李强说管理

李强说管理

——中层管理人员必修课

第一节、态度决定成败：

如何解决执行力的问题，如何来解决在企业当中，是让自己拥有职务影响力，还是非职务影响力，如何来带动自己的团队，如何让自己解决企业的问题，成为问题的终结者。

作为企业的管理者，很好思考一下“如何把管理变成领导”。

管理当中，我们如果把握不好分寸，管理管理，你管他他就不理你，于是就产生了矛盾，而任何的团队记住一旦产生矛盾，一定不会形成好的后果、好的结果，最终伤害的是你自己的成绩，是企业的利益。

在企业当中，我们一定要清楚人在其位谋其政。为什么有些人做事不到位，他不知道自己该做什么，不该做什么。做的事情却得不到结果，该你做的没做好，不该你做的你什么都操心，所以我们在管理当中，出现混乱，往往这也是其中的原因之一。

管理是一门艺术，需要方法和技巧，否则管理就变成管教。

怎样才能做好一个管理者：成为一个管理者，我们应具备什么呢？“管理者要具备良好的态度”。

态度=报酬=态度

行为-->习惯->性格->命运

态度等于报酬，如果今天你要对你的报酬不满意，请问你对你的态度满意吗？很简单，说我的客户对我好，你今天对你的客户好吗？我的员工今天对我不好，请问你对员工够好吗？所以态度等于报酬。

当我们今天，当你工作热情了，工作认真了，工作努力了，工作积极了，你的报酬会不会好？所以，你有好的态度就会有好的报酬。当你有了好的报酬，你会有更好的态度，你有了更好的态度，态度会左右行为，好的态度会影响好的行为，而行为久而久之会养成习惯，所以在任何时候，不要去看到它的困难，看到是绝望，你要看到的是希望，如果你看到了希望，应该拥有的是思考，所以久而久之你会养成习惯。

习惯->性格->命运。所以你的人际关系好不好，是因为你过去都有一些什么样的习惯。今天你朋友多不多，是你曾经有什么习惯，今天你说别人爱不爱听，是你有什么样的习惯，一个人的习惯，张嘴就会经常说您好，见人打招呼，一定说您好，凡是有人给我微薄之力，哪怕他前头挡了我的路让开，我都会说谢谢。您好，谢谢有事找我，我一定说请，凡事我认为自己不对，一定会说对不起，当我和别人分手的时候一定要说一声再见。

太简单了，十个字：您好、谢谢、对不起、请、再见。

其实一个企业在追求企业员工的素质和能力的时候，如果一个员工把这十个字经常挂到嘴边，当自己的日常生活和工作当中养成一种表达所用的习惯，你有没有发现这个人的素质马上会有一个改变，其实并没有多难，只是养成了一个良好的用语习惯。我们养成一个文明礼貌的用语，随时都能感受到我们华夏五千年的精髓，随时都能感受到我们人的素质，是非常重要的。

如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的。如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好，如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为，这种良好的行为久而久之会养成一种习惯，这种习惯定性会成为你的性格，而这种性格一定会

决定和改变你的命运。

一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。

当我们在学习当中，发现有一个好的方法，能让我们的员工更积极，有一个好的方法，能让我们的团队更加团结，你愿意改变吗？

当你作为一个企业家，你发现一个对企业有帮助的好的东西的时候，你一定要做好充分磨练的准备，你要通过磨合，然后让自己磨炼，最终把这个东西完全让我们的员工养成习惯。所以我们反思我们的态度来真正为我们自己的职场打造这个影响我们一生的链条。

态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运，作为企业的管理者，我们不仅要具备良好的心态，还要不断感染身边的员工，引道他们形成良好的工作习惯，这样才能打造出积极团结的工作团队。

第二节、中层的定位与责任（上）

管理者与领导的区分，今天你一定要知道你是管理者还是领导者。

领导者是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手（董事长）。

你是副总、中层干部、那么你今天是真正的管理者，你只有了解你自己是做什么的，你才知道你干什么。

管理者的职责：

1、领导的高参。你一定要在领导者制定出来的制度当中，战略当中你来告诉他，老总我有一些疑义，供你参考一下，原因在那里，因为你是一线的，一线的往往比领导者更加务实，一线的

往往比领导者更加是一线的专家，所以你才是真正老总的领导者的高参。

2、工作的落实和监督者。当我布置的任务，我说卫生不够干净，我是领导者，你是我的总经理，于是，你就要马上安排人打扫卫生，这时你是落实者，然后打扫完卫生，你来检查，没有问题，这叫监督者。

3、汇报工作。董事长现在标准你满意了吗？接到命令去落实，落实完了去检查，检查完了去汇报，这是一个职业经理，一个管理干部必须要具备的素质，如果连这个素质都不具备，你就不配当干部。

因为所有的干部和所有的人，有一个最有意思的现象，就是如果缺点你给他指出，他未必接受，如果缺点自己发现，他愿意去改变。所以为什么我们说要从管理者变成领导者，领导者就是永远通过我的引导，让你发现你的错误，通过我的对比让你知道你需要改变，你自己发现自己改变，一定会是心甘情愿。

我发现了，我提出了我让你改变，你会不会改变，会。因为你不改变不行，我是你领导。但是你心不甘，情不愿，于是你会找借口、找理由，甚至于懈怠拖延。

所以在企业的管理工作当中，记住一句话：任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。

4、问题的终结者。

就是所有的问题，来到我这里就结束了，所有的问题在我这里，就会得到解决，所有的问题在我这里，已经没有办法不会往下传了。所以我们说每一个管理者一定要成为企业问题的解决者、终结者。

一个优秀的管理者除了要当好领导的参谋，还要做好落实监

督和汇报工作，此外，一个合格的管理者，更是一个问题的终结者，具备了这样的管理态度，才能使管理工作细致高效。

领导者与管理者的定位，定位不准，做事就会错乱，只有定位准确，才能够准确的做到在其位谋其政。

领导者与管理者的定位：

1、各司其职（做好份内的事，了解应该做的事）

2、各负其责（反思自己的工作，寻找别人的不足）

3、解释、示范、检查、重复

“一个部门的障碍，一定是最高领导”“一个企业的障碍，一定是最高长官”

如果你想在你的企业，推行一种健康和好的制度，请首先从你自己做起。

孔子曰：其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也，人生当中自身不令则从，自身不正虽令则不从。

说你自己做不到，你跟别人说，别人也做不到。

说今天你要想批评别人，要严于律己，你要自己不严，你怎么能批评别人。

所以今天如果说的话不好听，虽然你不好听，如果改变了，我相信你的心情不好了，未来你的环境会好。

其实管理没有高深莫测，成功也没有多少高深莫测。

身为管理者，要经常懂得反思自己，避免出现能力的短板（木桶），在日常工作中，还要多请示、勤示范、身先士卒，做好表率，这样才能搞好管理带好队伍。

第三节、中层的定位与责任（下）

“人生处处是考场。人生处处皆考题。人生人人为我师”

只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变结果。