软件维护手册
软件系统运维手册(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】系统运维手册1、目的 (2)2、适用范围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (3)4.1系统服务程序的构成 (3)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (7)6、windows 2003系统的日常维护 (7)6.1 定期检查磁盘空间 (7)6.2 维护系统注册表 (8)6.3 定期备份系统注册表 .....................................................................86.4清理system路径下的无用的dll文件 (9)7、备份策略 (9)7.1 备份方式 (9)7.2 备份计划 (9)7.3 常见故障恢复 (10)9、数据库的日常维护 (15)9.1 检查数据库的基本状况 (15)9.2 检查数据库日志文件 (15)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (15)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (15)10、命令解释 (16)1、目的楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用范围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
(完整word版)软件维护手册
软件维护手册主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明,便于软件的维护。
1引言1.1编写目的阐明编写手册的目的并指明读者对象。
1.2项目背景说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
1.3定义列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
1.4参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2系统说明2.1系统用途说明系统具备的功能，输入和输出。
2.2安全保密说明系统安全保密方面的考虑。
2.3总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
2.4程序说明说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
2.4.1程序1的说明● 功能:说明程序的功能。
● 方法:说明实现方法。
● 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
● 处理：处理特点和目的,如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件;程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结(运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
● 输出：程序的输出.● 接口：本程序与本系统其他部分的接口.●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的;使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项;表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
● 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
3操作环境3.1设备逐项说明系统的设备配置及其特性。
3.2支持软件列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。
网络版软件操作维护手册范本
城江市雷华技术®软件使用维护说明书一.软件的运行●运行说明雷华网络版软件需要按照以下步骤启动：a)启动服务器上的“雷华服务器端”程序；b)软件许可认证（首次运行时或重装操作系统后）；c)软件注册（首次运行时或重装操作系统后）；d)执行服务器端程序主窗口中“设置”菜单下的“服务器程序IP地址”（首次运行或服务器IP地址发生变化时）；e)启动工作站上的“雷华客户端”程序。
●软件许可认证雷华网络版软件在首次运行时需要进行许可认证操作，只有经过许可认证的软件才能正常使用。
在首次执行服务器端程序时，程序将根据您所使用的服务器系统自动生成一个信息码，请按屏幕提示将该信息码及时通知雷华公司，公司会向您提供一个经过认可的编码。
将该编码输入并保存到服务器后，即可完成软件的许可认证。
●软件注册雷华网络版软件在首次运行时需要进行注册，注册操作在服务器端进行。
运行服务器端程序，若系统提示软件尚未注册，则在弹出的输入框中输入注册码并按“OK”按钮保存注册信息；也可以按“Cancel”按钮在下次运行时进行注册。
未注册的软件只能使用有限的功能。
*软件的注册码可以从光盘封套或配套的许可软盘标签上获得。
一．软件操作说明2.1服务器端程序的操作2.1.1服务器端主窗口服务器端程序的主要工作是接收客户端操作请求，进行设备状态和免费时段控制以及自动计、扣费等，它是整套系统的重点和中心。
因此，只有当服务器端程序开启后，其它工作站端程序才能正常工作。
启动服务器端程序时，系统需要检查服务器与FSK连接状况，如果检查失败则提示错误信息，此时应该及时将FSK正确连入服务器，否则系统无常工作。
由于免费时段和自动计、扣费控制均在服务器端完成，而这两个功能即关系到整个系统的正常运作，又要求时间性特别强，所以在每次打开服务器运行服务器端程序前，请务必检查计算机时钟是否正确，否则可能造成系统错误。
在服务器端程序主窗口中，显示有新近接收到的各个客户端的各种操作请求，以便于管理人员及时了解系统运作情况。
软件维护手册
动物园动物管理系统软件维护手册一:引言1.1：目的由于动物园动物管理调度大，软件工作量大，日常维护必不可少，该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。
1.2：项目背景该项目由中国国家动物园管理层提出，由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。
用户群体为全国各动物园，使用于实时统计动物园动物调度，安排。
1.3：定义二：系统说明2.1：系统用途系统具有各种动物数据实时采集，实时控制决策，实时控制输出，对所有动物的信息同一管理。
2.2：安全保密为使系统安全保密采用最新保密技术，绝对具有专利唯一性。
2.3：总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
三：操作环境四：维护过程4.1：约定无4.2：验证过程说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3 ：出错及纠正方法死机：重启密码错误：重输超声工作站中每次打开程序,出现应用程序产生错误，会被Windows关闭，你需要重新启动应用程序。
纠正方法：安装了其它版本的OFFICE软件，系统只支持OFFICE2000，需要重新安装系统，安装OFFICE2000软件。
退出主任监控系统将出现“应用程序错误”或连续点击界面上的＜采集图片＞按钮，来连续采集图片时，有时不能采集到图片（显示为空），并且图片显示的高度也不一致。
纠正方法：主任监控对MC4、M24支持不强。
在其它操作系统运行错误。
纠正方法：只支持Windows 2000系统。
最新软件维护手册
软件维护手册主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。
1引言1.1编写目的阐明编写手册的目的并指明读者对象。
1.2项目背景说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
1.3定义列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
1.4参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2系统说明2.1系统用途说明系统具备的功能，输入和输出。
2.2安全保密说明系统安全保密方面的考虑。
2.3总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
2.4程序说明说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
2.4.1程序1的说明● 功能：说明程序的功能。
● 方法：说明实现方法。
● 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
● 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
● 输出：程序的输出。
● 接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
● 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
3操作环境3.1设备逐项说明系统的设备配置及其特性。
3.2支持软件列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。
《软件使用与维护手册》编写说明
《软件使用与维护手册》编写说明
1文档的用途
➢提供给客户用户，作为现场培训的资料；
➢提供给运维工程师，指导硬件维护人员的安装与维护。
2编写或修改的条件
➢第一次联网完成后编写该文档；
➢软件维护或升级后，相关的维护与使用有变动，就要修改该文档；
➢如果C端软件重新设计，就要重新编写该文档。
3文档格式
➢文档格式按照该文档；
➢文档编号从文档管理员处取得。
4文档的内容要求
➢软件实现的功能；
➢安装与运行；
➢文件与目录的说明；
➢新增设备的数据配置；
➢日常操作；
➢流水格式说明；
➢错误代码表；
➢主机响应码表，内部响应码表；
➢根据不同的项目可以增加其他的内容。
5文档版本和文件编号的管理
5.1每次改动一定升级版本号，且要在版本修改记录栏中记录清楚，第一次编写文档版本号为V1.0，每次小的修改升级二级版本号（如V1.*），每次大得改动可以升级一级版本号（如V2.*）；
5.2文件编号：参考《**-**-**_***文件命名规范》
6其他注意事项
➢注意替换模板中“项目名称”；
➢具体编写参考《软件使用与维护手册》模板；
➢如果同一个项目同一软件平台有几种机型可以只写一个文档，但要在文档中注明适合哪些机型，且在有区别的地方作说明；
➢不同平台的软件要求写成不同的文档。
软件程序维护手册_模版
XXX公司XXX产品/项目运行维护说明书目录1.运行环境 (3)1.1.硬件环境 (3)1.2.软件环境 (3)1.3.网络环境 (3)1.4.数据与安装包 (3)2.软件安装与配置 (3)3.数据导入 (3)4.系统部署与配置 (3)5.系统启动 (4)6.重启系统 (4)7.数据更新 (4)8.系统升级 (4)1.运行环境【描述系统部署的运行环境，包括硬件环境、软件环境、网络环境、所需数据与安装包】1.1.硬件环境【描述系统部署的硬件环境，包括应用服务器配置、数据库服务器配置、负载均衡器配置（如果有的话）、文件服务器配置（如果有的话）】1.2.软件环境【描述系统部署的软件环境，包括操作系统，需要的支持软件及版本】1.3.网络环境【描述系统部署的网络环境（企业内网、外网），并以网络拓扑图展示】1.4.数据与安装包【描述系统提供的数据文件和安装文件】2.软件安装与配置【描述系统运行所需软件的安装与配置过程，例如oracle、webspere、其他软件，如果涉及到集群环境，还需要进行集群配置的描述。
每一软件的安装步骤以一个小节的形式描述，保证描述清晰有序】3.数据导入【描述系统数据的导入过程，需要将数据的导入步骤进行详细的描述，以及导入过程中可能遇到的问题及解决方案。
描述详细且有序】4.系统部署与配置【描述系统的安装部署与配置过程，需要将每一步以截图加描述的形式进行详细的描述，并对一些注意事项单独列出或者以醒目的形式标出】5.系统启动【启动系统】6.重启系统【描述如何重启系统，以截图和描述的形式详细说明如何重启系统以及重启系统过程中需要注意的地方】7.数据更新【描述如何在系统正式运行过程中进行系统数据的更新，需要对进行数据更新的具体步骤详细的描述清楚，如果需要截图说明就附截图说明】8.系统升级【描述如何进行系统升级，将系统升级所需要进行的操作调理清晰的描述清楚，如果需要截图说明就附截图说明，如果有特别需要注意的事项需要单独列出或者以醒目的方式标出。
软件维护手册 (1)
动物园动物管理系统软件维护手册一:引言1.1: 目的由于动物园动物管理调度大, 软件工作量大, 日常维护必不可少, 该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。
1.2: 项目背景该项目由中国国家动物园管理层提出, 由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。
用户群体为全国各动物园, 使用于实时统计动物园动物调度, 安排。
1.3: 定义二: 系统说明2.1: 系统用途系统具有各种动物数据实时采集, 实时控制决策, 实时控制输出, 对所有动物的信息同一管理。
2.2: 安全保密为使系统安全保密采用最新保密技术, 绝对具有专利唯一性。
2.3: 总体说明说明系统的总体功能, 对系统、子系统和作业做出综合性的介绍, 并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
四: 维护过程4.1: 约定无4.2: 验证过程说明一个程序段修改后, 对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3 : 出错及纠正方法死机: 重启密码错误: 重输超声工作站中每次打开程序,出现应用程序产生错误, 会被Windows关闭, 你需要重新启动应用程序。
纠正方法：安装了其它版本的OFFICE软件, 系统只支持OFFICE2000, 需要重新安装系统, 安装OFFICE2000软件。
退出主任监控系统将出现“应用程序错误”或连续点击界面上的＜采集图片＞按钮, 来连续采集图片时, 有时不能采集到图片（显示为空）, 并且图片显示的高度也不一致。
纠正方法：主任监控对MC4、M24支持不强。
在其它操作系统运行错误。
纠正方法: 只支持Windows 2000系统。
软件维护手册
软件维护手册目录1. 软件维护的重要性2. 软件维护的步骤- 2.1. 问题识别- 2.2. 问题排查与定位- 2.3. 问题修复- 2.4. 测试与验证- 2.5. 部署与发布3. 软件维护的最佳实践- 3.1. 保持文档和记录- 3.2. 定期检查与更新- 3.3. 紧急情况处理- 3.4. 团队合作与沟通4. 常见问题解答- 4.1. 问题1- 4.2. 问题2- ...1. 软件维护的重要性软件维护是保证软件系统稳定运行和持续可用的关键活动。
通过对软件进行及时的维护，可以修复错误、增强功能、提高性能，并保证系统的安全性。
2. 软件维护的步骤2.1. 问题识别在软件维护过程中，首先需要识别出存在的问题。
这可以通过进行用户反馈、系统巡检和日志分析等方式来发现。
2.2. 问题排查与定位一旦发现问题，需要进行排查和定位。
通过分析相关日志和跟踪执行流程，可以找出问题的根本原因。
2.3. 问题修复在确定了问题原因后，需要采取相应的措施进行问题修复。
这可以包括修复代码、优化配置、更新依赖等操作。
2.4. 测试与验证修复问题后，需要进行测试和验证以确保问题得到彻底解决。
这可以通过单元测试、集成测试和用户验收测试等方式来进行。
2.5. 部署与发布最后，将修复后的软件部署和发布到生产环境中，确保用户能够使用到修复后的系统。
3. 软件维护的最佳实践3.1. 保持文档和记录在进行软件维护时，需要及时记录问题、修复过程和测试结果等信息。
这有助于日后的参考和回顾，提高维护效率。
3.2. 定期检查与更新为了保障软件的安全性和稳定性，需要定期进行巡检和更新。
包括检查系统依赖的版本是否过期，更新补丁和安全更新等。
3.3. 紧急情况处理对于紧急情况，需要及时响应和处理。
建立应急响应机制，并且确保团队成员掌握相应流程和联系方式。
3.4. 团队合作与沟通软件维护是一个团队合作的过程，需要各个角色之间的密切合作和有效沟通。
建立良好的团队文化和流程，可以提高维护效率。
军用软件维护手册
军用软件的维护手册需要提供详细的指导和信息，以确保软件系统的可靠性、稳定性和安全性。
以下是包含在军用软件维护手册中的内容：1. 软件概述：-软件的名称、版本号和开发单位等基本信息。
-软件的功能和用途，以及适用范围和限制条件。
2. 系统要求：-硬件要求：操作系统、处理器、内存、存储空间等硬件配置要求。
-软件依赖：需要安装和运行的其他软件或组件。
3. 安装和配置：-安装步骤：详细说明软件的安装过程，包括文件下载、解压、安装和配置等步骤。
-系统配置：提供系统配置参数和选项的说明，以确保软件能够正确运行。
4. 使用指南：-启动和关闭：说明如何启动和关闭软件系统。
-功能介绍：详细介绍软件的各项功能和操作方法，包括界面布局、菜单选项、快捷键等。
-操作流程：提供常见操作的步骤和示例，如数据输入、处理、输出等流程。
5. 故障排除：-常见问题：列举常见故障和错误信息，以及可能的解决方法。
-故障诊断：提供故障诊断的方法和步骤，帮助用户快速定位和解决问题。
6. 安全管理：-访问控制：说明如何设置用户权限和访问控制策略。
-数据安全：提供数据备份、恢复和加密等安全措施的建议和指导。
7. 维护和更新：-软件更新：说明如何获取最新版本的软件和更新补丁，并进行更新操作。
-维护策略：提供定期维护和优化软件性能的建议和方法。
8. 技术支持：-联系方式：提供技术支持团队的联系方式，包括电话、电子邮件、在线支持等。
-服务时间：说明技术支持团队的工作时间和响应时间。
9. 免责声明：-免责条款：明确软件的责任范围和免责声明，以及用户使用软件的风险和责任。
10. 附录：-其他补充信息：如常见问题解答、技术文档、示例代码等。
维护手册应该以清晰简洁的语言编写，结构清晰、内容完整，方便用户查阅和使用。
同时，需要根据实际情况定期更新和完善，确保手册与软件版本保持同步。
软件系统运维手册
《软件系统运维手册》运维计划软件系统运维手册一、系统介绍本手册旨在为软件系统运维人员提供一个全面的指南，涵盖了系统安装、配置、运行、维护等方面的内容。
本手册适用于拥有软件系统运维需求的企业或组织，通过使用本手册，可以更好地管理和维护软件系统，提高系统的可靠性和稳定性，保障企业的正常运营。
二、系统架构本软件系统采用基于B/S架构的设计，主要由前端浏览器和后端服务器组成。
前端浏览器主要负责展示数据和用户交互，后端服务器则负责处理业务逻辑和数据存储。
系统采用分布式架构，包括数据层、业务逻辑层和表现层，以实现高可用性、高扩展性和高稳定性。
三、运行环境本软件系统需要运行在以下环境中：1.操作系统：Windows Server 2012 R2或CentOS 7.4及以上版本；2.Web服务器：Apache 2.4.18或Nginx 1.10.1及以上版本；3.数据库：MySQL 5.7.10或Oracle 12c及以上版本；4.浏览器：Chrome、Firefox、Safari或Edge等主流浏览器。
四、安装与配置本软件系统的安装与配置主要包括以下步骤：1.首先，根据操作系统要求准备一台服务器，并安装操作系统；2.然后，安装并配置Web服务器，如Apache或Nginx；3.接着，安装并配置数据库服务器，如MySQL或Oracle；4.最后，根据本手册提供的步骤安装并配置本软件系统。
五、用户管理本节将介绍如何进行用户管理，包括以下内容：1.用户创建：通过管理员账号创建其他用户账号，分配相应的权限；2.用户删除：删除不再需要的用户账号；3.用户权限管理：对用户账号的权限进行管理，如增删改查等操作；4.用户角色管理：对用户角色进行管理，如管理员、普通用户等；5.访问控制：对用户访问系统的权限进行控制，防止非法访问。
六、核心功能说明本节将介绍本软件系统的核心功能，包括以下内容：1.用户登录：用户通过输入用户名和密码进行登录；2.数据展示：展示数据表格、图表等数据可视化形式；3.数据查询：提供数据查询功能，支持条件查询和模糊查询；4.数据处理：对数据进行增删改查等操作；5.数据导出：将数据导出为Excel、CSV等格式；6.数据备份：对数据进行备份，防止数据丢失；7.系统管理：对系统进行设置、维护等操作。
TPDS软件安装维护手册
车辆安全防范、预警系统（5T系统） —车辆运行状态地面安全监测系统（TPDS）探测站软件安装维护手册32通道中国铁道科学研究院TPDS软件安装维护手册中国铁道科学研究院2007年7月2目录1前言 (1)2TPDS探测站计算机设备与软件配置 (1)2.1 测试工控机软件环境配置 (1)2.2 测点服务器软件环境配置 (2)3测试工控机软件安装 (2)3.1 W INDOWS 2000P ROFESSIONAL 操作系统自动登陆设置 (2)3.1.1设置新用户和密码 (2)3.1.2修改注册表 (4)3.2 接口驱动程序的安装 (5)3.3 车号接收软件的安装 (6)3.4 J CXT监控软件的安装 (7)3.5 T EST调试软件的安装 (8)3.6 监测软件JCXT故障自检软件W ATCH的安装 (8)3.7 数传软件的配置文件说明 (8)3.7.1Jwmq配置说明 (8)3.7.2p_jw_send_recv.ini 传输接口程序配置文件 (10)3.8 数传软件J WMQ的配置 (10)3.9 安装M C A FEE杀毒软件 (11)3.10 G HOST备份系统 (11)4测点服务器软件安装 (12)4.1 安装步骤 (12)5探测站设备软件使用说明 (16)5.1探测站设备的开机与关机 (16)5.2测试工控机监测软件JCXT.EXE的使用说明 (16)5.3 数据传输软件 (18)5.4测试工控机调试软件TEST.EXE使用说明 (19)5.4.1调试软件简介 (19)5.4.2使用说明 (19)5.5 测试工控机软件系统维护方法 (36)5.6 测点服务器软件系统使用 (36)5.6.1程序和数据目录 (36)5.6.2[车辆运行状态评判]软件的执行过程 (36)5.6.3数据传输软件 (37)5.6.4[车辆运行状态评判]软件TPDS_Score.exe的操作方法 (37)5.7 测点服务器软件系统维护方法 (38)1前言本手册是铁道科学研究院根据所研制的TPDS系统探测站设备自动控制与处理系统特点，结合在京沪线、大秦线和京广线TPDS探测站软件安装调试、使用、维护积累的经验，制定的TPDS系统探测站设备软件安装、使用、维护技术要求。
dataware双机软件维护手册
DataWare 双机容错软件维护手册1.DataWare 双机容错的基本架构双机容错的目的在于确保数据数据的安全性以及系统永不停机(Non-stop)，采用豪威所自行研发的DataWare 软件能够轻易的达成系统永不停机的状况，若能够搭配本公司的智能型磁盘阵列系统，更能够有效的将数据数据的安全性提升至最高。
一般来说，DataWare 双机容错软件的机本架构共分成两种模式：1.双机互备援(Dual Active)、2.双机热备份(Hot Standby)。
1.1双机互备援(Dual Active)基本简介所谓双机互备援意指两台服务器均为工作服务器，在正常情况下，两台工作服务器均为信息系统提供支持，并相互监视对方的运作状况。
当一台服务器出现异常造成不能支持信息系统正常运作时，另一服务器则会主动接管(Take Over)异常服务器的工作，继续支持信息的运作，从而确保信息系统能够不间断地运行，而达到不停机的功能(Non-Stop)，但正常运行服务器的负载(Loading)会有所增加。
此时必须尽快将异常机修复以缩短正常机负载持续时间，当异常服务器经过维修恢复正常后，系统管理员通过管理命令，可以将正常服务器所接管的工作切换回已被修复的异常服务器1.2双机互备援(Dual Active)切换时机－系统软件或应用软件造成服务器当机。
－服务器未当机，但系统软件或应用软件工作不正常。
－服务器内SCSI 卡损坏，造成服务器与磁盘阵列无法存取数据。
－服务器内硬件损坏，造成服务器当机。
－服务器不正常关机。
1.3双机热备份(Hot Standby)基本简介所谓双机热备份就是一台服务器为工作服务器(Primary Server)，另一台服务器为备援服务器(Standby Server)，在系统正常情况下，工作服务器为信息系统提供支持，备援服务器监视工作服务器的运行情况(工作服务器也同时监视备援服务器是否正常，有时备援服务器因某种原因出现异常，工作服务器可尽早通知系统管理工作人员解决，确保下一次切换的可靠性)。
林木森信息化软件安装维护手册
XX林木森信息化管理软件安装维护手册XX林木森科技工业XX2013年7月1日前言本手册中的信息可能在不事先声明的情况下被修改，对此XX木森科技工业XX不承担责任。
本手册所描述的软件和文字的由XX林木森科技工业XX拥有。
在没有XX林木森科技工业XX书面许可的前提下，除购买者自己使用外，不得为任何目的，使用任何方法（包括复印和录制在内的电子或机械手段）对本手册的任何部分进行复制或传播，XX木森科技工业XX对侵权行为将保留诉讼的权利。
安装维护手册本文档可能涉及XX木森科技工业XX的专利（或正在申请的专利）、商标、或其他知识产权、除非得到XX林木森科技工业XX的明确书面许可协议，本文档不授予使用这些专利（或正在申请的专利）、商标、或其他知识产权的任何许可。
公司地址及联系方式如下：地址：XX北碚区国家大学科技园（天生路79号）邮编：400700：023 - 68214289 023 - 68212096 023 - 6886746524小时热线：免费客服热线：800-867-0108传真：023 - 68212081网址：.lemsun. ， .lemsun.: cqlmsvip.sina.目录前言1目录2第一章系统环境要求31.1 硬件配置31.2 软件需求3第二章系统安装设置32.1 系统安装32.1.2 数据库安装32.1.3XX林木森信息化管理软件安装192.2系统设置252.2.1新建数据库252.2.2还原数据库27第三章系统调试313.1本机调试313.2 局域网调试313.4常见问题31第四章数据备份及维护324.1备份数据库324.2数据定期维护40第五章快速启用系统405.1建立操作员及相关设置。
405.2快捷键设置425.3 分配用户XX和使用权限435.4 发放账号，启用系统475.5 备份您的系统数据47第一章系统环境要求1.1 硬件配置➢最低配置：内存2G、硬盘100G、CPU:PII推荐：内存4G以上，硬盘200G以上，CPU：酷睿双核以上1.2 软件需求➢操作系统：Windows XP（除XP home版和Windows me）、Windows 2003、Windows 2008 推荐：Windows 2003➢数据库：Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server 2008推荐：Microsoft SQL Server2005第二章系统安装设置2.1 系统安装2.1.2 数据库安装请将“SQL2005”1号安装光盘放入计算机光盘驱动器后，稍等片刻。
NBU软件日常维护手册
NBU软件日常维护手册目录第1章NBU中添加环境变量的方法 (3)第2章NBU服务自启动、停止脚本位置 (6)第3章NBU启动、关闭的方法 (8)第4章日常维护健康检查的内容和示例运行结果 (9)第5章磁带出入库操作 (19)5.1检查V AULT报告 (19)5.2从磁带库取出磁带 (20)5.3向磁带库加入磁带 (22)第1章NBU中添加环境变量的方法1、 Unix系统修改/etc/profile文件，添加：PATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/binPATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/bin/admincmdPATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/bin/goodiesPATH=$PATH:/usr/openv/volmgr/binexport PATHMANPATH=$MANPATH,/usr/openv/man/export MANPATH2、 Linux系统修改/etc/.bash_profile，添加PATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/binPATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/bin/admincmdPATH=$PATH:/usr/openv/netbackup/bin/goodiesPATH=$PATH:/usr/openv/volmgr/binexport PATHMANPATH=$MANPATH,/usr/openv/man/export MANPATH3、 Windows系统点击打开控制面板中系统选项，点击选择高级中环境变量选项，其中选择添加系统变量，按照NBU安装路径设置，如下图示例选择修改系统变量中其中的路径内容如下：;%NETBACKUP%/bin; %NETBACKUP%/bin/admincmd; %NETBACKUP%/bin/goodies第2章NBU服务自启动、停止脚本位置1、 AIX/etc/backup.aix/etc/backup2、 Alpha Tru64/sbin/rc3.d/S77netbackup/sbin/rc0.d/K01netbackup/sbin/init.d/netbackup3、 HP-UX/sbin/rc2.d/S777netbackup/sbin/rc1.d/K001netbackup/sbin/init.d/netbackup/sbin/rc1.d/K001nbclient/sbin/rc2.d/S951nbclient/sbin/init.d/nbclient4、 Linux Red Hat/etc/rc.d/init.d/netbackup/etc/rc.d/rc0.d/K01netbackup/etc/rc.d/rc1.d/K01netbackup/etc/rc.d/rc2.d/S77netbackup/etc/rc.d/rc3.d/S77netbackup/etc/rc.d/rc5.d/S77netbackup/etc/rc.d/rc6.d/K01netbackup/etc/rc.d/init.d/nbclient/etc/rc.d/rc0.d/K01nbclient/etc/rc.d/rc1.d/K01nbclient/etc/rc.d/rc2.d/S95nbclient/etc/rc.d/rc3.d/S95nbclient/etc/rc.d/rc5.d/S95nbclient/etc/rc.d/rc6.d/K01nbclient5、 Linux SuSE/etc/init.d/netbackup/etc/init.d/rc0.d/K01netbackup/etc/init.d/rc2.d/S77netbackup/etc/init.d/rc3.d/S77netbackup/etc/init.d/rc5.d/S77netbackup/etc/init.d/rc6.d/K01netbackup/etc/init.d/nbclient /etc/init.d/rc0.d/K01nbclient /etc/init.d/rc2.d/S95nbclient/etc/init.d/rc3.d/S95nbclient/etc/init.d/rc5.d/S95nbclient/etc/init.d/rc6.d/K01nbclient6、 Other 操作系统/etc/rc2.d/S77netbackup/etc/rc1.d/K01netbackup/etc/rc0.d/K01netbackup/etc/init.d/netbackup/etc/rc2.d/S95nbclient/etc/rc1.d/K01nbclient/etc/rc0.d/K01nbclient/etc/init.d/nbclient第3章NBU启动、关闭的方法1、 Master主机的关闭NBU的方法：/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all;或/usr/openv/netbackup/bin/goodies/netbackup stop2、 Master主机的启动NBU的方法：/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all或/usr/openv/netbackup/bin/goodies/netbackup3、 Media Server主机的关闭NBU的方法：/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all;或/usr/openv/netbackup/bin/goodies/netbackup stop4、 Media Server主机的启动NBU的方法：/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all或/usr/openv/netbackup/bin/goodies/netbackup5、使用bpps检查进程启动情况/usr/openv/netbackup/bin/bpps -x第4章日常维护健康检查的内容和示例运行结果NBU的项目规划、安装、配置等实施工艺必须严谨规范，细小技术环节处理的得当，没有发现严重影响系统稳定运行的部分，检查内容和范围请参考如下内容：✓进程检查#bpps –x✓备份索引完整性检查（3个月）：#bpcatlist –online –since-months 3此命令是记录所有备份操作在NBU的catalog的记录；检查结果输出（举例说明）：Backupid Backup Date Files Size SchedPolicy Catarcid S C Files filedms1_1195384006 Nov 18 11:06:46 2007 1 288k Default-Application-Backup dms1rmanfull 0 1 0 dms1rmanfull_1195384006_UBAK.fdms1_1195383991 Nov 18 11:06:31 2007 1 11.0M Default-Application-Backup dms1rmanfull 0 1 0 dms1rmanfull_1195383991_UBAK.fdms1_1195383802 Nov 18 11:03:22 2007 1 5.0G Default-Application-Backup dms1rmanfull 0 1 0 dms1rmanfull_1195383802_UBAK.fdms1_1195383794 Nov 18 11:03:14 2007 1 8.0G Default-Application-Backup dms1rmanfull 0 1 0FULL.f✓主机全局变量配置检查：#bpconfig –Ubpconfig 命令显示NetBackup 全局配置属性。
电脑软硬件维护手册大全完整版
电脑软硬件维护手册大全Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】目录个人电脑软硬件维护计算机的一切功能都是通过软件的使用而实现的。
在软件的使用过程中，如果遇到问题，就会直接影响到我们的工作。
由于软件的种类、版本、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同，问题也就多种多样，为了帮助大家解决计算机软件日常应用中遇到的软件故障，在本项目中我们先从总体上了解软件故障的原因以及排除方法，为软件的故障诊断打下一个坚实的基础。
1、软件故障剖析计算机软件一般可以分为系统软件和应用软件两大类。
系统软件一般是由计算机厂家提供的、为了管理和充分利用计算机资源、方便用户使用和维护、发挥和扩展计算机功能、提高使用效率的通用软件。
用户通常都要使用它们，但一般不应修改它们。
应用软件是用户在各个领域中，为解决各类实际问题而开发的软件，比如某种工程设计软件、文献检索软件、人事管理软件、财务管理软件等。
软件故障常常是由下面一些原因造成的：软件不兼容有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。
如果这两个不能兼容的软件同时运行，可能会中止程序的运行，严重的将会使系统崩溃。
比较典型的例子是杀毒软件，如果系统中存在多个杀毒软件，很容易造成系统运行不稳定。
非法操作非法操作是由于人为操作不当造成的。
如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。
误操作误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令，这样会使硬盘中重要的数据丢失。
病毒的破坏。
计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的病毒会感染硬盘中的可执行文件，使其不能正常运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件，使用户蒙受更大的损失。
软件的参数设置不合理一个软件特别是应用软件总是在一个具体用户环境下使用的，如果用户设置的环境参数不能满足用户使用的环境要求，那么用户在使用时往往会感觉软件有某些缺陷或者故障。
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软件维护手册
主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。
1引言
1.1编写目的
阐明编写手册的目的并指明读者对象。
1.2项目背景
说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
1.3定义
列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
1.4参考资料
列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
2系统说明
2.1系统用途
说明系统具备的功能，输入和输出。
2.2安全保密
说明系统安全保密方面的考虑。
2.3总体说明
说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
2.4程序说明
说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
2.4.1程序1的说明
● 功能：说明程序的功能。
● 方法：说明实现方法。
● 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
● 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
● 输出：程序的输出。
● 接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
● 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明
与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
3操作环境
3.1设备
逐项说明系统的设备配置及其特性。
3.2支持软件
列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。
3.3数据库
说明每个数据库的性质和内容，包括安全考虑。
3.3.1总体特征
如标识符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据；数据库的存储媒体；程序使用数据库的限制。
3.3.2结构及详细说明
● 说明该数据库的结构，包括其中的记录和项。
● 说明记录的组成，包括首部或控制段、记录体。
● 说明每个记录结构的字段，包括：标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。
● 扩充：说明为记录追加字段的规定。
4维护过程
4.1约定
列出该软件系统设计中所使用全部规则和约定，包括：程序、分程序、记录、字段和存储区的标识或标号助记符的使用规则；图表的处理标准、卡片的连接顺序、语句和记号中使用的缩写、出现在图表中的符号名；使用的软件技术标准；标准化的数据元素及其特征。
4.2验证过程
说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3出错及纠正方法
列出出错状态及其纠正方法。
4.4专门维护过程
说明文档其他地方没有提到的专门维护过程。
如：维护该软件系统的输入输出部分（如数据库）的要求、过程和验证方法；运行程序库维护系统所必需的要求、过程和验证方法；对闰年、世纪变更的所需要的临时性修改等。
4.5专用维护程序
列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：维护作业的输入输出要求；输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。
4.6程序清单和流程图
引用或提供附录给出程序清单和流程图。
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