考核评分及奖惩细则
学校安全工作考核办法及奖惩制度范本(四篇)
学校安全工作考核办法及奖惩制度范本一、目的为了加强对学校安全工作的管理和监督,评估学校安全工作的完成情况,激励教职员工积极参与学校安全工作,特制定本考核办法及奖惩制度。
二、考核内容1. 校园安全设施和装备的完善情况;2. 学校安全规章制度的建立与执行情况;3. 灾害事故应急预案的制定与演练情况;4. 教职员工安全培训的开展情况;5. 学生安全教育的开展情况;6. 学校安全监测和隐患整改情况;7. 安全防范工作的效果和学校安全事故的发生情况。
三、考核标准1. 校园安全设施和装备完善情况:a. 配置完备的消防设备和灭火器材;b. 安装齐全的监控设备和报警器材;c. 提供充足的紧急疏散通道和出入口。
2. 学校安全规章制度的建立与执行情况:a. 制定并公布与学校安全相关的规章制度;b. 对违反规章制度的人员进行相应处理。
3. 灾害事故应急预案的制定与演练情况:a. 制定灾害事故应急预案;b. 定期组织演练,熟悉应急预案并掌握应急处置方法。
4. 教职员工安全培训的开展情况:a. 保证教职员工参加安全培训的次数和时长;b. 教职员工参加安全培训后,能够掌握相关知识和技能。
5. 学生安全教育的开展情况:a. 开展各类学生安全教育活动;b. 学生安全教育活动的参与度和效果。
6. 学校安全监测和隐患整改情况:a. 定期开展对学校安全隐患的检查和监测;b. 对发现的安全隐患进行及时整改。
7. 安全防范工作的效果和学校安全事故的发生情况:a. 学校安全防范工作能够有效减少安全事故的发生;b. 学校安全事故的发生频率和程度。
四、考核方法1. 考核由学校安全办公室组织实施,可以采用问卷调查、现场检查和随机抽查等方式。
2. 考核周期为一学年,根据考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
五、奖惩制度1. 优秀:根据考核结果显示出色的学校安全工作,给予表彰和奖励。
2. 良好:根据考核结果显示良好的学校安全工作,给予表彰和奖励。
安全工作考核办法及奖惩制度(三篇)
安全工作考核办法及奖惩制度是企业为了推动和确保安全工作的开展,以及激励员工积极参与安全工作而制定的一系列规定和制度。
下面是对于安全工作考核办法及奖惩制度的详细介绍,以供参考。
一、安全工作考核办法1. 考核目标:以保障员工的生命安全和身体健康、保护企业财产安全为核心目标,全面推动企业安全管理工作的落实。
2. 考核内容:包括但不限于以下方面:(1)安全责任落实情况;(2)安全制度和流程的执行情况;(3)安全培训和教育的开展情况;(4)安全风险评估和控制措施的有效性;(5)事故隐患的发现和整改情况;(6)应急救援演练和事故应急处置情况;(7)安全生产数据的统计和分析情况;(8)员工安全意识和安全行为的培养情况。
3. 考核方法:(1)定期检查:安全主管部门定期对各部门进行安全检查,发现问题及时协助整改。
(2)随机抽查:不定期对员工进行安全行为抽查,评估员工的安全行为水平。
(3)群众评议:每年开展一次安全工作评议,征求员工的意见和建议。
4. 考核评分:根据考核内容和方法,将考核结果进行评分,根据评分制定奖励和处罚措施。
5. 考核周期:一般为半年或一年,具体根据企业工作需要进行调整。
二、奖励制度1. 安全生产先进集体奖:对安全工作表现突出的部门或班组进行集体奖励,包括奖金、荣誉证书等。
2. 安全生产先进个人奖:对在安全工作中表现优秀的员工进行个人奖励,包括奖金、奖品、荣誉证书等。
3. 安全隐患发现奖:对发现并上报安全隐患的员工进行奖励,奖励形式和金额根据隐患严重程度和整改效果进行确定。
4. 安全知识竞赛奖:对参加安全知识竞赛并取得好成绩的员工进行奖励,奖励形式可为奖金、奖品或学习机会。
5. 安全工作先进个人称号:对在安全工作中取得突出贡献的员工进行表彰,例如“安全标兵”、“优秀安全员”等。
三、惩罚制度1. 安全违规处罚:对违反安全规定、操作不当造成事故的员工进行处罚,包括警告、罚款、停职、降职等。
2. 安全责任追究:对安全事故的责任人按照公司相关规定进行追责,包括给予处分、问责甚至辞退等。
绩效考核指标及奖惩方案
绩效考核指标及奖惩方案
一、绩效考核指标
1、业务专业技能:鼓励员工不断学习和提升专业技能,掌握行业标准;
2、职业操守:员工应尊重客户的权益,及时有效地处理工作中出现
的问题;
3、客户满意度:要求员工认真对待客户,及时准确地反馈客户问题,以达到客户满意程度;
4、服务能力:要求员工掌握适当的技能和知识,认真处理所有客户
问题,表现出良好的专业服务能力;
5、及时性:要求员工完成工作内容和服务活动,适时地及时反馈客
户的信息,有效和准确地完成行政管理工作;
6、团队协作:要求员工参与团队活动,推动团队完成任务,并尊重
团队成员;
7、创新能力:要求员工不断发现职业技能和职业能力,提出解决问
题的新思路,提高工作效率,建立有效的流程;
8、完成责任:要求员工按照公司的标准和要求,按时完成工作,尽
职尽责;
9、表现能力:要求员工表现出良好的专业能力和协作能力,为公司
的发展做出贡献;
10、沟通能力:要求员工能够有效地与客户、同事和下属沟通,达成共识,表现出良好的谈判技巧;
二、奖惩方案
1、考核标准:
按照上述考核指标,可以设定5分制考核,每项指标评分在1~5分之间。
考核评分及奖惩细则
考核评分及奖惩细则一、考核评分细则1.目的:考核评分的目的是为了评估员工在工作中表现的优缺点,以确定其工作能力和潜力,并作为决定奖惩及晋升的依据。
2.考核内容:考核内容包括但不限于工作成绩、工作态度、工作效率、团队合作能力以及个人素质等方面。
3.考核指标:为了确保公平、客观和可比性,考核指标应具体、明确、量化和可衡量。
每个指标都应该与员工的工作职责相对应,并根据职位的不同进行调整。
4.考核周期:考核周期一般为一年,但对于新进员工可能有更短的考核周期。
在每个考核周期结束后,需要根据评分结果进行反馈和总结。
5.考核评分标准:评分标准应根据工作职责和绩效目标进行制定,通常采用五级评分制度。
具体标准可以按照以下原则确定:-优秀:超出预期,完成任务的质量和数量都非常高,表现出色;-良好:达到预期,完成任务的质量和数量符合要求,能够胜任岗位;-合格:虽然有一些缺点,但整体表现符合基本要求;-待提高:在一些方面存在明显的不足,需要改进和提高;-不合格:在多个方面都不能达到预期要求,需要立即改进,甚至可能面临奖惩。
6.考核程序:-目标设定:每个员工在考核周期初应和直接上级共同设定明确的绩效目标和个人发展目标。
-数据收集:通过考核期间观察、个人自评、同事评价和客户评价等方式收集相关数据。
-评估和评分:根据收集到的数据,上级经理对员工的绩效进行评估并进行评分。
-反馈和总结:经理和员工进行绩效反馈和总结,针对不足之处提出改进和发展计划。
二、奖惩细则1.奖励机制:奖励应该是一种正向激励措施,能够激励员工积极主动地提升工作表现。
奖励可以包括但不限于以下几种形式:-奖金或绩效奖励;-高级职务晋升;-公开表扬和荣誉证书;-其他奖励福利,如旅行、培训等。
2.惩罚机制:惩罚应该是一种负面激励措施,目的是纠正员工的错误行为并促使其改进。
惩罚可以包括但不限于以下几种形式:-减薪或停止奖金;-降职或解雇;-内部通报批评;-维权诉讼(视情况而定)。
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法绩效考核评分标准的制定是企业管理中非常重要的一环。
合理、科学、公正的绩效评价体系可以提高员工的工作积极性和能力,促进企业的发展和进步。
本文将针对绩效考核评分标准的制定和细则办法进行探讨。
一、绩效考核评分标准的重要性绩效考核评分标准是对员工的工作表现进行定量化和定性化的评价,是促进员工成长和激励机制的重要手段。
通过明确的评分标准,能够客观、公正地评估员工的工作绩效,为进一步提升员工的工作能力和素质提供指导和借鉴。
二、绩效考核评分标准的制定原则1. 公平公正原则:绩效考核评分标准应当公平、公正,确保员工的表现得到公正评价,避免主观偏见和不公平待遇。
2. 可量化原则:绩效考核评分标准应当具备可量化的指标和标准,便于员工和管理者进行评估和对比。
3. 可衡量原则:绩效考核评分标准应当能够反映员工在工作中的真实贡献和表现,不应只依赖主管个人的主观判断。
4. 激励导向原则:绩效考核评分标准应当能够激励员工的积极性,鼓励员工不断学习和提升自己的工作能力。
5. 简明扼要原则:绩效考核评分标准应当以简明扼要的方式进行描述和解释,便于员工理解和运用。
三、绩效考核评分标准的制定步骤1. 确定评分指标和权重:根据企业的具体情况和目标,确定适合的评分指标,如工作态度、工作目标完成情况、协作能力等,并确定不同指标的权重。
2. 制定评分标准:对于每个评分指标,制定相应的评分标准,明确每个级别的表现特征和要求。
3. 评估和测试:将制定的评分标准进行测试和验证,确保其准确性和可操作性。
4. 审批和发布:由相关部门负责人进行审批和签署,然后将规定的评分标准发布给全体员工。
四、绩效考核评分细则办法的执行流程1. 目标设定:制定员工绩效目标,明确工作职责和业绩目标。
2. 评估过程:通过定期的评估和考核,收集员工的绩效数据和工作成果,管理者进行评分并给出具体反馈。
3. 评估结果:根据评分标准和评估结果,对员工的绩效进行排名和分级,确定绩效奖惩措施。
考核评分及奖惩细则
考核评分及奖惩细则一、考核评分原则考核评分是企业管理中重要的工具之一,能够客观地反映员工在工作中的表现和贡献。
为了确保考核评分的公正、公平、科学,制定以下原则:1.客观性原则:考核评分应该以事实和数据为依据,避免主观臆断和个人偏见的影响。
2.公开性原则:考核评分应该公开透明,确保被考核员工了解考核标准和评分依据,提高评分的合理性和公信力。
3.全面性原则:考核评分应该全面、多角度地反映员工在不同方面的表现,包括工作质量、工作效率、团队合作等各项指标。
4.及时性原则:考核评分要及时进行,避免长时间延误,使员工能够及时了解自己的评价结果。
二、考核评分指标1.工作质量:包括完成工作任务的准确性、完整性和效果等方面的评估。
2.工作效率:包括工作进度、时间管理、资源利用等方面的评估。
3.团队合作:包括与他人的协调配合、沟通交流、分享经验和帮助他人等方面的评估。
4.创新能力:包括解决问题的能力、提出改进建议的能力等方面的评估。
5.自我发展:包括学习能力、职业素养提升等方面的评估。
三、评分标准根据上述考核评分指标,制定以下评分标准,设定具体得分范围:1.优秀(90-100分):在各项指标上表现突出,工作质量和效率高,积极主动地参与团队合作,具备较高的创新能力和自我发展能力。
2.良好(80-89分):在各项指标上表现较好,工作质量和效率较高,与他人的协作配合较好,具备一定的创新能力和自我发展能力。
3.合格(70-79分):在各项指标上表现符合要求,工作质量和效率达到基本标准,与他人的协作配合一般,具备一定的创新能力和自我发展能力。
4.不合格(0-69分):在各项指标上表现较差,工作质量和效率低下,与他人的协作配合不佳,缺乏创新能力和自我发展的意识。
四、奖惩措施1.奖励:对于得分在优秀和良好范围的员工,可以给予表彰奖励,包括荣誉称号、奖金、晋升等。
2.激励:对于得分在合格范围的员工,可以给予一定的激励措施,例如晋升机会、培训机会等。
工作考核考评奖惩制度范文
工作考核考评奖惩制度范文一、引言工作考核考评是一种有效的管理手段,能够对员工的工作表现进行评估和奖惩,进而激励员工的工作积极性和提高工作质量。
为了规范公司的工作考核考评制度,促进员工的成长和发展,我公司制定了以下工作考核考评奖惩制度。
二、工作考核1. 目标设定每个员工在年度开始时,应与上级领导制定个人目标。
目标应具体、可衡量、可实现,并与公司整体目标保持一致。
目标设定应充分考虑员工的能力和潜力,既不能过高以至难以达成,也不能过低以至缺乏挑战性。
2. 绩效评估方式采取多维度评估的方式对员工绩效进行评估。
绩效评估主要包括个人工作目标达成情况、工作质量及效率、工作态度及团队协作等方面。
评估主要由员工的上级领导和同事参与,通过定期反馈、考评会议等形式进行,确保评估结果客观公正。
3. 评估结果与权益关系绩效评估的结果将会与员工的权益关系相关联。
工作表现优秀的员工将享有更多的福利和权益,包括加薪、晋升、培训机会等;而工作表现不佳的员工将面临降薪、调岗、培训补习等处罚措施。
三、奖励制度1. 薪酬激励公司将根据员工的绩效评估结果,给予相应的薪酬激励。
绩效优秀的员工将享受一定幅度的薪资调整,以表彰和鼓励其出色的工作表现。
2. 晋升机会对于工作出色的员工,公司将给予晋升的机会。
晋升不仅是对员工工作表现的认可,也是一种职业发展的奖励。
晋升将使员工在薪资、地位和职权等方面得到提升,激励员工更好地发挥其潜力。
3. 培训机会公司将为绩效优秀的员工提供培训机会,以帮助他们不断提升自己的专业能力和工作技能。
培训可以以课堂形式进行,也可以借助内外部资源进行,来满足员工在职业发展方面的需求。
四、处罚制度1. 薪资降低对于工作表现不佳的员工,公司有权对其进行薪资降低的处罚。
薪资降低的幅度将根据员工的具体情况,如工作质量、效率等进行综合考虑,目的是激励员工改进工作表现。
2. 调岗处罚对于一些工作效率低下或者不适应现岗位的员工,公司将对其进行调岗处罚。
考核评分及奖惩细则
考核评分及奖惩细则1. 考核评分的重要性在组织和管理中,考核评分是一种常见的手段,用于评估员工的工作表现和个人能力。
通过考核评分,可以客观地了解每位员工的优势和不足之处,并基于此进行奖励和惩罚,激励员工发挥出更好的工作效果。
2. 考核评分指标2.1 工作业绩:包括完成的任务质量、效率和创新等方面。
2.2 专业知识与技能:针对员工在本领域的专业知识和技能水平进行评估。
2.3 团队合作:考察员工在团队中的合作精神和协作能力。
2.4 个人发展:评估员工在个人职业生涯发展方面付出的努力和成果。
3. 考核评分体系3.1 百分制评分:将员工的表现按照一定的权重进行打分,最后给出一个百分比的评分结果。
例如,工作业绩占40%,专业知识与技能占30%,团队合作占20%,个人发展占10%。
3.2 等级评分:根据员工表现的不同水平,给予相应的等级评定,如S、A、B等级。
3.3 综合评价:综合考虑各项指标,综合出一个评价等级,如优秀、良好、一般和亟须改进等。
4. 奖惩细则4.1 奖励措施:根据员工的考核评分结果,给予相应的奖励,如奖金、晋升、荣誉证书等。
奖励应该是公平、透明和及时的,以激励员工保持优秀表现。
4.2 激励培养计划:为高绩效员工提供进一步培训和发展机会,帮助他们提升个人能力和职业发展。
4.3 惩罚措施:对于表现不佳的员工,根据考核评分结果,采取相应的惩罚措施,如降薪、调整职位、警告甚至解雇等。
惩罚应当依法依规,并遵循公正的原则。
5. 考核和奖惩的执行机制5.1 确定目标和期望:在考核评分周期开始前,明确工作目标和期望,与员工进行沟通和确认。
5.2 详细记录工作表现:对员工的表现进行详细记录,包括工作成果、行为举止、协作能力等方面的情况。
5.3 组织反馈和面谈:定期进行反馈和面谈,向员工说明其工作表现,以及获得的考核评分结果。
5.4 制定奖惩计划:根据考核评分结果,制定相应的奖惩计划,并及时执行。
5.5 定期评估和调整:对考核评分及奖惩细则进行定期评估和调整,以确保其与组织目标的一致性。
学校学生卫生量化考核奖惩细则及评价方案
学校学生卫生量化考核奖惩细则及评价方案嘿,各位亲爱的同学们,今天我要给大家带来一份特别的方案——学校学生卫生量化考核奖惩细则及评价方案。
作为一名有着10年方案写作经验的大师,我会尽量让这份方案既实用又有趣。
下面,我们就开始吧!一、考核目标1.培养学生自觉遵守卫生规定,保持个人及环境卫生。
2.提高学生环保意识,减少浪费,实现资源循环利用。
3.营造和谐、优美的校园环境,促进学校整体形象提升。
二、考核内容咱们看看考核内容。
这部分主要包括个人卫生、宿舍卫生、公共卫生三个方面。
1.个人卫生:主要包括仪表、口腔、面部、手部、足部等部位清洁。
2.宿舍卫生:包括宿舍内务整理、床铺整洁、地面清洁、物品摆放等。
3.公共卫生:主要包括教室、食堂、卫生间等公共场所的卫生状况。
三、考核方式现在,我们来说说考核方式。
为了公平公正,我们采用量化评分的方式,具体如下:1.每个同学的基础分为100分,根据卫生情况加减分。
2.个人卫生:每周进行一次检查,按照标准评分,最高10分。
3.宿舍卫生:每月进行一次全面检查,按照标准评分,最高20分。
4.公共卫生:每月进行一次检查,按照标准评分,最高30分。
四、奖惩措施1.奖励措施:(1)个人卫生:每月评选出卫生标兵,给予一定物质奖励。
(2)宿舍卫生:每月评选出最佳宿舍,给予全宿舍成员一定物质奖励。
(3)公共卫生:每月评选出最佳公共卫生班级,给予全班级成员一定物质奖励。
2.惩罚措施:(1)个人卫生:累计扣分达到10分,给予警告;累计扣分达到20分,给予严重警告;累计扣分达到30分,给予记过处分。
(2)宿舍卫生:累计扣分达到20分,给予全宿舍成员警告;累计扣分达到40分,给予全宿舍成员严重警告;累计扣分达到60分,给予全宿舍成员记过处分。
(3)公共卫生:累计扣分达到30分,给予全班级成员警告;累计扣分达到60分,给予全班级成员严重警告;累计扣分达到90分,给予全班级成员记过处分。
五、评价方案我们来说说评价方案。
工作考核考评奖惩制度范本
工作考核考评奖惩制度范本一、目的与依据1. 目的:制定本考核考评奖惩制度的目的是为了激励员工积极工作,增强工作动力,并通过对员工工作情况的全面评估,促进员工个人发展与公司业务发展的高度契合。
2. 依据:本制度依据公司的招聘合同、员工手册以及公司相关内部规章制度进行制定。
二、考核方式与周期1. 考核方式:本公司采用综合考核方式进行员工的工作考核,具体包括:日常工作绩效评价、目标完成情况评估、个人能力与进步评定等。
2. 考核周期:本公司将每年划分为四个季度,每个季度结束将进行一次综合考核评估,并为员工制定相应的奖惩措施。
三、考核指标体系1. 日常工作绩效评价:考核员工在日常工作中的工作表现,包括但不限于工作态度、工作质量、工作效率、团队合作等方面。
2. 目标完成情况评估:考核员工在季度目标中的完成情况,包括目标设定合理性、目标达成情况及贡献度等。
3. 个人能力与进步评定:考核员工在个人能力提升和工作进步方面的表现,包括但不限于技能培训、岗位发展、专业知识掌握等。
四、奖励制度1. 奖励种类:根据员工的综合考核结果,对考核优秀的员工将给予以下奖励激励措施:(1) 奖金激励:奖励考核优秀的员工将获得相应的奖金激励,具体金额将根据员工的等级和工作绩效情况确定。
(2) 荣誉表彰:奖励考核优秀的员工将获得公司颁发的荣誉证书和奖牌等。
(3) 推荐晋升:奖励考核优秀的员工将优先考虑晋升和岗位调整的机会。
五、惩罚制度1. 惩罚种类:对于不符合公司要求的员工,将采取以下惩罚措施:(1) 警告处分:对于轻微违纪或工作不达标的情况,将给予口头警告或书面警告,并在员工档案中记录。
(2) 罚款处分:对于违反公司各项规定的行为,将给予经济罚款处分,具体罚款金额根据情节轻重而定,且罚款金额应符合法律法规的规定。
(3) 调整岗位:对于长期工作不达标或严重违纪的员工,将调整其岗位并进行相应的薪资调整。
六、执行与监督1. 执行:本制度由人力资源部负责执行,具体的考核评估工作将由各部门主管与员工直接上级共同完成。
餐厅员工绩效考核奖惩制度
餐厅员工绩效考核奖惩制度餐厅员工绩效考核奖惩制度现在有很多的餐厅都在实行绩效考核制度,所以很多的餐厅员工都想要了解绩效考核的一些知识。
下面为您精心推荐了餐厅员工绩效考核奖惩规定,希望对您有所帮助。
餐厅员工绩效考核奖惩方法一、绩效考核规定:1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核汇总后报财务部。
5) 领以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限:1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
考核评分及奖惩细则(优秀范文5篇)
考核评分及奖惩细则(优秀范文5篇)第一篇:考核评分及奖惩细则考核评分及奖惩细则(试行)第一条:总则一、目的:为加强内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式,设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法;二、适用范围:公司全体员工;三、原则:制度面前,人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲” 做到奖罚分明。
“三讲”即讲公开、讲客观、讲开放沟通;“三不讲”即不讲条件,不讲情面,不讲照顾;四、考核人:根据公司组织结构图,成立有各部门主管参加的绩效考核小组,每位员工由其直接或间接上级对其进行初级考核,行政人事部负责统筹、实施、推进和督查,公司总经理负责监督绩效考核的实施和成效评价;五、考核时间安排:考核周期为按月考核、不定时检查与抽查相结合,月末进行汇总统计,绩效面谈并填写报告,确认当月的绩效考核百分比,直接与当月绩效工资挂钩兑现;六、考核内容:遵守公司规章制度情况、各岗位流程的规范执行、各岗位工作任务的完成效果。
第二条、考核实施一、考核评分办法:每月考核起评分为100分/人,根据奖惩制度细则相应加减评分,实行考核分直接与《员工等级工资》和《职务级别工资》两个工资组成挂钩,即在一个考核周期内根据绩效得分,确定当期绩效工资的百分比。
得分在80-99分或在不同档次交错、波动较大的,绩效工资随系数变化,必须加强培训、学习;得分在60以下,劝其辞职,解除劳动合同关系。
二、绩效面谈制度。
考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈,帮助其总结经验,发扬优势、找出不足,在确认上期考核结果同时,共同确定下期绩效目标或要求。
考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门。
第三条、考核奖惩制度通则一、奖励评分标准1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司直接增加收入上1万元或减少损失1万元以上的奖5~20分/次。
考核评分及奖惩细则
考核评分及奖惩细则导言:本文旨在详细介绍公司考核评分及奖惩细则,以确保员工个人及团队的绩效管理和激励机制的有效实施。
在公司发展和提高整体绩效方面,考核评分及奖惩细则扮演着重要的角色。
一、考核评分机制为确保公平、公正的考核评分机制,公司制定了以下几个指标:1. 工作目标和绩效标准公司会根据岗位职责设定相应的工作目标和绩效标准,以明确每个员工在日常工作中应完成的任务和预期表现。
2. 考核周期和频率考核周期一般为一年,经过每个季度的绩效评估,并定期向员工反馈结果,以便及时调整工作重点和提供培训支持。
3. 考核方法和工具公司采用多种方法和工具来评估员工的工作表现,包括工作量指标、工作质量、工作态度、团队合作和创新能力等方面。
二、考核评分等级基于员工的绩效表现,公司将分为以下等级进行评分:1. 优秀:员工在各项绩效指标上表现出色,完成了工作目标,并在工作中展现出积极主动、创新思维和团队合作能力。
2. 良好:员工在绝大部分绩效指标上表现出色,能够主动完成工作目标,但在某些方面可以进一步提升。
3. 达标:员工能够按时完成基本的工作目标,但在其他方面还需要提高。
4. 待改进:员工在绩效评估中表现不佳,需要及时改进工作表现,并接受必要的培训和辅导。
三、奖惩制度为激励员工提高工作绩效,公司设立了以下奖惩制度:1. 奖励机制(1)优秀员工奖:对于绩效评估中获得“优秀”等级的员工,公司将颁发奖金和荣誉证书,以表彰其出色的工作表现。
(2)岗位晋升:绩效优秀的员工有机会在职务和薪资方面获得晋升。
(3)特别奖励:对于在工作中取得突出成绩或提出创新建议的员工,公司将给予特别奖励,以鼓励其积极进取的精神。
2. 惩罚机制(1)警告和口头批评:对于绩效未达到预期的员工,公司将给予警告或口头批评,并要求其改进工作表现。
(2)降职或停薪留职:对于长期绩效不佳的员工,公司保留降职或停薪留职等措施,以激励其改进和提高工作表现。
(3)终止劳动合同:对于严重违反公司规定和职业道德的员工,公司保留解除劳动合同的权利。
安全生产工作考核奖惩实施细则(4篇)
安全生产工作考核奖惩实施细则第一章总则为了加强对安全生产工作的管理,提高全体员工的安全意识和安全责任心,确保企业的安全生产工作能够持续有效地开展,特制定本《安全生产工作考核奖惩实施细则》。
第二章考核目标与内容第一条考核目标本考核实施细则的目标是通过对企业安全生产工作的定期、全面的考核,评估和提升企业安全生产工作的水平,全面做好安全生产工作,确保人员、设备、环境的安全。
第二条考核内容1. 安全管理制度是否健全,是否落实到位;2. 安全设施设备是否完善,是否按照规定进行维护保养;3. 安全生产教育培训工作是否到位,员工是否具备相应的安全知识和技能;4. 安全事故、隐患排查治理工作是否及时有效;5. 安全生产目标是否完成,安全生产指标是否达标;6. 监督检查、评估考核等工作的落实情况。
第三章考核方法与程序第一条考核方法1. 定量考核:根据安全生产各项指标进行量化评估,逐项评分并得出总评分。
2. 定性考核:通过对企业安全生产工作的实际情况进行综合评估,分为优、良、中、差四个等级。
第二条考核程序1. 制定年度考核计划:按年度制定安全生产工作考核计划,确定考核时间、考核范围和考核方式等。
2. 开展考核工作:在考核期限内,企业安全生产管理部门按照考核计划,组织相关部门和人员进行考核工作。
3. 形成考核报告:考核结束后,安全生产管理部门根据考核结果,形成考核报告,包括考核指标、得分情况和考核评语等。
4. 领导审批:考核报告由企业领导或相关部门负责人进行审核审批,并确定奖惩措施。
5. 奖惩宣布:根据考核报告,安全生产管理部门组织奖惩宣布活动,对考核结果优良或差的单位或个人进行表彰或批评。
第四章奖惩措施第一条奖励措施1. 安全生产先进单位:对年度考核成绩靠前、安全生产工作突出的单位进行表彰,并颁发奖励证书。
2. 个人先进:对安全生产工作中表现突出、取得明显成绩的个人进行表彰,并给予奖金或奖品。
3. 团队先进:对安全生产工作小组或项目组表现突出、取得明显成绩的进行表彰,并给予奖金或奖品。
绩效考核评分及奖惩方案
绩效考核评分及奖惩方案1.简介绩效考核是企业管理中的重要环节,通过对员工绩效进行评估,可以及时发现问题,促进团队和员工的发展,提升整体业绩。
本文将提出一个完整的绩效考核评分及奖惩方案。
2.绩效评分方案绩效评分应该具体明确、公平公正,能够客观地反映员工的实际表现。
以下是一个绩效评分的方案,可根据具体企业情况进行调整:2.1目标设定每个员工应在每一年初,与上级领导一起设定具体的工作目标和完成标准。
这些目标应该与个人的职能和岗位要求相匹配,具有可量化和可评估性。
2.2评估标准根据工作目标和完成标准,制定相应的评估标准。
评估标准可以包括工作质量、工作效率、团队合作和创新能力等方面的考核指标。
2.3评估周期评估周期可以根据企业实际情况进行确定,通常为一年一次。
中期评估也可以在需要时进行,以检查工作进展并调整目标。
2.4评估方法评估可以通过多种方式进行,如自评、上级评估、同事评估和客户评估等。
各种评估方法的权重可以根据岗位要求进行调整。
3.奖惩方案奖惩制度是绩效考核的重要补充,它能够激励和鞭策员工,形成健康的竞争氛围。
以下是一个奖惩方案的示例:3.1奖励机制3.1.1确定奖励对象根据绩效评分结果,确定绩效优异的员工作为奖励对象。
3.1.2奖励种类奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品或提高薪资等;也可以是非物质奖励,如表彰信、晋升机会或培训机会等。
3.1.3奖励依据奖励依据应该是绩效评分结果和员工的实际表现。
奖励应该有一定的差别化,以激励员工追求更好的绩效。
3.2惩罚机制3.2.1确定惩罚对象根据绩效评分结果,确定绩效不佳的员工作为惩罚对象。
3.2.2惩罚种类惩罚可以是口头警告、书面警告或调整岗位等。
3.2.3惩罚依据惩罚依据应该是绩效评分结果和员工的实际表现。
惩罚应该适度,能够起到警示和教育的作用。
4.总结绩效考核评分及奖惩方案对于企业管理来说非常重要,它能够帮助企业发现问题,激励员工提升绩效。
一个好的方案应该具有具体的评分标准,公平公正的评估方法,以及适度的奖惩机制。
2024年考勤考核评分细则
2024年考勤考核评分细则____年考勤考核评分细则为了确保企业的正常运转以及员工的工作积极性和责任感,确定____年考勤考核评分细则,具体如下:一、考勤规定1.所有员工必须遵守公司的上下班时间规定,准时到岗并按时离岗。
迟到、早退、旷工等情况都将影响考勤评分。
2.员工若有因事请假的情况,需提前至少两个工作日向所在部门主管请假并获得批准。
3.员工的请假原因必须真实有效,不得利用请假规避考勤责任。
4.在特殊情况下,员工需提前向上级领导汇报请假事由,并征得上级领导同意。
二、考勤评分细则1.全勤奖励:全年无迟到、早退、旷工等现象,可获得固定基本工资的1%作为全勤奖励。
2.迟到、早退评分:每次迟到或早退按次计算,每次扣除固定基本工资的0.5%。
3.旷工评分:根据旷工天数扣除固定基本工资的1%。
累计旷工3天以上,将会受到进一步处理措施。
4.请假评分:请假需提前提出,并获得上级领导的审批。
根据请假天数进行评分,一天请假扣除固定基本工资的0.5%。
5.漏打卡评分:员工漏打卡一次将扣除固定基本工资的0.2%。
若员工漏打卡超过三次,将被视为旷工处理。
6.临时出差评分:员工临时出差需提前向上级领导汇报,并获得批准。
根据出差天数进行评分,一天出差增加固定基本工资的0.5%。
三、考核奖惩1.考勤优秀奖:全年考勤评分达到90分及以上,员工将获得固定基本工资的1%作为考勤优秀奖励。
2.考勤差评处理:对于考勤评分低于70分的员工,将视情况进行相应的处理,包括但不限于:警告、扣薪、终止合同等。
3.特殊情况考核:考虑到特殊情况,如婚丧产假、病假等,可与上级领导商讨,根据实际情况灵活调整考核评分。
四、评分统计和发布1.考勤评分将由人力资源部进行统计,每月统计一次,每季度公布一次,最终总评分将在年底公布。
2.员工可以在公布后的一周内提出申诉,申诉需提供具体的证据和说明,并由考核委员会审理。
以上是____年考勤考核评分细则,希望员工能够严格遵守考勤规定,并做好相关记录,以确保工作的正常进行和个人努力的奖励。
企业员工奖惩激励考核制度7篇
企业员工奖惩激励考核制度7篇企业员工奖惩激励考核制度(篇1)一、目的:考评新员工试用期的工作表现,以确定该员工是否被聘用,为新员工的薪酬等级提供依据。
二、原则:公平、公正、客观、严格三、考核对象:试用期内员工四、考核办法:1、公司管理部汇同被考核人直属上司两人对其考评,并填写考评表。
2、人事助理选取与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人,由考核人填写考核表。
3、管理部经理对其总体表现做出综合审核,并给出建议性评审建议。
4、总经理将综合其总体工作表现以及管理部评审建议,做出评审结果。
五、考核等级:良好:符合公司岗位要求。
合格:基本符合公司岗位要求,但尚需一定的培训与完善。
不合格:完全不符合公司岗位要求。
六、考核结果:转正:(80——100分)延迟转正,继续观察(60——80分)不予转正(60分以下)企业员工奖惩激励考核制度(篇2)为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。
一、业务部经理职责、(1)考核制度的制定与修订。
(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。
(3)对季度考核结果进行公示。
(4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。
二、考核指标:公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三、考核频次:1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6。
安全生产考核及奖惩制度(5篇)
安全生产考核及奖惩制度1目的和范围为激励各单位认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,保证各项安全规章制度的贯彻落实,保障员工人身和公司财产安全,减少经济损失,特制定本制度。
2基本原则企业对安全生产有贡献的单位和个人,应根据贡献大小给予表彰和奖励;对违反安全生产规章制度和规定而造成后果的单位和个人,应根据情节轻重经予惩罚和处分,直至追究刑事责任。
3考核与责任3.1考核:每年公司对各单位的安全生产考核不少于一次,由安委会制定考核评分表,每季度由工程部对对各单位的安全生产工作进行检查及考核,一并纳入公司季度考核管理。
3.2责任:3.2.1对未履行安全生产管理职责,涉及由政府相关部门追究责任的,严格按其责任追究。
3.2.2政府相关部门未予追究的责任,但对造成重大社会影响、人员伤亡及经济损失的事故,视情节轻重程度,依年度安全生产考评办法处理,对情节特别严重的由安委会报公司另定行政处分及经济处罚措施。
3.2.3各单位对其所辖的违规责任单位或职员的处置由各单位按公司颁布的有关规定处罚或追究行政责任。
4奖惩及办法4.1奖励的范围4.1.1企业各单位在生产和管理过程中,能及时消除隐患,排除事故,有突出贡献者:4.1.2参加各级安全竞赛活动,有突出成绩者;4.1.3积极提出安全生产合理化建议,安全措施、安全技术创新有突出成绩者;4.1.4对劳动卫生,职业病防治工作有突出贡献者;4.1.5在事故发生后,积极抢救人员和物资有突出贡献者;4.1.6在安全教育和安全管理工作中成绩突出者;4.1.7单位达到年度安全生产目标责任书管理者。
4.2奖励办法每年进行一次评比,根据评比情况对优秀单位和个人给予一定现金奖励。
4.3惩罚办法企业各单位在生产和管理过程中发生人身伤害和设备事故,由公司安委会成立事故调查组,按照"四不放过"的原则进行调查处理,视责任大小,按上级有关规定及公司《奖惩管理办法》进行处罚,直到追究刑事责任。
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行全面
评估,可以促进员工的工作动力,提高工作效率,实现公司整体目标。
为了规范绩效考核评分标准和细则办法,以下是一些相关内容供参考:
一、绩效考核评分标准:
1. 工作业绩:包括完成任务的情况、工作质量、工作效率等。
2. 工作态度:包括工作积极性、主动性、团队合作精神等。
3. 能力发展:包括专业技能提升、学习能力、创新意识等。
4. 工作贡献:包括对公司的贡献度、领导能力、团队管理等。
5. 个人品德:包括诚实守信、责任感、团队协作等。
二、绩效考核评分细则办法:
1. 设定明确的考核周期和考核内容,确保考核标准的公正性和客观性。
2. 建立科学合理的考核评分制度,根据不同岗位的要求和重要性确
定权重比例。
3. 制定具体的评分标准和细则,明确每一项考核指标的具体要求和
评分标准。
4. 建立多维度的评分体系,综合考虑工作绩效、工作态度、能力发
展等方面。
5. 对员工进行定期的考核和评估,及时发现问题并提出改进建议。
6. 针对不同等级的员工设定不同的绩效考核要求和标准,以促进员工的发展和成长。
7. 落实考核结果的奖惩机制,对优秀员工给予奖励,对绩效不达标的员工采取相应的措施。
总结:建立科学合理的绩效考核评分标准和细则办法,有助于提高员工的工作积极性和工作效率,有利于企业的发展和进步。
希望以上内容可以为您的工作提供一些参考和帮助。
绩效考核奖惩评分实施细则
绩效考核奖惩评分实施细则一、目的和背景:二、绩效评分标准:1.目标达成:根据员工在一定周期内达成的个人目标,进行评分。
评分标准可根据不同岗位设定,考核考勤、工作量、工作质量等因素。
2.工作态度:评估员工在工作中的态度和沟通能力,包括主动性、责任心、团队合作、积极性等。
3.个人能力:评估员工的专业知识、技能和能力提升情况,包括学习能力、创新能力、问题解决能力等。
4.综合绩效:根据以上指标综合评估员工在整个考核周期内的表现,获得一个综合绩效评分。
三、奖惩制度:1.奖励机制:根据绩效评分结果,对绩效优秀和表现突出的员工进行奖励。
奖励可以包括提升机会、加薪、特殊荣誉称号、培训机会等。
2.惩罚机制:对于绩效较差和表现不佳的员工进行相应的惩罚。
惩罚可以包括降职、扣工资、调整工作岗位、警告和解雇等。
3.奖惩评分比例:根据公司制定的绩效评分制度,将奖励和惩罚的比例在一个合理范围内进行分配,以确保公正、公平。
四、实施程序:1.绩效评分周期:根据公司要求,绩效评分可以按季度、半年度或年度进行。
周期内的目标和绩效要求应提前明确和沟通。
2.绩效考核过程:员工在考核周期内应按照公司规定的目标和指标进行工作,并提供相应的工作成果和绩效数据。
3.绩效评估和反馈:考核周期结束后,由上级主管对员工的绩效进行评估,并与员工进行绩效反馈和沟通。
4.奖惩决策和公示:根据绩效评分结果和奖惩制度,上级主管进行奖惩决策,并将结果在适当的范围内进行公示。
五、改进机制:1.监督和投诉渠道:建立员工投诉绩效考核不公的渠道,保证员工能够公开、公正地提出异议和建议。
2.关注员工反馈:定期收集员工对绩效考核奖惩评分制度的意见和建议,并根据反馈进行相应的改进和调整。
3.绩效考核评估标准的更新:绩效考核评估标准需要与公司的发展目标相一致,并及时根据公司的发展需要进行更新和调整。
以上是绩效考核奖惩评分实施细则的相关内容,希望能够为组织建立一个公正、公平的绩效考核机制提供参考。
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考核评分及奖惩细则(试行)
第一条:总则
一、目的:为加强内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式,设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法;
二、适用范围:公司全体员工;
三、原则:制度面前,人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。
“三讲”即讲公开、讲客观、讲开放沟通;“三不讲”即不讲条件,不讲情面,不讲照顾;
四、考核人:根据公司组织结构图,成立有各部门主管参加的绩效考核小组,每位员工由其直接或间接上级对其进行初级考核,行政人事部负责统筹、实施、推进和督查,公司总经理负责监督绩效考核的实施和成效评价;
五、考核时间安排:考核周期为按月考核、不定时检查与抽查相结合,月末进行汇总统计,绩效面谈并填写报告,确认当月的绩效考核百分比,直接与当月绩效工资挂钩兑现;
六、考核内容:遵守公司规章制度情况、各岗位流程的规范执行、各岗位工作任务的完成效果。
第二条、考核实施
一、考核评分办法:每月考核起评分为100分/人,根据奖惩制度细则相应加
减评分,实行考核分直接与《员工等级工资》和《职务级别工资》两个工资组成挂钩,即在一个考核周期内根据绩效得分,确定当期绩效工资的百分比。
得分在80-99分或在不同档次交错、波动较大的,绩效工资随系
数变化,必须加强培训、学习;得分在60以下,劝其辞职,解除劳动合同关系。
二、绩效面谈制度。
考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈,帮助其总结经验,发扬优势、找出不足,在确认上期考核结果同时,共同确定下期绩效目标或要求。
考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门。
第三条、考核奖惩制度通则
一、奖励评分标准
1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司直接增加收入上1万元或减少损失1万元以上的奖5~20分/次。
特别突出,直接晋升一级员工级别工资;
2、工作业绩突出,受到客户书面感谢表扬者,经核实奖5-10分/次;
3、参加行业、市、区级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖5~10分/次,获区级嘉奖的奖10-15分/次;
4、见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,并奖5~10分/次,特别突出者,加倍奖励;
5、拾金不昧的奖2~10分/次,数额巨大,加倍奖励;
6、积极提合理化建议,对公司各项工作有实际收获和较好推动作用的,经领导确认后奖2~5分/次;特别突出者,加倍奖励;
7、及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失的奖5~20分/次;
8、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低成本有较大成果的奖2~5分/次;
9、坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出的奖5~20分/次,特别突出者,加倍奖励;
10、月考勤记录无缺勤者,奖5分;
11、客服在服务中因顾客原因遭到辱骂,坚持服务标准的,维护公司利益的,奖10分;
12、能够及时协助或有效解决突发事件者,加5分;
13、能主动加班加点完成紧急重要任务的,加5分;
14、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象和损失的,奖5-10分;
15、对提高公司信誉,做出显著成绩者5-10分;
16、工作中任劳任怨、不计较个人得失,影响较大者,奖5-10分;
17、每月初评各部门选出上月表现最佳者或业绩完成NO.1者,相片制作成展架同时展示自己的工作心得,让大家膜拜,奖10分;
18、工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者,奖5分;
19、领导有方,使主管业务工作拓展有相当成效者,奖5分;
20、其它应该给予奖励的行为。
二、惩处评分标准
1、旷工的扣15分/次;
2、迟到、早退的扣5分/次;
3、着装不规范、佩戴不完整,精神面貌较差的扣1-5分/次;
4、姿态不端正、行为不规范,萎靡不正消极怠工的扣1-3分/次;
5、语言粗俗动作野蛮,被客户有效投诉的扣5分/次;
6、不讲文明礼貌,不讲卫生,遇客人不起立不礼让,随地吐痰随手乱扔垃圾的扣2-5分/次;
7、业务不熟悉,工作不认真,违反操作规程,违规作业的扣2-5分/次;
8、浪费能源,不按规定开关灯、开关空调、水泵的扣2-5分/次;
9、浪费粮食,造成投诉的扣2-5分/次;
10、不服从指挥,未按时完成上级交办任务扣2-5分/次;
11、工作不力,屡劝不改的,扣2-5分/次;
12、上级有指示或期限的命令,无故未能如期完成,扣2-5/次;
13、破坏团结、拨是弄非,工作推委、拖拉扣2-5分/次;
14、工作期间,干与本职工作无关之事扣3分/次;
15、当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者,不在本考核之列)扣3-5分/次;
16、当班吃零食,禁区内吸烟者,吸游烟扣5分/次;
17、串岗、脱岗者扣5分/次;若给公司造成损失的,另行处理;
18、当班吵架、打架、赌博、玩手机、玩电脑(打游戏、偷菜)、听音乐、看电视、睡岗者扣5-10分/次,情节严重者,另行处理;
19、当班期间发现问题不汇报、不处理者扣5-10分/次;
20、无故不参加例会、训练、培训者扣2-5分/次;
21、台账记录不完整、时间不准确,各类资料上报不及时者扣2-5分/次;
22、弄虚作假,隐瞒实情,包庇、纵容下属者扣2-5分/次;
23、限期整改不及时,未达要求者扣2-5分/次;
24、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者扣10~20分/次;
25、工作场地不干净、整洁,工作区域10平方米内发现烟头、纸屑、垃圾扣1-5分/次;
26、故意刁难客户,向服务对象吃、喝、卡、拿、要,收取好处费,除退出非法所得、赔礼道歉外,另扣20分/次,情节严重者予辞退;
27、主管负责人督查不严,导致工作出现大的失误,影响公司形象或造成较大经济损失扣5~20分/次或另行处理;
28、客户投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者扣2-5分/次;
29、各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因,或此事是由其他人员、其他部门检举者,其直接上级应受相应考核;
30、各级员工对所属人员的各种考核,如果有涉及知情不报或蓄意护短者,将受到被考核人相同的考核。
31、滥用职权欺上瞒下,打压下属的扣10-50分/次。
三、各职能部门补充考核细则
1、客服部员工考核细则
1.1及时收集、整理、统计客户资料,未做到的扣2-5分/次;
1.2、认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到的扣2-5分/次;
1.3、积极主动配合各部门工作,未做到的扣2-5分/次;
1.4、定期回访,加强沟通,及时反馈信息,未做到的扣2-5分/次;
1.5、保持记录完整、及时、有效,未做到的扣2-5分/次;
1.6、客户报事投诉未及时处理的扣2-5分/次。
1.7、保持工作环境干净、整洁,违规一次,扣1-5分/次。
1.8、每天不定时的在客户交流群中分享做单情况,活跃群气氛,未做到的,扣2-5分;
2、技术部员工考核细则
2.1技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成内部各项工作计划与任务,未做到的扣2-5分/次;
2.2技术部工作人员应严格按照工作内容、岗位职责,按时完成工作任务,未做到的扣2-5分/次;
2.3部室内部工作人员要积极配合,团结协作,及时做好相互补位工作,未做到的扣2-5分/次;
2.4保持办公环境安静、整齐、有序,未做到的扣2-5分/次;
2.5各项对外活动和服务,应注重整体形象和服务质量,未做到的扣2-5分/次;
2.6工作中注意本部门和其他部门的协调工作,以整体工作为重,未做到的扣2-5分/次;
2.7杜绝工作中的个人利益行为,未做到的扣2-5分/次。
3、市场部员工考核细则
3.1自觉遵守本部门的上班时间安排,迟到、早退的扣5分,旷工的扣15分;
3.2严格遵守不能帮客户做单,违反的扣5-10分,情节严重的,另行处理;
3.3不得利用公司名誉开展与公司无关的业务,违反者扣10-20分,情节严重的另行处理;
3.4管理好自己所属的客户,提醒客户按操作规则操作,注意风险,为做到的扣2-5分;
3.5积极参加公司或部门培训,不断提高自身技能,未做到的扣2-5分;
3.6接待客户时,要积极主动、有礼有节、热情大方,未做到的扣3-5分;3.7接到客户的投诉电话或反馈的信息,要认真对待,及时解决,如自己不能解决的要做好记录,及时向上级反映,未做到的扣3-10分;
第四条、例外情况处置
未能涵括在考核奖惩制度通则内,但对公司利益和管理做出重大贡献或导致严重后果的行为,经公司总经理提出并决定,适用例外情况处置程序,处理幅度参照但不限于本制度相关规定。
第五条、本办法为试行稿,自2014年月日起实施,未尽事宜参照相关规章制度执行。