组织变革与管理
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
暫現象，風雨過後未必伴隨著寧靜。 • 今天有許多經理面對未曾稍歇的變動，
經常處於紊亂邊緣，遊戲規則只有在開 始進行後才逐步建立起來。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
8
變革抗拒的來源
• 來自個人的
– 習慣 – 安全感 – 經濟因素 – 未知的恐懼 – 選擇性訊息處理
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
14
肯定式探詢 Appreciative Inquiry
• 不把重點放在找尋需要修補的問題，而 是發掘組織獨特品質與特殊長處。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
15
肯定式探詢
• 探索發掘 Discovery • 築夢最美 Dreaming • 設計願景 Design • 命運藍圖 Destiny
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 7时58分21.1.1007:58Januar y 10, 2021
•
时间是人类发展的空间。2021年1月10日星期 日7时58分6秒 07:58:0610 January 2021
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7时58分 6秒上 午7时58分07:58:0621.1.10
• 闡釋組織發展 (OD)的價值觀 • 描繪學習型組織 • 指出流程再造的三個關鍵要素 • 指出工作壓力的症候 • 試述創新的根源
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
3
林財丁Βιβλιοθήκη Baidu譯 © 2005 滄海書局
4
變革代理人
• 在組織裡負責推動變革活動者 • 可以是經理人、員工或是外部顧問
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:58:0607:58:0607:581/10/2021 7:58:06 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:58:0607:58Jan-2110-J an-21
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:58:0607:58:0607:58Sunday, January 10, 2021
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
16
當代議題
• 持續改善 • 流程再造
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
17
壓力
• 當個體面對與他的慾求有關的機會、限 制、需索之互動情境（dynamic condition），其後果被看成是不確定和重 要的。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
18
壓力症候群
• 生理的 • 心理的 • 行為的
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.1021.1.1007:5807:58:0607:58:06Jan- 21
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2021年1月10日 星期日 7时58分6秒Sunday, January 10, 2021
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
12
組織發展 (OD)
• 尊重人 • 信賴與支持 • 權力平等 • 面對問題 • 參與
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
13
組織發展介入技巧
• 敏感度訓練 Sensitivity Training • 調查回饋 Survey Feedback • 過程諮詢 Process Consultation • 團隊建立 Team Building • 團際發展 Intergroup Development • 肯定式探詢 Appreciative Inquiry
9
變革抗拒的來源
• 來自組織的
– 結構惰性 – 集中在有限變革 – 團體惰性 – 專業受到威脅 – 既有的權力關係受到威脅 – 既有的資源分配受到威脅
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
10
溝通
提供支持
克服 變革抗拒
參與
獎勵 接納變革
創造 學習型組織
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
11
學習型組織
5
靜水譬喻
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
6
Lewin
• 可以經由以下三種方式達成解凍的目的：
– 升高引導行為遠離現狀的驅力 – 減少「阻止打破平衡狀態」的抑制力 – 聯合運用以上的兩種方式
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
7
激流譬喻
• 原有的穩定性和可預期性已不復存在 • 現狀被打破既非偶爾為之，也非僅是短
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
19
減少壓力
• 從員工的甄選開始 • 組織溝通 • 設定目標方案 • 工作再設計
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
20
激發創新
• 結構變數 • 文化變數 • 人力資源變項
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
21
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
組織行為, 8/e Stephen P. Robbins
第十六章
組織變革與管理
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
1
學習目標
• 試述刺激變革的力量 • 定義計畫性變革 • 簡述 Lewin 的三階段變革模式 • 試述對變革的抗拒 • 如何克服對變革的抗拒
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
2
學習目標
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21.1.102021年1月 10日星 期日7时58分6秒21.1.10
谢谢大家！
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1007:58:0607:58:06Januar y 10, 2021
•
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 10日上 午7时58分21.1.1021.1.10
•
扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 10日星 期日上 午7时58分6秒 07:58:0621.1.10
經常處於紊亂邊緣，遊戲規則只有在開 始進行後才逐步建立起來。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
8
變革抗拒的來源
• 來自個人的
– 習慣 – 安全感 – 經濟因素 – 未知的恐懼 – 選擇性訊息處理
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
14
肯定式探詢 Appreciative Inquiry
• 不把重點放在找尋需要修補的問題，而 是發掘組織獨特品質與特殊長處。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
15
肯定式探詢
• 探索發掘 Discovery • 築夢最美 Dreaming • 設計願景 Design • 命運藍圖 Destiny
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 7时58分21.1.1007:58Januar y 10, 2021
•
时间是人类发展的空间。2021年1月10日星期 日7时58分6秒 07:58:0610 January 2021
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7时58分 6秒上 午7时58分07:58:0621.1.10
• 闡釋組織發展 (OD)的價值觀 • 描繪學習型組織 • 指出流程再造的三個關鍵要素 • 指出工作壓力的症候 • 試述創新的根源
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
3
林財丁Βιβλιοθήκη Baidu譯 © 2005 滄海書局
4
變革代理人
• 在組織裡負責推動變革活動者 • 可以是經理人、員工或是外部顧問
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:58:0607:58:0607:581/10/2021 7:58:06 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:58:0607:58Jan-2110-J an-21
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:58:0607:58:0607:58Sunday, January 10, 2021
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
16
當代議題
• 持續改善 • 流程再造
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
17
壓力
• 當個體面對與他的慾求有關的機會、限 制、需索之互動情境（dynamic condition），其後果被看成是不確定和重 要的。
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
18
壓力症候群
• 生理的 • 心理的 • 行為的
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.1021.1.1007:5807:58:0607:58:06Jan- 21
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2021年1月10日 星期日 7时58分6秒Sunday, January 10, 2021
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
12
組織發展 (OD)
• 尊重人 • 信賴與支持 • 權力平等 • 面對問題 • 參與
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
13
組織發展介入技巧
• 敏感度訓練 Sensitivity Training • 調查回饋 Survey Feedback • 過程諮詢 Process Consultation • 團隊建立 Team Building • 團際發展 Intergroup Development • 肯定式探詢 Appreciative Inquiry
9
變革抗拒的來源
• 來自組織的
– 結構惰性 – 集中在有限變革 – 團體惰性 – 專業受到威脅 – 既有的權力關係受到威脅 – 既有的資源分配受到威脅
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
10
溝通
提供支持
克服 變革抗拒
參與
獎勵 接納變革
創造 學習型組織
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
11
學習型組織
5
靜水譬喻
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
6
Lewin
• 可以經由以下三種方式達成解凍的目的：
– 升高引導行為遠離現狀的驅力 – 減少「阻止打破平衡狀態」的抑制力 – 聯合運用以上的兩種方式
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
7
激流譬喻
• 原有的穩定性和可預期性已不復存在 • 現狀被打破既非偶爾為之，也非僅是短
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
19
減少壓力
• 從員工的甄選開始 • 組織溝通 • 設定目標方案 • 工作再設計
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
20
激發創新
• 結構變數 • 文化變數 • 人力資源變項
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
21
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
組織行為, 8/e Stephen P. Robbins
第十六章
組織變革與管理
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
1
學習目標
• 試述刺激變革的力量 • 定義計畫性變革 • 簡述 Lewin 的三階段變革模式 • 試述對變革的抗拒 • 如何克服對變革的抗拒
林財丁 譯 © 2005 滄海書局
2
學習目標
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。21.1.102021年1月 10日星 期日7时58分6秒21.1.10
谢谢大家！
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1007:58:0607:58:06Januar y 10, 2021
•
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 10日上 午7时58分21.1.1021.1.10
•
扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 10日星 期日上 午7时58分6秒 07:58:0621.1.10