连锁药店开发与维护
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80%，其中百强连锁销量占比38%，并且在持续增加。 2、连锁药店2011-2012年继续蚕食单体药店。 3、区域连锁药店成立联盟，增加和供方企业讨价还价 的筹码。
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
一：经营趋势 规模化扩张 持续扩张，兼并和蚕食单体药店和小型连锁药店 专业化运作：店内经营突出特色 多元化运作：增加非药品数量 自身利益化：连锁药店不在考虑社会效益，片面追求
连锁药店开发与维护
经营特点：
规模化 、多元化 、规范化 、标准化 、 信息化
管理特点（七统一）： 统一标识、统一采购、统一配送、统一
定价、统一质量、统一管理、统一着装
连锁药店的特点
连锁药店开发与维护
下面看一组公开公布的数据 连锁药店会员人数：（百强前十会员店）
连 1锁湖药南老店百姓的4特14万点
高毛利。
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
管理趋势 对药店店员管理加强 产品购进多环节把控成为常态 产品进店门槛提高 对供方企业要求更加广泛，不和个人代理合作，要价
更高
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
药店调研：
项目：
1、连锁药店类别 ຫໍສະໝຸດ Baidu2、药店数量（直营店数量和加盟店数
量） 3、药店年总销售量以及排名前10的单
背景分析
连锁药店开发与维护
在这样的基础上我们还在沿用老思维做 单体药店那么等国家扶持起来的连锁逐 步走向规模化，航母化，我相信大家的 日子就会很难过，很简单，因为单体药 店被收购小连锁被兼并你会有很多跑单。 现在经营的模式是一站式购物且已经很 多年（例如房产CBD），连锁代工、 贴牌、代理品种越来越多越来越全，没 有如何一个消费者生个小病去买药愿意 跑几个药房才买齐全品种。都会往品种 齐全的药房走，还有就是连锁资金雄厚， 他们会做一些公司推广，在报纸，电视 台等媒体做广告。连锁知名度的拉升对 单体已是一种冲击。
维护就没销量，开发多了都知道不好卖 就更麻烦，市场返工不好做，开发越多 死得越快。
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
业务谈判中应注意几点： 谈品类类别，避开价格谈价值，没有特点的产品没有谁会亲睐。 我们产品不能和其他产品等同（一般护肤品）。
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
连锁药店开发
进入程序：
一：铺货准备： 1、准备资料：需要提供各种证照，质量保证协议，法人委托书等，产
连锁药店开发与维护
连锁药店开发与维护
背景分析 连锁药店分类 连锁药店基本特点 连锁药店需求分析 连锁药店发展趋势 连锁药店开发 连锁药店维护
课件大纲
连锁药店开发与维护
首先分析背景：从我国国情来讲， 2011年5月5日，商务部正式发布了 《全国药品流通行业发展规划纲要 （2011-2015）》，提及2015年前，全 国要形成1~3家年销售额过千亿元的全 国性大型医药商业集团，20家年销售额 过百亿元的区域性药品流通企业；药品 批发百强企业年销售额占药品批发总额 85%以上，药品零售连锁百强企业年销 售额占药品零售企业销售总额70%以上； 连锁药店占全部零售门店的比重提高到 三分之二。
2 湖南益丰 325万 3 云南鸿翔一心堂 292万 4 国药控股国大药房 200万 5 武汉马应龙 140万 6 云南健之佳 130万 7 广东国药医院连锁 89.8万 8 广州二天堂大药房 76万 9 北京金象 75万 10 石家庄新兴70.8万
连锁药店开发与维护
一：产品需求： 1、高毛利（自主经营产品） 2、品牌企业二类产品 3、产品质量和疗效 4、产品安全性和包装
背景分析
连锁药店开发与维护
按照区域分：
全国性连锁 、区域性连锁
按照销售额分类：
大型连锁、中型连锁、小型连锁
按照药店管理
全直营连锁、半直营连锁、加盟连锁
连锁药店分类
连锁药店开发与维护
连锁药店基本特点
自有品牌和高毛利 自有品牌和高毛利药品数量占比15--20% 自有品牌和高毛利销售占比30--40% 产品进场要求高 产品特点、利率折扣高、进场费高、证照全、票据（电脑票，增票）
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
销售需求支持： 1、促销活动策划 2、促销活动物料支持 3、促销活动人员支持 4、社区活动支持 5、会员日活动支持 6、消费者教育支持 7、店内外活动支持
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
连锁药店简况 1、2010年连锁药店销售量已经占到终端药店销售量的
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
二：铺货谈判 1、问好并自我介绍，派送小礼品 2、赞美对方，表明合作愿望（赞美药
店和谈判者个人） 3、询问对方要求并告知对方公司对连
锁合作的额外支持，如促销活动、店员 培训等，连锁药店比较感兴趣 4、提交产品资料并对企业做简单介绍 （3分钟） 5、倾听对方反馈并分析
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
产品趋势： 自营品种和高毛利品种占比扩大 产品经营分类愈加细致：部分连锁按照毛利把产品分
为六类 对品牌产品销售拦截成为常态
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
服务需求支持 1、培训支持，包括店员培训和店长培训 2、药店包装 3、广告宣传支持 4、日常办公耗材支持 5、消费者异议处理支持
店日销量 4、药店布局，地址，商圈 5、药店相关竞品情况（销量，价格，
扣率，客情）
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
价格和品牌定位不能低，最好的定位是 中档即所谓的23线产品以上
选择有影响和有合作意愿的连锁 第一个连锁进场要舍得花费，进场费再
高已要进场。 自己没有队伍维护市场不能乱开发。没
品质检单，包装盒，销售协议 2、收集连锁药店主要领导（店长，采购经理，采购主管）个人资料，
并进行有针对性分析。
连锁药店开发与维护
3、书面准备谈判要点，主要是产品数量和种类，价格 （价格有报价，退让价格，低限价格），年销售量 （三档）
4、准备见面小礼品 5、有条件可以提前家庭拜访沟通 6、谈判前最好有熟人引领并介绍
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
6、初步确立合作意向 7、邀请对方进餐 8、签订合作协议
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
一：经营趋势 规模化扩张 持续扩张，兼并和蚕食单体药店和小型连锁药店 专业化运作：店内经营突出特色 多元化运作：增加非药品数量 自身利益化：连锁药店不在考虑社会效益，片面追求
连锁药店开发与维护
经营特点：
规模化 、多元化 、规范化 、标准化 、 信息化
管理特点（七统一）： 统一标识、统一采购、统一配送、统一
定价、统一质量、统一管理、统一着装
连锁药店的特点
连锁药店开发与维护
下面看一组公开公布的数据 连锁药店会员人数：（百强前十会员店）
连 1锁湖药南老店百姓的4特14万点
高毛利。
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
管理趋势 对药店店员管理加强 产品购进多环节把控成为常态 产品进店门槛提高 对供方企业要求更加广泛，不和个人代理合作，要价
更高
连锁药店发展趋势
连锁药店开发与维护
药店调研：
项目：
1、连锁药店类别 ຫໍສະໝຸດ Baidu2、药店数量（直营店数量和加盟店数
量） 3、药店年总销售量以及排名前10的单
背景分析
连锁药店开发与维护
在这样的基础上我们还在沿用老思维做 单体药店那么等国家扶持起来的连锁逐 步走向规模化，航母化，我相信大家的 日子就会很难过，很简单，因为单体药 店被收购小连锁被兼并你会有很多跑单。 现在经营的模式是一站式购物且已经很 多年（例如房产CBD），连锁代工、 贴牌、代理品种越来越多越来越全，没 有如何一个消费者生个小病去买药愿意 跑几个药房才买齐全品种。都会往品种 齐全的药房走，还有就是连锁资金雄厚， 他们会做一些公司推广，在报纸，电视 台等媒体做广告。连锁知名度的拉升对 单体已是一种冲击。
维护就没销量，开发多了都知道不好卖 就更麻烦，市场返工不好做，开发越多 死得越快。
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
业务谈判中应注意几点： 谈品类类别，避开价格谈价值，没有特点的产品没有谁会亲睐。 我们产品不能和其他产品等同（一般护肤品）。
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
连锁药店开发
进入程序：
一：铺货准备： 1、准备资料：需要提供各种证照，质量保证协议，法人委托书等，产
连锁药店开发与维护
连锁药店开发与维护
背景分析 连锁药店分类 连锁药店基本特点 连锁药店需求分析 连锁药店发展趋势 连锁药店开发 连锁药店维护
课件大纲
连锁药店开发与维护
首先分析背景：从我国国情来讲， 2011年5月5日，商务部正式发布了 《全国药品流通行业发展规划纲要 （2011-2015）》，提及2015年前，全 国要形成1~3家年销售额过千亿元的全 国性大型医药商业集团，20家年销售额 过百亿元的区域性药品流通企业；药品 批发百强企业年销售额占药品批发总额 85%以上，药品零售连锁百强企业年销 售额占药品零售企业销售总额70%以上； 连锁药店占全部零售门店的比重提高到 三分之二。
2 湖南益丰 325万 3 云南鸿翔一心堂 292万 4 国药控股国大药房 200万 5 武汉马应龙 140万 6 云南健之佳 130万 7 广东国药医院连锁 89.8万 8 广州二天堂大药房 76万 9 北京金象 75万 10 石家庄新兴70.8万
连锁药店开发与维护
一：产品需求： 1、高毛利（自主经营产品） 2、品牌企业二类产品 3、产品质量和疗效 4、产品安全性和包装
背景分析
连锁药店开发与维护
按照区域分：
全国性连锁 、区域性连锁
按照销售额分类：
大型连锁、中型连锁、小型连锁
按照药店管理
全直营连锁、半直营连锁、加盟连锁
连锁药店分类
连锁药店开发与维护
连锁药店基本特点
自有品牌和高毛利 自有品牌和高毛利药品数量占比15--20% 自有品牌和高毛利销售占比30--40% 产品进场要求高 产品特点、利率折扣高、进场费高、证照全、票据（电脑票，增票）
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
销售需求支持： 1、促销活动策划 2、促销活动物料支持 3、促销活动人员支持 4、社区活动支持 5、会员日活动支持 6、消费者教育支持 7、店内外活动支持
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
连锁药店简况 1、2010年连锁药店销售量已经占到终端药店销售量的
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
二：铺货谈判 1、问好并自我介绍，派送小礼品 2、赞美对方，表明合作愿望（赞美药
店和谈判者个人） 3、询问对方要求并告知对方公司对连
锁合作的额外支持，如促销活动、店员 培训等，连锁药店比较感兴趣 4、提交产品资料并对企业做简单介绍 （3分钟） 5、倾听对方反馈并分析
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
产品趋势： 自营品种和高毛利品种占比扩大 产品经营分类愈加细致：部分连锁按照毛利把产品分
为六类 对品牌产品销售拦截成为常态
连锁药店需求分析
连锁药店开发与维护
服务需求支持 1、培训支持，包括店员培训和店长培训 2、药店包装 3、广告宣传支持 4、日常办公耗材支持 5、消费者异议处理支持
店日销量 4、药店布局，地址，商圈 5、药店相关竞品情况（销量，价格，
扣率，客情）
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
价格和品牌定位不能低，最好的定位是 中档即所谓的23线产品以上
选择有影响和有合作意愿的连锁 第一个连锁进场要舍得花费，进场费再
高已要进场。 自己没有队伍维护市场不能乱开发。没
品质检单，包装盒，销售协议 2、收集连锁药店主要领导（店长，采购经理，采购主管）个人资料，
并进行有针对性分析。
连锁药店开发与维护
3、书面准备谈判要点，主要是产品数量和种类，价格 （价格有报价，退让价格，低限价格），年销售量 （三档）
4、准备见面小礼品 5、有条件可以提前家庭拜访沟通 6、谈判前最好有熟人引领并介绍
连锁药店开发
连锁药店开发与维护
6、初步确立合作意向 7、邀请对方进餐 8、签订合作协议