管理学原理复习与思考题

管理学原理复习与思考题

（2013秋）

第一章导论

【思考题】

1.如何理解管理？你认为管理者该怎样进行自己的角色定位？

2.为什么不同层次的管理者需要具有不同的技能？

3.评述泰罗的科学管理理论的主要贡献与局限性？

4.什么是霍桑实验？霍桑实验的内容都有哪些？

5.如何理解管理的科学性和艺术性？

【案例分析1】

杨修的错误

东汉末年，杨彪的儿子杨修，博学能文，才思过人，与曹植是好朋友。后来成为曹操的谋士，官居主簿，替曹操典领文书，办理事务。杨修‚恃才放旷‛屡犯曹操之忌，终于由此丧命。

有一次，曹操造了一所后花园。落成时，曹操去观看，在园中转了一圈，临走时什么话也没有说，只在园门上写了一个‚活‛字。工匠们不了解他的意思，就去请教杨修。杨修对工匠们说，门内添活字，乃阔字也，丞相嫌你们把园门造得太宽大了。工匠们恍然大悟，于是重新建造园门。完工后再请曹操验收。曹操大喜，问道：‚谁领会了我的意思?‛左右回答：‚多亏杨主簿赐教!‛曹操虽表面上称好，而心底却很忌讳。

有一天，塞北有人给曹操送了一盒精美的酥(奶酪)，想巴结他。曹操尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就在酥盒上竖写了‚一合酥‛三个字，让使臣送给文武大臣。大臣们面对这盒酥，百思不得其解，就向杨修求

1本案例根据罗贯中所著《三国演义》第72回——诸葛亮智取汉中曹阿瞒兵退斜谷改编而成。

教。杨修看到盒子上的字，竟拿取餐具给大家分吃了。大家问他：‚我们怎么敢吃魏王的东西?‛杨修说：‚是魏王让我们一人一口酥嘛!‛在场的文臣武将都为杨修的聪明而拍案叫绝。而后，曹操问起原因，杨修从容回答说：‚盒上明明写着‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命乎?‛曹操虽然喜笑，而心头却很忌讳杨修。

曹操多猜疑，深怕人家暗中谋害自己，常吩咐左右说：‚我梦中好杀人，凡我睡着的时候，你们切勿近前!‛有一天，曹操在帐中睡觉，故意落被于地，一近侍慌取被为他覆盖。曹操即刻跳起来拔剑把他杀了，复上床睡。睡了半天起来的时候，假装做梦，佯惊问：‚何人杀我近侍?‛大家都以实情相告。曹操痛哭，命令厚葬近侍。人们都以为曹操果真是梦中杀人，惟有杨修又识破了他的意图，临葬时指着近侍尸体而叹惜说：‚丞相非在梦中，君乃在梦中耳!‛曹操听到后更加厌恶杨修。

曹操出兵汉中进攻刘备，困于斜谷界口。欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回朝，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。正碰上厨师进鸡汤。操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯悖入帐，禀请夜间口号。曹操随口答道：‚鸡肋!鸡肋!‛夏侯悖传令众官，都称‚鸡肋!‛行军主簿杨修见传‚鸡肋‛二字，便教随行军士收拾行装，准备归程。有人报知夏侯悖。夏侯悖大惊，遂请杨修至帐中问道：‚公何收拾行装?‛杨修说：‚以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也。鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归，来日魏王必班师矣。故先收拾行装，免得临行慌乱。‛夏侯悖说：‚公真知魏王肺腑也!‛遂亦收拾行装。于是寨中诸将，无不准备归计。曹操得知此情后，唤杨修问之，杨修以鸡肋之意对。曹操大怒说：‚你怎敢造谣言，乱我军心!‛喝令刀斧手推出斩之，将首级号令于辕门外。

请认真阅读案例，完成以下问题：

1.杨修作为主簿，在曹操出兵汉中、进攻刘备而取胜不易、骑虎难下的情况下，应该怎么做?

2.结合案例说明一个领导的助手或者助理应该如何进行角色定位，以更好地与领导者相处？

【专题研究】

[研究目的]在学习完本章内容后，需要对本章的重点内容进一步深化学习，加深对本章理论的理解，拓展相关理论知识的广度和深度。

[研究方法]主要是文献研究法，辅之以其他研究方法。通过学校图书馆、互联网等阅读相关文献，做好学习笔记和相关资料的收集整理。

[研究专题]（1）以‚管理职能‛为题，研究自从管理理论形成以来，国内外管理学者（至少选择10位以上）对管理职能论述之异同。

（2）以‚管理思想‛为题，选择若干子题进行研究，分别论述其管理思想的要点及其局限性。

[研究要求]（1）可以由同学自由组合成课题小组，3～5人为1组，由小组自主产生负责人1名，由其负责提交研究报告。（2）每组完成一篇研究报告，研究报告格式须符合学术论文规范要求。报告不得少于3000字（每组一份）。（3）除研究报告外，每个成员交一份个人小结。主要包括你在该专题研究中的贡献、所得到的收获，或者你个人对该专题研究有何其他想法等等，不得少于1500字。

第二章管理决策

【思考题】

1.如何理解决策就是做正确的事和正确地做事？

2.确定型、风险型、不定型决策的区别是什么？

3.科学决策的过程包括那几个阶段？每个阶段的主要内容是什么？

4. 什么是计划？如何制定计划？

5. 什么是目标管理？怎样进行目标管理？

【案例分析2】

怒江水坝工程建设之争论

由于引起邻国不安、招来中国学术、环保界非议的云南‚怒江13级水坝工程‛，经国务院总理温家宝批示‚慎重研究，科学决策‛，而被叫停。

2003年8月，国家发改委通过《怒江中下游流域水电规划报告》，提出以西藏的松塔和马吉为龙头水库，丙中洛、路马登、福贡、丽江、雅地罗、五水、六库、石头寨、塞格、岩桑树和光坡等梯级组成的‚两库13级‛开发方案，该方案预计总装机容量逾2100万千瓦，比三峡工程1820万千瓦还大。

此规划引起了巨大争论。一种意见认为，水电开发是当地经济发展和全国能源建设的需要；而另一种意见认为，怒江是我国仅存的两条原始生态河流之一，应该将它完整的保留下来，传给子孙后代。

支持修建水坝的意见称，怒江发展水电，有助改善中国电力供应不足问题。此外，如果将发展该项目与扶贫工作结合起来，也有助于提高当地贫困人口的生活水平。赞成建设水坝的意见还认为，当初申报世界自然遗产时，已为开发怒江留有余地，因此不会对遗产造成破坏。

反对修建水坝者则表示，目前中国的绝大部分河流都已经进行了水电开发，只有怒江和雅鲁藏布江还保持着原始生态，而这种原始生态的价值是不可替代的。此外，怒江地区的‚三江并流‛已入选世界自然遗产目录，水电开发可能破坏这一世界遗产的存在价值。

怒江是国际河流，建坝计划势必对下游生态产生巨大影响。美国之音报导，中国在云南省澜沧江流域，也就是湄公河上游，兴建了多座水电大坝，致使湄公河下游河水水位异常低落，下游国家的民众和环保团体曾对此表示抗议。

东南亚一个环保组织表示，湄公河下游今年的河水水位异常低落，如果不尽快改善可能会出现严重干旱。该组织认为，中国在湄公河上游兴建水坝已经严重威胁到湄公河河川的原有生态。

总部设在泰国清迈的东南亚河流国际网负责人猜那隆表示，湄公河的水位异2改编自《温家宝叫停怒江水坝工程》等相关资料，/dispbbs.asp?boardid=1&id=301656