连锁经营数据库设计

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大学生市场营销连锁经营创新创业实训步骤

大学生市场营销连锁经营创新创业实训步骤

大学生市场营销连锁经营创新创业实训步骤“人才培养,贵在创新”,这是我在大学期间的最大感受。

创新创业一直以来都是国家教育改革、提高人才培养质量和学生就业竞争力的重要举措。

我想,这一理念在大一新生和大二新入校生身上已经基本得到了体现。

从就业环境来看,近年来高校毕业生找工作难问题日趋突出,这直接导致了我国目前正处于经济结构调整、产业结构升级和就业压力增大的时期。

从产业结构调整和就业压力变化的趋势来看,随着我国经济结构调整和产业结构升级不断推进,人才也必须顺应时代发展和产业发展需求才能实现自身健康发展。

我在大学期间所学专业是管理类专业,大学四年主要的精力就是理论学习和专业实践学习。

因此,除了专业课教学外,学校还安排了一系列实践操作课程(包括专业课程)来实现创新创业知识和能力的培养。

1、市场营销专业课程及创新创业实训根据《现代市场营销概论》的教学大纲要求,本课程旨在将知识与技能、过程与方法、理念有机结合,通过理论学习和专业实习来提升学生的核心竞争力,从而达到培养学生市场营销技能和提高个人综合素质的目的。

在本课程中有一系列创新创业实训活动。

如:团队协作与竞争、消费环境、市场调查等。

团队协作与竞争指不同经营规模企业对资源的共享和使用,如网络零售商和零售连锁公司。

在市场调查中通过获取新信息来了解竞争对手的研究目标及其市场动向。

同时利用搜集到的信息帮助学生分析影响竞争对手销售的主要因素。

以企业为对象,通过市场调研发现企业销售最基本途径是通过顾客需求研究及购买行为来实现产品促销以及提高产品销量。

在消费环境分析中,通过对比同类企业和同类产品,找出不同类型企业在消费环境上差异,以减少消费者需求对产品价格产生影响。

利用现代信息技术和数据库进行数据处理分析其结果可以为客户提供决策依据并帮助企业降低运营成本、提高经营业绩、改善销售环境等,从而使企业的目标得以实现和改善甚至更好地服务于消费者。

2、社会实践通过参加社会实践活动,将所学专业理论知识和实际相结合,不仅能够培养学生的综合素质,还能锻炼学生工作和社会交际能力。

连锁经营管理与零售运营考试 选择题 64题

连锁经营管理与零售运营考试 选择题 64题

1. 连锁经营的核心优势是什么?A. 规模经济B. 品牌统一C. 管理标准化D. 所有选项都是2. 零售运营中,库存周转率是指什么?A. 库存商品的销售速度B. 库存商品的购买速度C. 库存商品的存储时间D. 库存商品的损耗率3. 连锁店选址时应考虑的主要因素不包括以下哪一项?A. 人流量B. 竞争对手位置C. 租金成本D. 员工福利4. 零售商通过什么方式可以提高顾客忠诚度?A. 提供个性化服务B. 降低商品价格C. 增加广告投入D. 减少商品种类5. 连锁经营中的“直营店”与“加盟店”的主要区别是什么?A. 直营店由总部直接管理,加盟店由加盟商管理B. 直营店销售自有品牌,加盟店销售多个品牌C. 直营店利润归总部,加盟店利润归加盟商D. 直营店规模较大,加盟店规模较小6. 零售运营中的“交叉销售”是指什么?A. 向顾客推荐相关产品B. 向顾客推荐替代产品C. 向顾客推荐高端产品D. 向顾客推荐低端产品7. 连锁店品牌形象建设的关键因素是什么?A. 产品质量B. 服务态度C. 店面设计D. 所有选项都是8. 零售商如何通过数据分析提高销售效率?A. 分析顾客购买行为B. 分析库存数据C. 分析市场趋势D. 所有选项都是9. 连锁经营中的“供应链管理”主要关注什么?A. 商品采购B. 物流配送C. 库存控制D. 所有选项都是10. 零售运营中的“价格战”通常会导致什么结果?A. 提高市场份额B. 降低利润率C. 增加顾客忠诚度D. 提高品牌形象11. 连锁店如何通过营销活动吸引新顾客?A. 打折促销B. 会员制度C. 广告宣传D. 所有选项都是12. 零售运营中的“顾客满意度”主要通过什么来衡量?A. 顾客投诉率B. 顾客回头率C. 顾客推荐率D. 所有选项都是13. 连锁经营中的“品牌扩张”通常通过什么方式实现?A. 开设新店B. 收购其他品牌C. 增加产品线D. 所有选项都是14. 零售商如何通过社交媒体提高品牌知名度?A. 发布产品信息B. 与顾客互动C. 进行广告投放D. 所有选项都是15. 连锁店如何通过员工培训提高服务质量?A. 提供专业知识培训B. 提供销售技巧培训C. 提供客户服务培训D. 所有选项都是16. 零售运营中的“库存管理”主要关注什么?A. 库存数量B. 库存成本C. 库存周转D. 所有选项都是17. 连锁经营中的“特许经营”是指什么?A. 总部授权加盟商使用品牌B. 总部直接管理所有店铺C. 总部与供应商直接合作D. 总部与顾客直接交易18. 零售商如何通过顾客反馈改进服务?A. 收集顾客意见B. 分析顾客投诉C. 实施改进措施D. 所有选项都是19. 连锁店如何通过店面布局提高销售效率?A. 优化商品陈列B. 改善购物环境C. 提高顾客流量D. 所有选项都是20. 零售运营中的“促销活动”主要目的是什么?A. 增加销售额B. 清理库存C. 提高品牌知名度D. 所有选项都是21. 连锁经营中的“品牌定位”是指什么?A. 确定品牌目标市场B. 确定品牌形象C. 确定品牌价值D. 所有选项都是22. 零售商如何通过顾客数据分析提高顾客满意度?A. 了解顾客需求B. 预测顾客行为C. 提供个性化服务D. 所有选项都是23. 连锁店如何通过物流管理降低成本?A. 优化配送路线B. 提高配送效率C. 减少库存损耗D. 所有选项都是24. 零售运营中的“顾客忠诚度”主要通过什么来提升?A. 提供优质服务B. 提供会员优惠C. 提供个性化推荐D. 所有选项都是25. 连锁经营中的“市场调研”主要关注什么?A. 顾客需求B. 竞争对手C. 市场趋势D. 所有选项都是26. 零售商如何通过产品创新提高竞争力?A. 开发新产品B. 改进现有产品C. 引入新技术D. 所有选项都是27. 连锁店如何通过员工激励提高工作效率?A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 所有选项都是28. 零售运营中的“顾客体验”主要通过什么来提升?A. 提供便捷购物B. 提供优质服务C. 提供舒适环境D. 所有选项都是29. 连锁经营中的“品牌合作”通常通过什么方式实现?A. 共同推广活动B. 共享资源C. 共同开发产品D. 所有选项都是30. 零售商如何通过顾客关系管理提高销售效率?A. 建立顾客数据库B. 分析顾客数据C. 提供个性化服务D. 所有选项都是31. 连锁店如何通过店面设计提高顾客流量?A. 优化店面布局B. 改善店面外观C. 提高店面可见度D. 所有选项都是32. 零售运营中的“顾客服务”主要关注什么?A. 顾客需求B. 顾客满意度C. 顾客忠诚度D. 所有选项都是33. 连锁经营中的“品牌推广”通常通过什么方式实现?A. 广告宣传B. 公关活动C. 社交媒体D. 所有选项都是34. 零售商如何通过顾客反馈提高产品质量?A. 收集顾客意见B. 分析顾客投诉C. 实施改进措施D. 所有选项都是35. 连锁店如何通过员工管理提高服务质量?A. 提供培训B. 提供激励C. 提供反馈D. 所有选项都是36. 零售运营中的“顾客保留”主要通过什么来实现?A. 提供优质服务B. 提供会员优惠C. 提供个性化推荐D. 所有选项都是37. 连锁经营中的“市场定位”是指什么?A. 确定目标市场B. 确定市场策略C. 确定市场细分D. 所有选项都是38. 零售商如何通过顾客数据分析提高顾客满意度?A. 了解顾客需求B. 预测顾客行为C. 提供个性化服务D. 所有选项都是39. 连锁店如何通过物流管理提高配送效率?A. 优化配送路线B. 提高配送速度C. 减少配送成本D. 所有选项都是40. 零售运营中的“顾客忠诚计划”主要通过什么来实现?A. 提供积分奖励B. 提供会员优惠C. 提供个性化服务D. 所有选项都是41. 连锁经营中的“品牌形象”主要通过什么来塑造?A. 产品质量B. 服务态度C. 店面设计D. 所有选项都是42. 零售商如何通过顾客反馈改进产品?A. 收集顾客意见B. 分析顾客投诉C. 实施改进措施D. 所有选项都是43. 连锁店如何通过员工培训提高销售效率?A. 提供专业知识培训B. 提供销售技巧培训C. 提供客户服务培训D. 所有选项都是44. 零售运营中的“顾客满意度调查”主要通过什么来实现?A. 发放问卷B. 电话访问C. 在线调查D. 所有选项都是45. 连锁经营中的“品牌价值”主要通过什么来体现?A. 产品质量B. 服务态度C. 品牌形象D. 所有选项都是46. 零售商如何通过顾客数据分析提高销售效率?A. 分析顾客购买行为B. 分析库存数据C. 分析市场趋势D. 所有选项都是47. 连锁店如何通过店面布局提高顾客流量?A. 优化商品陈列B. 改善购物环境C. 提高店面可见度D. 所有选项都是48. 零售运营中的“顾客服务标准”主要通过什么来制定?A. 顾客需求B. 行业标准C. 公司政策D. 所有选项都是49. 连锁经营中的“品牌扩张策略”主要通过什么来实现?A. 开设新店B. 收购其他品牌C. 增加产品线D. 所有选项都是50. 零售商如何通过顾客反馈提高服务质量?A. 收集顾客意见B. 分析顾客投诉C. 实施改进措施D. 所有选项都是51. 连锁店如何通过员工激励提高工作效率?A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 所有选项都是52. 零售运营中的“顾客忠诚度提升”主要通过什么来实现?A. 提供优质服务B. 提供会员优惠C. 提供个性化推荐D. 所有选项都是53. 连锁经营中的“市场调研方法”主要通过什么来实现?A. 问卷调查B. 焦点小组C. 数据分析D. 所有选项都是54. 零售商如何通过产品创新提高竞争力?A. 开发新产品B. 改进现有产品C. 引入新技术D. 所有选项都是55. 连锁店如何通过店面设计提高顾客满意度?A. 优化店面布局B. 改善店面外观C. 提高店面可见度D. 所有选项都是56. 零售运营中的“顾客体验提升”主要通过什么来实现?A. 提供便捷购物B. 提供优质服务C. 提供舒适环境D. 所有选项都是57. 连锁经营中的“品牌合作策略”主要通过什么来实现?A. 共同推广活动B. 共享资源C. 共同开发产品D. 所有选项都是58. 零售商如何通过顾客关系管理提高销售效率?A. 建立顾客数据库B. 分析顾客数据C. 提供个性化服务D. 所有选项都是59. 连锁店如何通过店面布局提高销售效率?A. 优化商品陈列B. 改善购物环境C. 提高顾客流量D. 所有选项都是60. 零售运营中的“促销活动策略”主要通过什么来实现?A. 增加销售额B. 清理库存C. 提高品牌知名度D. 所有选项都是61. 连锁经营中的“品牌定位策略”主要通过什么来实现?A. 确定品牌目标市场B. 确定品牌形象C. 确定品牌价值D. 所有选项都是62. 零售商如何通过顾客数据分析提高顾客满意度?A. 了解顾客需求B. 预测顾客行为C. 提供个性化服务D. 所有选项都是63. 连锁店如何通过物流管理降低成本?A. 优化配送路线B. 提高配送效率C. 减少库存损耗D. 所有选项都是64. 零售运营中的“顾客忠诚度提升策略”主要通过什么来实现?A. 提供优质服务B. 提供会员优惠C. 提供个性化推荐D. 所有选项都是答案:1. D2. A3. D4. A5. A6. A7. D8. D9. D10. B11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. A18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。

连锁经营管理上的3S原则

连锁经营管理上的3S原则

连锁经营管理上的3S原则连锁经营之所以能在激烈的竞争中迅速发展,其内因是它适应社会化大生产的要求,实现了商业活动的简单化、专业化和标准化,从而获得其他商业形式无可比拟的经济效益。

1.简单化(Simplification)即将作业流程尽可能地“化繁为简”,减少经验因素对经营的影响。

连锁经营扩张讲究的是全盘复制,不能因为门店数量的增加而出现紊乱。

连锁系统整体庞大而复杂,必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化,去掉不必要的环节和内容,以提高效率,使“人人会做、人人能做”。

为此,要制定出简明扼要的操作手册,职工按手册操作,各司其职,各尽其责。

麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页,不久之后扩展到38页,1958后多达75页。

在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节。

在第三本手册中,麦当劳开始教加盟者进行公式化作业:如何追踪存货,如何准备现金报表,如何准备其他财务报告,如何预测营业额及如何制定工作进度表等。

甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况,了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多用于进货、又有多少是办公费用。

每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后,可以与其他加盟店的结果比较,这样就便于立即发现问题。

麦当劳手册的撰写者不厌其烦,尽可能对每一个细节加以规定,这正是手册的精华所在。

也正因如此,麦当劳经营原理能够快速全盘复制,全世界上万家分店,多而不乱。

2.专业化(Specialization)即将一切工作都尽可能地细分专业,在商品方面突出差异化。

这种专业化既表现在总部与各成员店及配送中心的专业分工,也表现在各个环节、岗位、人员的专业分工,使得采购、销售、送货、仓储、商品陈列、橱窗装潢、财务、促销、公共关系、经营决策等各个领域都有专人负责。

如:(1)采购的专业化。

通过聘用或培训专业采购人员来采购商品可使连锁店享有下列好处:对供应商的情况较熟悉,能够选择质优价廉、服务好的供应商作为供货伙伴;了解所采购商品的特点,有很强的采购议价能力。

连锁设计说明书

连锁设计说明书

连锁书店信息管理系统分析与设计作者:胡兵柯望杜宁陈强吴蕊蕊许丽第一节项目开发背景随着国际统一市场的不断形成,商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向。

我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化,买方市场萎缩的双重挑战。

而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。

实际上我国在加入WTO 之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模,如上海图书城、深圳书城、北方书城等,有的正在筹备之中。

因而,功能强大且行之有效的信息管理系统也面临很大的需求市场。

对规范化的图书连锁经营来说,计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”,它既是商品经营的管理平台,又是销售信息的传输管道。

如果图书发行行业通过行会组织,制定统一的行业规范,开发统一的行业软件系统,那么,既可以节约成本,又可以加快书店图书连锁经营进程,冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。

第二节组织结构与功能分析企业组织结构图:图1 组织结构图第三节业务流程图图4 业务流程图第四节数据流程图图5 数据流图第六节系统数据库建模----E-R模型分析图6 E-R图第一章连锁书店信息管理系统的系统设计第一节功能子系统划分门店管理子系统:对门店资料、门店发出的进货申请单等进行管理;采购管理子系统:管理供应商信息,管理采购申请单、收货单等单据,进行采购、收货、验货、退货等业务;库存管理子系统:管理图书信息、仓库信息、图书库存量以及出库单、入库单等单据,实现库存量的查询;统计分析子系统:实现各时间单位的毛利计算、各门店(各图书)的销售情况的统计。

第二节层次化模块结构图图9-1 层次化结构模块图层次化模块结构图:1)层次化(门店)进书模块结构图:图9-2 层次化进书管理模块结构图图10-1 进书申请单处理IPO图2)层次化采购图书模块结构图:图10-2 缺货备货处理IPO图3)层次化收退货管理模块结构图:图9-3 层次化收退货管理模块结构图图10-3 收货处理IPO图第二章个人总结一、郭孙佳(20064323):在这次课程设计中,我们小组选择了连锁书店管理信息系统,灵感来源于新华书店之类连锁书店,这些书店遍布全国各地,总店要求控制各连锁门店的进销存如果仅仅通过传统的人工方式很难管理,所以设想可以通过连锁书店管理信息系统来达到便捷管理的目标,主要采用共享数据库的方式,鉴于课程设计时间有限,所以简化为门店管理系统和总公司管理系统在同一台电脑上演示以达到共享数据库的目的。

连锁总部组织运作

连锁总部组织运作

连锁总部组织运作连锁总部组织运作连锁总部组织是指一个企业集团下属的多个分店通过总部进行统一管理和运营的一种组织形式。

随着连锁经营模式的兴起,连锁总部组织的规模和重要性越来越大。

这篇文章将从组织结构、运作方式和管理方法等多个方面,探讨连锁总部组织的运作。

一、组织结构连锁总部组织通常由总部和多个分店组成。

总部是组织的核心,负责整个连锁经营的决策、规划和管理。

总部中通常设有各个职能部门,如行政部门、财务部门、市场部门和人力资源部门等,以支持分店的运营。

分店是总部的直接下属,由总部派驻的经理或业务员负责具体运营和管理。

分店通常也设有一些职能部门,如销售部门、客服部门和仓储部门等。

二、运作方式1.产品和服务标准的统一:连锁总部组织通过制定统一的产品和服务标准,确保各个分店提供的产品和服务具有一致性。

总部可以通过产品手册、培训和考核等方式,向分店传递标准要求,并对分店进行监督和评估。

2.供应链的统一管理:连锁总部组织可以通过建立统一的供应链管理系统,实现对原材料的采购、生产和配送等环节的统一管理。

总部可以与供应商签订长期合作协议,并对供应商进行评估和监督,以确保分店能够获得高质量、稳定的供应。

3.信息技术的支持:连锁总部组织可以利用信息技术来支持运营。

总部可以建立数据库来存储和共享各个分店的销售数据、库存数据和人力资源数据等,以便总部能够及时了解各个分店的运营情况,并做出相应的决策。

4.市场推广的统一:连锁总部组织可以通过统一的市场推广策略,提高品牌的知名度和影响力。

总部可以对广告宣传进行统一的管理和监督,确保广告内容的一致性和合规性。

同时,总部还可以通过统一的促销活动和会员制度等方式,吸引和留住客户。

三、管理方法1.组织架构和职责的明确:连锁总部组织应明确各个职能部门的组织架构和职责,并建立相应的沟通和协作机制。

总部应设置清晰的管理层级,确保信息流动和决策的高效执行。

2.培训和发展的支持:连锁总部组织应为各个分店提供培训和发展的支持。

商业连锁方案策划书3篇

商业连锁方案策划书3篇

商业连锁方案策划书3篇篇一商业连锁方案策划书一、前言随着市场竞争的加剧,商业连锁经营已成为企业发展的重要趋势。

本策划书旨在为商业连锁企业提供一套全面、系统的方案,以帮助企业实现快速扩张和持续发展。

二、市场分析1. 目标市场:确定企业的目标市场,包括市场规模、增长趋势、消费者需求等。

2. 竞争对手:分析竞争对手的优劣势,了解市场竞争格局。

3. 市场机会:挖掘市场中的潜在机会,为企业的发展提供方向。

三、商业连锁模式1. 直营连锁:由总部直接投资和管理门店,统一采购、统一配送、统一营销。

2. 特许连锁:通过特许经营权将企业的品牌、技术、管理等转让给加盟者,由加盟者投资并经营门店。

3. 自愿连锁:由若干个独立的企业自愿组成联合体,通过合作实现资源共享、优势互补。

四、店铺选址与装修1. 店铺选址:选择繁华、交通便利、消费潜力大的商业区域。

2. 店铺装修:根据企业的品牌形象和目标市场需求,进行个性化装修。

五、商品采购与供应链管理1. 采购策略:与供应商建立长期合作关系,确保商品质量和价格优势。

2. 库存管理:采用科学的库存管理方法,降低库存成本。

3. 物流配送:建立高效的物流配送体系,确保商品及时送达门店。

六、营销策略1. 品牌建设:通过品牌宣传和推广,提升品牌知名度和美誉度。

2. 促销活动:定期开展促销活动,吸引消费者购买。

3. 渠道拓展:开拓线上渠道,扩大销售范围。

4. 客户关系管理:建立客户数据库,实施会员制度,提高客户忠诚度。

七、人力资源管理1. 招聘与培训:制定合理的招聘计划,加强员工培训,提高员工素质。

2. 薪酬福利:设计有吸引力的薪酬福利体系,吸引和留住人才。

3. 绩效考核:建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作。

八、财务规划1. 预算编制:制定详细的预算计划,包括投资预算、运营预算、财务预算等。

2. 成本控制:加强成本管理,降低运营成本。

3. 盈利预测:进行盈利预测,分析企业的盈利能力和抗风险能力。

《万象网管》连锁收费管理系统

《万象网管》连锁收费管理系统

《万象网管》连锁收费管理系统概述为适应市场需要,顺应网吧规模不断扩张和各地网吧连锁规模化的趋势,公司采用了万象网管连锁收费管理系统,该系统可以将多家网吧互连,实现会员漫游、统一费率设置、集中管理等功能,包含了连锁管理的方方面面,是网吧连锁经营不可缺少的助手。

1.1 连锁适用的环境连锁版收费软件,可以将网吧直营店面用一个连锁中心连接起来,通过连锁中心进行会员漫游、统一设置网吧费率、管理网吧营业数据等。

通过使用连锁管理系统,可以对所有网吧费率进行统一设置,避免恶性竞争(这种情况会员可以不漫游)。

1.2 软件架构本系统由连锁中心服务器、远程管理程序、网吧计费服务器和客户端组成。

1.2.1 连锁中心服务器包括:中心数据库服务器和中心应用服务器程序;中心数据库服务器:用于存储各网吧会员、营业数据、操作日志等相关信息的服务器;为了确保数据库的安全,这个服务器最好不让Internet可见,也就是说,只让中心应用服务器程序一台机器访问中心应用服务器程序。

中心应用服务器:是中心管理与中心数据库服务器之间数据信息传输的纽带;对数据库的所有访问都通过这个程序进行转发,网吧计费服务器和远程管理程序都要连接这个程序,所以这个程序必须Internet 上,且有固定的IP地址。

1.2.2 远程管理程序实现各网吧间会员储值漫游、统一费率设置、数据汇总、数据查询等相关管理工作。

1.2.3 网吧端网吧端和普通版万象2004 没有太大区别,都只是用于计费;所不同的是,连锁店的会员数据是保存于中心数据库的;另外:中心数据库服务器与连锁中心服务器程序可以装于同一台,但这样的使用方法,仅能满足较小的几家网吧连锁使用,一旦数据库流量增加,对于机器的负担较重。

建议,中心数据库服务器与中心应用服务器程序不装于同一台机器上。

1.3 特色功能1.3.1 会员漫游会员漫游功能是即时生效,在连锁网吧中的任意一家网吧入会,则可以在该连锁网吧的任意一家网吧享受会员待遇。

《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)

《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)

《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)1.前言1.1课程性质《连锁企业信息管理》是连锁经营管理专业的专业核心课程,是一门理论性和实践性并重的综合性课程。

该课程培养学生运用连锁经营、信息技术知识,深入学习连锁企业信息系统的构建与开发,掌握各种连锁企业信息系统的作用和实施方法,领会连锁经营各个环节的信息管理技术,深入理解各类连锁企业信息管理的方法和手段,培养学生掌握各类连锁企业信息系统的构建与应用,掌握连锁经营各个环节的信息管理办法和应用问题,具备解决连锁企业信息管理问题的初步能力。

通过本课程的学习,使学生掌握连锁企业信息管理的基础知识和基本理论,培养系统设计的各项能力和实际操作系统的能力。

课程教学中做到在传授知识的同时注重基本技能的培养,理论知识联系连锁经营作业实际工作要求,着重培养学生的岗位能力。

1.2设计思路本课程根据连锁企业信息管理的需要,在广泛进行社会与企业需求调研的基础上,采用典型工作任务项目化的课程开发模式,遵循基于工作过程系统化和项目化教学的职业教育理念,确定本课程学习目标和学习内容。

让学生通过课堂学习和现场实践实战相结合等方式,在真实或仿真的连锁企业信息管理业务工作实习情境中学习并掌握信息管理技能与方法,培养学生连锁企业信息管理能力和素养。

2.课程目标2.1总体目标本课程以工作任务为依托组织教学内容,以学生为主体开展教学活动,以多样化的解决问题的策略展示成果。

通过这门课程的学习,使学生获取符合“连锁企业信息处理岗位”所具备的专业能力、方法能力和社会能力,培养学生良好的心理素质和团队精神、认真细致的工作作风、吃苦耐劳的品质,使学生从连锁企业信息的初学者成长为具有连锁企业信息管理专业技能的、满足连锁企业信息管理工作要求的从业者。

2.2具体目标2.2.1知识目标(1)了解连锁企业信息管理的内涵(2)了解连锁企业信息管理的支撑技术(3)理解连锁企业信息管理的应用系统(4)熟悉条码的技术特点(5)理解常用连锁企业条码编制方法,能够按要求对物品进行条形码的编制与打印(6)理解MIS在连锁企业行业的集成应用(7)理解仓储、运输作业管理信息化(8)熟悉连锁企业信息系统开发的一般方法及其特点(9)理解连锁企业信息系统开发的基本流程(10)理解连锁企业信息系统开发的相关文档资料(11)熟悉连锁企业信息系统实施报告的内容(12)理解连锁企业信息系统切换的一般方式及特点(13)理解连锁企业信息系统评价的主要内容2.2.2能力目标(1)能够通过网络技术构建简易的企业内部信息平台;(2)会使用已有的信息平台,包括常见的连锁企业信息处理软件;(3)能够通过条码枪等自动采集设备或传统人工方式对连锁企业信息进行快速、准确采集;(4)能够通过数据库或功能软件对采集的连锁企业信息进行整理分析和加工处理;(5)能够通过网络技术(包括公网和ED!专网)进行连锁企业信息的传递;(6)具备信息安全意识,能够通过信息安全技术保护重要信息;(7)能运用GIS与GPS技术,实现对运输过程的定位、监控和指令下达,能利用GIS实现对连锁企业网店和配送路线的设计;(8)能配合系统开发者进行信息系统的开发并对开发过程进行有效的监管。

华润万家连锁零售型超市经营战略分析市场营销专业开题报告

华润万家连锁零售型超市经营战略分析市场营销专业开题报告
[2]Cornelius. Incorporating business strategy formulation with identity management strategy formulation[J]. Information Management & Computer Security,2017,20(3).
Vieira分析了美国连锁经营企业物流配送发展现状及存在问题,通过深入实践分析,认为应该选择统一配送中心的模式,利用政府的相关扶持政策,企业加大培养干部团队,努力提升软件管理水平,有条件的情况下提高智能化机械水平[5]。
2.关于经营战略的研究综述
Paula指出战略是企业管理中的一个重要问题,企业应在市场竞争中主动出击,而不是被动的态度来应对。战略管理可以使企业更富有创新思维并能够引领行业潮流,积极主动地应对市场竞争,使企业更好地把握自己的未来。企业家、首席执行官、总裁和众多营利和非营利组织的管理者都已经认识和理解了战略管理的益处[6]。
论文题目
华润万家连锁零售型超市经营战略分析
一、研究目的
(一)课题来源
改革开放以后,我国经济一直持续处于一个高速发展的阶段,但现在我国经济面临着转型和和消费增长速度放慢等新情况,在这样的背景下,我国的各行各业尤其是第三产业的零售业在发展过程中面临比较大的困难。零售业在现代生活中最主要的表现形式就是超市,在我国,超市是在1990年左右出现,在出现后一经追捧发展迅速,在分布、布局以及门店数和销售份额方面都有迅速的增长,发展势头良好,成为了中低端消费的主流。
Hussain认为连锁经营是指授权者将自己所拥有的商标、商号、产品、经营模式等以合同形式授予被授权者使用,被授权者按合同规定,在授权者统一的经营模式下从事商业活动。这种商业模式使经营、生产和营销等领域分工更明确,优势互补[3]。

酒店连锁经营管理工作手册

酒店连锁经营管理工作手册

酒店连锁经营管理工作手册1. 简介本手册旨在为酒店连锁经营管理人员提供指导和支持,帮助他们有效地管理和运营连锁酒店。

手册内容包括酒店运营流程、员工管理、市场营销策略等方面,以帮助管理人员优化酒店的绩效和客户满意度。

2. 酒店运营流程2.1 预订管理•确定预订政策和手续,并保持一致性。

•使用酒店管理系统来管理预订,包括房间分配、预订确认等功能。

•提供灵活的取消和修改预订的政策,以满足客户的需求。

2.2 入住管理•为客户提供快速的入住和结账服务,包括签到、房间分配、支付等。

•建立良好的客户信息管理系统,以便在客户再次入住时提供个性化的服务。

2.3 房间清洁服务•确保房间清洁服务的高质量,包括定期维护和清洁、床上用品更换等。

•培训房间清洁人员,提高他们的工作效率和服务质量。

2.4 设备维护管理•定期检查酒店设备,确保其正常运作,如空调、电视、浴室设施等。

•建立设备维护计划,并及时处理设备故障和问题。

2.5 餐饮服务管理•设计多样化的菜单,满足不同客户的需求。

•提供优质的食材和食品安全控制,确保客户的用餐体验。

3. 员工管理3.1 员工招聘和培训•根据酒店的需求,制定合适的招聘计划,并通过适当的渠道招募合适的员工。

•提供全面的员工培训计划,包括岗位培训、礼仪培训、服务技能培训等。

3.2 员工绩效管理•设定明确的绩效目标和指标,并建立绩效评估机制。

•提供及时的反馈和奖励机制,激励员工提高工作绩效。

3.3 员工福利和关怀•提供合理的薪酬福利体系,并定期进行评估和调整。

•关注员工的工作环境和身心健康,提供必要的支持和帮助。

4. 市场营销策略4.1 品牌建设•打造独特的品牌形象,提高品牌的知名度和认可度。

•运用不同的推广渠道和工具,如社交媒体、搜索引擎优化等,推广品牌。

4.2 客户关系管理•建立客户数据库,跟踪客户需求和偏好,并提供个性化的服务。

•提供忠诚度计划和促销活动,吸引和保留重要客户。

4.3 市场营销活动•定期组织各种营销活动,如特惠套餐、主题活动等,吸引客户。

用友U8+连锁零售管理系统V12.0发版说明

用友U8+连锁零售管理系统V12.0发版说明

U8+连锁零售V12.0 发版说明U8产品事业本部2014年9月目录一、产品概述 (4)1.1产品名称 (4)1.2版本号 (4)1.3主要用途 (4)1.4系统构成 (5)1.5应用特点 (5)二、新业务特性 (6)三、主要功能变化 (6)3.1零售管理端 (6)3.1.1新增功能 (6)3.1.2改进功能 (7)3.2零售门店端 (8)3.2.1新增功能 (8)3.2.2改进功能 (9)四、系统配置 (9)4.1零售管理端 (9)4.2零售门店端 (10)4.3数据挖掘系统管理 (11)五、产品安装说明 (12)5.1零售管理系统安装说明 (12)5.1.1安装配比 (12)5.1.2安装内容及步骤 (15)5.1.3安装注意事项 (15)5.2加密方式说明 (15)5.2.1硬加密方式说明: (15)5.2.2软加密方式说明: (16)5.2.3云加密方式说明: (17)5.2.4客户年注册: (17)5.2.5补充说明 (18)5.2.6零售管理端的加密控制: (18)5.2.7零售门店端的加密控制: (19)六、升级步骤及注意事项 (20)6.1老版本升级到12.0版的步骤: (20)6.2升级零售管理端的注意事项: (20)6.2.1升级前的数据交换暂停: (20)6.2.2升级前的数据备份内容: (20)6.2.3安装目录改变和数据库实例改变的修改位置(没有必要时,不要修改): (20)6.2.4升级到零售12.0后的卸载以及工具使用说明 (21)6.3升级零售门店端的注意事项: (21)6.3.1升级前的数据备份: (21)一、产品概述1.1产品名称用友U8+连锁零售管理系统,简称:RM1.2版本号V12.01.3主要用途用友U8+连锁零售管理系统,是与U8分销、U8供应链实现整合应用的产品,主要针对服装、纺织、食品饮料、通讯电子、日用化工等行业,管理其分布于各地的专业店、专卖店,直接把ERP 系统的企业内化管理特性扩展成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理,统一规范和优化终端节点的业务行为。

新零售SaaS架构:面向中小连锁的SaaS系统整体规划

新零售SaaS架构:面向中小连锁的SaaS系统整体规划

新零售SaaS架构:面向中小连锁的SaaS系统整体规划一、零售企业的发展路径零售企业的发展路径一般可分为以下几个阶段:1. 单店经营阶段企业在一个地区或城市开设单个门店。

这时,企业需要把精力放在了解当地市场和顾客需求上,这是积累经验和品牌知名度的重要环节。

为了在市场中建立竞争力,企业需要不断提升产品和服务的质量,比如探索新的零售方式、创新商品、提高服务质量、改善售后等。

2. 分店扩张阶段企业开始逐步在不同地区开设更多的门店,以满足更广泛的市场需求。

这样可以增加品牌曝光率,提高采购、物流效率。

在这个阶段,企业考虑增加新的销售渠道,比如电商平台、社交平台等,以吸引更多的消费者。

3. 区域连锁阶段企业开始在不同城市或地区开拓新市场,通过直营或加盟模式,建立起多区域的连锁经营模式,形成较强的品牌优势和规模经济效应。

4. 跨区域拓展阶段企业开始在不同省份或国家的市场扩展,进一步扩大规模,丰富产品线,引入更多的创新元素。

在这个阶段,企业可能会遇到不同的市场环境和文化差异的挑战,需要灵活应对。

5. 多元化发展阶段企业开始关注多元化业务,比如金融、娱乐、供应链等领域,实现跨行业、全渠道的发展战略。

这样做可以带来更多的机遇和挑战,需要企业有更高的管理能力和战略规划能力。

二、中小连锁企业的通用IT架构通常情况下,零售企业会从单店经营开始,业务不断扩展,开设更多的门店,达到中小连锁企业规模,员工数量达到了几十人或上百人。

中小连锁企业下设部门通常包括:研发部、生产部、品牌部、直营店部、配送部、品控部、仓储部、采购部、大客户部、行政人事部、信息技术部。

•研发部门:负责新品研发、产品升级、口味改进等工作,确保产品始终具有市场竞争力。

•生产部门:负责生产制造、品质控制、生产计划等工作,确保产品的质量和产量兼备。

•品牌部门:负责品牌策划、市场推广、形象宣传等工作,提高品牌知名度和美誉度。

•直营店部门:负责直营店的日常管理、销售业绩、客户服务等工作,保证直营店的运营效率和客户满意度。

肯德基商品管理系统地大数据库设计

肯德基商品管理系统地大数据库设计

目录1.项目背景 (2)1.1选题背景 (2)1.2系统目标和实现技术 (3)2 需求分析 (3)2.1业务流程分析 (3)2.1.1、原材料购进入库业务流程 (3)2.1.2、原材料加工业务流程 (4)2.1.3、商品出售业务流程 (5)2.2数据流程分析 (6)2.3数据字典 (7)2.3.1、数据流 (7)2.3.2、逻辑处理 (10)2.3.3、数据存储 (11)2.3.4、外部实体 (12)3 概念结构设计 (13)4逻辑结构设计 (14)5物理结构设计 (15)6 总结 (25)7 参考文献 (25)1.项目背景1.1选题背景对所选题目涉及的企业(或行业)背景和主要业务活动容进行必要的说明,指出当前业务管理模式或流程中存在的主要问题,阐述对其信息化或对现有系统进行改进的必要性和意义所在。

肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),通常简称为KFC,是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。

主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。

公司性质是西式快餐食品;公司口号是We Do Chicken Right;公司经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装、多样性包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润;公司的联盟是百事可乐公司。

肯德基与1987年进入我国以来,肯德基在中国的发展实现三级跳:自1987-1996年得头9年以年均11家的速度发展了100家连锁直营店;在1996-2000年得4年间均发展75家;2001年以来,以年均150家的发展速度加快了在中国的夸,同时在部分中小城市开展了特许加盟业务。

截止到2004年6月连锁店总数发展到1100家,其中、两市已分别达到100家规模。

2003年中国肯德基实现营业额84亿。

连续多年以餐厅数量最多、营业额最高而居中国餐饮业百强之首。

肯德基在中国的发展经验:(1)、实施本土化战略(2)、执行标准化体系(3)、发展连锁经营(4)、建立企业文化(5)、强化员工培训(6)、建立连锁保障系统。

10大经典商业模式案例分析

10大经典商业模式案例分析

10大经典商业模式案例分析1. 亚马逊(Amazon):亚马逊通过建立一个巨大的网络市场,成为全球最大的在线零售商之一、该公司通过提供各种商品和服务,以及建立强大的物流和分销网络来吸引顾客和卖家,并通过收取佣金和费用来实现盈利。

2. 麦当劳(McDonald's):麦当劳采用连锁经营模式,通过统一的品牌形象、产品标准和商业化技术来扩展业务。

该公司通过与独立加盟商合作,为消费者提供标准化的快餐产品,并通过品牌授权和特许经营费来获得利润。

3. 谷歌(Google):谷歌通过提供免费的引擎和在线广告服务来获得利润。

该公司利用其强大的技术和广告平台,吸引用户进行并展示相关广告,通过点击广告获得广告费用。

4. 苹果(Apple):苹果通过设计和销售高端电子产品来实现差异化,并结合软件和服务来构建生态系统。

该公司通过创新、品牌忠诚度和高价策略来获得高额利润。

5. 罗尔斯·罗伊斯(Rolls-Royce):罗尔斯·罗伊斯采用租赁模式,为客户提供飞机和船舶引擎的运营和维护服务。

该公司通过长期租赁合同和售后服务来实现稳定的现金流。

6. 大众汽车(Volkswagen):大众汽车采用多品牌战略,通过在不同市场推出不同品牌的汽车来满足不同消费者的需求。

该公司通过跨品牌平台共享和生产效率提高来降低成本,并通过品牌定价和销售创造利润。

7.宜家(IKEA):宜家通过自助式购物和自组装家具的零售模式来降低成本。

该公司以低价和可持续发展的设计理念吸引消费者,并通过通过大规模采购和内部生产来降低成本。

8. 萨伯(Sabre):萨伯是一个全球化的旅行服务和技术供应商,通过为旅行代理人和航空公司提供预订系统和解决方案来赚取利润。

该公司通过收取订票费用、销售额奖励和软件许可费用来获得收入。

9. 微软(Microsoft):微软通过销售软件许可和云服务来实现利润。

该公司通过广泛应用的操作系统、办公软件和数据库系统,以及提供云计算和企业解决方案来吸引企业客户,并通过许可和订阅模式进行收费。

餐饮行业连锁经营标准化管理实施方案

餐饮行业连锁经营标准化管理实施方案

餐饮行业连锁经营标准化管理实施方案第1章管理体系构建 (4)1.1 标准化管理原则 (4)1.2 组织架构设计 (5)1.3 岗位职责划分 (5)1.4 管理制度与流程制定 (5)第2章人力资源标准化管理 (6)2.1 招聘与选拔 (6)2.1.1 招聘流程标准化 (6)2.1.2 招聘渠道管理 (6)2.1.3 选拔与评估 (6)2.2 培训与发展 (6)2.2.1 培训体系搭建 (6)2.2.2 培训资源整合 (6)2.2.3 员工职业发展规划 (7)2.3 绩效考核与激励 (7)2.3.1 绩效考核体系设计 (7)2.3.2 绩效考核实施 (7)2.3.3 激励机制建立 (7)2.4 员工关系管理 (7)2.4.1 员工沟通渠道建设 (7)2.4.2 员工关系协调 (7)2.4.3 员工福利保障 (7)2.4.4 企业文化建设 (7)第3章供应链管理 (7)3.1 供应商筛选与评估 (7)3.1.1 供应商筛选标准 (8)3.1.2 供应商评估流程 (8)3.2 采购管理 (8)3.2.1 采购计划 (8)3.2.2 采购执行 (8)3.3 物流与仓储管理 (9)3.3.1 物流管理 (9)3.3.2 仓储管理 (9)3.4 质量控制与食品安全 (9)3.4.1 质量控制 (9)3.4.2 食品安全 (9)第4章产品标准化 (9)4.1 产品研发与创新 (9)4.1.1 市场调研 (10)4.1.2 创新策略 (10)4.1.3 研发团队建设 (10)4.2 标准化食谱制定 (10)4.2.1 食谱梳理 (10)4.2.2 配方标准化 (10)4.2.3 制作工艺标准化 (10)4.2.4 食谱更新与维护 (10)4.3 工艺流程优化 (10)4.3.1 工艺流程梳理 (10)4.3.2 设备选型与配置 (10)4.3.3 人员培训与考核 (10)4.3.4 工艺改进与持续优化 (11)4.4 产品质量控制 (11)4.4.1 原料质量控制 (11)4.4.2 生产过程控制 (11)4.4.3 成品质量检验 (11)4.4.4 建立质量管理体系 (11)第五章营销与品牌管理 (11)5.1 市场调研与定位 (11)5.1.1 市场调研 (11)5.1.2 市场定位 (11)5.2 营销策略制定 (12)5.2.1 产品策略 (12)5.2.2 价格策略 (12)5.2.3 渠道策略 (12)5.2.4 促销策略 (12)5.3 品牌形象建设 (12)5.3.1 品牌定位 (12)5.3.2 品牌传播 (12)5.3.3 品牌维护 (12)5.4 客户关系管理 (12)5.4.1 客户满意度管理 (13)5.4.2 客户忠诚度管理 (13)5.4.3 客户数据库管理 (13)第6章门店运营管理 (13)6.1 门店选址与布局 (13)6.1.1 选址原则 (13)6.1.2 选址流程 (13)6.1.3 布局设计 (13)6.2 门店运营流程标准化 (14)6.2.1 岗位职责 (14)6.2.2 服务流程 (14)6.2.3 食品安全与质量管理 (14)6.2.4 供应链管理 (14)6.3 服务质量管理 (14)6.3.2 满意度调查 (14)6.3.3 投诉处理 (14)6.4 门店业绩评估与改进 (14)6.4.1 业绩指标 (14)6.4.2 评估方法 (14)6.4.3 改进措施 (14)第7章财务管理 (14)7.1 预算编制与控制 (14)7.1.1 预算编制 (15)7.1.2 预算控制 (15)7.2 成本核算与分析 (15)7.2.1 成本核算 (15)7.2.2 成本分析 (15)7.3 财务报告与审计 (15)7.3.1 财务报告 (15)7.3.2 审计 (15)7.4 税收筹划与风险控制 (15)7.4.1 税收筹划 (15)7.4.2 风险控制 (15)第8章信息管理 (15)8.1 信息系统建设 (15)8.1.1 建立统一的信息平台:整合各连锁门店、总部及供应商的信息资源,实现数据共享,提高信息传递效率。

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课程设计题目连锁经营数据库设计学院计算机科学与技术专业班级姓名指导教师唐祖楷2013 年 1 月9 日课程设计任务书学生姓名:专业班级:指导教师:唐祖楷工作单位:计算机学院题目:连锁经营数据库设计初始条件:百货公司管辖若干连锁商店,每家商店经营若干商品。

商店的商品由公司统一配送。

每家商店有若干职工,每个职工只能服务于一家商店。

要求完成的主要任务:1.根据上述的初始条件,进行调查分析并设计适当的属性。

设计一个连锁经营数据库,DBMS可选Ms SQL Server、Access、VFP等。

2.完成课程设计说明书,其格式遵守学校今年的新规定。

主要内容包括:需求分析,概念设计,逻辑设计,物理实现等。

3.基于该数据库,最好实现一个或多个应用程序(自己确定功能),程序设计语言(工具)任选。

这一项是选作,不作硬性要求。

时间安排:本学期第18周:1.消化资料、系统调查1天2.系统分析1天3.总体设计,实施计划2天4.撰写报告1天指导教师签名:年月日系主任(或责任教师)签名:年月日连锁经营数据库设计1.背景研究数据库的设计,软件体系结构可以采用目前非常成熟的浏览器/服务器(B/S)风格,或者三层客户机/服务器(C/S)风格。

B/S模式下客户端浏览器以IE6.0为主,C/S模式下客户端只需要提供用户接口。

服务端采用windows NT系统的工作站,可选用Visual 、Visual C++6.0等为主要开发应用程序。

DBMS可选Access、VFP、Ms SQL Server 2000数据库作为数据库服务器。

因为通过网络传递经营信息,可以不受距离的限制,因此可以节约许多的人力和物力,方便管理,由此可以减少不必要的开支,同时该系统可以提高商店的销售效率,即提高了公司的经济效益,所以从经济上是完全可行的。

(1) 公司有能力承担研发开支开发新系统的工作是一项艰巨复杂的工作,它的投资主要是人力和物力的投资。

对于本系统的开发来说,其主要投资还是在人力和物力两个方面。

如果是公司自己安排人手开发系统的话,其主要的投资还是在人力资源上,从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。

连锁经营作为一个新兴的产业,其员工要求都比一般公司的要求要高,而且对系统开发及软件产业了解比较多,所以在自我开发管理系统的过程中,公司自己比较容易安排人手,这样就可以为公司节约大部分的额外开支。

同时连锁经营就其他经营模式来说,属于高端模式,无论是商品的价格还是质量都比较高,而经营商品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金的作支持。

所以,在系统的开发过程中,公司完全有能力承担开发费用。

(2) 新系统将为公司带来经济效益连锁经营数据库管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。

而管理是一个动态过程,在其运行过程中要采取多项措施。

所以在管理中获得经济效益是一个综合效益,要对他进行直接定量的分析是比较困难的。

一般新系统带来的经济效益是间接的,其最主要的表现就是减少了公司的管理费用和人力开支。

而其他一些烦琐的事物都通过新系统来加以分析解决,不仅节省了大量的时间,还为公司的各项决策提供了宝贵的资料,为公司带来巨大的经济效益。

在IT行业中从业的工作人员一般都要求懂计算机,具有一定软硬件基础,会使用各种管理软件,熟悉IT商品。

因为,连锁商店中的对员工素质要求比较高,从管理层到下面的营销人员,都要求具有一定的IT背景,所以在新系统投入使用时,只要对员工进行少量的培训,系统的功能和使用方法就基本上能够使系统顺利的运行了。

本系统准备采用Windows图形界面,是大家熟悉的操作系统,对于用户只需要具有一般的计算机知识的人员都可以轻松上手。

而且整个系统采用最友好的交互界面,简洁明了,不需要对数据库非常了解。

综合以上三方面,可知该系统具有很高的开发可行性,无论是从技术上、经济上、还是操作上。

故此,可以进行后继的开发设计。

2.系统目标与原则设计连锁经营数据库,实现人事、物流以及财务的统一管理,方便消费者购买商品,帮助管理者更好的经营商店。

具体的目标为:最方便的提供消费者所需购买商品,详细如实的记录商品的品种分类,了解市场发展方向,及时修正进货信息,修改库存管理办法、结算工作办法、采购管理办法等,提高工作效率,节余财力物力资源。

本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加经营者的利润、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压及提高资金周转。

该系统还能及时提供市场基本信息、供货商信息、库存信息、销售信息、消费者反馈信息及市场需求信息,提高决策正确率。

并在此基础上通过对各种信息的综合分析,以改进商店商品种类、提高服务质量、满足不同消费者的购买要求,使连锁商店的经营向高质量、现代化的方向发展。

一个好的数据库产品不等于就有一个好的应用系统,如果不能设计一个合理的数据库模型,不仅会增加客户端和服务器段程序的编程和维护的难度,而且将会影响系统实际运行的性能。

一般来讲,在一个MIS系统分析、设计、测试和试运行阶段,因为数据量较小,设计人员和测试人员往往只注意到功能的实现,而很难注意到性能的薄弱之处,等到系统投入实际运行一段时间后,才发现系统的性能在降低。

数据库设计是建立数据库及其应用系统的核心和基础,它要求对于指定的应用环境,构造出较优的数据库模式,建立起数据库应用系统,并使系统能有效地存储数据,满足用户的各种应用需求。

一般按照规范化的设计方法,常将数据库设计分为六个阶段:需求分析阶段,概念结构设计阶段,逻辑结构设计阶段,物理结构设计阶段,数据库实施阶段,数据库运行和维护阶段。

另外,在数据库的设计过程中还包括一些其他设计,如数据库的安全性、完整性、一致性和可恢复性等方面的设计,不过,这些设计总是以牺牲效率为代价的,设计人员的任务就是要在效率和尽可能多的功能之间进行合理的权衡。

3.系统环境设定本系统准备采用浏览器/服务器风格,其具体结构为:浏览器/Web服务器/数据库服务器。

B/S体系结构主要是利用不断成熟的WWW浏览器技术,结合浏览器的多种脚本语言,用通用浏览器就实现了原来需要复杂的专用软件才能实现的强大功能,并节约了开发成本,是一种全新的软件体系结构。

基于B/S体系结构的软件,系统安装,修改和维护全在服务器端解决。

用户在使用系统时,仅仅需要一个浏览器就可运行全部的模块,真正达到了"零客户端"的功能,很容易在运行时自动升级。

B/S体系结构还提供了异种机,异种网,异种应用服务的联机,联网,统一服务的最现实的开放性基础。

本系统的B/S模式结构如下:4.系统结构(分为4大步骤)4.1 需求分析需求分析的任务是调查应用领域,对应用领域中各种应用的信息要求和操作要求进行详细分析,形成需求分析说明书。

为了完成好需求分析的任务,要详细调查待开发的数据库应用部门的情况,了解原系统(手工系统或正在使用的计算机系统)工作概况,分析用户的各种需求,在此基础上确定新系统的功能。

一、分析过程:(1) 调查组织机构的总体情况这个企业由一个百货公司(总公司),和若干家由百货公司管辖的连锁商店(分店)组成。

百货公司许可连锁商店的加盟,并管辖连锁商店,负责连锁商店经营商品的统一配送,负责任命连锁商店的店经理。

各个连锁商店之间是平等的关系,并受到百货公司辖制,商店的商品由公司统一配送,店经理可以雇用若干职工,职工完成实际的商品经营。

(2) 调查各部门的业务活动情况百货公司不直接经营商品,百货公司通过辖下的连锁商店来间接经营商品,商品由百货公司统一配送到各连锁商店。

百货公司要对连锁商店经营的所有商品均需备案,并实时获取商品的库存和进销信息,从而实现商品的统一调配。

百货公司需要掌握掌握所有分店和商品的销售信息,并能实时查询任意时间段内不同分店、不同商品的销售、财务情况。

百货公司的采购人员可以直接、有效地获得商品情况,了解到商品是否畅销或滞销。

百货公司的销售管理人员根据商品的销售情况进行分析,以进行下一次的销售计划。

百货公司的财务人员能更加清楚地了解库存情况、帐款余额、毛利等财务数据,通过更好地控制成本和费用,提高资金周转率。

百货公司管理者把握住商品的进销存动态,对商店各种资源的流转进行更好的控制和发展。

百货公司总经理还要根据经营业绩来任免连锁商店的店经理。

连锁商店经营的商品由公司统一配送,商店的销售计划由百货公司统一制定。

商店职工可以实时查询本店商品信息和库存,并查询其他分店的商品库存,同时对销售情况进行记录。

店经理由百货公司总经理任命,负责对本店的经营管理,同时要雇用若干职工来完成实际的商品经营。

(3) 分析用户需求1) 信息要求该应用领域的各个应用从数据库中得到的信息主要有:百货公司的信息、各连锁商店的信息、商店雇用职工的信息、经营商品的信息。

从而确定了数据库中应存储的数据。

2) 处理要求该应用领域的应用要求完成的处理功能有:应用分三部分,第一部分是人员管理,包括职工管理,需要能够添加、修改并删除相关资料,并根据用户对象进行权限管理;第二部分是商品信息与物流管理,对连锁商店经营的所有商品均需备案,并实时获取商品的库存和进销信息;第三部分是财务信息管理,掌握所有分店和商品的销售信息并能实时查询任意时间段内不同分店、不同商品的销售、财务情况。

系统的功能结构图如下:3) 对数据的安全性、完整性的要求采用结构化系统分析与设计技术(SADT),用自顶向下,逐层分解的方式分析系统,分析结果用下述的数据流图表示。

其中数据流图是新系统处理模型的主要组成部分,它摆脱了具体的物理细节,在逻辑上精确描述了系统中数据和处理的关系,详尽的表示了系统的功能、输入、输出和数据存储等。

二、数据流图(DFD)数据流图的绘制建立在SADT的基础上,采用自上而下的方法。

首先,将整个系统作为一个处理(功能),绘制顶层图。

然后,逐级细化,分解成详略不同的多层数据流图,直到满足要求为止。

系统顶层数据流图1人员管理子系统数据流图2商品信息与物流管理子系统数据流图3财务信息管理子系统数据流图4三、数据字典4.2 概念结构设计一、概念结构设计的任务根据需求分析阶段形成的需求分析说明书,把用户的信息抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念结构设计。

概念结构设计阶段是将现实世界中的客观对象首先抽象为独立于具体DBMS的信息结构。

这里采用目前常用的E-R方法,即用E-R图来描述现实世界的概念模型。

二、概念结构设计的步骤概念结构设计比较常用的方法是自底向上法。

通常分为两步:第一步是抽象数据并设计局部视图,第二步是集成局部视图,得到全局的概念结构。

概念结构设计的第一步是对需求分析阶段收集的数据进行抽象,形成实体、实体的属性,标识实体的码,确定实体之间的联系类型,设计分E-R图。

概念结构设计的第二步集成局部E-R图时需要分两步:第一步是合并:解决分E-R图之间的冲突,将分E-R图合并生成初步E-R图。

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