(完整版)ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——部门与人员职责、权限(精)
iso13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——风险分析控制程序
iso13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——风险分析控制程序风险分析控制程序1目的建立和保持一个系统，以记录本公司的产品有关的危害、估计和评价相关的风险、控制这些风险并监视上述控制的有效性.2范围适用于本公司生产的所有产品.3职责3。
1 法规部负责执行风险分析，风险评价和风险控制，并形成《风险分析报告》。
3。
2 法规部负责收集和评审在生产后的阶段中得到的产品或类似产品的信息,并对信息中可能与安全性有关的问题进行评价。
4工作程序4。
1 风险分析4。
1。
1 描述产品的预期用途、预期目的以及合理可预见的误用；将所有可能影响产品安全性的定性定量特征列出清单;上述记录都应保持在风险管理文档中。
4。
1。
2 编写在正常和故障两种状态下与产品有关的可知的或可预见的危害清单.清单应至少包括以下内容并在风险管理中予以记录和保持：1）能量危害和形成因素 , 压力2）生物学危害及其形成因素 , 生物污染，不正确的配方，毒性，变态反应性，降解3）环境危害及其形成因素，储存或运行偏离预定的环境条件,和其它预期使用的医疗器械不相容, 意外的机械破坏, 处置废物产生的污染 4）与产品使用有关的危害和形成因素 , 不适当的标记, 不适当的操作说明 , 不适当的先决条件技术说明，由不熟练/非专业人员使用，合理可预见的误用，与其它医疗器械的不相容性5）功能性失效引起的危害和形成因素，不适当的包装，引起产品的污染和变质 , 稳定性问题(在储存中、运输中、使用中、容器第一次打开后）, 批次的不均匀性，批次与批次之间的不一致 , 过期效应4。
1.3 对于每一个判定的危害，都应利用可获得的资料或数据估计在正常和故障两种条件下的一个或多个风险。
对于其损害发生概率不能加以估计的危害，应列出一个危害可能产生的后果的清单,并在风险管理文档中加以记录和保持.在对每一种危害的风险进行评估时,应考虑以下方面： 1) 分析结果的可信度；2) 似是而非的检查;3）对照的可用性；4）适用于医疗实验室的质量保证措施/方法； 5）缺陷/错误的可检测性；6）专业人员/非专业人员的使用；7) 信息提供的方法。
ISO13485医疗器械质量管理体系.doc-ISO13.
ISO13485医疗器械质量管理体系ISO13485是医疗器械质量管理体系的国际标准，它要求企业在设计、开发、生产、销售和服务各个环节中建立并持续改进质量管理体系，以确保产品符合法规要求、安全有效、性能可靠，并能满足客户和监管机构的要求。
一、标准的内涵ISO13485医疗器械质量管理体系标准为企业提供了一个模板，包括了以下方面的内容：1、SCOPE：标准适用的范围。
2、NORMATIVE REFERENCES：标准引用的相关标准。
3、TERMS AND DEFINITIONS：相关术语和定义。
4、QUALITY MANAGEMENT SYSTEM：质量管理体系的要求，包括组织和管理、管理文件、内部审核、改进等。
5、MANAGEMENT RESPONSIBILITY：管理责任，包括策略、计划、资源、管理代表等。
6、RESOURCE MANAGEMENT：资源管理，包括人员、设施、资金、监测设备等。
7、PRODUCT REALIZATION：产品实现，包括设计开发、采购、生产、检验、控制、验证、磨合、安装等。
8、MEASUREMENT, ANALYSIS AND IMPROVEMENT：测量分析和改进，包括测量、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核等。
9、ANNEX：附录，包括关于设备验证和确认的指南以及采购程序。
ISO13485标准的内涵非常全面，适用于所有规模的医疗器械企业，让企业在整个产品生命周期中建立和实施质量管理体系，最大限度地保证产品的质量和安全。
二、标准的重要性ISO13485标准是医疗器械质量管理的“国际通行证”，而且许多国家将其作为医疗器械上市许可证的必备条件。
1、有利于提升企业的市场竞争力ISO13485不仅标志着企业有着完整的质量管理体系，而且还为产品的安全和有效性提供了保障，消费者和市场对企业的信任程度也会提升。
2、有利于企业降低成本、提高效率ISO13485要求企业建立质量管理体系，通过对流程的标准化和优化，优化组织结构和流程，降低流程成本，提高效率，同时减少质量问题的发生，减少不良成品和投诉。
ISO13485-2016医疗器械质量管理体系全套资料(手册+程序文件+内审记录)
ISO13485-2016医疗器械质量管理体系全套资料（质量手册+程序文件+内审资料）医疗器械质量管理体系质量手册编制：审核：批准：2017年11月1日发布 2017年11月1日实施1.范围1.1总则1.2删减和不适用说明1.2.1 YY/T 0287-2017 idt ISO13485-2016不适用条款说明：1.2.2医疗器械生产质量管理规范不适用条款说明：1.3引用的法规和标准1.4质量手册的管理1.5质量方针与质量目标质量方针：质量目标：2 企业概况2.1修改页2.2颁布令2.3管理者代表任命书2.4公司管理架构图3 质量管理体系组织结构图4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3医疗器械文档4.2.4文件控制4.2.5记录控制4.3支持性文件5.管理职责5.1管理承诺5.2以客户为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、职权与沟通5.5.1职责与权限5.5.2总经理5.5.3管理者代表5.5.4综合办公室5.5.5品保部：5.5.6技术部5.5.7运营部5.5.8市场部5.5.9销售部5.5.10内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出5.7支持性文件6.资源管理6.1提供资源6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境和污染的控制6.4.1工作环境6.4.2污染控制6.5支持文件7.产品实现7.1产品实现的策划7.1.1 适用范围7.1.2 策划内容7.1.3 质量计划7.2与顾客有关的过程7.2.1产品要求的确定7.2.2产品要求的评审7.2.3沟通7.3设计和开发7.3.1总则7.3.2设计和开发策划7.3.3设计和开发输入7.3.4设计和开发输出7.3.5设计和开发评审7.3.6设计和开发验证7.3.7设计和开发确认7.3.8设计和开发的转换7.3.9设计和开发更改的控制7.3.10设计和开发文档7.3.11风险管理7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供控制7.5.2产品的清洁7.5.3安装活动7.5.4服务活动7.5.5无菌医疗器械的专用要求7.5.6生产和服务提供过程的确认7.5.7灭菌过程和无菌屏障系统确认的专用要求7.5.8标识7.5.9可追溯性7.5.10顾客财产7.5.11产品防护7.6监视和测量设备的控制7.7相关文件8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1反馈8.2.2投诉处置8.2.3向监管机构报告8.2.4内部审核8.2.5过程监视和测量8.2.6产品监视和测量8.3不合格产品控制8.3.1总则8.3.2交付前发现不合格品的相应措施8.3.3交付后发现的不合格品的响应措施8.3.4返工8.4数据分析8.5改进8.5.1总则8.5.2纠正措施8.5.3预防措施8.6支持性文件附件一程序文件清单附件二职能分配表附件三医疗器械生产质量管理规范/YY/T0287-2017/质量手册对照表1.范围1.1总则本手册是依据YY/T 0287-2017/ISO13485：2016《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》和GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015《质量管理体系要求》标准制定。
史上最全ISO13485医疗器械质量管理体系
3、术语和定义(续)
•医疗器械分类：
无源 ;有源 有源植入性 植入性
无菌
体外诊断
忠告性通知
产品交付后，为了纠正/预防措施以及符合法
规要求，组织发布的通知。
涉及产品的使用、改动、退回、式声称产品存在问题。
标记/标签labelling 包括标识、技术/使用说明 不包括货运文件
0.3.2与ISO/TR 14969的关系
• ISO/TR 14969是ISO 13485的应用指南。
0.4与其他质量管理体系的相容性
• 便于同环境管理体系（GB/T 24001-ISO 14001）、职 业健康管理体系（GB/T 28001,OHSAS 18001）融合
1、范围
1.1 总则
本标准： • 规定质量管理体系要求。 • 证实组织的质量保证能力（即持续提供满足顾客要求和法
史上最全ISO13485医疗器械质量管理体系
八项质量管理原则
1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法：识别和管理组织应用的过程，特别的过程
之间的相互作用。
5、管理的系统方法：对构成系统的过程予以识别，理解 并管理系统，以提高实现目标的有 效性和效率。
6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、互利的供方关系
ISO13485的概况
1、标准名称
<<医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求>>
2、性质
独立标准，不必与ISO 9001一起使用。
3、结构
3.1采用ISO 9001：2000的结构： • 过程模式 • 9章(0引言，1－8正文)
ISO13485的概况
3.2引用ISO 9000:2000<<质量管理体系 基 础和术语>> 4、内容 •删减了ISO 9001:2000的部分要求(顾客满意 和持续改进) •加入医疗器械行业要求 •取消YY/T 0288（ISO 13488）
13485质量管理体系内容
13485质量管理体系内容ISO 13485是由国际标准化组织（ISO）针对医疗器械行业发布的国际标准，全称为《质量管理体系 - 符合医疗器械要求的特殊要求》（Quality Management System —Requirements for Regulatory Purposes Specific to the Medical Device Industry），它旨在帮助医疗器械企业设计、实施和维护一个有效的质量管理体系，以确保所产品符合医疗器械规定的所有国际法规要求。
ISO13485：2016质量管理体系简要介绍：ISO 13485：2016质量管理体系是专门针对医疗器械行业，基于ISO 9001：2015质量管理体系标准，进一步制定的一套国际质量管理标准，全面规范了医疗器械的相关环节，从而促进医疗器械质量的显著提升，和许可广泛获得和保持国际市场准入。
主要内容：1.认可条件：诊断和治疗目的的医疗器械的设计、制造和销售，以符合法律法规的要求，满足客户需求，改善健康状况，减少医疗器械风险等2.目标：提升质量管理体系水平，可以确保所产医疗器械符合所有国家和国际相关法规要求，并可以根据客户需求以及新技术和发展参数，更新其质量管理体系3.管理体系：ISO 13485：2016质量管理体系建立在满足客户需求的基础上，关注产品安全、可靠性和有效性的设计和制造，以确保符合需求的安全医疗器械。
具体包括：质量方针、质量管理体系要求、质量计划、文件管理、资源管理、产品实现、验证、控制、监视、检验、储存、交付、客户等多个环节。
4.认证：采用ISO 13485：2016质量管理体系的企业，可以进行第三方有资质的机构的质量体系认证，以获得国际医疗器械质量体系认证证书，促进其在国际市场的扩张，并获得潜在收入。
综上所述，ISO 13485：2016质量管理体系是专门针对医疗器械行业，关注产品安全、可靠性和有效性的设计和制造，以确保符合要求的安全医疗器械，国际化质量标准；可以更好地促进医疗器械质量的进步，有效改善客户投诉，增强政府监管和市场准入能力，并有助于企业赢得更多的国际市场。
iso13485质量认证管理体系
iso13485质量认证管理体系ISO 13485质量认证管理体系ISO 13485质量认证管理体系，全称ISO 13485:2016医疗器械质量管理体系--要求的国际标准，是针对医疗器械制造商和供应商所设置的标准，目的是确保医疗器械产品的安全性和有效性。
本文将介绍ISO 13485质量认证管理体系的概念、主要要求和实施步骤。
1. 概念ISO 13485质量认证管理体系是一种基于风险管理和过程控制的质量管理体系，旨在确保医疗器械在设计、开发、生产、安装和服务过程中的一致性和合规性。
该体系的实施能够帮助组织提高产品质量、增强客户满意度、降低风险和成本，并进一步提升市场竞争力。
2. 主要要求ISO 13485质量管理体系对医疗器械制造商和供应商提出了一系列要求，主要包括以下几个方面：2.1 管理责任组织应建立和维护质量管理体系，并确保适当的资源和管理承诺以支持该体系的有效实施。
高层管理应对体系的运行负有最终责任，并参与设定质量目标和政策。
2.2 资源管理组织应确定和提供必要的资源，包括人力、设施和设备，以支持产品的设计、开发、生产和监控。
此外，还需要制定培训计划，确保员工具备执行相关任务的能力。
2.3 设计和开发针对设计和开发过程，组织应建立并执行适当的规划、验证、验证和验证活动，以确保产品满足预期需求。
同时，还需要记录设计和开发过程的相关信息，并建立必要的变更控制程序。
2.4 过程控制组织应确定并控制与产品质量相关的各个过程，确保它们在整个生命周期中的一致性和合规性。
这包括从采购原材料到产品交付的供应链管理，以及生产、装配、包装、标签和存储等方面的控制。
2.5 监测和测量通过建立监测和测量活动，组织可以及时获取产品和过程的相关数据，以评估质量绩效并采取必要的纠正措施。
同时，还需要建立产品标识和溯源的要求，保证产品的追溯性和唯一性。
2.6 核查和验证组织应执行内部和外部的审核活动，以确保质量管理体系的有效性和符合性。
ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——部门与人员职责、权限(精)
部门与人员职责、权限总经理职责、权限一、职责1、遵守国家法律，积极贯彻和学习与经营活动相关的法律文件。
2、全面负责建立公司质量体系，配备必要的资源，并组织，宣传，确保体系有效持续运行。
3、研究和制定提高公司管理的重大措施与制度。
4、负责建立组织机构，组织任命各部门人员，并明确其职责和权限。
5、负责重要采购、销售合同的批准。
6、负责重大质量事故的处理和对外联系工作。
7、负责公司质量体系文件的批准、发布，组织公司的管理评审，并对体系运行情况负责。
二、权限1、对各级部门人员选举权、罢免权。
2、对供货方的选择有决定权。
3、对各级人员是否按职责办事有监督权。
4、对公司的全面运行工作有领导权。
技术科科长的职责和权限一、职责1、负责公司经营商品的各类技术问题，解决顾客后顾之忧。
2、负责公司相关人员的技术培训。
3、负责商品的安装和维修，并提出维修方案。
二、权限1、对供货方的选择有评审、建议权。
2、对各类培训有参与权。
管理者代表的职责、权限一、职责1、负责组织、协调、监督质量体系的实施，以保证公司质量方针、目标的实现。
2、承担公司质量体系有关事宜与外部各方面联络工作。
3、负责相关质量体系文件的审核、发布。
4、协助总经理组织质量体系的评审，对体系的不符合项采取预防措施进行监督、纠正，并予以审批。
5、有责任了解和掌握合同要求，有权参与合同的讲座或审阅合同文件。
二、权限1、对部门人员具有选举、罢免权。
2、对供货方的选择有评审、建议权。
3、对质量体系的运行过程有决定权。
4、对各类培训有参与权。
质管科科长的职责、权限一、职责1、在管理者代表的领导下，制定符合本公司的质量管理方案，对公司的质量管理和质量验收负全局责任。
2、负责组织质量信息网络，处理反馈公司内外部质量信息。
3、负责组织公司员工的健康检查。
4、负责公司质量文件、资料法规和各种原始记录的保管、分类、归档。
5、做好产品质量问题的投诉记录。
6、负责公司质量计划和内部质量体系的制定、审核和实施。
ISO13485医疗器械行业质量管理体系
ISO13485医疗器械行业质量管理体系1、什么是ISO13485?2、ISO13485适用对象？3、为什么要实施ISO13485？4、有关定义和术与语？5、标准4、5、6、7、8章在ISO9001：2000基础上增加的行业内容1、什么是ISO13485？1、ISO13485是由国际标准化组织制订的医疗器械行业质量管理标准。
具体内容由ISO/TC210 技术委员会起草，各成员国派代表参与讨论修订.中国也派代表参与了讨论。
2、ISO13485的发展。
ISO13485标准首先于1996年颁布，即:ISO13485-1996，是以ISO9001：1994为基础,增加了医疗器械行业的特殊要求；同时还颁布了ISO13488：1996，是以ISO9002：1994为基础的（不含设计职能）。
由于ISO9001标准已经于2000年12月15日正式升级至ISO9001:2000，取消了ISO9002，所以ISO/TC210于2003年3月正式发布了ISO13485：2003。
ISO13485：2003正式发布后，将安排三年过渡期。
ISO13485-1996标准将在ISO13485新版标准发布3年后失效。
ISO/TR14969WD，《质量管理体系－医疗器械－ISO13485：2003的应用指南》计划在2003年12月正式发布.2、ISO13485适用对象?ISO13485医疗器械专项标准,都为推行医疗器械GMP认证起了积极的作用.借鉴发达国家的医疗器械GM P有关内容，针对医疗器械风险程度的不同,提出不同的生产质量管理规范要求,做到统筹规划、明确标准、区别对待、分段实施.3、为什么要实施ISO13485？●为加强医疗器械管理，强化企业质量控制,●保证病患者的人身安全, 为用户提供质量稳定的产品，●满足广大用户的要求，为我们的医疗器械事业做出更大的贡献。
4、有关定义和术与语(1)有源植入性医疗器械active implantable medical device任何通过外科或内科手段，拟部分或全部插入人体，或通过医疗手段介入自然腔口且拟留在体内的有源医疗器械。
(完整版)ISO13485医疗器械质量管理体系新员工入职培训资料
ISO13485医疗器械质量管理体系新员工入职培训资料新员工入职培训——质量管理体系部分一、什么是质量管理体系标准？国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准ISO900族核心标准：ISO9000 《质量管理体系基础和术语》 ISO9001 《质量管理体系要求》 ISO9004 《质量管理体系业绩改进指南》 ISO19011 《质量和环境体系审核指南》用于医疗器械行业的质量管理体系标准：ISO13485 《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》ISO/TR14969《医疗器械质量管理体系 ISO13485 应用指南》二、实施质量管理体系标准的意义有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；有利于公司的改进和满足顾客、法律的期望和要求；为提高组织的运做能力提供了有效的方法；可以增加公司知名度，保证产品的质量水平，提升顾客对公司产品质量的信心；有利于提高公司管理水平和规避法律风险；有效降低产品出现质量事故和不良事件的风险。
三、什么是质量体系认证管理体系：建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量体系认证：按照质量管理体系标准ISO13485建立质量管理体系，第三方认证机构进行审核，评定合格后给予的书面认可。
四、术语简介1、质量：一组固有特性满足要求的程度，要求是不断变化的。
2、产品：是过程的结果，主要包括四类：硬件、软件、流程性材料和服务。
3、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
4、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
主要内容：5W+1H， What 做什么；Who谁做；When 何时；Where何地；Why 为什么；How 如何做。
5、PDCA循环模式P-策划 D-实施 C-检查 A-处置 6、合格：满足要求。
7、不合格：未满足要求。
包括：不合格品，产品未满足要求；不合格项，不满足质量管理体系要求。
五、如何建立实施质量管理体系1、实施ISO13485标准的基本要求：建立完善的组织结构；建立完善的文件体系；配备各类适宜资源；与产品质量有关的各项活动均处于受控状态；及时填写各项运做记录；纠正与预防相结合；不断的检查、审核与管理评审。
ISO13485医疗器械质量管理体系标准(doc31)
ISO13485医疗器械质量管理体系标准(doc31)前言本标准等同采纳ISO13485：2003«医疗器械质量治理体系用于法规的要求»本标准将取消并代替YY/T0287：1996和YY/T0288：1996。
过去使用YY/T0288：1996的组织能够按照1.2条，通过删减某些要求来使用本标准。
由于任何标准都会被修订，本标准出版时，本标准引用文件的最新的版本〔包括任何修改〕适用。
本标准是一个以GB/T19001为基础的独立标准，并遵循了ISO9001 GB/T19001的格式。
为了方便医疗器械行业的使用者，在本标准的正文中，与GB/T19001不同的内容采纳黑色宋体字表示。
本标准中所加的〝注〞是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息，为等同采纳国际标准，本标准仍保留了这些内容。
本标准中的附录A和附录B仅是资料性附录。
本标准由国家食品药品监督治理局医疗器械司提出。
本标准由SAC/TC221医疗器械质量治理和通用要求标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：医疗器械质量治理和通用要求标准化技术委员会、北京国医械华光认证〔原中国医疗器械质量认证中心〕。
本标准要紧起草人：张明珠、陈志刚、武俊华、李慧民、秦树华、郑一菡、孟庆增、李朝晖、周雅君、刘宝霞、王慧芳、刘靖专。
0引言0.1总那么本标准规定了质量治理体系要求，组织可依此要求进行医疗器械的设计和开发、生产、安装和服务以及相关服务的设计、开发和提供。
本标准能用于内部和外部〔包括认证机构〕评定组织满足顾客和法规要求的能力。
〝注〞是明白得或说明有关要求的指南。
值得强调的是，本标准所规定的质量治理体系要求是对产品技术要求的补充。
采纳质量治理体系应当是组织的一项战略性决策。
一个组织的质量治理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采纳的过程以及该组织的规模和结构的阻碍。
统一质量治理体系的结构或文件不是本标准的目的。
医疗器械的种类专门多，本标准中所规定的一些专用要求只适用于指定的医疗器械类别。
ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——医疗器械质量管理制度
医疗器械质量管理制度一、首营企业、首营品种的质量审核制度1、“首营品种”指本企业向某一医疗器械生产企业首次购进的医疗器械产品。
2、首营企业的质量审核，必须提供加盖生产单位原印章的医疗器械生产许可证、营业执照、税务登记等证照复印件，销售人员须提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期，销售人员身份证复印件，还应提供企业质量认证情况的有关证明。
3、首营品种须审核该产品的质量标准、和《医疗器械产品注册证》的复印件及产品合格证、出产检验报告书、包装、说明书、样品以及价格批文等。
4、购进首营品种或从首营企业进货时，业务部门应详细填写首营品种或首营企业审批表，连同以上所列资料及样品报质管部审核。
5、质管部对业务部门填报的审批表及相关资料和样品进行审核合格后，报企业分管质量负责人审批，方可开展业务往来并购进商品。
6、质管部将审核批准的首营品种、首营企业审批表及相关资料存档备查。
二、质量验收的管理制度1、商品质量验收由质量管理机构的专职质量验收员负责验收。
2、公司质管部验收员应依据有关标准及合同对一、二、三类及一次性使用无菌医疗器械质量进行逐批验收、并有翔实记录。
各项检查、验收记录应完整规范，并在验收合格的入库凭证、付款凭证上签章。
3、验收时应在验收养护室进行，验收抽取的样品应具有代表性，经营品种的质量验证方法，包括无菌、无热源等项目的检查。
4、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明进行逐一检查。
5、验收首营品种，应有首批到货产品同批号的产品检验报告书。
6、对验收抽取的整件商品，应加贴明显的验收抽样标记，进行复原封箱。
7、保管员应该熟悉医疗器械质量性能及储存条件，凭验收员签字或盖章的入库凭证入库。
验收员对质量异常、标志模糊等不符合验收标准的商品应拒收，并填写拒收报告单，报质管部审核并签署处理意见，通知业务购进部门联系处理。
8、对销后退回的产品，凭销售部门开具的退货凭证收货，并经验收员按购进商品的验收程序进行验收。
ISO13485-2016医疗器械质量管理体系全套资料(手册、程序文件、记录表单)
XXXXXXXXXX有限公司质量手册依据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015《质量管理体系要求》和YY/T 0287-2017 idt ISO 13485：2016《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》和《医疗器械生产质量管理规范》和YY/T 0316-2016 idt ISO 14971：2016《医疗器械风险管理对医疗器械的应用》标准编制。
版本/修订： B / 0文件编号： XX-XX-2018发放号码： 00受控状态：XX年X月XX日发布 XX年X月XX日实施质量手册、程序文件编辑成员名单编辑：批准：XXXXXX有限公司 XX年X月目录0.1 《质量手册》颁布令 (6)0.2 质量方针和质量目标发布令 (7)0.3 公司简介 (8)0.4 管理者代表任命书 (9)0.6 质量管理体系组织结构图 .........................................................................................................................错误!未定义书签。
0.7 质量管理体系过程职能分配表 (11)0.8 质量手册修改控制页 (13)1 目的及适用范围 (14)2 引用标准 (14)3 术语和定义 (15)4 质量管理体系 (15)4.1质量管理体系总要求 (15)4.2 质量管理体系文件要求 (17)5.1 管理承诺 (20)5.2 以顾客为关注焦点 (20)5.3 质量方针 (21)5.4 策划 (21)5.5 职责、权限和沟通 (23)5.6 管理评审 (30)6 资源管理 (31)6.1 资源提供 (31)6.2 人力资源 (32)6.3 基础设施 (32)6.4 工作环境和环境污染 (33)6.5 支持性文件 (33)7 产品实现 (34)7.1 产品实现的策划 (34)7.2 与顾客有关的过程 (35)7.3 设计和开发 (36)7.4 采购 (38)7.5 生产和服务提供 (39)7.6监视和测量设备的控制 (43)8 测量、分析和改进 (43)8.1 总则 (43)8.2 监视和测量 (44)8.3 不合格品控制 (48)8.4 数据分析 (49)8.5 持续改进 (50)0.1 《质量手册》颁布令本《质量手册》（包括程序文件）是依据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015《质量管理体系要求》和YY/T 0287-2017 idt ISO 13485：2016《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》和《医疗器械生产质量管理规范》和YY/T 0316-2016 idt ISO 14971：2016《医疗器械风险管理对医疗器械的应用》，并结合公司生产产品的实际特点编制而成。
（完整版）ISO13485医疗器械质量管理体系.doc-ISO13.
（完整版）ISO13485医疗器械质量管理体系.doc-ISO13.ISO13485医疗器械质量管理体系介绍何谓ISO13485？ISO13485是全世界医疗设备制造商（如：美国、日本、加拿大、欧盟）最为接受的标准。
这一标准包括专门针对这一行业的要求，并为诸如医疗设备、主动型医疗设备、主动型移植设备和无菌医疗设备等其他的术语做了定义。
ISO13485支持那些生产制造或使用医疗产品和服务的企业，帮助这些企业减少不可预期的风险。
该体系力图提高企业在顾客及权威组织眼中的声誉。
ISO13485:2003已正式颁布，该标准将取消并代替ISO13485:1996和ISO13488:1996（等同于中国医疗器械行业标准YY/T0287:1996和YY/T0288:1996）。
中国等同采用的医疗器械行业标准YY/T0287:20 03《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》(代替YY/T0287:1996)，也于2003年9月17日由国家食品药品监督管理局正式发布了，该标准自2004年4月1日起实施。
ISO13485:2003是一个独立的标准，对于仅在医疗产品工业领域经营的企业，该标准可以独立于ISO 9001:2000使用。
适用对象履行国际、欧洲和本国的法律法规要求的医疗产品制造商和服务供应商，及希望按此标准实施文件化管理体系的企业。
开发、制造和销售医疗设备的企业，想要在国际、欧洲和本国市场上展示其竞争和绩效能力的企业。
供应商和其他在增值链内的服务提供商必须确保其产品与顾客的要求相一致。
ISO13485的效益1、可作为遵守法律、法规和合同要求的证据2、管理风险并使风险最小化3、强调能力4、预防缺陷优先于纠正缺陷5、改进绩效质量6、顾客和员工满意7、内部过程透明而清晰8、节省时间和成本9、质量方针和企业目标的实现ISO13485：2003的特点ISO 13485：2003标准(以下简称新标准)有许多特点:一、新标准是独立的标准，不再是ISO9001标准在医疗器械行业中的实施指南，两者不能兼容。
ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针、目标及程序文件——质量管理制度
1、经理认真贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及国家行业等部门有关的法律法规及医疗器械经营准则。
负责为经营部质量体系的建立配备必要的资源(人力、物力)，确保其有效地运行。
定期对质量体系进行验证评审，确保体系有效运行，负责本公司的各类文件的批准、发布、实施。
组织任命各部门人员，并明确其职责和职权。
协调、仲裁质量体系运行中的重大争议事项。
就供货质量保证要求向顾客作承诺。
负责各种供货及采购合同的批准，协助财务的管理工作及单据审批手续。
2、质检员掌握质量信息，做好质量的统计分析，处理质量问题，协助经理处理重大质量问题。
负责处理不合格品，落实纠正和预防措施，并跟踪验证。
协助采购员对供货方进行评审及合同评审。
负责对进货质量的验证及执行，对采购进厂物品验证发生问题时，及时报告经验，必要时向上级主管部门报告。
采集、保管与产品有关的政策、法律、法规、标准，并及时提供给有关部门。
负责对用户的来信来函和使用中浮现的重大问题进行追踪分析。
3、采购员搞好市场调查研究，编制采购计划，负责本公司所有物资的采购活动，负责经营过程中的债权债务清缴工作。
对分供方的信息进行传递反馈。
选择合格分供方及了解分承包的经营状况及质量能力。
掌握采购物资的要求、价格，熟悉业务知识，在实施采购前应检查分承包方的文件手续等是否齐全，齐全后，方可进行采购。
4、销售员负责编制年度销售计划，并按市场销售情况调整月计划。
负责采集分析用户反馈信息，接受客户投诉，及时反馈并处理。
负责提出改进意见，搞好市场调研和预测，对市场预测正确性负责。
负责销售后台帐记录，建立用户档案。
负责组织合同评审及合同信息传递工作。
5、保管员入库前负责对物资的清点验收，向检验员提出检验申请。
对检验合格的物品分区、分架保管，建立进库物资总帐、分类帐、货位卡，正确编制和保管进货批号，对各类记录的保存、保管。
凡不合格品，未经检验的物品不许入库，出库物资应办理出库手续。
保证物资先进先出，做好统计台帐，防止库存物资超量，防止物资因超期造成损失。
ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针目标及程序文件——部门与人员职责权限
ISO13485医疗器械质量管理体系质量方针目标及程序文件——部门与人员职责权限一、部门职责及权限1.质量管理部门：-负责制定、维护和评审医疗器械质量管理体系的相关文件，并确保其有效性。
-负责组织内部的质量培训，以确保所有员工都了解并遵守质量管理体系的要求。
-负责监督和审核各个部门的质量管理活动，包括质量控制、质量检测、质量评估等。
-负责与监管机构和客户之间的沟通和协调，包括管理质量体系审核、客户投诉处理等。
-具有处理质量事故和紧急情况的权力，并及时报告和采取必要的措施。
2.研发部门：-负责进行医疗器械的研发工作，并确保其符合质量管理体系的要求。
-负责制定研发项目计划和研发流程，并监督项目的进展和成果。
-负责与质量管理部门合作，制定和改进产品设计和工艺标准。
-负责向质量管理部门提供产品设计和工艺改进的建议，并配合进行验证和验证工作。
3.采购部门：-负责对供应商进行评估和选择，并建立供应商的质量管理体系。
-负责与供应商进行质量合作和质量监督，确保供应的物料符合要求。
-负责对供应商进行定期审核和评价，并根据结果采取相应的措施。
4.生产部门：-负责生产过程的操作和控制，确保产品符合质量管理体系的要求。
-负责制定和实施产品生产计划，并监督和调整生产进度。
-通过过程控制和检验手段，对产品进行检验和测试，并记录和报告检验结果。
-负责识别和纠正生产过程中的不合格品，并采取相应的纠正措施。
5.销售与市场部门：-负责与客户的沟通和协调，包括了解客户的需求和反馈等。
-负责收集和分析市场信息，制定市场营销策略和计划。
-负责处理客户的投诉和问题，并及时采取措施进行处理和解决。
二、人员职责及权限1.质量经理：-负责制定和维护医疗器械质量管理体系的相关文件和记录。
-负责在组织内部推广和宣传质量管理体系，并进行培训。
-负责组织内部的质量审核和评估，包括内部审核、管理评审等。
-有权对任何质量问题和不合格品停产和投诉进行调查和纠正。
ISO13485-医疗器械质量管理体系
国际标准ISO 13485医疗用具- 质量管理体系- 规制目得得必要条件前言ISO就是国家标准成员机构得全球性联合会、制订国际标准得工作通常通过整个ISO技术委员会执行、每个成员机构专注一个主题,并为此主题而成立技术委员会,且有权代表此委员会、与ISO相关得政府或非政府得国际组织也参加此工作、在所有电气技术标准文件方面,ISO与国际电工委员会亲密合作、国际标准就是根据ISO/IEC指令第2部分给出得规则起草得、技术委员会主要得任务就是制订国际标准、被技术委员会采纳得国际标准草案,将被散发至各成员机构投票、作为国际标准发行,至少需75%得成员机构投票赞成、注意存在这样得可能性:标准得一些组成部分可能就是专利权得主题、ISO不应对鉴定任一或所有这样得专利权负责、ISO 13485由技术委员会ISO/TC 210制定,它包括质量管理及相关医疗用具得一般要求、、在技术方面作了修正得第二版本废止并替代第一版本(ISO 13485:1996)、它还废止并替代ISO 13488:1996、在过去使用ISO 13488得那些组织,除依照1、2得一些要求外,可参照此国际标准、ISO 13485得版本已修改标题并处理产品品质保证,客户要求,及品质体系管理得其它要素、0 介绍0、1 简介此国际标准指定品质管理体系得要求,可被组织用来设计,开发,生产,安置及维修医疗用具,以及设计,开发,与设置相关得设备、它还可被内外双方用来,包括认证结构,评定组织符合客户及制定要求得能力、标有”注解”得资料就是用来指导了解或阐明相关得要求、需强调得就是指定在此国际标准中,质量管理体系得要求与产品得技术要求就是互补得、采用得品质管理体系将就是组织战略性得决定、设计并执行组织得品质管理体系受不同要求,特殊物质,所提供得产品,使用得程序以及组织大小及结构得影响、国际标准得目得不意味着与品质管理体系得结构一致或与文件一致、多样化得医疗用具及此国际标准得一些特殊要求只适应于指定得医疗用具得团体、这些团体在条项3中有详细说明、0、2 处理方法此国际标准基于品质管理得处理方法、接受输入得任何行动并把它们转换输出,被瞧成就是一个过程、关于组织现行得职责,它识别并管理许多连接得程序、通常在一个程序中得输出物在下一个程序中直接形成输入物、在组织范围内程序系统得应用,连同这些程序得辩认及相互作用,以及她们得管理,称之为”处理方法”、0、3 与其它标准得关系0、3、1 与ISO 9001得关系当这就是独立得标准时,它基于ISO 9001、从ISO 9001中直接引用且未改变得那些条项或附属条项,使用得就是常规字体、这些附属条项呈现未改变得事实,记录在附件B中、此国际标准得原文与ISO 9001得原文不同,含原文得句子或合同,显示得就是斜体字、原文变更得特性与理由,记录在附件B中、医疗用具–品质管理体系- 规制目得得必要条件1 范围1、1 概要此国际规范指定品质管理体系得要求,组织需证明它得能力,提供医疗用具及相关服务,一致符合客户要求及规制应用医疗用具及相关服务得要求、此国际标准得主要目得就是促进医疗用具与品质管理体系规制要求得协调、它包括医疗用具得一些特殊要求,但排除ISO 9001得一些要求,结果与规制得要求不适当、由于这些排除在外得事物,组织得品质管理体系符合此国际标准,因此不要求与ISO 9001一致,除非她们得品质管理体系符合ISO 9001得所有要求、(见附件B)、1、2 应用此国际标准得所有要求就是指定组织提供医疗用具,不管组织类型或规模、如规制要求允许设计及编制管理排除在外,这可用来证明她们排除在外得事物来自品质管理体系、这些规章能提供可供选择得安排,呈现在品质管理体系中、组织得职责就是确保与此国际标准反映排除在外得设计及编制管理一致、如果此国际标准条项7中得任何要求不可应用,由于适合于品质管理体系得医疗用具得特性可应用,在它得品质管理体系中,组织不需包括这些要求、此国际标准要求得程序,可应用在医疗用具上,但不由组织执行,就是组织得职责并在组织得品质管理体系中做出解释、在此国际标准得术语”如适当”及”何处适当”用了几次、当要求限定其中得一个词语时,肯定就是”适当”除非组织能证明另外得方式正当、如果为了以下,有必要得话,必要条件被认为”适当”-------产品符合指定得要求,与/或-------组织执行改善对策2 标准化参考书目以下参考文件对于此文件得应用就是不可缺少得、关于标有日期得参考书目,只有引用得版本可应用、关于未标日期得参考书目,参考文件得最新版本可应用、ISO 9000:2000, 品质管理体系–基本原则及词汇表3 术语及定义关于此文件得目得,术语与定义特定在ISO 9000中,连同以下各项、在ISO13485版本中得以下术语,描述出供给链,变更反映出当前得词汇:厂商------组织------- 顾客在ISO 13485:1996中,术语”组织”替代术语”厂商”,并涉及此国际标准中得产品、同时,术语”厂商”现在替代术语”转包商”、贯穿此国际标准全文,无论哪里出现”产品”,它都表示”服务”、无论在哪指定得要求,当做牵涉到”医疗用具”,应用得要求相等于组织提供得相关服备、3、1活性得且可植入得医疗用具活性得医疗用具就是用来全面或部分得介绍,外科或内科,进入到人体或通过医疗介入口中,意思就是指在这个程序之后,维持此状态、3、2活性得医疗用具医疗用具得功能依赖于电能或不同于人体或重力直接产生得能力得任何来源、3、3咨询通知组织发行得通知,尔后传送给医疗用具,用以提供补充得资料及/或建议应采取得行动:----医疗用具得使用,----医疗用具得更改,----提供医疗用具归还组织,或----医疗用具得破坏3、4客诉书面得,电子得或口头得交流,宣称医疗用具在缺乏相关得特性,品质,耐性,可靠性,安全性或性能得情况下,已置于市场上、3、5 可植入得医疗用具医疗用具企图-----全面或部分得介入人体或通气口,或-----替换上皮细胞表面或眼状物表面通过外科手术得介入,在此程序之后,至少可维持30天,且只有通过医疗或外科手内得介入,才能移动、3、6标签书面得,印刷得或图画得物质-----粘贴在医疗用具上或它得任何容器或包装材料上,或-----伴随医疗用具,涉及辩别,技术方面得说明,及医疗用具得使用,但出货文件排除在外、3、7医疗用具任何工具,器材,器具,机械,用具,移植物,试剂或校准器,软设备,材料或其它类似或相关得对象,制造商为了人类,单独或联合使用,关于一个或多个特殊得目得:-------诊断,预防,监控,治疗或缓与疾病-------诊断,监控,治疗,缓与或补偿伤害-------调查,置换,更正,或支持解剖学或生物学程序------支持或维持寿命------概念得支配------对医疗用具进行消毒-----依靠检测源自人体得样本,提供医疗效果得资料、并且通过药理学得,免疫学得或新陈代谢在人体内得作用,并不能达到最初得意图,但通过这些方法,可协助它得功能、、3、8消过毒得医疗用具消过毒得医疗用具得类型就是用来符合无菌得要求、4品质管理体系4.1一般得要求此组织将制订,记录,贯彻并维持品质管理体系以及维持它符合此国际标准要求得有效性、此组织将a)辩别需要品质管理体系得程序及贯穿此组织得应用、b)确定这些程序得顺序及相互作用、c)确定标准及方法,需确保操作及控制这些程序就是有效得、d)确保资源及资料得实用性对支持操作及监控这些程序就是必要得、e)监控,测量及分析这些程序,与f)执行需达到计划了结果得行动并维持这些程序得有效性、这些程序将由组织管理,以符合此国际标准得要求、组织选择供应者得任何过程,都会影响到产品与要求得一致性,组织将确保控制整个过程、控制这些供应者得程序将在品质管理体系内辩别、4.2文件管理得要求4.2.1概要品质管理体系得文件将包括a)提供陈述质量政策及质量目标得文件b)品质手册c)提供此国际标准要求得程序文件d)提供组织需确保有效得计划,操作及管理这些程序得文件e)记录此国际标准得要求(见4、2、4),与f)国家或地区规章指定得任何其它得文件国际标准指定得要求,程序,有效得或特殊得安排,被”提供文件”,另外,它将被执行并维持、关于医疗用具得每个类型或机种,组织将制订并维持含或辩别详述产品规格及品质管理体系要求得文档、这些文件将详述完整得制造过程,如可应用,还包括设置及维修、4.2.2品质手册此组织将制订并维持品质手册,包含如下a)品质管理体系得范围,包括详述及詷整任何排除在外与/或不可应用得事物、b)提供制订品质管理体系得程序文件,或参考它们,c)在品质管理体系程序之间相互作用得说明、品质手册将略述品质管理体系使用文件得结构、4.2.3文件得管理品质管理体系必需得文件将受到管制、记录就是文件得特殊类型并按4、2、4中得要求进行管制、制订说述所需管制得程序文件a)在发行前,审查并审定文件就是否适当、b)审查并进行有必要得更新以及重新审定文件c)确保文件得变更及当前得版本被鉴定、d)确保可应用文件得相关译本在使用时,就是可应用得、e)确保文件维持清晰且易辩别、f)确保外部来源得文件被监定且她们得分配受管制、g)防止使用废止得文件,如果它们保有任何用途,且能适当辩别、组织将确保文件得变更经审查并通过最初认证机构或其它指定得机构认可,一经决定,将有权使用相关得背景资料、关于此组织详述当代废止得管制文件,至少将保留一个副本、此阶段将确保提供制造及检测医疗用具得文件,至少在此组织限定医疗用具得有效期间内就是有用得,但至少保留任何阶段作为结果得记录(见4、2、4),或由相关规章得要求指定、4、2、4记录得管制制订并维持记录,以提供符合要求得证据,且证明品质管理体系得操作就是有效得、记录将保持清晰,易辩别且可重新获取,制订得程序文件将详述关于辩认,储存,防护,重获,保留所需得管制及记录得处置、此组织将保留记录,至少在组织限定医疗用具得有效时期内,至少就是由此组织注明产品日期得两年或由相关规章得要求指定、5 管理职责5、1 管理人员得职责最高管理人将提供它承担开发且执行品质管理体系得证据及维持它得有效性a)重要会议与组织得沟通,顾客也要依照法规用规章得要求,b)制定品质政策,c)确保品质目标已制定,d)引导管理审查,及e)确保来源得可应性、5、2 以顾客为中心最高管理人将确保解决并符合顾客得要求、(见7、2、1与8、2、1)、5、3 品质政策最高管理人将确保品质政策a)适合于此组织得目得,b)包括职责符合要求且维持品质管理体系得有效性,c)提供制订及审查品质目标得计划,d)沟通并了解此组织,及e)审查连续得适宜性、5、4 计划5、4、1 品质目标最高管理人将确保品质目标,包括那些符合产品所需得要求,制定相关职责及组织内部得标准、品质目标将适当且与品质政策一致、5、4、2 品质管理体系得计划最高管理人将确保a)为符合在4、1中得要求,及品质目标,执行品质管理体系得计划,b)当变更得品质管理体系就是计划了得且生效得,维持品质管理体系得完整性、5、5 职责,权威及交流5、5、1 职责与权威最高管理人将确保职责与权威在此组织内部阐述,提供证明文件及交流、最高管理人将制定管理,执行及校验影响品质工作所有人员得相互关系,还将确保独立及权威对执行这些任务得必要性、5、5、2 管理代表最高管理人将委任一个与其它职责无关得管理人员,她将具有以下职责及权威a)确保制定,执行及维持品质管理体系所需得程序b)汇报给最高管理人员,关于品质管理体系得性能及改进得任何需求c)确保规章意识得促进及顾客要求贯穿此组织、5、5、3 内部得交流最高管理人将确保在此组织内制定适当得交流方法,且交流替代品质管理体系得有效性、5、6 管理审查5、6、1 概要最高管理人将在计划得时间内,审查组织得品质管理体系,确保连续得适宜性,妥当性及有效性、审查将包括评定改进及需变更品质管理\体系得时机,含品质政策与品质目标、管理人审查得记录将被维持(见4、2、4)、5、6、2 评论得提供提供管理人审查得资料,含以下a)审查结果,b)顾客反馈,c)处理产品与性能一致性,d)预防情形及改善对策,e)关于之前管理人审查得继续执行动作f)变更能影响品质管理体系得事物g)改进得建议,及h)新得或修改规章得必要条件、5、6、3 审查输出管理人审查得输出信息,将包括任何决定与行动,涉及a)改进需维持品质管理体系及它程序得有效性,b)改进有关产品得顾客要求,及c)所需资源、6 资源管理6、1 供应资源此组织将检测并提供所需得资源a)执行品质管理体系并维持它得有效性,与b)符合规章及顾客要求、6.2人力资源6.2.1概要执行影响产品品质工作得人员将要求具有适当得教育,训练,技能及经验、6.2.2能力,常识及培训组织将a)测定执行影响产品品质工作人员所必需得能力、b)提供培训或采取符合这些需要得其它行动,c)估计采取行动得有效性,d)确保她得人员意识她们行动得适当及重要性,以及她们就是怎样损献品质目标得成就得,e)保留教育,培训,技能及经验适当得记录(见4、2、4)、6.3基础结构此组织将测定,提供并维持需符合产品要求得基础结构,基础结构包括,就可应用而言a)厂房,作业领域及有关得实用性,b)加工设备(五金器具与软设备),与c)支持服务(如运输或交通)、此组织将制定维修机构所需得文件,包括它们得频率,当某一活动不足时,能影响产品品质、保留这些维修得记录(见4、2、4)、6.4工作环境此组织将测定并管理符合产品要求所需得工作环境、将应用以下要求、a)如在这些人与产品或工作环境之间接触,会不利于产品得品质、组织将制定要求个人健康,清洁及衣物得文件、b)如工作环境得条件不利于产品品质,此组织将制定要求工作环境条件及书面程序得文件或作业指示书监控并管制这些工作环境得情形(见7、5、1、2、1)、c)此组织将确保所有人员在工作环境受适当得培训或由培训人员监督得特殊环境情形下,必需临时工作、d)如适当,将制定特殊得安排及管制污染得文件或潜在被污染得产品,为了预防其它产品,工作环境及个人被沾污(见7、5、3、1)7产品变卖7、1 变卖产品得计划组织将计划并开发变卖产品所需得程序、变卖产品得计划将与品质管理体系其它程序得要求一致、在产品变卖计划中,就可应用而言,此组织将决定以下,a)品质目标及产品要求b)需制定程序,证明文件,并提供产品特殊得资源c)要求对产品进行确认,确证,监控,检测及测试活动及产品可接受得标准d)记录变卖过程及导致产品符合要求所需得证据、此计划得输出信息将以适当得形式适合于操作组织得方法、此组织将制订贯穿产品变卖,风险管理所需得文件、保留起因于风险管理得记录(见4、2、4)、7、2 顾客得相关程序7.2.1相关产品要求得测定此组织将测定a)顾客得特殊要求,包括递送及邮寄得要求,b)非顾客规定得要求,但对指定或有意得使用就是必需得,c)有关产品得法定及规章要求,与d)由此组织测试得任何附加要求7.2.2有关产品审查得要求此组织将审查有关产品得要求、在此组织承诺提供产品给顾客前,进行审查并确保a)产品要求有详细说明并文书化b)不同于之前那些快递得合同或订单要求已解决,及c)此组织有能力符合阐述得要求、保留审查结果得记录及起因于审查得行动(见4、2、4)、顾客规定得要求非文书化,在接受此顾客要求之前,需经过组织得批准、产品要求变更时,此组织将确保相关文件已修改,且有关人员已意识到变更要求、7.2.3顾客交流此组织将测定并执行与顾客交流得有效管理,涉及以下a)产品信息,b)咨询,订约或订单得处理,包括改善,c)顾客反馈,包括顾客得抱怨(见8、2、1),与d)咨询布告(见8、5、1)7.3设计及研发7.3.1设计及研发计划此组织将制定关于设计与研发得程序文件、此组织将计划并管制产品得设计及研发、在设计与研发计划期间,此组织将决定a)设计及研发阶段,b)审查,确认,确证及设计行为在每个设计及研发阶段适当转移,与c)关于设计与研发方面得职丽及权威、此组织将对含设计与研发不同团体间得界面进行管理,确保交流有效,并清晰指定职责、规划输出信息将被文书化,且适当更新,如改进设计及研发(见4、2、3)7.3.2设计与研发得输入物测定有关产品要求得输入物并保留记录(见4、2、4)、这些输入物将包括a)根据计划内得使用,产品功能,性能及安全性要求b)可应用得法定及规章要求、c)源于之前相似设计可应用得资料,d)关于设计与研发其它实质得要求,与e)风险管理得输出信息(见7、1)、这些输入物将被审查就是否适当及经认可、必要条件需完整,明确以及与其它条件不冲突、7.3.3设计与研发得输出物设计及研发得输出物将以违背设计及研发输入物得形式被确认并在许可前认可、设计及研发输出物将:a)符合设计及研发得输入物要求b)提供适当得购入,生产数据及所提供得服务、c)包含或参考产品可接受得标准,与d)指定产品安全及适当使用得实质性特性、设计及研发输出物得记录将被保留(见4、2、4)、7.3.4设计与研发得审查在适当得阶段,系统得审查设计与研发,与计划内得安排一致(见7、3、1)a)估测设计及研发结果符合要求得能力,与b)辩认任何问题及建议必要性得行为、参与审查得人包括涉及审查设计及研发阶段得职务得代表,及其它专业人士(见5、5、1与6、2、1)、审查结果得记录及任何必需得行动将被保留(见4、2、4)7.3.5设计及研发得查证依照计划内得安排进行查证,以确保设计及研发得输出物符合设计及研发输入物得要求、确认结果得记录及任何必需得行动将被保留(见4、2、4)、7.3.6设计及研发得确认依照计划内得安排进行设计及研发得确认(见7、3、1),以确保产品能符合特殊应用或计划内使用得要求、在生产或执行产品之前,将进行完整得确认、确认结果得记录及任何必需得行动将被保留(见4、2、4)、作为设计及研发确认得一部分,组织将进行临床鉴定与/或评测医疗用具得性能,当做国家或地区规章得要求、7.3.7设计及研发变更得管制辩认设计及研发变更并保留记录、变更将被审查,查证,确认,如适当,在执行前需先经认可、设计及研发变更得审查将包括构成已传送得零件与产品变更得影响、变更审查结果得记录及任何必需得行动将被保留(见4、2、4)7.4购入7.4.1购入过程组织将制定确保购入产品符合采购指定要求得文件程序、适合于厂商管制得类型与内容以及产品得购入将以购入产品影响随后产品得变卖或最终得生产为决定、此组织将评估并选择厂商,基于她们供应与组织要求一致得产品得能力、制订选择,估测并再次评估得标准、评估结果得记录及起因于评估得任何必需得行动将被保留(见4、2、4)、7.4.2购买通知购入通知将描述产品得购买,包括必要得应用a)产品,程序,过程及设备认可得要求,b)个人资格得要求,及c)品质管理体系得要求、组织将确保在她们与厂商交流之前,指定得购买要求适当、追溯性得范围,给予在7、5、3、2中,此组织将保留有关得购买资料,如文件(见4、2、3)与记录(见4、2、4)、7.4.3购入产品得确认此组织将制订并执行检测或其它必需得行动,以确保购入得产品符合指定购买得要求、组织或它得顾客想在厂商得前提下执行确认,组织将在购入资料中规定确认得安排及产品发行得方式、确认得记录将被保留(见4、2、4)、7.5产品及维修条款7.5.1产品及维修条款得管制7、5、1、1 一般得要求在管制情形下,组织将计划并执行生产及维修规定、管制情形将包括,就可应用而言a)描述产品特性,可应用得资料b)可应用得程序文件,根据要求作成得材料,作业指导书,及参考材料与必要得参考测量程序c)适当设备得使用d)可用性及监控得使用及测定装置e)监控及测定得执行f)执行发行,运送及邮递行动g)执行标签及包装指定得操作、此组织将制订并保留每批医疗用具得记录,提供追溯性得范围,指定在7、5、3中,及制造数量得辩认与经认可得发送数量、每批得记录将被查证并批准、7、5、1、2 生产及维修条款得管制-- 指定得要求7、5、1、2、1 产品清澍及污染物得管制此组织将制定关于产品清澍要求得文件,a)产品在消毒或使用之前,就是清洁得,或b)提供未消毒得产品,在消毒或使用之前,受限于清洁过程,或c)提供使用得产品,在使用时,产品未消毒及它得清洁具有重要性,或d)诉状受领代理人在产品制造期间与其无关、如果产品就是清洁得,符合上述得a)或b),在6、4 a)与6、4 b)所含得要求,未清洁之前,不会应用、7、5、1、2、2、安置行动如适当,组织将制订安置及校验医疗用具得安置,可接受标准得要求文件、如果同意顾客要求,允许执行不同于组织或它权威代理得安置,此组织将提供安置及确认得要求文件、由此组织或它得权威代理执行得安置及确认得记录将被保留(见4、2、4)、7、5、1、2、3 维修活动如果维修就是指定得要求,此组织将制订程序文件,作业指导书及参考材料与参考测定程序,如必要,执行维修活动并对她们符合指定得要求进行确认、此组织执行维修活动得记录将被保留(见4、2、4)、7.5.1.3无菌医疗用具得特殊要求此组织将维持工程参数得记录,关于每次杀菌得消毒过程、(见4、2、4)、消毒记录将起源于每批医疗用具得生产(见7、5、1、1)、7.5.2生产程序得确认及维修规定7、5、2、1、一般得要求此组织将对输出信息不能由随后得监控或测定查证得任何生产程序及维修条款进行确认、这包括只在产品使用或已提供服务后,显现出缺乏得任何程序、确认将证明达到计划内结果得处理能力、此组织将制定这些程序得安排,就可应用而言,包括:a)详述审查标准及认证程序,b)认证设备及个人得资格证明,c)特殊方法得使用及程序,d)有关记录得要求(见4、2、4)与e)确认、此组织将制订确认计算机软件适用于生产及维修条款得程序文件,影响产品符合指定要求得能力、在最初使用这些软件前,将确认这些软件得可应用性、确认得记录将被保留(见4、2、4)、7、5、2、2 无毒医疗用具得特殊要求此组织将制订确认消毒过程得程序文件、在最初使用前,消毒程序将被确认、确认这些消毒程序得记录将被保留(见4、2、4)、7.5.3辩认及可追溯7、5、3、1 辩认此组织将辩别贯穿产品变卖,适当生产得方法,并将制订这些产品辩认得程序文件、此组织将制订程序文件,确保医疗用具归还组织,能辩认并可从一致得产品中区别出来、7.5.3.2可追溯性7.5.3.2.1概要此组织将制订可追溯性得程序文件,这些程序将详述产品可追溯得范围及必需得记录、当需求可追溯性时,此组织将管制并记录产品得唯一辩认(见4、2、4)、7.5.3.2.2放射性可植入得医疗用具与可植入医疗用具得特殊要求。
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部门与人员职责、权限
总经理职责、权限
一、职责
1、遵守国家法律，积极贯彻和学习与经营活动相关的法律文件。
2、全面负责建立公司质量体系，配备必要的资源，并组织，宣传，确保体系有效持续运行。
3、研究和制定提高公司管理的重大措施与制度。
4、负责建立组织机构，组织任命各部门人员，并明确其职责和权限。
5、负责重要采购、销售合同的批准。
6、负责重大质量事故的处理和对外联系工作。
7、负责公司质量体系文件的批准、发布，组织公司的管理评审，并对体系运行情况负责。
二、权限
1、对各级部门人员选举权、罢免权。
2、对供货方的选择有决定权。
3、对各级人员是否按职责办事有监督权。
4、对公司的全面运行工作有领导权。
技术科科长的职责和权限
一、职责
1、负责公司经营商品的各类技术问题，解决顾客后顾之忧。
2、负责公司相关人员的技术培训。
3、负责商品的安装和维修，并提出维修方案。
二、权限
1、对供货方的选择有评审、建议权。
2、对各类培训有参与权。
管理者代表的职责、权限
一、职责
1、负责组织、协调、监督质量体系的实施，以保证公司质量方针、目标的实现。
2、承担公司质量体系有关事宜与外部各方面联络工作。
3、负责相关质量体系文件的审核、发布。
4、协助总经理组织质量体系的评审，对体系的不符合项采取预防措施进行监督、纠正，并予以审批。
5、有责任了解和掌握合同要求，有权参与合同的讲座或审阅合同文件。
二、权限
1、对部门人员具有选举、罢免权。
2、对供货方的选择有评审、建议权。
3、对质量体系的运行过程有决定权。
4、对各类培训有参与权。
质管科科长的职责、权限
一、职责
1、在管理者代表的领导下，制定符合本公司的质量管理方案，对公司的质量管理和质量验收负全局责任。
2、负责组织质量信息网络，处理反馈公司内外部质量信息。
3、负责组织公司员工的健康检查。
4、负责公司质量文件、资料法规和各种原始记录的保管、分类、归档。
5、做好产品质量问题的投诉记录。
6、负责公司质量计划和内部质量体系的制定、审核和实施。
二、权限
1、对产品检验有否决权。
2、对各类培训有参与权。
3、对质量体系的运行过程有监督权。
质量验收员的职责、权限
一、职责
1、按照产品质量验收管理制度验收产品，并严格执行国家标准，做好各项工作。
2、按检验规程，对产品出入库进行检验，对产品出入库质量负责。
3、负责退货产品的复检，并做好记录。
4、积极参加企业质量会议，不断提高自身素质和业务水平。
二、权限
1、对产品的检验有否决权。
2、对不合格品具有评审、验证权。
3、对各类培训有参与权。
采购科科长、采购员职责和权限
一、职责
1、搞好市场调查研究，采购“质优价廉”的商品。
2、编制采购计划，负责公司所有物资的采购活动。
3、调查供货方情况，并参与供货方选择的评审。
4、掌握采购物资的要求、价格，熟悉业务知识，在实施采购前，应检查供货方的文件手续是否齐全。
5、负责同供货方联系退货事宜。
二、权限
1、对供货方的选择有评审、建议权。
2、对各类培训有参与权。
销售科科长、销售员职责、权限
一、职责
1、对市场进行研究、调查，负责编制年度销售计划。
2、定期对用户进行访问，了解售后产品质量状况。
3、负责收集、分析用户反馈信息，接受客户投诉，及时反馈并处理。
4、负责销售后台帐记录，建立用户档案。
5、负责组织合同评审及合同信息传递工作。
二、权限
1、对销售合同有评审、决定权。
2、对各类培训有参与权。
仓储科科长、仓储员职责、权限
一、职责
1、负责入库前产品的清验工作。
2、保证物资先进先出，做好统计台帐，防止库存物资超量，防止物资因超期而造成损失。
3、严格按产品类型分区、分架管理，建立商品购进记录、分类帐、货位卡，正确编制和保管进货批号。
4、负责库存商品的检查，并做好记录。
5、熟悉库存商品的质量性能及贮存、搬运条件。
二、权限
1、对不合格产品出入库有否决权。
2、对各类培训有参与权。
营业员的职责、权限
一、职责
1、负责商品的零售。
2、负责商品的储存、保管。
3、负责商品零售业务的服务工作。
二、权限
1、对不合格产品出入库有否决权。
2、对各类培训有参与权。