PMP项目管理工具与技术大全 真优质

102
风险审计
103 偏差和趋势分析
104 技术绩效测量
105
储备分析
106 自制或外购分析
107
市场调研
108 投标人会议
109 建议书评价技术
110
独立估算
111
广告
112
采购谈判
113
合同变更控制系 统
114 采购绩效审查
115 检查与审计
116
报告绩效
117
支付系统
118
索赔管理
119 记录管理系统
在进行持续时间估算（成本）时，需考虑应急储备（时间储备或缓冲时间或应急补贴）与管理储备用来应对进度方面的不确定 性。
通过多种分析技术，如关键路径法、关键链法、假设情景分析和资源平衡等，来计算项目活动未完成部分的最早与最晚开始日 期，以及最早与最晚完成日期。 在不考虑任何资源限制的情况下，沿着项目进度网络路径进行顺推与逆推分析，计算出全部活动理论上的最早开始与完成日期 、最晚开始与完成日期。 是一种根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术。他是资源约束型关键路径。 如果共享或关键资源的数量有限或只在特定时间可用，或者为了保持资源使用量处于恒定水平，就需要进行资源平衡。 对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。 根据假设情景分析的结果，来评估项目进度计划在不利条件下的可行性，以及为克服或减轻意外情况的影响而编制应急和应对 计划。属于建模技术 通过权衡成本与进度，确定如何以最小的成本来最大限度地压缩进度。如：批准加班、增加额外资源或支付额外费用，会可能 导致风险和/或成本的增加。 把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行。只适用于通过并行活动来缩短工期。 用活动清单、网络图、资源需求和持续时间等作为输入，自动化的进度计划编制工具能够自动生成活动的开始与完成日期，从 而加快进度计划的编制过程。 利用项目测量结果，评估偏离范围基准的程度，确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要纠正或预防措施。 采用进度绩效测量指标（SV，SPI），来评价相对于进度基准的偏差大小。总浮动时间偏差是评价项目进度绩效的一个基本指 标。 指测量、对比和分析进度绩效，如实际开始和完成日期、已完成百分比以有当前工作的剩余持续时间。绩效审查可以使用各种 技术，其中包括：・趋势分析 ・关键路径法 ・关键链法 ・挣值管理 在EVM中，它是指实际项目绩效与计划或预期绩效相比较。成本与进度偏差是通常最需要分析的两种偏差。 旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善或正在恶化。 将基准计划与实际进度及成本绩效相比较。 （COQ）是指在整个产品生命周期中的、与质量相关的所有努力的总成本。包括为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符 合要求，以及因未达到要求（返工），而发生的所有成本。失败成本（劣质成本）分为内部（内部发现的）和外部（客户发现 的）两类。 项目管理估算软件（如成本估算应用软件、电子表格软件、模拟和统计软件等）对辅助成本估算的作用。 在成本估算过程中，可能需要根据合格卖方的投标情况，来分析项目成本。 以WBS中的工作包为单位对活动成本估算进行汇总，然后再由工作包汇总至WBS的更高层次（如控制账户），并最终得出整个项 目的总成本。 有关变量之间可能存大一些可据以进行参数估算或类比估算的历史关系。基于这些历史关系，利用项目特征（参数）来建立数 学模型，预测项目总成本。类比模型或参数模型的准确性及所需成本可能变动很大，但最为可靠。 根据对项目资金的任何限制，来平衡资金支出。如果发现资金限制与计划支出之间的差异，则可能需要调整工作的进度计划， 以平衡资金支出水平。这可以通过在项目进度计划中添加强制日期来实现。 综合考虑项目范围、成本与进度指标，帮助项目管理团队评估与测量项目绩效和进展。EVM的原理适合于任何行业的任何项 目，同时计算并监测以下关键指标：PV、EV、AC，还监测偏差：SV、CV，还监测指数：SPI、CPI。 根据已有的经验为剩余项目工作编制一个新估算：EAC=AC+自下而上的ETC，项目会产生额外的成本。 预计未来的全部ETC工作都按预算单价完成：EAC=AC+BAC-EV，只有在进行项目风险分析并取得有力证据后，才能做改进假设 。 ETC工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数（CPI）实施：EAC=BAC/累计CPI。 分别给CPI和SPI赋予不同的权重，EAC=AC+{（BAC-EV）/（累计CPI*累计SPI）}
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其他质量规划工 具
亲和图 过程决策程序图
（PDPC）
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质量管理和控制 工具
57
质量管理和控制 工具
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质量审计
59
过程分析
60
组织图和职位描 述
61
人际交往
62
组织理论
63
预分派
64
谈判
65
招募
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虚拟团队
67 多标准决策分析
68 人际关系技能
69
培训
70 团队建设活动
71
基本规则
72
集中办公
紧前关系绘图法 （PDM）
19 确定依赖关系
20 提前量与滞后量 21 进度网络模板 22 备选方案分析 23 发布的估算数据
24 自下而上估算
强制性依赖关系 选择性依赖关系
外部依赖关系
25 项目管理软件
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类比估算
27
参数估算
三角分布
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三点估算 源自计划评审技
术（PERT）
tE = (tO + tM + tP) / 3 贝塔分布
一些组织会定期发布最新的生产率信息与资源单位成本，涉及门类众多的劳务、材料和设备，覆盖许多国家及其所属地区。 估算项目持续时间或成本的一种方法，通过从下到上逐层汇总WBS组件的估算而得到项目估算。 将活动细分，然后估算资源需求，再求汇总，得到每一个活动的资源需求。
利用先进的软件，可以确定资源分解结构、资源可用性、资源费率和各种资源日历，从而有助于优化资源使用。常用于监测 PV，EV和AC这3个EVM指标，画出趋势图，并预测最终项目结果的可能区间。
87 核对单分析
88
假设分析
89
图解技术
90
SWOT分析
91
风险概率和影响 评估
92 概率和影响矩阵
93
风险数据质量评 估
94
风险分类
95 风险紧迫性评估
96
数据收集和展示 技术
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定量风险分析和 建模技术
98
消极风险或威胁 的应对策略
99
积极风险或机会 的应对策略
100 应急应对策略
101 风险再评估
在指导与管理项目工作以及监控项目工作过程中，召开项目状态评审会议； 在实施整体变更控制过程中，召开变更控制会； 在结束项目或阶段过程中，需要召开经验教训总结会以及庆功会； 还用于规划范围管理，规划成本管理，规划进度管理，规划人力资源管理，规划质量管理，规划风险管理，规划采购管理，识 别干系人，规划干系人管理，控制干系人参与 是事业环境因素的一部份，为指导与管理项目执行提供自动化工具，如进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统， 或进入其他在线自动化系统的网络界面。 在项目管理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。例 如，可用于项目的分析技术包括： ・回归分析 ・分组方法 ・因果分析 ・根本原因分析； ・预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等） ・失效模式与影响分析（FMEA） ・故障树分析（FTA） ・储备分析 ・趋势分析 ・挣值管理 ・差异分析。 可用于项目收尾的分析技术有： ・回归分析 ・趋势分析 在规划进度管理过程中，可能需要选择项目进度估算和规划的战略方法，例如，进度规划方法论、进度规划工具与技术、估算 方法、格式和项目管理软件。进度管理计划中还需详细描述对项目进度进行快速跟进或赶工的方法，如并行开展工作。如同其 他会影响项目的进度决策，这些决策可能对项目风险产生影响。 在制定成本管理计划时，可能需要选择项目筹资的战略方法，如自筹资金、股权投资、借贷投资等。成本管理计划中可能也需 详细说明筹集项目资源的方法，如自制、采购、租用或租赁。如同会影响项目的其他财务决策，这些决策可能对项目进度和风 险产生影响。 组织政策和程序可能影响采用哪种财务技术进行决策。可用的技术包括（但不限于）：回收期、投资回报率、内部报酬率、现 金流贴现和净现值。 分析技术用来理解和定义项目的总体风险管理环境。风险管理环境是基于项目总体情况的干系人风险态度和项目战略风险敞口 的组合。例如，可以通过对干系人风险资料的分析，确定干系人的风险偏好和承受力的等级与性质。其他技术，如战略风险计 分表，用来基于项目总体情况概要地评估项目的风险敞口。 在采购中，应该以合理的方式定义需求，以便卖方能够通过要约为项目创造价值。分析技术有助于组织了解供应商提供最终成 果的能力，确定符合预算要求的采购成本，以及避免因变更而造成成本超支，从而确保需求能够并得以满足。 应该比较所有干系人的当前参与程度与计划参与程度（为项目成功所需的）。在整个项目生命周期中，干系人的参与对项目的 成功至关重要。 为了便于开展配置和变更管理，可用一些手工或自动化的工具。工具的选择应基于项目干系人的需要，并考虑组织和环境情况 或制约因素。可使用工具来管理变更请求和后续决策，还要关注沟通，以帮助CCB成员履行职责，以及向相关干系人传达决定 。例如，变更管理软件，版本控制软件都是软件开发项目常用的变更控制工具 一种通过与干系人直接交谈，来获得信息的正式或非正式方法。 把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。 通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，引导式研讨会对产品需求进行集中讨论与定义。他能快速定义跨职能需求和协调 干系人差异的重要技术。 用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术。 通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。是头脑风暴法的深化应用。 把从头脑风暴中获得的创意，用一张简单的图联系起来，以反映这些创意之间的共性与差异，从而引导出新的创意。 可以将在大量创意分类，以便审查和分析。 借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，从而对众多方案进行评估和排序的一种 技术。 每个人都同意某个行动方案。达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术 获得群体中50%以上的人的支持。 根据群体中相对多数者的意见做出决定，即便未能获得大部分人的支持。 某一个人为群体做出决策。 通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息。适用于受众多，需要快速完成的调查。 直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。也称“工作跟踪”。 在实际制造产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此征求对需求的反馈意见。它符合渐进明细的理念。