05归因与决策

（五）泰勒和克洛科的社会认知归因理论 泰勒和克洛科（S.E.Taylor & J.Crocker, 1980）认为个体通过过去形成的社会图式来 进行认知活动，不断地将社会事件、社会人 物进行归因，而形成整合的看法。 例：对公务员，城管的看法
三、归因原则与归因偏差
（一）归因原则
1.协变性原则(covariation) 执照协变性原则，个体应在许多不同的 条件下寻找特殊结果与原因的联系。假如一个 特殊原因在许多不同的情境下都与某个特定的 结果相联系，原因不出现，则结果也不出现， 那么就可把结果归于那个特殊原因。 例如:老板逢休假回来就会说喜欢其职工的设计， 而在其他时间都是批评，我们可以把他的行为 归因于他最近是否有休假。
二、决策理论
（一门研究决策者在不同处境下该如 何选择才最为理性的学问。）
决策理论（decision theory）着重于不确 定情 境下的决策问题。决策者在做出“最佳决策” 时，要使“决策风险”最小，损失最小，利益 最大。
（一）概率理论（P180）
要点： 1．概率（probability）是指事件发生的可能性。 2. 人们的决策通常以概率为依据，“小概率事件” 是不被考虑的。 3．人们的决策更多地是依据主观概率。
2．动机性偏差（P172）
（1）自我服务（往自己脸上贴金）
自我服务---又称自我标榜或自我增强（self enhancing）， 是指一般人对于良好的行为都采取居功的态度，而对于不好 的则否认自己应负的责任。 自我卷入程度越深，自我服务的程度越高。
（2）自我设障（自我受阻）
尽管个体常将失败归于外因，但有时也积极地预先设置障碍， 以作为后来失败的归因。 自我设障-----指人们感到失败不可避免时，积极地寻找或制 造影响其成效的不利因素的过程。 不利于优势的发挥。 （3）社会比较（上行比较、下行比较） 辐射效应、对比效应
《人际关系心理学》（F.Heider，1958）
2．导致行为发生的因素分为内部和外部两种。
（二）琼斯和戴维斯的相应推断理论
琼斯和戴维斯（E.E.Jones &K.E.Davis, 1965）的相 应推断理论(the theory of correspondent inferences)发展了海德的归因理论。 1．基本假设（相应推断：即外显的行为是由行动者 内在的人格特质直接引起的。例如，某人老是与他 人吵架、打架，由此可以推断这人具有攻击性人 格。） 如果个体的行为是有意的，且是由持续一致的重要 意图产生的，并不会随情境变化而变化，那么这个 行为就是稳定而富含信息的，是与其特有的内在个 性相一致的，并由这种内在的个性特质所引起。这 种从行为推断个性本质的归因方式就称为“相应推
导致主观概率的三个原则： 1．人们倾向于高估低概率事件的出现，低估高概
率事件的出现； 2．人们倾向于表现出赌徒的谬误，预测暂时未出 现的事件很可能最近出现； 3．人们倾向于高估对他们有利的事件的真实概率， 低估对他们不利的事件的真实概率。
（二）预期损失理论
在决策中，人们用损失来描述各种决策的结 果，预期损失最小的行动方案为最佳方案。 主要用于考虑重复决策问题。
（3）选择自由性(freedom of choice)
个体的行为自由选择度越大，行为与态度的一致性越 高。
比如：在上级的要求下，某下属加了班，这 并不能表明他敬业（当然也不能表明他不敬 业）；假如他为了把工作做得尽善尽美，总是 自觉地加班加点，这就能表明他敬业。
（三）凯利的三度理论
（1）人们通常使用三种方式解释行为的原因： －行为者：个体自身可能是行为的原因。 －情境：情境的特征可能是行为的原因。 －刺激物：行为的对象可能行为的原因。 （2）寻求三方面的信息： －区别性：针对刺激物，是否只对这个对象反应。 －一贯性：针对情境，是否其他情境也有此反应。 －一致性：针对人，其他人是否也有反应。
3．性别偏差
（1）动机上的偏差 女性人格中有“害怕成功”的动机因素，因此女性在成 功时会归因于运气好，而失败时却会归因于能力不行。 （2）观念上的偏差
个人所拥有的许多观念深深地影响到我们的日常行为， 行为表现上的性别差异可追溯到原始观念上的差别。(教科书 和电视电视剧里的英雄形象，多半是男性。) （3）环境上的偏差
• 案例：玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑
条件 1 区别性 一贯性 一致性 归因
低：她总 对小丑们 发笑 高：她没 对别的小 丑发笑
高：她没 对别的小 丑发笑
高：她总 是对他发 笑 高：她总 是对他发 笑
低：她以 前没对他 发笑
低：别人很 少发笑 高：每个人 都发笑
低：别人很 少发笑
人：玛丽 （86％） 刺激物：小 丑 （61％） 情境 （72％)
（1）社会赞许性（social desirability） 社会赞许----指某一行为是社会一般人所希望、期 待、接受的。 社会要求是决定因果关系的一个重要标准，行为的 社会赞许性越小，本质的归因的可能性就越大，相 应推断的可靠性越高。 比如：某员工在上班时间没有睡觉，这个表现并不 能说明他的素质高；相反他睡觉，则表明他的素质 低。
C.行动者与观察者出于一种趋利避害的本能。
（2）显著性与获得性
显著性是指刺激引起注意的特点。最显著 的东西就会被认为是重要的原因。 获得性启发是相关信息进入头脑中后利于 推论现实事件的可能性。一个信息越容易被 想起，越易于被作为主要原因。
（3）歪曲的思维方式（P167）
• • • • • • • • • 泛化 综合标定 过滤 极化思维 自责 个人化 看透他人心思 控制错觉 情绪性推理
第五讲 归因与决策
归因及其理论 归因风格与归因训练 决策及其理论 决策风格与决策技术
对行为与事件原因的推断—归因
• 所谓归因(attribution）就是人们从可能导致 自己及他人行为发生的各种因素中，认定行 为的原因并判断其性质的过程。
• 为何归因： 解释的需要——
对周围环境作出一致性的理解、解释
应用决策技术。
重点：决策概念内涵的理解及决策源自论。难点：决策技术的实践应用。
一、什么是决策
决策(decision making)----指人们在对某些行动方案 的知觉和具有正面的或负面的后果和成功有可能性 等考虑的基础上做出抉择的过程。 涵义： 1．决策必须是对某些行动方案的知觉和考虑； 2．决策必须在行动方案实施后具有正面或负面 的后果； 3．决策还必须具有成功的可能性。 决策的主观概率（个人对于决策成功可能性的直 觉）对于行动方案的成功至关重要。
3、维纳的成败归因理论
• 三个维度： －部位：内在原因或外在原因 －稳定性：经常发生的还是偶然发生的 －可控性：个人意志可控制的，或不可控制的 • 四个基本原因元素：学生考试为例 －能力：内在的、稳定的、不可控的 －努力：内在的、不稳定的、可控的 －任务难度：外在的、稳定的、不可控的 －运气：外在的、不稳定的、不可控的
2．影响相应推断的因素
（2）非共同性效应(noncommon effects)
非共同性即是独特性，它是推断个性本质的重要 因素，非共同性因素越多，相应推断的可靠性越 高。 • 比如：某女工喜欢把长发披在肩上（屡劝不改就 特别了），说明她对长发有心理上的情节，那么 为安全起见，要么给她换一个可以披长发的工种 ，要么让她辞工，否则这也是安全隐患。
（三）归因风格与控制点的区别 1.归因风格是一个描述个人归因倾向，强调怎样
归因； 2. 控制点是对控制自己行为的力量位置的把握， 强调归于哪一点。
（四）归因风格的测量
通过相关量表来测量。典型的量表有： • 罗特的内外控量表（I--ES） • 诺威奇---斯特里克兰的控制点量表（NLCS） • 克兰多尔的智力成就责任心问卷（IAR）
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（四）韦纳的成败归因理论
1.理论假设:寻找理解是行为的基本动因,学生总试图去解释
事件发生的原因. 2.韦纳的四个原因因素: 不同的归因产生不同的情况
稳 定 不稳定 内部的 能力 努力 产生自豪---成功 “我很聪明” “我下了功夫”-----产生自豪 产生绝望---失败 “我很笨” “我没下功夫”-----产生羞愧 外部的 难度 运气 产生侥幸---成功 “任务容易” “我运气好”------产生侥幸 无能为力---失败 “任务太难” “运气不好”------会生气
2．步骤：
（1）选择对象 按照训练目的选择合适的训练对象。 （2）实施干预 按照规定的训练程序，有针对性地进行说服、讨论、观察学 习和强化矫正等方法，干预的时间与次数依训练对象的年龄 而定。 （3）效果测量 比较实验组与控制组、训练前与训练后的行为改变。
第三节 决策及其理论
目标: 理解决策相关概念，决策理论，
产生分歧原因：
A.行动者与观察者的着眼点不同。
行动者对自身的行为很难做直接深入的观察，他们 的注意力偏重于外在的情境因素（不识庐山真面 目，只源身在此山中）；而观察者把注意力集中 于行动者及其内在因素。
B.行动者与观察者的信息源不同。
行动者对自己过去的行为比较了解，所以强调情景； 而这种信息是观察者难以获得的，所以强调行动 者自身。
二、归因训练
（一）定义
归因训练（attribution training）------是指通过一定的 训练程序，使个体掌握某种归因技能，形成比较积极的归因 风格。 基本思想：通过归因训练，获得归因反馈，消除归因偏差。 （二）分类 1．错误归因训练（misattribution training） 理论基础是沙赫特和辛格的情绪二因素论，通过由不 同生理唤醒状态下的认知解释，引起所期望的情绪归因， 从而改变个体的消极情绪。 2．再归因训练(reattribution training)
目的：在于预测、评价人们的行为，以便对环境
和行为加以控制。
二、归因理论
（一）海德的朴素心理学理论