网络营销概述PPT课件(56页)

2.1.2 网络营销的主要内容
网络网营上销市的场调主查要内容：
网上消费者行为分析 网络营销策略制定 网络营销策略制定 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制
2.1.3 网络营销与传统营销的区别
营销理念的转变
–网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场
转化成为可能。通过网络，企业可以收集大量信息来
1.3.1 检索工具分类
按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以
分为三大类：
➢目录式搜索引擎 ：
如Yahoo！、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
➢机器人搜索引擎 ：
如AltaVista、Northern Light、Excite、 Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google
1.3.4 主题指南类检索软件
• Infoseek检索系统
优点在于Y它ah的oo速！度快和使用方便。
• Yahoo！ 不是搜索引擎，而是严格的
Yahoo！ 层次组织的主题索引。 的优点是速度较快，通过主
题巡视查准率高；缺点是查全率低 ，相关性排序质量一般。
1.4.1 信息的存储
• 数字化信息存储的要求为：高存储密度、 高数据传输率、高存储寿命、高擦写次数、 低成本。
第3章 网络营销
第1节 网络商务信息的收集与整理
第2节 网络营销的主要方法 第3节 网络商务信息的发布
1.1 网络商务信息基础 1.2 网络商务信息的收集 1.3 常用检索工具 •1.4 网络商务信息的整理
1.1.1 网络商务信息的概念和特点
• 网络商务信息就是通过计算机网络传递的 商务信息。具有如下特点：
➢缺点是:文件相关性评估的质量一般。
❖Excite检索引擎
➢优点是:采用了概念检索的技术概念检索是指在检索文件 的过程中，不仅能够检索到含有用户提出的关键词的文 件，还能检索到与用户的检索主题密切相关、但并没有 包括这些主题词的文件。
1.3.3 非全文数据库的检索软件
Lycos的优点在于它的速度快 、使用 简便、索引量大，它的弱点则是它不 支持布尔检索和其他如Alta Vista或 Excite能提供的一些高级检索。
1.4.3 信息的加工处理
信息加工处理的方式主要是两种，即人 工处理和机器处理。人工处理是指由人 脑，包括专家和专家集团进行信息处理； 机器处理是指计算机的信息处理。两种 方式各有优劣，人脑神经系统可以识别 和接受多种多样的明确信息和模糊信息。
• 2.1 网络营销的概念 • 2.2 网络营销策略 • 2.3 网络消费者 • 2.4 网上市场调查的方法 • 2.5 单一目的的网上市场调研 • 2.6 商情分析报告的撰写 • 2.7 网络促销方法
✓造成困难的因素：
因特网信息资源多而分散； 网络资源缺乏有效的管理；
网络信息鱼目混珠； 各种检索软件检索方法不统一。
1.2.3 网络商务信息收集困难的 解决办法
明确检索目标：要完成一个有效检索， 首先应当确定要检索的是什么。
使用布尔操作符、引号或括号、通配 符改善检索过程。
充分利用索引搜索引擎例如搜索关键词写字楼网观察 搜索后的状态
反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足 顾客的个性化需求。
沟通方式的转变
–信息输送的改变 –信息内容的局限性 –营销策略的改变 –方便性
2.2.1 产品策略
• 一般来说，企业在进行网络营销时，可首先选择 以下产品：
–具有高技术性能或与电脑有关的产品； –市场需要覆盖较大地理范围的产品； –不太容易设店的特殊产品； –网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品； –消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品； –网络群体目标市场容量较大的产品； –便于配送的产品； –名牌产品。
• 数字化信息的存储有硬盘介质存储、光学 介质存储、磁介质存储3种。
1.4பைடு நூலகம்2 信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序 化的工作，其目的在于提高信息的价值和提取效 率，防止库中的信息滞留，发现所储存信息内部 新的联系，为信息的加工做好准备。 一般分为以下几个步骤：
–明确信息来源； –浏览信息，添加文件名； –分类：分类的办法，可以采用专题分类，也可以采用 –建立自己的检索系统。 –初步筛选。
➢元搜索引擎 ：
如Yahoo！、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory
按照服务提供方式不同，分为三类：
全文数据库检索软件；非全文数据库检索软件；主题指南类检索软件。
1.3.2 全文数据库的检索软件
❖Alta Vista 检索引擎
➢优点是：在所有的检索软件中，它的功能最全面，查全 率和查准率最高，全文标引系统质量可靠；在检索语句 上与传统的联机检索语言类似，更容易掌握；系统反应 速度快；网页链接可靠。
2.1.1 网络营销的定义
• 网络营销在国外有许多翻译，如Cyber Marketing、 Internet Marketing、 Network Marketing、eMa➢rCkyebteinr gM等ark等eti。ng主不要同是的指单网词络营词销组是有在着虚不拟的同计的算含机义空：间
（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作； ➢Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动； ➢Network Marketing 是在网络上开展的营销活动，同时这 里的网络不仅仅是指Internet，还可以是一些其他类型的 网络，如增值网VAN等； ➢e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法，e-表示是 电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且 与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等 进行对应。
时效性强 准确性高 便于存储 检索难度大
1.1.2 网络商务信息的分级
❖ 可免分费的为商四务个信等息级：
收取较低费用的信息 收取标准信息费的信息
优质优价的信息
1.2.1 网络商务信息收集的基本要求
及时 准确 适度 经济
1.2.2 网络商务信息收集的困难
✓困难：费时费钱、信道拥挤、检索费用高、 远程检索国外信息系统反应速度慢、语言 和文化障碍等。