机械制造业程序文件范例
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上海精元重工机械有限公司
质
量
管
理
手
册
文件编号：SAW-QM-01
版本号：A/0（第一版）编制日期：2004年6月20日实施日期：2004年7月01日
编制：夏静、叶志、周友翠
审核：批准：
上海精元重工机械有限公司
目录
质量手册颁发令
质量方针和质量目标
质量手册管理
第一章：公司简介
第二章：公司组织结构
品质组织图
第三章：公司术语解释
第四章：与顾客有关的过程
C1：研究和开发
C1.1：合同评审
C1.2：项目管理及产品质量先期策划
C1.3：产品安全性管理
C1.4: 设计和开发管理
C1.5: 生产件批准过程
C2: 产品实现
C2.1: 生产计划管理
C2.2: 生产过程管理
C3: 产品/过程更改
C4: 顾客反馈
第五章: 支持过程
S1: 业务计划
S2: 文件管理
S3: 信息系统管理
S4: 质量记录控制
S5: 管理职责
S6: 管理评审
S7: 人力资源管理
S8: 设备管理
S9: 工装管理
S10: 模具管理
S11: 应急计划
S12: 采购
S13: 标识/可追溯性
S14: 顾客财产
S15: 产品防护
S16: 监视和测量过程控制
S17: 顾客满意度
S18: 内部内核
S19: 过程审核
S20: 产品审核
S21:监视和测量装置管理
S22: 不合格品控制
S23: 统计技术及数据分析
S24: 质量成本
S25: 纠正/预防及持续改进
S26: 实验室手册
附1:公司程序与ISO/TS16949标准对照表
附2:有效文件清单
上海精元重工机械有限公司
颁布令
本手册是根据ISO/TS16949:2002版标准结合本公司生产实际制定的。
本手册是公司质量管理的基本法规和一切质量活动的准则。
即日起全公司所有部门必须按本手册规定的要求实施运行，望全体员工
遵照执行，特此颁布。
董事长(签名):
2004年7月01日
上海精元重工机械有限公司
质量方针
顾客第一品质至上
精益求精永无止境
本公司所有工作以：
不断满足顾客的要求和期望为首要目的；
永远向顾客提供优良品质的产品；
质量、成本、服务及技术的持续改进是永无止境的目标；
质量承诺
卓越的质量是我们的方向；
顾客的需求是我们的追求；
质量目标
①产品直通合格率：85%以上；
②顾客满意度达到95%以上；
③争取八月底通过ISO/TS16949：2002质量体系；
④售后零公里PPM在300以下；
上海精元重工机械有限公司
质量手册管理
1、编写：
①本手册编写符合ISO/TS16949：2002版标准及文件化要求。
②本手册覆盖ISO/TS16949：2002版标准所有要求。
2、起草和批准：
①本手册由品保课负责编写；
②由品管经理审核；
③由公司管理层批准；
3、分发和更新：
①在公司内部网络中可获得；
②原稿由文管中心负责保存；
③由文管中心负责分发至各部门；
④由品保课负责更新；
⑤外部分发（顾客、机构…）属于未分发与未管理的分发，仅供参考；
⑥本手册每年改版一次，除非公司发生重大改变（由公司管理层主动通知）；
上海精元重工机械有限公司
第一章：公司简介
为了满足国际市场的需要，并拓展中国大陆巨大的汽车行业潜在市场，精元集团于2000年引进了德国、日本、台湾的先进设备与铸造技术，在中国全部投资一亿美元，占地约35万平方米，设立了上海精元重工机械有限公司，主要生产汽车铝轮圈，计划月产高级铝轮圈58万只，是亚洲地区轮圈行业最大，规格品种最齐全的企业之一。
精元重工以技术创新为主导，不断追求品质卓越，向国际标准看齐，销售网络覆盖美国、德国、瑞士、日本、印尼、台湾、香港以及中国大陆等许多国家和地区。
精元重工以一流的人才、一流的设备、一流的产品和一流的服务立足于轮圈行业，在设计、生产、销售领域，结合世界先进的制造技术，不断生产出符合世界最新时尚的汽车铝轮圈产品。
董事长：郑春福
上海精元重工机械有限公司
第二章：公司组织结构图
上海精元重工机械有限公司
品质组织体系图
质量管理
铸造 质量 CNC 机加工
质量 喷涂 质量
质量保证 质量检验 顾客审核
顾客要求
顾客质量要求 公司质量要求
公司质量要求 顾客质量要求 倾铸质量 低压铸造质量 重力铸造质量
顾客质量要求 公司质量要求 顾客质量要求 公司质量要求 顾客质量要求 公司质量要求 外协、采购品质量
质量管理是通过公司的各层级所实施和维持,以期质量管理体系达到和超越顾客的要求。
质量功能依靠组织上的服务来确保产品的符合性。
质量部门以及各部门质量负责人，当发现不合格时，有权停止生产及交付给顾客。当有
问题发生时，所有的员工都有权阻止可疑产品及不合格品流到下道工序。