浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

浅谈关于大学生公关素质的养成及培养

摘要：随着经济全球化的加强，市场多元化的推进和人们生活方式多样化的变革，公共关系已经是延伸到每一个人的身边。具备一定的公关素质，实际上已经成为每一个社会成员驾驭自我生活和工作的基本要求。如何才能成为一名优秀的公关人员成为人人关注的问题，更是当代在校大学生们应该关注的问题。如何提高自身的公关技能成为追求成功的战争储备。

关键词：公关关系知识技能实践技能

在校大学生作为社会的潜在人才，终有一天要走上职业竞争的道路，如何把自己培养成为具备有较高公关素质的人才，应该是作为当代大学生关注的焦点。在当今对综合素质人才要求日益严格的形势下，在校大学生应该如何培养和提高自己的公共关系意识呢？在教育中树立公关理念,实施素质教育，是全面提高我国人才培养质量的根本战略措施。目前，许多高校开设了公关教育类课程，一些学生学习热情很高，但大多数学生对公关的认识较盲目，公关意识较弱。以下我就从以下几个方面对如何培养和提高大学生的公关意识做些探讨。

一、公共关系的内涵

我们首先来了解一下公共关系的具体内涵：公共关系与人际关系一样,都是人在现实活动中所发生的社会关系。以某一个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起，形成的网络系统构成人际关系网，人际关系网的大小与人的个性、人品、外表、能力等因素相关。某一社会群体的成员围绕其所属群体的利益在现实活动中建立起来的人际关系网的总和,即构成该社会群体的公共关系网。公共关系网与人际关系网一样，能通过良好的组织群体形象的塑造和维护，为组织带来良好的社会效益或经济效益。

二、校大学生公关人际沟通的问题分析

身处社会之中，人际交往与沟通是必不可少的。社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生将主要精力投入到学习，而且自己的大部分时间是在校园里度过的，因此这使得大学生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。长期的学习考试压力使得大学生早已习惯了这种与人交往的模式，这种比较被动的交往是心理长期受到压抑的体现，让这样一个大学生突然面对积极交往这个问题，往往使其有些不知所措，无法一下子克服一系列的问题，诸如：

1、自卑心理。长期学校与家之间两点一线的生活方式使大学生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时往往有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错了什么事等等。这些都是自卑心的体现。

2、冲动心理。现在的大学生中许多都是独生子女，平时总是受到家长的精心呵护，因此难免会有种娇气，遇到问题总以自我为中心。大学生的许多人际冲

突，都是发生在一些鸡贸蒜皮的事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只须打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。

3、封闭心理。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，外露表现不明显，被人误认为封闭。有的是因为紧张的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情。有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，在有苦楚时一个人默默承受。久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少，这样一来也就越不合群，受到大家的排挤，从而形成了一种恶性

三、培养和提高大学生公关意识的必要性

人的真正价值是人的社会实现。人的社会实现具有两重性：一是在与其他社会成员共同生活中自身获得一定程度的成功；二是人在自身发展的同时为人类整体发展所作出的贡献。大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日,公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生致胜的一种武器，而公关意识的培养就显得尤为必要与迫切。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

三、大学生培养和提高自身公关意识的途径

1.从思想意识层次方面上的途径

(1)端正思想，正确理解公关的涵义随着计划经济向市场经济的转轨，公关虽引起了人们的重视，但有些学生对公关了解不多，片面理解为只是拉关系、走后门而已。端正对公关的认识,是大学生能否提高公关意识的关键。

（2)应用公关知识，树立形象意识大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和培养庄重、谨慎、谦恭、和顺的品格及高尚道德情操的必备要素。成功者要保持优势，需注意良好形象的树立与巩固，失意者要想摆脱困境。

(3)积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。目前，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程甚至口号、旗帜等，强调其个性化，突出其与众不同之处，这在一定程度上已在运用企业的组织识别系统知识。另外，部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验，以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度，不断完善自我的公众形象，追随同学心理，在提高社团本身的实践操作能力的同时，又增强了自己社团的实力、份量。这种意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。

2.从个人能力层次方面上的途径