管理学原理复习与思考题

管理学原理复习与思考题（2013秋）第一章导论【思考题】1.如何理解管理？你认为管理者该怎样进行自己的角色定位？2.为什么不同层次的管理者需要具有不同的技能？3.评述泰罗的科学管理理论的主要贡献与局限性？4.什么是霍桑实验？霍桑实验的内容都有哪些？5.如何理解管理的科学性和艺术性？【案例分析1】杨修的错误东汉末年，杨彪的儿子杨修，博学能文，才思过人，与曹植是好朋友。

后来成为曹操的谋士，官居主簿，替曹操典领文书，办理事务。

杨修‚恃才放旷‛屡犯曹操之忌，终于由此丧命。

有一次，曹操造了一所后花园。

落成时，曹操去观看，在园中转了一圈，临走时什么话也没有说，只在园门上写了一个‚活‛字。

工匠们不了解他的意思，就去请教杨修。

杨修对工匠们说，门内添活字，乃阔字也，丞相嫌你们把园门造得太宽大了。

工匠们恍然大悟，于是重新建造园门。

完工后再请曹操验收。

曹操大喜，问道：‚谁领会了我的意思?‛左右回答：‚多亏杨主簿赐教!‛曹操虽表面上称好，而心底却很忌讳。

有一天，塞北有人给曹操送了一盒精美的酥(奶酪)，想巴结他。

曹操尝了一口，突然灵机一动，想考考周围文臣武将的才智，就在酥盒上竖写了‚一合酥‛三个字，让使臣送给文武大臣。

大臣们面对这盒酥，百思不得其解，就向杨修求1本案例根据罗贯中所著《三国演义》第72回——诸葛亮智取汉中曹阿瞒兵退斜谷改编而成。

教。

杨修看到盒子上的字，竟拿取餐具给大家分吃了。

大家问他：‚我们怎么敢吃魏王的东西?‛杨修说：‚是魏王让我们一人一口酥嘛!‛在场的文臣武将都为杨修的聪明而拍案叫绝。

而后，曹操问起原因，杨修从容回答说：‚盒上明明写着‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命乎?‛曹操虽然喜笑，而心头却很忌讳杨修。

曹操多猜疑，深怕人家暗中谋害自己，常吩咐左右说：‚我梦中好杀人，凡我睡着的时候，你们切勿近前!‛有一天，曹操在帐中睡觉，故意落被于地，一近侍慌取被为他覆盖。

曹操即刻跳起来拔剑把他杀了，复上床睡。

睡了半天起来的时候，假装做梦，佯惊问：‚何人杀我近侍?‛大家都以实情相告。

曹操痛哭，命令厚葬近侍。

人们都以为曹操果真是梦中杀人，惟有杨修又识破了他的意图，临葬时指着近侍尸体而叹惜说：‚丞相非在梦中，君乃在梦中耳!‛曹操听到后更加厌恶杨修。

曹操出兵汉中进攻刘备，困于斜谷界口。

欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回朝，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。

正碰上厨师进鸡汤。

操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。

正沉吟间，夏侯悖入帐，禀请夜间口号。

曹操随口答道：‚鸡肋!鸡肋!‛夏侯悖传令众官，都称‚鸡肋!‛行军主簿杨修见传‚鸡肋‛二字，便教随行军士收拾行装，准备归程。

有人报知夏侯悖。

夏侯悖大惊，遂请杨修至帐中问道：‚公何收拾行装?‛杨修说：‚以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也。

鸡肋者，食之无肉，弃之有味。

今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归，来日魏王必班师矣。

故先收拾行装，免得临行慌乱。

‛夏侯悖说：‚公真知魏王肺腑也!‛遂亦收拾行装。

于是寨中诸将，无不准备归计。

曹操得知此情后，唤杨修问之，杨修以鸡肋之意对。

曹操大怒说：‚你怎敢造谣言，乱我军心!‛喝令刀斧手推出斩之，将首级号令于辕门外。

请认真阅读案例，完成以下问题：1.杨修作为主簿，在曹操出兵汉中、进攻刘备而取胜不易、骑虎难下的情况下，应该怎么做?2.结合案例说明一个领导的助手或者助理应该如何进行角色定位，以更好地与领导者相处？【专题研究】[研究目的]在学习完本章内容后，需要对本章的重点内容进一步深化学习，加深对本章理论的理解，拓展相关理论知识的广度和深度。

[研究方法]主要是文献研究法，辅之以其他研究方法。

通过学校图书馆、互联网等阅读相关文献，做好学习笔记和相关资料的收集整理。

[研究专题]（1）以‚管理职能‛为题，研究自从管理理论形成以来，国内外管理学者（至少选择10位以上）对管理职能论述之异同。

（2）以‚管理思想‛为题，选择若干子题进行研究，分别论述其管理思想的要点及其局限性。

[研究要求]（1）可以由同学自由组合成课题小组，3～5人为1组，由小组自主产生负责人1名，由其负责提交研究报告。

（2）每组完成一篇研究报告，研究报告格式须符合学术论文规范要求。

报告不得少于3000字（每组一份）。

（3）除研究报告外，每个成员交一份个人小结。

主要包括你在该专题研究中的贡献、所得到的收获，或者你个人对该专题研究有何其他想法等等，不得少于1500字。

第二章管理决策【思考题】1.如何理解决策就是做正确的事和正确地做事？2.确定型、风险型、不定型决策的区别是什么？3.科学决策的过程包括那几个阶段？每个阶段的主要内容是什么？4. 什么是计划？如何制定计划？5. 什么是目标管理？怎样进行目标管理？【案例分析2】怒江水坝工程建设之争论由于引起邻国不安、招来中国学术、环保界非议的云南‚怒江13级水坝工程‛，经国务院总理温家宝批示‚慎重研究，科学决策‛，而被叫停。

2003年8月，国家发改委通过《怒江中下游流域水电规划报告》，提出以西藏的松塔和马吉为龙头水库，丙中洛、路马登、福贡、丽江、雅地罗、五水、六库、石头寨、塞格、岩桑树和光坡等梯级组成的‚两库13级‛开发方案，该方案预计总装机容量逾2100万千瓦，比三峡工程1820万千瓦还大。

此规划引起了巨大争论。

一种意见认为，水电开发是当地经济发展和全国能源建设的需要；而另一种意见认为，怒江是我国仅存的两条原始生态河流之一，应该将它完整的保留下来，传给子孙后代。

支持修建水坝的意见称，怒江发展水电，有助改善中国电力供应不足问题。

此外，如果将发展该项目与扶贫工作结合起来，也有助于提高当地贫困人口的生活水平。

赞成建设水坝的意见还认为，当初申报世界自然遗产时，已为开发怒江留有余地，因此不会对遗产造成破坏。

反对修建水坝者则表示，目前中国的绝大部分河流都已经进行了水电开发，只有怒江和雅鲁藏布江还保持着原始生态，而这种原始生态的价值是不可替代的。

此外，怒江地区的‚三江并流‛已入选世界自然遗产目录，水电开发可能破坏这一世界遗产的存在价值。

怒江是国际河流，建坝计划势必对下游生态产生巨大影响。

美国之音报导，中国在云南省澜沧江流域，也就是湄公河上游，兴建了多座水电大坝，致使湄公河下游河水水位异常低落，下游国家的民众和环保团体曾对此表示抗议。

东南亚一个环保组织表示，湄公河下游今年的河水水位异常低落，如果不尽快改善可能会出现严重干旱。

该组织认为，中国在湄公河上游兴建水坝已经严重威胁到湄公河河川的原有生态。

总部设在泰国清迈的东南亚河流国际网负责人猜那隆表示，湄公河的水位异2改编自《温家宝叫停怒江水坝工程》等相关资料，/dispbbs.asp?boardid=1&id=301656常不是气候变化或旱季造成的，因为水位的下降十分不自然，而且与往年有很大差异。

他说，自从漫湾大坝在1996开始运转以来，湄公河的水位已经大幅下降，目前已经有好几种洄游鱼类受到影响，当地居民食用的河鲜数量也大幅下降。

猜那隆警告说，在小湾水电站和景洪水电站建成后，下游的泰国、老挝、缅甸、柬埔寨和越南的河岸居民将受到严重影响，河川生态所受到的影响也将越来越严重。

曾经领衔反对怒江建大坝的云南大学亚洲国际河流研究中心主任何大明教授说：‚我们对此感到欣慰，因为中央领导的决策是明智的。

这也符合新一届中央领导强调民主、科学的决策观。

‛他说：‚我们反对怒江建大坝，不是不要发展，但发展必须是可持续的，要以人为本，千万不能走以前错误的老路。

‛另据报道，怒江发源于唐古拉山南麓，上游叫黑水河，流经西藏、云南，入缅甸后叫萨尔温江，最后流入安达曼海。

黑水河进入藏南后，便在高山峡谷中走，从高黎贡山和碧罗雪山夹缝中切过，形成海拔高度落差逾2000米的怒江大峡谷，称为‚东方第一大峡谷‛，全世界只有雅鲁藏布江大峡谷和美国的科罗拉多大峡谷能与之比较。

怒江和雅鲁藏布江是中国仅剩的保留原始生态环境的大河。

怒江是世界上生物多样性最丰富的地区之一，拥有77种国家级保护动物和34种国家级保护植物，有4种鱼类列入动物保护国际红皮书；该地区去年列入世界自然遗产名录。

怒江地区住有栗僳、独龙、苗、藏、彝、怒、白等十几个少数民族。

请认真阅读案例，完成以下问题：（1）近几年，我国决策民主化和科学化都得到了极大的发展。

本案例中，各方都表达了自己的利益诉求，同时在不同专家之间也形成了观点争执，这对决策民主化和科学化将起什么作用？（2）在决策过程中，你是如何看待各方利益的博弈的，它将会对决策产生什么样的影响？（3）假如你是争执的一方，你的立场是什么？怎么样才能保证决策符合公共利益？【专题研究】[研究题目]《礼记〃中庸》中云：‚凡事预则立，不预则废。

‛职业生涯规划，对大学生而言，就是在自我认知的基础上，根据自己专业特长、知识结构，结合社会环境与人才市场环境，对将来要从事的职业以及要达到的职业目标所做的方向性的规划与设计。

以‚个人职业生涯规划‛为题，完成个人的职业生涯规划书，及时确定职业发展方向，并据此制定具体实施方案。

[研究目的]在学习完本章内容后，需要对本章的重点内容进一步深化学习，加深对本章理论的理解，拓展相关理论知识的广度和深度。

特别是要学会如何运用这些管理理论来指导自己的生涯规划设计。

[研究方法]主要是文献研究法，辅之以其他研究方法。

通过学校图书馆、互联网等阅读相关文献，做好学习笔记和相关资料的收集整理。

[研究要求]每人完成一份个人职业生涯规划书，生涯规划书格式须符合基本规范要求，字数控制在3000字以内。

第三章管理组织【思考题】1.组织设计的任务是什么？组织设计受到哪些因素的影响？2.如何理解权责一致原则？你能举例说明权责一致原则的重要性吗？3.实际生活中，企业组织常用的结构形式有哪些？各有什么优缺点？4.如何培育优秀的组织文化？5.简述组织成长的不同阶段对组织变革的启示？【案例分析3】微软公司的组织变革3孙元欣、许学国、林英晖主编：《管理学—原理•方法•案例》，北京·科学出版社，2006年版，第235页。

用外人的眼光来看，微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着。

然而，从内部来看，对发展太缓慢的指责与日俱增。

微软公司有3000名员工，生产180多种不同的产品，至少有5个管理层。

公司的员工开始抱怨文案主义和决策迟缓的问题。

日益明显的官僚化倾向甚至使公司失去了几个重要的人才。

此外，微软公司还面临着一些新的挑战，如美国司法部对这个软件巨人的裁决，以及美国在线公司和时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌。

在这种情况下，高层管理人员开始重建微软公司。

为使公司能对软件行业中的快速变化做出更好地反应，他们建立了8个新事业部。

其中，商用和企业事业部侧重向企业用户提供诸如windows2000这样的软件；家用和零售事业部处理游戏软件、家庭应用软件、儿童软件及相关业务；商界生产率事业部以知识型工人为其目标市场，为他们开发诸如文字处理方面的应用软件；销售和客户支持事业部则主要集中于会计律师事务所、互联网服务提供商和小企业这样的顾客群。