论企业人才流失的问题研究

企业人才流失的问题研究

——GL房地产公司人才流失问题研究

摘要

经济全球化程序的日益提高，使企业的人才流动日趋加快。特别是随着国家宏观调控力度的不断加强，房地产行业进入了竞争激烈、市场不景气的时期，人才流失的问题尤为显著。GL房地产公司是江苏省苏州市的一家中小型民营房地产企业，其人才流失的问题已经严重影响到公司的战略发展和可持续发展。所以如何防止人才流失，成为公司必须面对和解决的首要问题。本文针对GL房地产公司的人力资源构成现状、人才流失现状，分析了人才流失对企业的影响，剖析了人才流失的主要原因，在此基础上提出了转变人才管理理念；加强企业文化建设；创建舒适健康的工作氛围；完善管理制度；建立管理机制与预防人才流失方案；创造学习型团队等应对策略。

关键词：房地产人才流失应对策略

一、绪论

随着房产行业的迅猛发展，房地产行政逐渐呈现出专业性强、资金密集、风险高等特点。房地产公司对所需求人才的要求也越来越高，不仅要有良好的心理素质，还要有扎实的专业知识和超强的综合能力。近年来越来越多的房地产公司发展日趋缓慢，原因有很多，但其中企业领导人对人才的管理工作没有足够的重视是最重要的原因之一。因此人才管理对房地产企业来说是一项十分重要的工作，越来越多的房地产企业开始重视人才管理工作，关注人才流失问题。

（一）选题背景及目的

随着知识经济型时代的到来和我国市场经济国际化的不断发展，市场竞争日益激励，企业人才流失问题已变得越演越烈，继而成为制约我国企业生存和发展的重要问题之一，而如何处理该问题也成为企业关注的一个焦点。因此，分析人才流失的原因和提出解决的对策，成为各企业亟待解决的问题。

房地产业作为国家经济发展的重要支柱，因此，它的健康发展对我国的市场经济的发展至关重要。但随着国家土地和金融等各种宏观调控政策的陆续出台，市场竞争的不断加剧，房地产企业的发展遇到了前所未有的压力。在这些企业里，人才的作用尤为重要，才人竞争成为企业竞争的首要任务和核心内容之一，而准确把握人才流失的实际情况和趋势，找出人才流失的原因，有的放矢，切实有效的留住人才，成为企业当前面临的首要任务。

（二）研究思路

本文通过对国内外人才流失研究现状、GL公司人才流失现状和人才流失造成对企业的各方面影响进行分析，结合本人的工作实际，深入分析人才流失的具体原因，并针对人才流失的原因提出了一系列留住人才的具体对策。

（三）国内外人才流失研究现状

人才流失问题现以不仅仅是一个国家的企业的问题，而是全球的企业急欲解决的问题，学者们从不同层面、不同角度对人才流失进行了众多研究，形成了诸多相对成熟的研究成果。

1.国外关于人才流失的研究现状

国外关于员工流失的研究，最早可以追溯到上个世纪初。关于影响员工流失的因素，许多学者从不同的角度进行了研究。

著名心理学家勒温(Lewin)提出，个人的工作绩效直接受个人条件与其所处的环境影响，员工绩效与其能力、条件、环境之间存在着一种函数关系。环境对个人的影响是很大的，而人个往往对环境束手无策，在无法变得更好地情况下，只有换环境，就是员工流失。

Porter指出，员工离职研究应关注与退缩过程的心理层面，即工作满意度、组织认同等因素，离职倾向是员工在经历不满足之后的一个退缩行为[1]。Mobley认为，离职倾向是员工在，某一组织工作一段时间后，经过考虑准备要离开组织的意图，这一意图肯定是由于工作不满意导致的，一旦员工产生了离职倾向，则其极有可能实施实际的离职行为[2]。

Lee 和Mitchell 的多路径展开模型脱离了以往模型中员工理性流失的假设式，提出了更感性的主动流失的发展过程。他们假设员工尽管对工作相对满意但还是选择流失，不是因为之前找了新工作，而是基于一些震撼（Shock）的突然事件。并且从留职的角度引入了“工作嵌入”，反映了个人在社会网中被束缚的程度[3]。

2.国内关于人才流失的研究状况

我国对企业人才流失危机的研究，在理论上起步晚、基础薄，理论研究滞后于初中的发展，与发达国家相比有相当的差距，人才流失的危机管理更是差距较大。相对国外员工流失理论的成熟，我国由于文化背景的差异和历史原因对此研究起步较晚，几乎是从20 世纪90 年代后期开始，近几年来主要的研究成果如下。

张勉、李树茁（2001）对企业员工流失意愿的决定因素进行研究后发现：工作满意度对员工的流失意愿有明显影响，它可能是人口变量、职业变量和流失意愿之间的中介变量[4]。

张建琦，汪凡（2003）的研究发现了影响我国民营企业经理人流失的因素：企业的发展前景、工资福利水平、收入分配和晋升的公平性、职业发展的机会、雇主对经理人的信任与信用[5]。

陈仕镇，商艳冬实证研究可以将影响我国员工离职倾向的关键变量在微观层面划分为组织因素、工作因素、个体因素、个体与组织匹配性因素等四大类[6]。

二、人才流失的现状分析

在探讨人才流失解决方案之前，有必要对GL公司人才流失的现状进行分析。本结针对GL公司的概况、人才资源构成现状、人才流失现状及人才流失造成的影响进行了深入的全面的分析。

（一）GL房地产公司概况

苏州GL房地产开发公司（简称GL公司）是GL控股集团公司的子公司，注册资本1亿元，具有国家二级开发资质。2011年8 月，GL集团已拥有了苏州GL房地产开发公司、苏州GL物业管理有限公司、苏州GL置业有限公司等子公司。GL集团创建于1995年，是一家以商业地产投资、开发与运营为核心，融合金融、建筑、投资、贸易、咨询等跨行业、多元化于一体的全国综合性集团公司，先后在苏州、昆山、无锡、杭州、温州、淮安、鞍山等数十座城市开发30余个商业项目。GL集团以“务实、进取、守信、高效”的企业精神、精益求精的态度、专业的技术能力和勇于开拓的精神，不断追求卓越，持续改进与创新，为社会创造一个又一个品质优良的产品。2012至2014年，苏州GL公司荣获“2012中国最具竞争力商业地产开发运营商”、“苏州市重点建设项目”及“中国商品市场开发综合实力20强”等荣誉称号。

（二）GL房地产公司人力资源构成现状

截止2014年底，公司员工总数为80人，具体情况如表1所示。

表1 GL公司现有人力资源管理报表