC存储设备均有4个滚轮，因此活动地板的静态单点承重=设备满配置重量÷ 4
动态移动承重
态移动承重是指设备移动时地板承受的重量
动态移动承重的计算方法是：设备重量÷承重点数量
除上述设备重量外，用户应根据自己的实际情况，考虑周围设备及人员活动情况，综合计算地板的承重
电源容量
的开关，以防止当某一相电源跳闸时，带动另外两相电源同时跳闸。

2管理设备
为了更好的对盘阵状态进行监控，要求在机房内安装一台预装Win2000 的PC并与机房网络连接。

该PC 同时要求预装JRE 1.4。

3注意事项
为确保数据高可用性及安全，我公司对所有销售的EMC CLARiiON 系列产品均有完善周到的售后服务，因此在设备出现硬件故障时，希望客户及时与我们联系。

如因特殊原因需客户自行进行硬件更换，必须在远程监控下完成。

同时光纤线不能被挤压，踩踏，折角不能超过90度。

所有的备用盘均应避免震动。

第二章系统启动和停止系统启动
1.开启机柜电源
2.开启所有与CX3-40连接的DAE电源
3.开启CX3-40风扇电源模块电源
4.开启SPS电源开关
5.加载应用
系统关闭
1.停止主机所有对盘阵的I/O
2.如果应用系统是UNIX OS 要Umount file systems
3.关闭SPS电源
4.在SPS电源关闭后，将所有的DAE电源开关置于关闭状态
5.将机柜电源关闭
第三章日常监控
监控工具
EMC CLARiiON CX3-40可以通过EMC公司Navisphere Manager软件进行日常监控，Navisphere Manager 可以安装在Windows 2000/NT/XP 平台上，可以通过网络对盘阵进行日常监控。

图1
Navisphere Manager 正常工作状态下，会定时更新磁盘阵列状态，如果磁盘阵列发生故障会有下图内容显示，参见图2：
图2
这时将树型管理菜单展开即可明确判定发生故障的模块，同时可以点击主菜单‘Tools’在下拉菜单中选择Fault选项查看故障分析。

为了对潜在的问题及时发现，EMC还对磁盘阵列的日常运行有log记录，可以在树型管理菜单中右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择View Events，这时象对应的SP 的log记录窗口会弹出，磁盘阵列运行中的所有异常情况都可以在这个窗口看到，同时也可以点击‘Save’保存log记录。

状态灯
EMC CLARiiON CX3-40所有硬件设备都有状态灯，如果状态灯亮黄灯，即可判定有设备故障发生，建议此时通过Navisphere Manager软件进一步定位故障原因。

需要注意的是可能出现设备使用时间较长，故障灯被灰尘覆盖。

第四章常见故障
一、通过检查所有硬件的状态灯，初步确定故障部件。

前面板左边的灯为磁盘阵列整体的状态灯。

其他每个部件都有自己的状态灯。

例如：
SPS(standby power supply)备用电池，用来保护磁盘阵列的写cache，右侧显示灯从上至下分别为
Power 正常工作，如果在闪烁为电池正在充电
On Battery 启动充电
Batt. Discharged 电池放电
Fault 故障
SP(Storage Processors)
电源或者风扇故障灯
控制器故障灯
DISK
硬盘上左边为绿灯，正常工作时常亮；右边为黄灯，故障时亮
二、通过NA VICLI确定故障
使用navicli –h getcrus命令
输出显示故障部件
例如：
DPE2 Bus 0 Enclosure 0
SP A State: Present
SP B State: Empty
Bus 0 Enclosure 0 Fan A State: Present
Bus 0 Enclosure 0 Fan B State: Present
Bus 0 Enclosure 0 Power A State: Present
Bus 0 Enclosure 0 Power B State: Present
Bus 0 Enclosure 0 SPS A State: Present
Bus 0 Enclosure 0 SPS B State: Empty
Bus 0 Enclosure 0 SPS A Cabling State: Valid
Bus 0 Enclosure 0 SPS B Cabling State: Cabling Status is unknown
可以看出SPB是空，系统已经不能认到设备。

Present为正常，Empty和Fault为故障
三、通过日志确定故障
通过管理界面，右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择View Events
蓝色为正常，黄色为警告，红色为错误
可以通过Fiter过滤掉information，再对现有的错误进行分析，根据Time确定故障发生的时间段然后再做分析，因为在安装过程中会有多个错误信息报出。

根据经验，常见错误如下：
1、硬盘故障
报错信息如下
02/10/2005 00:13:30 (2580)Storage Array Faulted Bus 0 Enclosure 0 : Faulted Bus 0 Enclosure 0 Disk 6 : Removed
08/07/2005 02:22:20 Enclosure 0 Disk 9 (a07) CRU Powered Down [0x00] 0 920c
2、SP故障
08/13/2004 08:11:24 (2580)Storage Array Faulted Bus 0 Enclosure 0 : Faulted SP B : Removed 大多数控制器故障会是出现重起的现象，造成控制器重新启动主要是以下几个报错：
A.05/20/2004 00:44:44 (3e9) The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000000a (0xf34117e4, 0x00000002, 0x00000000, 0xf5d964df). Microsoft Windows NT [v15.1381].
A dump was saved in: C:\dumps\crash.dmp.
注：大多数出现bugcheck的情况需要升级firmware软件,个别需要更换控制器
B．07/28/0507/28/05
注：控制器内存故障，需要更换控制器
3、其它硬件故障
同样会报像02/10/2005 00:13:30 (2580)Storage Array Faulted Bus 0 Enclosure 0 : Faulted Bus 0 Enclosure 0 PS A : Removed
注：对于电源模块报错，需要先检查是否为外接电源供电故障。

4、其它常见日志
A. 05/26/2004 02:47:46 SP A (944) Hard Peer Bus Error [0x01] 0 0
有可能引起另外一个控制器重起，如果报错数量较多，建议更换
B.11/30/2004 12:33:48 Enclosure 0 Disk 7 (6a0) Disk soft media error [0x22] 0 0
有可能引起一块硬盘故障，如果报错数量较多，并且涉及的硬盘较多，建议更换
附录：
EMC CLARiiON CX3 日常维护记录单
年月日时1．硬件检查
2．软件检查
3．检查结果
EMC CLARiiON CX3 日常维护命令：
主机上执行：
1.收集存储信息
navicli –h SPA/IP getcrus>crusa.txt navicli –h SPA/IP getall>alla.txt navicli –h SPA/IP getlog>loga.txt navicli –h SPA/IP getcrus>crusb.txt navicli –h SPA/IP getall>allb.txt navicli –h SPA/IP getlog>logb.txt。