(7群体与组织社会学导论林光耀

梅约
人是组织中最重要的因素，不是简单的生产 工具，而是具有复杂的个性和多方面的需求
主张：影响工作积极性起决定作用的是社会心理因素以及工作中的人际关系， 人是社会人，人不是以个人身份而是以非正式群体身份参与到组织活动中来 反对：科学管理把人看作“会说话的机器”，仅受经济利益驱使 霍桑实验：照明对于产量的影响，但实验组和控制组产量都提高
超Y理论： 1、人们带着不同需要与动机加入组织 2、人对组织管理方式的要求不同 3、组织目标、工作性质、职工素质影响管理
社会学导论
6、集体行为 定义
在缺乏确定的组织程序和制度规范的条件下， 很大程度上自发形成的，有许多个体参加的 非制度化的行为
传播谣言、时尚、社会运动、革命
社会学导论
6、集体行为 特征
5、照章办事
社会学导论
4、科层制组织 利弊
1、利 2、弊
行政管理效率高 从技术上看可以达到最高完善程度
形式主义：照章办事本身被视为唯一行动准则，忽视组织目标 繁文缛节：过多公文降低效率
用人困境：“彼得原则”晋升根据当前表现而非是否适合 人情味欠缺：成员缺乏凝聚力
对外界反应不灵敏：强调组织规章制度的稳定性，但规章制度易滞后
既存在于正式群体外 又存在于正式群体内 主要满足工作之外的心理需要
社会组织
社会学导论
2、群体类型 内与外
心理归属
1、内群体
我群，成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属
2、外群体
他群，由他人结合而成、与自己没有什么关系
社会学导论
2、群体类型 成员与参照
成员归属
1、成员群体
群体，个人属于群体，以群体规范作为自己活动的准则
2、次级群体
次属群体，用来表示与初级群体相对应的各种群体 规模一般比初级群体大，成员较多，不一定有直接个人接触
加入次级群体是个人社会化的重要过程
社会学导论
2、群体类型 正式与非正式 关系结构与组织功能
1、非正式群体 2、正式群体
自发形成的 无政治组织结构 无正式组织结构 非由上级社会结构组织起来 成员个人倡议建立
社会学导论
5、组织管理理论 组织行为理论 巴纳德、麦克雷戈
组织平衡论：组织存在与成功取决于组织成员贡献与 满足的平衡
X理论：假设多数人好逸恶劳，报酬难以振奋热情，只 能采取强制、监控、胁迫
Y理论：假设人不懒惰，偷懒源于消极感受与负面经验， 管理者要提供合适的组织环境激发潜力
社会学导论
5、组织管理理论 权变（情势）理论 莫尔斯、洛斯奇
社会学导论
5、组织管理理论
科学管理理论
wk.baidu.com泰罗
为了使组织更有效地实现目标， 必须使结构和过程科学化和合理化
主张：将科学的法则运用于工厂组织的管理， 建立科学的劳动程序，以最大限度提高每个工人的生产效率 制度设计：计件工作制（前提是出于经济动机才工作） 问题：忽视人的因素
社会学导论
5、组织管理理论
人际关系理论
4、科层制组织 合法统治类型
1、超凡魅力型
2、传统型
克里斯玛（chrisma）型，英雄人物、君权神授 须不断证明超凡能力
建立在人们对于习惯和古老传统的神圣不可侵犯基础上 家长制、世袭制、封建制
3、法理型
建立在人们对正式制定的规则和法令的正当性基础之上 被统治者不再服从于统治者个人，而是服从于法规
社会学导论
社会学导论
6、集体行为的传统解释
价值累加理论
斯梅尔瑟
集体行为与社会结构 非单纯心理角度
• 结构性助因：外部环境条件
• 结构性紧张：冲突导致怨恨
• 一般化信念：怨恨转化为共同认识
• 促发性因素：导火索
• 行动动员：领袖、共同行为规范
• 社会控制：停止或者扩大
社会学导论
6、集体行为的理性选择理论
搭便车理论
社会学导论
3、组织 组织过程
1、决策
从两个以上行动方案中进行选择，以期最优化地实现组织目标 四个阶段：情报阶段、设计阶段、抉择阶段、审查（评估）阶段
2、沟通（传播）
纵向沟通、横向沟通 正式沟通、非正式沟通
3、控制
组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为 预先控制、现场（同步）控制、反馈控制
社会学导论
4、科层制组织 定义
建立在法理型权威基础上的，以正式规则为 管理主体的，具有职权分工和职位等级体系 的组织形式和管理方式
理想类型
社会学导论
4、科层制组织 特征
1、明确规定的固定权限
2、明确规定的职位等级
上级监督下级，下级服从上级，上级不能代劳
3、执行任务建立在公文基础上
区分办公办私
4、职业的专业化和量才录用
2、参照群体
被某一群体成员用来作为参照对象并试图效法的群体 参照系
社会学导论
2、群体类型 大与小
1、大群体
2、小群体
群体规模
规模大 人数多 成员之间少直接互动 规模小 成员之间直接互动
社会学导论
3、组织 定义
为了达到特定目标而有计划地建立起来的 具有比较严密的结构的制度化的群体
现代社会是一个高度组织化的社会 组织普遍存在提高了社会活动效率，延伸扩展了人类自身的能力
目标是联结的基础
4、有一定的行为准则
互动 归属 依赖
5、有一定的持续性
明文规定 约定俗成
社会学导论
2、群体类型 初级与次级
互动关系特征
1、初级群体
库利认为，个人总是从一些直接的、人数不多的、亲密的交往过程中形成最初的社会关 系，由这些初级的社会关系联结起来的群体就是初级群体（首属群体） 规模小，直接的面对面交往，人格特征得到全面呈现 角色位置难以替代，认同感强，习惯伦理道德感情维系群体 类型：家庭、邻里、伙伴群体
1、群众性
事先不一定约定行动方式、共同行动、相互感染、相互影响
2、自发性
并非事先安排好，有时完全突发
3、非组织化特征
完全无组织到组织化程度较低，没有强大组织约束力
4、非制度化特征*
在制度外形成，不是正式制度规定一定要发生
社会学导论
6、集体行为的传统解释
乌合之众理论
勒庞
社会心理学角度
• 许多个人构成群体，会产生独特的集体心理 • 通过情绪相互感染，个人丧失理性思考能力 • 非常容易不加怀疑地接受群体的想法 • 盲目模仿
社会学概论
第七章 群体与组织
linguangyao@fudan.edu.cn
社会学导论
1、群体 定义
群体是人们通过某种社会关系联结起来 进行共同活动和感情交流的集体 社会与个人的中介
人群：偶发聚集体
社会学导论
1、群体 特征
1、有一定数量的社会成员
人数≥2
2、有为群体成员所接受的目标
3、有明确的成员关系