内务主管绩效考核实施细则

高平市维高水泥制造有限公司

办公室绩效考核实施细则

一、内务主管岗位考核指标

分类考核指标权重考核人

环境卫生工作区域

1、桌面、椅、茶几、沙发、电话外观清洁干净，维护良好，物品、文件摆放整齐得当；

2、档案柜整洁干净，档案分类管理摆放有序，进行统一标注，便以查找；

3、办公电脑显示器、主机外观清洁，维护保养良好，电脑桌面经常整理；

4、地面、窗台整洁卫生，无污渍、无杂物，窗户玻璃保持清洁明亮；

5、纸蒌、烟灰缸逐日清理，室内空气清新、无异味、无死角、无蝇蚊；

6、饮水机外观清洁干净，维护良好，水桶干净且换水及时；

7、接待来宾水杯要清洁干净，无茶渍、无污垢。

8、接待室、会议室、会议室室温舒适，空调外观清洁干净；

9、根据室内植物习性进行养护，且放置得当，外形美观得体；

10、工作区域其它用品清洁卫生、放置得当、维护良好，保证及时使用；

公共卫生

1、楼道地面清洁干净，无水（污）渍、无杂物、无死角；

2、楼道版面清洁干净，无灰尘，维护良好；

3、洗手间洗手池、地面、墙面、镜面清洁干净，无水渍，无污点，且维护良好；

4、洗手间烘干机外观清洁卫生、无灰尘，且维护良好；

5、洗手间大小便池清洁卫生，无污垢，无异味，且维护良好；

6、洗手间手纸及时补充；

7、洗手间隔段门、感应器、照明灯出现故障联系维修及时性；

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8、特殊接待，洗手液、毛巾放置及时性、美观性；

9、洗手间清洁用具摆放位置得当，无异味；

10、洗手间要保持空气清新，无异味，无蝇蚊。

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办公室绩效考核实施细则

分类考核指标权重考核人

工作内容来客（电）

接待工作

1、热情大方，使用文明用语，主动询问宾客来访目的，采取最稳妥的方式进行接待工作

2、当遇到领导不方便接待时，必须询问清楚宾客信息，及时向主管领导汇报；

3、电话接听要及时，使用礼貌用语；

4、准确记录电话内容，来电人员相关信息，及时向有关人员或领导汇报；

5、在来客接待时，遇到突发性事件，能采取积极措施应对，并及时上报部门领导。

活动组织

1、随时做好大型接待活动的准备，根据轻重缓急统筹安排，合理分工，与相关部门及时沟通

2、检查接待细节工作，厂区、小广场、参观通道、宣传版面环境卫生；

3、根据接待档次，合理放置接待用品，如标语、水果、饮料、矿泉水等；

4、检查厂区内外路旗完好性，督促提醒文化专员及时更换；

5、检验接待音响设备的音质、音效，确保话筒音质清晰、无杂音；

6、对接待工作要有提前预见性，将各种情况进行分析及时处理，防患于未然；

7、及时果断解决接待过程中的突出性事件；

8、做好接待工作的上传下达工作；

9、接待完毕后，做好接待工作的善后工作，及时清理接待现场，

10、通过每次接待工作能及时查找出接待不足，并认真总结，便以日后完善

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出席会议1、遵守会议纪律，将手机调至震动或关机状态，不随意出入会议场所；

2、公司内部会议要能准确洞察会议现场领导需要，及时做出适当回应，如填加水等细节；

3、参加公司内部会议，及时、准确写出会议纪要，报部门领导审阅提请公司领导批准；

4、代表公司或领导参加对外会议，能按时到达，注重个人修养；

5、参加对外会议时，要认真记录会议内容，会后及时向领导上报会议精神；

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分类考核指标权重考核人

工作内容材料撰写

与申报

1、认真领悟文件精神，确定材料申请要求、上报时间，分清材料的轻重缓急；

2、按照要求及时、准确准备材料素材，对不了解的内容寻求专业人员帮助；

3、根据申报时间提前完成材料撰写，递交办公室主任审阅提请分管领导批准上交。

4、数据申报要与财务部核实无误后，方可申报；

5、上报材料字迹工整，无涂改，页面整洁干净，并加盖公章；

6、材料与数据均得到部门领导或分管副总或总经理确认后，按照申报要求及时申报，通知

联系人；

7、将每次上报材料及时进行归档、整理，电子版与纸质版同步归档，便以日后查阅；

办公用品

管理

1、准确了解常见办公用品的库存情况，及时购买

2、严格执行《办公用品采购和管理制度》的要求对各部门申报办公用品进行审核、发放

3、大宗办公设备，要求部门人负责写出书面申请，报总经理、董事长批准后，组织购置；

4、监督办公设备的安装与现场管理，协助使用部门审核办公设备的质量，及时汇报领导。

5、准确及时对办公用品进行账目核查与结算；

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6、准确无误地记录办公用品的管理台账；

车辆管理1、根据请车部门事情的轻重缓急及路线，合理派车，认真填写派车单，及时联系出车司机；

2、协助部门领导考核司机的出车及时性，加油记录、里程记录的及时性、准确性；

3、协助部门领导考察司机车辆的环境卫生，及各部门对出车司机服务意识的反馈意见处理；

4、协助部门领导考核司机值班情况、制度执行等情况；

5、加油卡充值与发放，各种车辆加油台账管理的准确性，以及车辆管理档案的完整性

6、每月提供员工乘车登记统计的准确及时；

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分类考核指标权重考核人

工作内容库房管理

1、按照物品类别，对库房进行分类管理，各类物品摆放整齐、合理归置，方便易找；

2、库房要经常通风，保持空气清新，环境卫生良好；

3、及时组织人员对库房物品进行整理、清除；

4、熟悉库房物品摆放位置，了解各类物品的库存情况；

饮用水

管理

1、及时掌握各部门饮用水情况，适时联系部门司机、保安到余热电厂打水；

2、准确掌握公司高层领导饮用水使用情况，及时更换领导办公室用水；

3、保持饮用水桶的清洁卫生；

4、高层领导办公室来客接待要及时、热情；

临时性工

作任务

1、及时、准确领悟临时性工作任务的要点和精神，分清轻重缓急，统筹安排临时性工作；

2、临时性工作完成以后，交相关领导或部门负责人审阅；

其他规章制度1、严格按照公司各项规章制度、日常行为规范进行考核；

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