网络营销概述PPT课件(56页)
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网络营销概述课件

数据驱动决策
通过数据分析结果来衡量和评估营销活动的 成功,优化未来的营销策略。
自动化营销
1 2
自动化营销的优势
提高效率、降低成本、提高客户满意度。
自动化营销工具
使用自动化营销工具来简化营销流程,提高效率 。
3
自动化营销策略
制定自动化营销策略,包括市场调研、潜在客户 开发、销售机会管理、客户服务和关系维护等。
电子邮件营销
总结词
通过发送具有价值的电子邮件,与目标受众保持联系,提高品牌忠诚度和转化率。
详细描述
电子邮件营销包括发送新闻稿、促销活动、教程等多种类型的邮件,通过与目标受众建立信任和联系,可以吸引 更多的关注和客户,提高品牌忠诚度和转化率。
联合营销
总结词
与其他企业或品牌合作,共同推广产品或服 务,扩大品牌知名度和市场份额。
合理安排邮件频率
根据客户需求和业务特点,合理安排 邮件的发送频率和时间。
感谢您的观看
THANKS
总结词
该出版社的内容营销策略成功吸引了更多的读者和提 高了销售额。
详细描述
该出版社通过精心策划和制作高质量的内容,包括电 子书、音频书、在线课程等,吸引了更多的读者和提 高了销售额。同时,该出版社还通过社交媒体平台和 电子邮件营销等方式,向读者推广新书和促销活动, 增加了品牌知名度和用户粘性。
案例四:某旅游景区的电子邮件营销方案
网络营销概述课件
2023-11-08
目录
• 网络营销简介 • 网络营销策略 • 网络营销技术 • 网络营销案例研究 • 网络营销的挑战与未来趋势 • 网络营销实战技巧
01
网络营销简介
定义与特点
定义
网络营销是指利用互联网、移动设备等数字化渠道,通过各种数字媒体进行的 市场营销、品牌推广、客户服务等活动。
第一章 网络营销概述PPT课件

础,传统营销是为网络营销服务的
2020/11/10
24
1.3.2网络营销对传统营销的冲击
根据美国市场营销协会(AMA)定义委员会的定义,市场营销 是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的 一切企业活动,包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、 定价、分销、广告、公关、销售等等。
网络营销是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创 新,企业要成功地开展网络营销,经营者要成为一名合格的网 络营销商,应该在掌握营销原理和过程的基础上,还必须了解 网络营销对企业传统经营管理和营销方式的巨大冲击,并以此 制定相应的网络营销战略与策略,以期取得在信息和网络社会 里企业经营管理的成功。
2020/11/10
2
内容提要
1.1 网络营销的基本范畴 1.2 网络营销的特点与优劣 1.3 网络营销、传统营销与电子商务 1.4 网络营销观念、组合与层次 1.5 网络营销的内容与方法
2020/11/10
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4
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6
2020/11/10
8. 网络营销管理与控制(质量保证,隐私保护,信息安全)
2020/11/10
1133
网络营销的主体:
指开展网络营销活动的组织或个人。广义上, 包括国家机关、企事业单位、社会团体、个人。 狭义上,网络营销主体主要是各类企业。
2020/11/10
14
2020/11/10
15
网络营销的客体: 指展开网络营销活动的标的物。 按照是否同互联网紧密相关,分为 网络产品和传统产品
1.3.1网络营销与传统营销的异同
☆不同点:一是营销媒体不同 二是营销对象不同
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1.3.2网络营销对传统营销的冲击
根据美国市场营销协会(AMA)定义委员会的定义,市场营销 是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的 一切企业活动,包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、 定价、分销、广告、公关、销售等等。
网络营销是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创 新,企业要成功地开展网络营销,经营者要成为一名合格的网 络营销商,应该在掌握营销原理和过程的基础上,还必须了解 网络营销对企业传统经营管理和营销方式的巨大冲击,并以此 制定相应的网络营销战略与策略,以期取得在信息和网络社会 里企业经营管理的成功。
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内容提要
1.1 网络营销的基本范畴 1.2 网络营销的特点与优劣 1.3 网络营销、传统营销与电子商务 1.4 网络营销观念、组合与层次 1.5 网络营销的内容与方法
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8. 网络营销管理与控制(质量保证,隐私保护,信息安全)
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网络营销的主体:
指开展网络营销活动的组织或个人。广义上, 包括国家机关、企事业单位、社会团体、个人。 狭义上,网络营销主体主要是各类企业。
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15
网络营销的客体: 指展开网络营销活动的标的物。 按照是否同互联网紧密相关,分为 网络产品和传统产品
1.3.1网络营销与传统营销的异同
☆不同点:一是营销媒体不同 二是营销对象不同
《网络营销》课件

跟踪邮件营销效果,包括打开率 、点击率、退订率等指标,并根
据数据反馈调整策略。
网络营销实施与管
05
理
网络营销团队建设
团队构成
团队协作
包括项目经理、策划、设计师、技术 开发、推广专员等角色。
建立高效的沟通机制和协作流程,确 保项目顺利进行。
团队能力
具备市场分析、策划、设计、技术开 发和推广等综合能力。
网络营销效果评估
评估指标
包括网站流量、转化率、品牌知名度、销售额等关键指标。
数据监测
运用各种数据分析工具,实时监测和分析数据变化。
评估报告
定期生成评估报告,对营销效果进行客观评价,为后续策略调整 提供依据。
网络营销风险管理
风险识别
识别潜在的技术风险、市场风险、法律风险等 。
风险评估
对识别出的风险进行评估,确定风险等级和影 响程度。
内容策划
制定社交媒体内容计划,包括文字、图片、 视频等多种形式。
数据分析
定期分析社交媒体营销数据,评估效果并调 整策略。
内容营销
内容类型
根据受众需求和行业趋势,创作不同类型的内容 ,如博客文章、白皮书、案例研究等。
内容优化
根据数据反馈和用户需求,不断优化内容质量和 呈现方式。
ABCD
内容分发
通过社交媒体、电子邮件、网站等多种渠道分发 内容,扩大影响力。
关注互联网技术的发展动态,如大数据、 人工智能等,以及其对网络营销手段的创 新与改进。
微观环境分析
企业内部环境
评估企业的资源、能力、文化等内部 条件,以确定网络营销策略的可行性 及实施方式。
供应商
分析供应商的数量、质量、价格等要 素,以及其与企业的合作关系,以确 保网络营销活动的顺利进行。
据数据反馈调整策略。
网络营销实施与管
05
理
网络营销团队建设
团队构成
团队协作
包括项目经理、策划、设计师、技术 开发、推广专员等角色。
建立高效的沟通机制和协作流程,确 保项目顺利进行。
团队能力
具备市场分析、策划、设计、技术开 发和推广等综合能力。
网络营销效果评估
评估指标
包括网站流量、转化率、品牌知名度、销售额等关键指标。
数据监测
运用各种数据分析工具,实时监测和分析数据变化。
评估报告
定期生成评估报告,对营销效果进行客观评价,为后续策略调整 提供依据。
网络营销风险管理
风险识别
识别潜在的技术风险、市场风险、法律风险等 。
风险评估
对识别出的风险进行评估,确定风险等级和影 响程度。
内容策划
制定社交媒体内容计划,包括文字、图片、 视频等多种形式。
数据分析
定期分析社交媒体营销数据,评估效果并调 整策略。
内容营销
内容类型
根据受众需求和行业趋势,创作不同类型的内容 ,如博客文章、白皮书、案例研究等。
内容优化
根据数据反馈和用户需求,不断优化内容质量和 呈现方式。
ABCD
内容分发
通过社交媒体、电子邮件、网站等多种渠道分发 内容,扩大影响力。
关注互联网技术的发展动态,如大数据、 人工智能等,以及其对网络营销手段的创 新与改进。
微观环境分析
企业内部环境
评估企业的资源、能力、文化等内部 条件,以确定网络营销策略的可行性 及实施方式。
供应商
分析供应商的数量、质量、价格等要 素,以及其与企业的合作关系,以确 保网络营销活动的顺利进行。
《网络营销》课件 第一章 网络营销概述

8.网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式,主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9.网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店,是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外,网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1.跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换,因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销,随时随地向客户提供全球性的营销服务,以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2.多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息,从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行,能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
(4)无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话,通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易,是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1.网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由,他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务,不受时域和 地域的限制。 2.网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下,企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式,以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3.网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同,网络消费者通过网络购物,在获得大量 信息和乐趣的同时,点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4.网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价 格的降低成为可能。
网络营销ppt课件完整版

广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了,突出主题, 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式,提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配,增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素,引发受众共鸣,提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台,利用信息技术与软件工具,满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程,通过在线活动创造、宣传和传递客户价值,并对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈,了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果,及时调整营销策 略和方案,实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术,如社交媒体 营销、内容营销等,提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作,形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示,具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告,可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
网络营销概述PPT课件

优化内部链接
合理设置内部链接,使用锚文本链接到相关页面, 提高页面权重和用户体验。
ABCD
建立网站地图
创建XML格式的网站地图,提交给搜索引擎, 以便更好地抓取和索引网站内容。
提高网站速度
优化图片、压缩文件、使用CDN等方法提高网 站加载速度,提高用户体验和搜索引擎排名。
06
数据分析在网络营销中应用
组合。
新产品开发策略
02
关注行业趋势和消费者需求,持续创新,开发符合市场需求的
新产品。
品牌策略
03
塑造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,增强品牌竞争力。
价格策略
定价目标
价格策略类型
明确企业的定价目标,如获取利润、 扩大市场份额等。
根据市场状况和产品特点,选择相应 的价格策略,如折扣定价、心理定价 和地区定价等。
网络营销发展趋势
移动化
社交化
数据驱动
随着移动互联网的普及, 移动营销将成为未来网
络营销的重要趋势。
社交媒体在网络营销中 的作用日益凸显,社交 化营销将成为重要手段。
大数据和人工智能技术 的应用将使网络营销更
加精准和个性化。
跨平台整合
实现不同平台和设备间 的无缝对接和整合,提 供一致性的用户体验。
02
03
创新思维三
用户参与:鼓励用户参与营销过程,提高用户满意度和忠诚度,形成口
碑传播效应。
THANKS
感谢观看
在创作内容前,需要深入了解目标受众的 需求、兴趣和偏好,以便创作出更符合他 们需求的内容。
内容应该具有独特性、实用性和趣味性, 能够为目标受众提供有价值的信息和帮助 。
采用多样化的内容形式
保持内容更新与优化
《网络营销》ppt课件

消费者隐私保护问题
消费者隐私泄露风险
个人信息泄露、交易数据泄露等。
保护措施
加强数据加密技术、建立完善的数据管理制度、提高员工隐私保护意识。
提高网络营销效果的途径与方法
优化网站结构和内容
提高网站可读性、增加关键词密度、优化图 片和视频等多媒体内容。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务,增加品 牌曝光度和用户互动性。
网络安全问题及其防范措施
常见的网络安全问题
网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。
防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和杀毒软件、不轻易点击可疑链接。
法律法规遵守与道德伦理问题
法律法规遵守
遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规,不进行虚假宣传、不传播违 法信息。
道德伦理问题
尊重知识产权、保护消费者权益、不进行恶意竞争、不泄露商业机密。
02
03
网站结构优化
内容优化
改进网站架构和内部链接,提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容,提高网站在搜索引擎 中的排名。
搜索引擎营销(SEM)
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名,吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告,提高 品牌曝光度和销售量。
《网络营销》ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实践与应用 • 网络营销挑战与对策 • 未来网络营销趋势与展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销定义
借助互联网、移动设备等数字技 术手段,实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
网络营销概述及其基础PPT(53张)

网络营销的职能
• 实践证明,网络营销可以在八个方面发挥 作用:网络品牌、网址推广、信息发布、 销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关 系、网上调研 。
• 这八种作用也就是网络营销的八大职能。
网络营销的职能
• 网络品牌 • 网址推广 • 信息发布 • 销售促进 • 销售渠道 • 顾客服务 • 顾客关系 • 网上调研
•PPC:是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜 索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。
常用方法简介(2):即时通讯营销
• 主要作用:
– 在线沟通 – 发布一些产品信息、促销信息 。
• 常见形式:
– 第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企 业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如 果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联 系。
– 第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具, 发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发 布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的 标志。
常用方法简介(3):病毒性营销
病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,像 病毒一样迅速蔓延,成为一种高效的信息传播方式,不需 要费用的网络营销手段。
网络营销的认识
• 网络营销是手段而不是目的 • 网络营销不是孤立的 • 网络营销不是网上销售 • 网络营销不等于电子商务 • 网络营销不是“虚拟营销”
第一部分 网络营销概述
• 2.网络营销的八大职能
– 4P和4C理论
– 4P
• 在传统的市场营销中,产品、价格、销售渠道和 促销(4P)被称为网络营销组合,也是整个市场 营销学的基本框架
进行有效的WWW展示
• 传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公 大楼等来展示自己。-传递给利益共同 体的公众形象
网络营销概述PPT(共66页)

本章节次
4.1网络营销概述 4.2网络营销的主要内容 4.3网络营销理论框架 4.4网络营销策略
十大网络营销经典案例
1 王老吉——绝佳的创意 “王老吉,你够狠!捐一个亿” ,一个名为“封杀王老吉”的
帖子得到网友热捧,帖子号召大家“买光超市的王老吉,上一罐买一 罐”,“让它从大家面前彻底消失!”王老吉通过在汶川大地震间的 绝妙网络营销方案,使得自己的知名度迅速提升,当之无愧的名列榜 首。
3 iPhoneGirl——咸鱼也能翻身 “一位英国消费者购买了一部iPhone手机后,惊讶的发现,在
iTunes上激活了这部全新的iPhone之后,手机的主屏幕上显示的是一 张可爱的中国小妹的照片,除了桌面这张照片外,手机里面还有好几 副这样的照片,包括工厂的生产线,iPhoneGirl的称号就此诞生,并 且这个笑容征服了许多苹果迷,这个女孩出来以后,直接在业内引起 了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。
汉堡王通过这个成功的病毒营销事件,让自己的新产品鸡块汉堡快 餐获得了巨大的成功。据调查,至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民, 都去享用了汉堡王的鸡块快餐。
7电影《婚礼傲客》的剧Байду номын сангаасDIY 《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对
电影进行宣传时,在官方网站上提供了很多婚礼剧照,并提供技术让 人们可以将自己的照片贴上来,使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼 中。结果有至少300万人主动参与设计婚礼剧照,而且纷纷将自己改 造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
第四章
网络营销
安徽科技学院 安徽科技学院 经济管理学院 经济管理学院
教学目的与要求:
通过本章的学习,使学生了解网络营销 的概念,网络营销的产生的背景和发展历 程,网络营销的特点及主要内容,网络营 销的应用策略。
网络营销课件ppt

团队协作
强化团队协作精神,促进团队成员之间的沟通与合作,提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标,如网站流量、转化率、销售 额等,以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况, 对数据进行分析,了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果,及时调整网络营 销策略和方案,优化执行细节, 提高整体效果。
案例四:麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据,将电子邮件营销做到个性化推送,提高用户参与度。同时,麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等,吸引用户到店消费。此外,麦当劳还根据用户属性进行细分,提高 营销效果。
案例五:耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估,不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时,首先 需要明确营销目标,包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析,了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息,以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一:亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据,进行精准推荐,实现个性化营销。同时,它通 过多种渠道进行营销,如自有网站、第三方平台、社交媒体等,实现多元化营 销。
案例二:星巴克的社交媒体营销
总结词
强化团队协作精神,促进团队成员之间的沟通与合作,提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标,如网站流量、转化率、销售 额等,以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况, 对数据进行分析,了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果,及时调整网络营 销策略和方案,优化执行细节, 提高整体效果。
案例四:麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据,将电子邮件营销做到个性化推送,提高用户参与度。同时,麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等,吸引用户到店消费。此外,麦当劳还根据用户属性进行细分,提高 营销效果。
案例五:耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估,不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时,首先 需要明确营销目标,包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析,了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息,以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一:亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据,进行精准推荐,实现个性化营销。同时,它通 过多种渠道进行营销,如自有网站、第三方平台、社交媒体等,实现多元化营 销。
案例二:星巴克的社交媒体营销
总结词
网络营销与策划网络营销概述ppt课件

1.1 网络营销的概念
• 综上所述,网络营销的产生与发展是科技进步、 人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综 合因素所促成的。
• (1)现代通信技术和网络技术的应用与发展是 网络营销产生的技术基础。
• (2)网络时代消费者需求观念的改变为网络营 销的产生奠定了市场基础。
• (3)日益激烈的商业竞争是网络营销产生的现 实基础。
• 总之,网络营销的产生有其深厚的环境与现实 基础,是多种因素综合作用的结果。
1.1 网络营销的概念
• 1.1.2 网络营销的定义
• 1.网络营销的核心思想 • 网络营销的核心思想就是“营造良好的网
上经营环境”。所谓网上经营环境,是指 企业内部和外部与开展网上经营活动相关 的环境,包括企业网站本身、顾客、网络 服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相 关行业的网络环境等,网络营销的开展就 是与这些环境建立关系的过程,这些关系 处理好了,网络营销也就卓有成效了。
的意见和建议。
1.3 网络营销的市场
• 1.2.2 网络关系营销理论 • 关系营销就是建立、保持和加强与顾客以及其他
合作者的关系,从而使各方面的利益得到满足和 融合。 • 关系营销的核心是:为顾客提供高度满意的产品 和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效 的顾客服务,保持与顾客的长期关系,并在与顾 客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企 业的营销目标。
1.1 网络营销的概念
• 5.销售渠道 • 销售渠道是网络营销的一个重要的场所之一。一
个具备网上交易功能的企业网站本身就是一பைடு நூலகம்网 上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还 包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以 及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 • 6.顾客服务 • 顾客服务是网络营销效果的重要的手段之一。网 络营销不是提供一般的服务功能,而是提供一种 特色服务功能,服务的内涵和外延都得到了扩展 和延伸。
第01章网络营销概述.pptx

1.1.2国外网络营销的发展
❖ 3. 网络广告和网上销售的出现
❖ 1994年10月,美国著名的《Wired》杂志网络版首次出现 了AT&T公司等14家客户的旗标广告,开创了网络广告的先 河。随后几年时间,网络广告的发展突飞猛进。
❖ 1995年7月,目前全球最大的网上商店亚马逊成立。亚马 逊充分发挥网络经营的优势,保持极低的图书库存量,保 证了图书价格的低廉以及与客户的良好沟通,发展迅猛, 目前,亚马逊书店()已成为世界上销售量 最大的书店。
பைடு நூலகம்
2.网络营销的特点
❖ (2)国际性
❖ 网络的连通性,决定了网络营销的跨国性; 网络的开放性,决定了网络营销市场的全球 性。
❖ 网络营销是全球化的营销,而传统营销是在 一定的范围内去寻找目标客户。网络营销的 国际性赋予了企业一种全新的经营方式,在 营销过程中要不同地区文化和价值观的差异 性、交易的安全性、价格的多变性等。
❖ 1.1 网络营销的产生 ❖ 1.2 网络营销概述 ❖ 1.3 网络营销与传统营销
1.1.1网络营销产生的背景
1.信息技术的发展 技术基础
2.消费观念的改变 现实基础
3.市场竞争的加剧 环境基础
1.1.2国外网络营销的发展
❖ 随着互联网进入商业应用,尤其是电子邮件、搜索引擎等 得到广泛应用之后,网络营销才逐渐诞生的。
1. 搜索引擎的发展 ❖ 1990年由蒙特利尔大学学生Alan Emtage发明的依靠脚本
程序自动搜索网上的文件。 ❖ 美国内华达System Computing Services大学于1993年开
发了另一个搜索工具,它除了索引文件外,已能检索网页。 ❖ 1994年4月,斯坦福(Stanford)大学的两名博士生,
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
➢缺点是:文件相关性评估的质量一般。
❖Excite检索引擎
➢优点是:采用了概念检索的技术概念检索是指在检索文件 的过程中,不仅能够检索到含有用户提出的关键词的文 件,还能检索到与用户的检索主题密切相关、但并没有 包括这些主题词的文件。
1.3.3 非全文数据库的检索软件
Lycos的优点在于它的速度快 、使用 简便、索引量大,它的弱点则是它不 支持布尔检索和其他如Alta Vista或 Excite能提供的一些高级检索。
1.4.3 信息的加工处理
信息加工处理的方式主要是两种,即人 工处理和机器处理。人工处理是指由人 脑,包括专家和专家集团进行信息处理; 机器处理是指计算机的信息处理。两种 方式各有优劣,人脑神经系统可以识别 和接受多种多样的明确信息和模糊信息。
• 2.1 网络营销的概念 • 2.2 网络营销策略 • 2.3 网络消费者 • 2.4 网上市场调查的方法 • 2.5 单一目的的网上市场调研 • 2.6 商情分析报告的撰写 • 2.7 网络促销方法
✓造成困难的因素:
因特网信息资源多而分散; 网络资源缺乏有效的管理;
网络信息鱼目混珠; 各种检索软件检索方法不统一。
1.2.3 网络商务信息收集困难的 解决办法
明确检索目标:要完成一个有效检索, 首先应当确定要检索的是什么。
使用布尔操作符、引号或括号、通配 符改善检索过程。
充分利用索引搜索引擎例如搜索关键词写字楼网观察 Hale Waihona Puke 索后的状态第3章 网络营销
第1节 网络商务信息的收集与整理
第2节 网络营销的主要方法 第3节 网络商务信息的发布
1.1 网络商务信息基础 1.2 网络商务信息的收集 1.3 常用检索工具 •1.4 网络商务信息的整理
1.1.1 网络商务信息的概念和特点
• 网络商务信息就是通过计算机网络传递的 商务信息。具有如下特点:
反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足 顾客的个性化需求。
沟通方式的转变
–信息输送的改变 –信息内容的局限性 –营销策略的改变 –方便性
2.2.1 产品策略
• 一般来说,企业在进行网络营销时,可首先选择 以下产品:
–具有高技术性能或与电脑有关的产品; –市场需要覆盖较大地理范围的产品; –不太容易设店的特殊产品; –网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品; –消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品; –网络群体目标市场容量较大的产品; –便于配送的产品; –名牌产品。
• 数字化信息的存储有硬盘介质存储、光学 介质存储、磁介质存储3种。
1.4.2 信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序 化的工作,其目的在于提高信息的价值和提取效 率,防止库中的信息滞留,发现所储存信息内部 新的联系,为信息的加工做好准备。 一般分为以下几个步骤:
–明确信息来源; –浏览信息,添加文件名; –分类:分类的办法,可以采用专题分类,也可以采用 –建立自己的检索系统。 –初步筛选。
2.1.1 网络营销的定义
• 网络营销在国外有许多翻译,如Cyber Marketing、 Internet Marketing、 Network Marketing、eMa➢rCkyebteinr gM等ark等eti。ng主不要同是的指单网词络营词销组是有在着虚不拟的同计的算含机义空:间
(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作; ➢Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动; ➢Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这 里的网络不仅仅是指Internet,还可以是一些其他类型的 网络,如增值网VAN等; ➢e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法,e-表示是 电子化、信息化、网络化涵义,既简洁又直观明了,而且 与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等 进行对应。
时效性强 准确性高 便于存储 检索难度大
1.1.2 网络商务信息的分级
❖ 可免分费的为商四务个信等息级:
收取较低费用的信息 收取标准信息费的信息
优质优价的信息
1.2.1 网络商务信息收集的基本要求
及时 准确 适度 经济
1.2.2 网络商务信息收集的困难
✓困难:费时费钱、信道拥挤、检索费用高、 远程检索国外信息系统反应速度慢、语言 和文化障碍等。
1.3.1 检索工具分类
按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以
分为三大类:
➢目录式搜索引擎 :
如Yahoo!、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
➢机器人搜索引擎 :
如AltaVista、Northern Light、Excite、 Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google
2.1.2 网络营销的主要内容
网络网营上销市的场调主查要内容:
网上消费者行为分析 网络营销策略制定 网络营销策略制定 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制
2.1.3 网络营销与传统营销的区别
营销理念的转变
–网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场
转化成为可能。通过网络,企业可以收集大量信息来
➢元搜索引擎 :
如Yahoo!、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
按照服务提供方式不同,分为三类:
全文数据库检索软件;非全文数据库检索软件;主题指南类检索软件。
1.3.2 全文数据库的检索软件
❖Alta Vista 检索引擎
➢优点是:在所有的检索软件中,它的功能最全面,查全 率和查准率最高,全文标引系统质量可靠;在检索语句 上与传统的联机检索语言类似,更容易掌握;系统反应 速度快;网页链接可靠。
1.3.4 主题指南类检索软件
• Infoseek检索系统
优点在于Y它ah的oo速!度快和使用方便。
• Yahoo! 不是搜索引擎,而是严格的
Yahoo! 层次组织的主题索引。 的优点是速度较快,通过主
题巡视查准率高;缺点是查全率低 ,相关性排序质量一般。
1.4.1 信息的存储
• 数字化信息存储的要求为:高存储密度、 高数据传输率、高存储寿命、高擦写次数、 低成本。
❖Excite检索引擎
➢优点是:采用了概念检索的技术概念检索是指在检索文件 的过程中,不仅能够检索到含有用户提出的关键词的文 件,还能检索到与用户的检索主题密切相关、但并没有 包括这些主题词的文件。
1.3.3 非全文数据库的检索软件
Lycos的优点在于它的速度快 、使用 简便、索引量大,它的弱点则是它不 支持布尔检索和其他如Alta Vista或 Excite能提供的一些高级检索。
1.4.3 信息的加工处理
信息加工处理的方式主要是两种,即人 工处理和机器处理。人工处理是指由人 脑,包括专家和专家集团进行信息处理; 机器处理是指计算机的信息处理。两种 方式各有优劣,人脑神经系统可以识别 和接受多种多样的明确信息和模糊信息。
• 2.1 网络营销的概念 • 2.2 网络营销策略 • 2.3 网络消费者 • 2.4 网上市场调查的方法 • 2.5 单一目的的网上市场调研 • 2.6 商情分析报告的撰写 • 2.7 网络促销方法
✓造成困难的因素:
因特网信息资源多而分散; 网络资源缺乏有效的管理;
网络信息鱼目混珠; 各种检索软件检索方法不统一。
1.2.3 网络商务信息收集困难的 解决办法
明确检索目标:要完成一个有效检索, 首先应当确定要检索的是什么。
使用布尔操作符、引号或括号、通配 符改善检索过程。
充分利用索引搜索引擎例如搜索关键词写字楼网观察 Hale Waihona Puke 索后的状态第3章 网络营销
第1节 网络商务信息的收集与整理
第2节 网络营销的主要方法 第3节 网络商务信息的发布
1.1 网络商务信息基础 1.2 网络商务信息的收集 1.3 常用检索工具 •1.4 网络商务信息的整理
1.1.1 网络商务信息的概念和特点
• 网络商务信息就是通过计算机网络传递的 商务信息。具有如下特点:
反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足 顾客的个性化需求。
沟通方式的转变
–信息输送的改变 –信息内容的局限性 –营销策略的改变 –方便性
2.2.1 产品策略
• 一般来说,企业在进行网络营销时,可首先选择 以下产品:
–具有高技术性能或与电脑有关的产品; –市场需要覆盖较大地理范围的产品; –不太容易设店的特殊产品; –网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品; –消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品; –网络群体目标市场容量较大的产品; –便于配送的产品; –名牌产品。
• 数字化信息的存储有硬盘介质存储、光学 介质存储、磁介质存储3种。
1.4.2 信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序 化的工作,其目的在于提高信息的价值和提取效 率,防止库中的信息滞留,发现所储存信息内部 新的联系,为信息的加工做好准备。 一般分为以下几个步骤:
–明确信息来源; –浏览信息,添加文件名; –分类:分类的办法,可以采用专题分类,也可以采用 –建立自己的检索系统。 –初步筛选。
2.1.1 网络营销的定义
• 网络营销在国外有许多翻译,如Cyber Marketing、 Internet Marketing、 Network Marketing、eMa➢rCkyebteinr gM等ark等eti。ng主不要同是的指单网词络营词销组是有在着虚不拟的同计的算含机义空:间
(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作; ➢Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动; ➢Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这 里的网络不仅仅是指Internet,还可以是一些其他类型的 网络,如增值网VAN等; ➢e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法,e-表示是 电子化、信息化、网络化涵义,既简洁又直观明了,而且 与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等 进行对应。
时效性强 准确性高 便于存储 检索难度大
1.1.2 网络商务信息的分级
❖ 可免分费的为商四务个信等息级:
收取较低费用的信息 收取标准信息费的信息
优质优价的信息
1.2.1 网络商务信息收集的基本要求
及时 准确 适度 经济
1.2.2 网络商务信息收集的困难
✓困难:费时费钱、信道拥挤、检索费用高、 远程检索国外信息系统反应速度慢、语言 和文化障碍等。
1.3.1 检索工具分类
按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以
分为三大类:
➢目录式搜索引擎 :
如Yahoo!、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
➢机器人搜索引擎 :
如AltaVista、Northern Light、Excite、 Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google
2.1.2 网络营销的主要内容
网络网营上销市的场调主查要内容:
网上消费者行为分析 网络营销策略制定 网络营销策略制定 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制
2.1.3 网络营销与传统营销的区别
营销理念的转变
–网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场
转化成为可能。通过网络,企业可以收集大量信息来
➢元搜索引擎 :
如Yahoo!、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
按照服务提供方式不同,分为三类:
全文数据库检索软件;非全文数据库检索软件;主题指南类检索软件。
1.3.2 全文数据库的检索软件
❖Alta Vista 检索引擎
➢优点是:在所有的检索软件中,它的功能最全面,查全 率和查准率最高,全文标引系统质量可靠;在检索语句 上与传统的联机检索语言类似,更容易掌握;系统反应 速度快;网页链接可靠。
1.3.4 主题指南类检索软件
• Infoseek检索系统
优点在于Y它ah的oo速!度快和使用方便。
• Yahoo! 不是搜索引擎,而是严格的
Yahoo! 层次组织的主题索引。 的优点是速度较快,通过主
题巡视查准率高;缺点是查全率低 ,相关性排序质量一般。
1.4.1 信息的存储
• 数字化信息存储的要求为:高存储密度、 高数据传输率、高存储寿命、高擦写次数、 低成本。