民政局开展行政调解工作情况汇报

民政局开展行政调解工作情况汇报
为有效化解行政争议，优化化解行政争议和不安定因素，维护社会和谐稳定，现结合民政工作实际，将我局开展行政调解工作情况汇报如下：
一、主要做法
近年来，随着经济社会的快速发展，各种利益矛盾突出，社会管理难度增大，加强和创新社会管理面临着前所未有的挑战，对行政调解工作提出了更高的要求。

因此，我局把行政调解工作摆到更加突出和重要的位置，深化了对有效化解行政争议、维护社会稳定、保障经济快速发展、转变政府职能方面发挥的重要作用的认识，深刻认识到行政调解是新时期各级政府及其部门转变工作作风、改进工作方式、联系群众、维护群众切身利益的新举措，进一步做到强化行政调解意识，切实履行行政调解职能。

切实加强组织领导。

我局领导高度重视行政调解工作，建立了以“一把手”为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的行政调解领导小组，坚持调解先行，综合利用行政和法制宣传教育等方式，有力的促进了我局行政调解工作的落实和有序开展。

切实做到了解民忧、排民难、维民权、保民安、促和谐。

积极强化制度保障。

为了及时化解社会矛盾，构建
和谐社会关系，充分发挥行政调解作用，我局结合民政工作实际，围绕民政工作领域行政管理事项的调解内容，制定出台了《地区民政局行政调解工作制度》，要求全局干部职工进一步提高认识，并明确行政调解工作的重要性，为在全局开展行政调解工作打下了良好的工作基础。

注重调解队伍建设。

行政调解工作开展得好不好，调解人员是基础。

我局在开展行政调解工作过程中加强了行政调解队伍的建设，除选择熟悉法律政策、为人正派、办事公道的科室长从事行政调解工作外，还采用多种方式加强技能培训，优化队伍结构，加强队伍建设，规范队伍管理。

如，利用每周三的政治学习机会开展了一系列的调解培训工作，邀请局领导授课，在局机关会议中试点开展调解技能实务演练，并总结典型案例推广和应用解技能实务演练，努力建设一支“调解能手”队伍。

二、工作成效与存在的困难
工作成效。

一是增强了利用调解方式化解矛盾的观念。

通过开展行政调解工作，我局干部职工对行政调解工作重要性的认识有所提升，一些矛盾纠纷的当事人由过去的找领导“闹访”，开始向寻求调解来解决问题转变，增加了和谐因素。

如我局在开展联乡驻村入户工作中，通过完善领导干部联系宗教活动场所、定期与宗教人士谈话制度，制定有效的帮教管控措施，做好联系村重点人员的排查和教育转化工
作，通过走访，化解土地纠纷、承包地和出租房屋管理等矛盾纠纷30余件，有力维护了联系村社会治安大局的稳定。

二是干部职工也通过真心为群众排忧解难，强化了服务意识，得到了群众的信任和好评，工作的责任感、使命感和积极性进一步增强。

存在的问题和困难。

今年，由于我局落实了行政调解工作责任，加大了行政调解工作，取得了一定的成绩，打下了一定的基础，经多次排查没有发生矛盾纠纷问题。

但距离上级对行政调解工作要求还有一定差距。

主要表现在：一是观念更新不够，对行政调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区别和衔接认识不足，影响行政调解工作效率；二是对行政调解信息报送重视程度有待增强，及时报送信息工作有待进一步规范；三是行政调解工作保障制度有待进一步细化完善，工作水平需要进一步提高。

下一步，我局将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。

二是各项工作措施，配齐配强工作人员。

三是加大培训指导力度，提高行政调解工作能力和水平。

四是继续做好法制宣传和政策指导，充分运用学习培训和网络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，提高我局工作人员的行政调解意识，增强群众对
行政调解途径的信赖。

五是强化行政调解信息报送工作，完善信息报送、收集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和反馈机制。