企业创建文明班组活动方案

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***公司收费站、路政队

创建文明班组活动方案

一、指导思想

以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以建设“有理想、有文化、有道德、有纪律”的四有高速公路青年队伍为根本任务,努力开展形式多样“优秀班组”创建活动,开拓青年队伍综合素质高、行业风气正、窗口形象优、经济效益好的协调发展的良好局面。

二、组织领导

创建文明班组活动领导小组

组长:******

副组长:*******

成员:********************************8

二、创建目标

(一)培养收费、路政各个班组、中队人员良好的职业道德和职业技能;

(二)文明从业,为司乘提供全方位的优质服务;

(三)开拓创新,培养高素质的专业人才,努力实行经济和社会效益双丰收,创优质品牌;

(四)建立文明班组,在围绕收费、路政工作开展好各

项活动的同时,形成良好的活动氛围,发挥模范带头作用,带动其他班组工作。

三、创建措施

(一)认真学习、贯彻执行党和国家的各项方针和政策,自觉遵守高速公路管理的有关法规、条例和规章制度,教育引导团员青年爱岗敬业,勇于创新,圆满完成各项工作目标任务。

(二)坚持文明服务,文明执收,坚决做到应征不漏,应免不征,提倡肢体语言服务、微笑服务、委屈服务,使用文明用语和普通话,坚持立足本质,奉献社会,服务人民的宗旨,树一流窗口形象。

(三)计划地组织团员青年进行政治学习、军事化训练,专业化技术培训,提高职工实际操作技能和政治素质,更好地服务人民,奉献社会。

(四)为了切实搞好创建工作,特制定三级考核办法和奖金发放办法,奖勤罚懒,与经济挂钩,创造更大经济效益。

(五)结合月考核、季考核的成绩,半年一次评定出优秀文明班组进行表彰,然后加大宣传力度,发动其他班组向优秀班组学习,在公司营造出良好的学习氛围。

四、主要创建活动

1、设置“示范岗”。在收费站站区选择一车道,在路政巡逻车辆选择一辆车,设置醒目标志,由各班组、中队选出

政治素质和业务素质比较高的收费员、路政员上岗。定期进行职业道德、政治理论培训,进行业务技能考试。通过开展该项活动,提高所有员工的的政治素质、业务技能,激发员工的工作热情,发挥他们的模范带头作用,带领整个收费站、路政队的服务质量向社会展示高速公路良好的精神风貌。

2、开展读书活动。为了丰富员工的文化活动,正确引导员工立足岗位成才,多读书,读好书,在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技能的“创建学习型企业,争做知识型职工”良好学习氛围。值班班长、中队长要配合管理人员每月初发放指定的书籍,在员工中传阅,由班长、中队长起表率作用月底要求每名职工写出心得体会,使大家互相交流、促进提高,力争通过开展读书活动使收费员工的理论水平有长足的进步,为创建工作打下良好的思想基础。

3、开展扶贫助困活动。适时组织员工到站、队附近村庄贫困村民家中进行扶贫助困活动,提高员工的社会责任感,加强社会公德教育。

4、开展青年志愿者活动。利用站区便民服务台免费为过往司乘人员提供茶水、工具箱、常用药品,以此向社会各界展示我们良好的收费“窗口”形象。

5、大力开展岗位竞赛活动。提高班组、中队个人之间开展挑硬战,每季度评文明服务之星和优秀班长、中队长,以此提高员工岗位技能和岗位文明,增强岗位服务意识,提

高全处职工的业务技能和服务水平。

6、大力开展文体活动。通过举办演讲、诗歌朗诵、篮球比赛等文体活动,丰富收费员工的业余生活,促进收费员工“德、智、体、美、劳”全面发展。

深入开展创建“文明班组”活动,开拓创新,努力发挥青年职工的突击队和生力军作用,把青年职工培养成适应时代需要的技能精湛、贡献突出的新世纪人才、为河南高速公路事业的健康发展和周口市经济腾飞做出贡献。

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