中央电大2020年7月《管理学基础》真题及答案
2020年电大考试《管理学基础》形成性考核参考答案
一答：泰罗的科学管理理论的主要内容是(1)对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
(2) 对工人进行科学的选择、培训和提高。
找到最合适的工作雇员,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
（3）在工资制度上实行差别计件制。
差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。
(4)工人的劳动称为执行职能，是管理和劳动分离，明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。
至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。
(5)实行职能工长制。
(6)在管理上实行例外原则。
科学管理论的产生对于管理学的形成与发展起到了一下的作用：（1）它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。
这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。
（2）由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
（3）由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
泰罗科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。
但不同时代有不同的实践条件,不同国家有不同历史文化传统。
我们今天所处环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。
况且,泰罗也一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。
2720实用管理基础-国家开放大学-2020年7月-2020春季学期期末考试真题及答案
)。
A. 销售费用预算
C. 广告预算
B. 零基预算 D. 成本预算
13. 任何组织的经营目标都是多元化的，它们包括（
）。
A. 高学历者的比例
B. 高利润
C. 提高市场占有率
D. 提高员工福利待遇
14. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（
）。
A. 保持了集中统一指挥的特点
B. 分工非常细密
现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。千是，盛田昭夫就主动坐在这名员
工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：＂我毕业于东京大学，有一份待遇
十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进入索尼，是我一生
的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。坦率地说，我这位科
)
23. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（
)
24. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（
)
25. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
()
26. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不
需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（
C. 很强的预测能力
D. 适当的授权
19. 零基预算的程序包括（
）。
A. 建立预算目标体系
B. 逐项审查预算
C. 编制预算
D. 排定各项目、各部门的优先顺序
20. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（
）。
A. 群体决策中责任模糊
群体决策方案更容易被接受
C. 群体决策效率高
2020年国家开放大学电大《管理学基础》精选考题库
管理学基础（一）试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划满分：3 分2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员满分：3 分3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖满分：3 分4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能满分：3 分5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感满分：3 分6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A. 计划、组织、决策、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、指挥、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：3 分7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A. 复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人满分：3 分8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造满分：3 分9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A. 企业精神B. 企业价值观C. 企业文化D. 企业形象满分：3 分10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯满分：3 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
2020年电大《管理学基础》期末复习试题资料汇编附答案
2020年电大《管理学基础》期末复习试题资料汇编附答案一、选择题(括号内为答案)1. "管理的十四项原则"是由（亨利。
法约尔）提出来的。
2. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。
3. "战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。
4. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。
5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
6. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。
圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。
8. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
9. M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。
10. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。
11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。
12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。
13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。
14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。
15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。
16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。
17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。
2020年中央电大《管理学基础》期末考试试题资料附全部答案【Word版资料】
2020年中央电大《管理学基础》期末考试试题资料附全部答案一、判断题（括号内是改正）1. R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
【答案】×2. 彼得。
德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。
【答案】√3. 彼得。
圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。
【答案】×4. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。
【答案】×5. 采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。
【答案】×6. 采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
【答案】×7. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。
【答案】×8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。
【答案】×9. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。
【答案】×10. 定量目标比定性目标更易衡量。
【答案】√11. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。
非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
【答案】√12. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
【答案】√13. 根据戴维。
麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。
【答案】×14. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。
国家开放大学2020年《管理学基础》章节测试题答案解析
国家开放大学2020年《管理学基础》章节(1-13)测试题答案1一、单项选择题目1未回答满分6未标记标记题目题干在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是()选择一项：A.领导B.计划C.控制D.组织反馈正确答案是：控制题目2未回答满分6未标记标记题目题干人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
选择一项：A.管理的实践性B.管理的科学性C.管理的变动性D.管理的复杂性反馈正确答案是：管理的实践性题目3未回答满分6未标记标记题目题干"管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点?()选择一项：A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.西蒙反馈正确答案是：西蒙题目4未回答满分6未标记标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
选择一项：A.发言人B.领导者C.组织联络者D.精神领袖反馈正确答案是：精神领袖题目5未回答满分6未标记标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。
选择一项：A.目标、部门和人员B.目标、部门和关系C.目标、原则和结构D.目标、部门和效率反馈正确答案是：目标、部门和关系未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9未标记标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如()。
选择一项或多项：A.管理具有科学性B.管理具有艺术性C.管理具有时效性D.管理具有二重性反馈The correct answers are:管理具有二重性，管理具有科学性，管理具有艺术性题目7未回答满分9未标记标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。
选择一项或多项：A.信息传递角色B.决策制定角色C.组织人事角色D.人际关系角色反馈The correct answers are:人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色题目8未回答满分9未标记标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。
2020年国家开放大学电大《管理学基础》精选考题题库
《管理学基础》参考答案•在进行产品价格决策时，需要做的是()。
(A)长期预测 (B)中期预测(C)短期预测(答案)C•例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于()。
(A)风险型决策(B)不确定型决策(C)非程序化决策(答案)C•业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。
(A)风险型决策(B)不确定型决策(C)程序化决策(答案)C•对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
(A)对(B)错(答案)B•依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
(A)对(B)错(答案)B•决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
(A)对(B)错(答案)B•战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制订。
(A)对(B)错(答案)B•按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
(A)对(B)错(答案)B•经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
(A)对(B)错(答案)A•事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
(A)对(B)错(答案)B•由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。
亦即产生了决策的相对最优化原则。
(A)对(B)错(答案)B•决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
2020年电大考试管理学基础试题及答案
2020年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，( B )。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。
A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。
A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。
A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理。
A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( )。
A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2020期末试题及答案(试卷号：2064)
国家开放大学电大专科《管理学基础》2020期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。
每小题2分，共20分）1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门3.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素4.沟通的深层次目的是（）。
A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为5.处理冲突策略中最有效的方法是（）oA.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.人员控制系统的控制对象是（）oA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员8.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力9.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）oA.更长B.更短C.适中D.不确定二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题2分，共10分）11.通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是（）oA.信息的编码B.对信息的理解C.信息的传递D.信息发布渠道12.“战略” 一词原意是指指挥军队的（）。
A.方法B.科学C.艺术D.战术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。
电大实用管理基础期末试卷及答案2020年7月_2007
Ｄ．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
１８．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（
）。
Ａ．较高素质的管理者
Ｂ．下属人员的积极参与和配合
Ｃ．很强的预测能力
Ｄ．适当的授权
１９．零基预算的程序包括（
）。
Ａ．建立预算目标体系
Ｂ．逐项审查预算
Ｃ．编制预算
Ｄ．排定各项目、各部门的优先顺序
金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。
Ａ．主体
Ｂ．客体
Ｃ．媒体
Ｄ．系统
１０．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
Ａ．战略性决策
Ｂ．战术性决策
Ｃ．业务性决策
Ｄ．程序化决策
得分评卷人
二、多项选择题（下列选项中有２一４个是准确的，请将这些选项的序
号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题２分，共２０分）
的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。坦率地说，我这位科
长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改
进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是
索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的 工作来到这种地方！＇ ＇
次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地
给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己
较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 问题：
（ｌ）您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？（５分）这种现象对组织有什 么样的不利影响？（１０分）
2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。
试卷号：2064。
适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。
一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙D.马克斯·韦伯2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.计划工作的核心环节是(D)。
A.控制B.预测C.组织D.决策4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的(C)。
A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解6.决策的起点是(A)。
A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(B)原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤1。
2020年最新电大《管理学基础》考试(题目和答案)
2020年最新电大《管理学基础》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1. [单选题]下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人2. [单选题]计划工作的核心环节是（）。
(2分)A.控制B.预测C.决策D.组织3. [单选题]某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
(2分)A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构4. [单选题]计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）(2分)A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划5. [单选题]人们常说"管理是一门艺术”，强调的是（）。
(2分)A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的实践性D.管理的变动性6. [单选题]就管理的只能而言，法约尔认为，（）。
(2分)A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制!B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作7. [单选题]让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。
(2分)A.职务轮换B.角色扮演C.临时职务:D.委以助手职务8. [单选题]某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
(2分)A. 25台B. 100台C.125台D.12.5台9. [单选题]企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
(2A.现实性B.协调性C.关键性D.权变性10. [单选题]首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
(2分,A.弗雷德里克泰罗B.乔治梅奥C.赫伯特西蒙D.彼得德鲁克11. [单选题]古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
2020年电大考试管理学基础试题及答案
2020年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
XXX认为，( B )。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。
A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。
A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。
A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的主要前提是( C )，其手段都是管理。
A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.XXX等人通过XXX试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心题目是( )。
A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.XXX是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
国家开放大学2020年《管理学基础》形考（1-4）答案
国家开放大学2020年《管理学基础》形考（1-4）答案国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)形考1一、单项选择（每小題2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。
正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
正确答案：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
正确答案：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案。
精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确答案:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心題是（）。
正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。
正确答案：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。
正确答案：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
正确案：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
正确答案：最满意题目13当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。
正确管案：定量预则题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性题目15目标連立过程中要注度?目标数里要适中?一般地，要把目标限制在（）以内正确窨案：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）正确案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）。
2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。
试卷号：2064。
适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。
一、单项选择 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C) A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔 C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感 3.计划工作的核心环节是(D)。
A.控制B.预测C.组织D.决策 4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的(C)。
A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性 5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解 6.决策的起点是(A)。
A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(B)原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。
A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。
A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化二、多项选择11.用数字形式表示的计划是预算。
如选项(ACD)。
2020年国家开放大学电大考试企业管理题库题库及答案
管理学基础答案（齐全版）
第1题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
、
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
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中央电大2013年7月《管理学基础》真题及答案
一、单项选择（下列选项中只有-个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2 分，共20分）
1.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200
元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A. 25 台 C. 125 台
B. 100 台 0. 150 台
2.“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A. 马克斯·韦伯
B. 亨利·法约尔
C. 乔治·梅奥，
D. 弗雷德里克·泰罗
3. 可口可乐公司一直坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于( )。
A.一体化发展战略
B.多元化发展战略
C. 密集型发展战略
D. 稳定型发展战略
4. 组织制定业务层战略的依据是( )。
A. 竞争战略
B.组织目标
C. 公司层战略
D. 组织内部资源
5. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完
成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A. 直线制组织结构
B. 事业部制组织结构
c.职能制组织结构 D. 矩阵制组织结构
6. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。
A. 更长
B.更短
C. 适中
D.不确定
7. 根据赫塞→布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能
的情况下，应采用的领导风格是( )。
A. 高工作一高关系
B. 低工作一低关系
C.低工作一高关系
D. 高工作一低关系
8. 对于营利性组织， ( )是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A. 提高质量
B. 完善服务
C.疏通关系
D.降低成本
9. 人员控制系统的控制对象是( )。
A. 各级管理者
B. 员工的行为
C. 人事部门
D.主管人员
10. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于( )的招聘。
A. 高层管理者
B. 基层管理者
C.普通管理者
D.中层管理者
二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题2分，共10分）
11. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如( )。
A.气南学历者的比例
B.高利润 c.市场占有率 D.员工福利待遇
12. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( )都要随环境
的变化而变动。
A. 组织的部门机构
B. 职责的规定
C.利润的高低
D. 职位的安排
13. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( )。
A. 组织现有的规模
B. 管理人员的流动率
C. 组织结构的现状
D. 组织发展的需要
14. 根据双因素理论，下列选项中属于保健因素的是( )。
A. 薪酬
B. 工作条件
C. 人际关系
D. 责任感
15.“全面质量管理体现了全新的质量观念”。
这句话的意思就是( )。
A. 质量控制的重心是产成品的最终检验
B. 质量不仅指产品质量，还包括服务、管理等方面的质量
C. 产品质量是制造出来的，不是检验出来的
D. 全面质量管理是动态的管理过程
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题2 分，共 10分）
16. 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
( )
17. 军用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。
( )
18. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
( )
19. 从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。
( )
20. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
( )
四、简答题（每小题10分，共 40分）
21. 什么是竞争战略? 根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略?
22. 如何理解决策的含义?
23. 管理者解决冲突的方法有哪些?
24. 什么是零基预算方法? 与传统预算方法相比较它有哪些优势?
五、案例分析( 20分}
25. 厨房失火
张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。
张三告诉主人说:"烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。
"主人听了不以为然，没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说:"如果当初你昕了张三的话，今天也不用准备娃席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事，呢?
主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题:(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? (6 分)
(2) 什么是预先控制? (6 分) 其对于有效的管理其有怎样的意义? 估分〉
答案
一、单项选择
1. C
2. B
3. C
4. C
5. D
6. B
7. A
8. D
9. B 10. A
二、多项选择
11. BCD 12. ABD 13. ABCD 14.ABC 15. BCD
三、判断正误
16. × 17. × 18. √ 19. × 20. √
四、筒答题
21. 什么是竞争战略? 根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略?
竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
22. 如何理解决策的含义?
决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题:
(1)决策要有明确的目标。
(2) 决策要有可供挑选的可行方案。
(3) 决策要作分析评价。
(的决策要具有科学性。
(5) 决策要遵循满意原则。
23. 管理者解决冲突的方法有哪些?
(1)协调解决。
管理者召集冲突的双方协商解决问题。
(2) 强制解决。
管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。
(3)建立联络小组。
这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。
(4)树立远大目标。
这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。
这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。
(5) 解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
24. 什么是零基预算方法? 与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，
重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况
考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析( 20分}
25. 问题:
(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? ( 6分)
控制职能。
(2) 什总是预先控制? (6 分) 其对于有效的管理具有怎样的意义?(8 分)
预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出
现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是"防患于未然"，它是控制的最高境界。
(注:管理学案例分析没有标准答案j只要言之有理，能够自圆其说即可。
)。