计算机软件开发公司培训制度完整版

计算机软件开发公司培

训制度完整版

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XXXXX有限公司

《培训制度》

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第一条、培训的目的

为了提高公司员工整体素质，加强员工岗位专业化建设，不断提升在职员工岗位岗位胜任能力，有效开发公司内部人力资源，为岗位配置合适人才以实现公司战略目标，特制订本制度。

第二条、培训的内容

1、知识部分

1) 公司的愿景，质量目标，经营方针。

2) 公司的规章制度的介绍，人事、行政管理类制度的学习（如：考勤管理、考核制度、奖惩制度、保密制度、报销制度等）。

3) 完成本职工作所必须的基础知识。

2、技能部分

1) 本工作岗位所需要的基本技能技巧，包括熟练的作业操作技能等。

2) 能够处理与本工作岗位相关技能问题的各种作业或管理技术。

3) 解决问题的能力，即在较为复杂多变的作业或经营管理情境中判明真相，提出解决问题的方案。

4) 经验分享，即积累适应工作环境中解决各类问题的经验并与团队分享。

5) 结构化思维能力，即有意识、有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能。

3、职业素质

1) 自信心：认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立自信心。

2) 职业生涯规划：如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标。

3) 团队协作：如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队；良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作。

4) 压力管理：如何看待应付挑战、变化和责任。

5) 工作态度：确立正确的人生观、价值观和工作责任心。

6) 客户关系：学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人。第三条、培训的类型/方式

培训类型分类表

第四条、培训内容

培训内容一览表

第五条、培训的实施

1、编制培训团队

1) 人员组织

综合管理部为归口管理部门，培训管理的总负责人为1人，设1名培训助理，3名业务培训主管，其他均为兼职的内训师，内训师从各业务部门技术骨干中挑选，组织编制如图1-1所示：

2) 各岗位主要职责与要求

培训主管：

□主要职责：

·公司培训的统筹管理；

·组织业务培训主管编制培训管理体系，保证体系的正常运作；·发掘培训需求，汇编培训计划；

·组织业务培训主管编制或审核各内部培训教材；

·监控培训组织情况和培训效果；

·选拔培养一支优秀的内训师队伍。

□岗位要求：

·熟悉公司业务、各环节作业及管理内容；

·能理解并能接纳公司文化理念；

·管理能力良好：条理性好，能做计划、组织、领导、控制；

·具有敏锐的观察分析能力：能通过各种方式的沟通或观察，及时了解人员需求，并通过合理方式满足其需求；

·具有比较广的知识面和工作经验；

·文笔组织能力强，能较好地编制教材。

培训助理：

□主要职责：

·协助培训负责人管理培训工作；

·负责内部培训日常管理；培训

·负责培训需求的资料收集分析，并形成书面报告提报培训负责人；·负责培训计划的收集与汇总，并形成书面报告提报培训负责人；·负责培训实施结果资料的收集、整理及数据分析，并形成书面报告提报培训负责人。

□岗位要求：

·熟悉公司业务、各环节作业及管理内容；

·能理解并能接纳公司文化理念；

·有较好的沟通力和亲和力；

·文字组织能力较好；

业务培训主管：

□主要职责：

·负责各业务归口的培训管理；

·协助培训负责人编制培训管理体系，保证体系的正常运作；

·发掘本业务归口的培训需求，汇编培训计划；

·编制或审核本业务归口的内部培训教材；

·监控本业务归口的培训组织情况和培训效果；

·在业务归口范围内，选拔培养优秀的内训师，协助培训负责人组织优秀的内训师队伍。

□岗位要求：

·熟悉归口业务及相关环节作业及管理内容；

·能理解并能接纳公司文化理念。；

·管理能力良好：条理性好，能做计划、组织、领导、控制；

·具有敏锐的观察分析能力：能通过各种方式的沟通或观察，及时了解人员需求，并通过合理方式满足其需求；

·具有比较广的知识面和工作经验；

·文笔组织能力强，能较好地编制教材。

内训师：

□主要职责：

·承担各作业环节的内训师工作；

·负责各作业环节作业问题的汇总和梳理；

·负责各作业环节的专业培训教材的编制和修改。

·配合完成培训管理工作。

□岗位要求：

·具有对口业务的专业技能，并熟悉管理内容。

·能理解并能接纳公司文化理念。

·有较好的沟通力和亲和力。

·具有一定的文字组织能力。

3) 培训管理考核关键要素

□培训团队各组成的专业技能是否能跟得上公司的作业要求。

□培训团队成员的工作心态是否都能适应各岗位的工作需求。

□培训团队成员的知识结构和内容是否足够支撑其相关工作的问题

处理和公司发展需求。

2、建立培训管理体系

由培训团队编制《培训管理体系》，并要求在日常的管理过程中不断完善，使之成为培训工作执行的依据和范本，并由培训团队统一管理和监督执行。

培训管理体系一览表