北京京港地铁四号线及大兴线信号系统场段联锁深度维护协议

北京京港地铁四号线及大兴线信号系统

场段联锁深度维护协议

甲方：北京京港地铁有限公司

乙方：

为做好北京京港地铁四号线及大兴线信号系统维护工作，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方就北京京港地铁四号线及大兴线信号系统场段联锁深度维护事宜达成一致协议，签署如下合同条款:

一、服务内容

1、信号系统场段联锁故障维修；

甲方遇到设备出现严重影响系统可用性，如停机、系统全部瘫痪等无法正常运行或使用户产品造成对人身安全的危害的问题，客户通过电话、传真寻求技术支持，乙方确认用户请求后，以最短时间进行系统恢复，并安排经验丰富的技术工程师赶赴现场分析故障原因，并最终排除故障。

2、现场技术支持；

甲方在维护设备过程中，遇到自己不能解决的问题时，通过电话、传真、email 向乙方服务人员提出的服务请求。对于电话支持服务不能解决的设备问题，乙方提供现场支持服务，并安排经验丰富的技术工程师赶赴现场分析故障原因，并最终排除故障。

3、电话技术支持；

甲方在维护设备过程中，遇到自己不能解决的问题时，通过电话、传真、email 向乙方服务人员提出的服务请求，乙方服务人员接到服务请求后，将在相应时间内通过电话进行响应，然后根据故障现象划分故障的等级，帮助甲方进行故障定性，并提供解决方案，最终指导甲方排除设备故障。

对于甲方在维护中碰到的有关设备技术业务的一般性问题，技术服务人员提供咨询服务，咨询不包括对故障处理的相关问题和设计产品结构与设计方面的问题。

二、服务响应时间

三、服务期限

服务期计算：自2014 年 3 月 1 日起至2015 年 2 月28 日止，服务期为壹年。

四、技术服务收费标准

1.定义：

1)工作日（白天）：正常工作日早9:00-晚18:00

2)工作日（夜间）: 正常工作日晚18:00-次日凌晨9:00

3)一般节假日：周六、日，及法定节假日以外的节假日

4)法定节假日：国家规定的节假日

2.付款方式：按季度结算费用，甲方根据乙方提供的服务确认单，确认无误后，乙方依

据甲方要求开具17%增值税专用发票，甲方在收到发票后30个工作日内，将款项付至乙方指定账号。如逾期付款，甲方每天须向乙方支付此次结算费用0.5%的违约金。

五、双方责任：

1.甲方应确保乙方之维修人员得以顺利进入服务设备所在地进行维修工作，并预留足够

的时间以执行合同涵盖的所有维护内容。

2.乙方保证所提供的服务应完全满足本合约的要求，且借助于丰富的服务经验、专业知

识、高效的服务团队及有效的协调能力等，依据现行有效的法律、法规、规章、批复、规定，提供最佳的服务，同时乙方保证具备履行本合约所必需的各项资质要求。

3.当乙方需对甲方的设施或设备进行维护时，乙方除了保证该设施或设备处于正常工作

水平，还应保证（规格与要求中另有约定的除外）：

3.1遵守甲方相关的安全标准和操作程序；

3.2原厂商的质保期服务不会因乙方的不当操作或不当维护而失效；

3.3设施或设备应定期由乙方有经验的雇员进行测试和检查；

3.4为该设施或设备补充足够的备件。

4.乙方进入甲方的库区，厂区内，须严格遵守库区，厂区的管理制度，服从甲方管理，

无甲方人员带领，禁止到非施工区域。

5.当遇紧急情况时（如火灾、跑水、大面积停电等），甲乙双方需在第一时间采取措施，

减免损失，做好事故的处理及善后工作。

六、违约责任：

1.任何一方未履行本协议的任一条款的约定应视为违约，违约方收到守约方发出的具体

说明违约情况的通知后应在20日内纠正违约行为。如20日内违约方没有纠正，则守约方有权提前解除此协议，并对解除合同事宜书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。不论合同解除与否，违约方均须赔偿守约方因违约所蒙受的一切损失。

2.如因乙方原因对本公司日常的运营服务产生影响，并导致车站关闭或影响列车的正常

运营，甲方可以要求乙方给予相应赔偿，或从任何应付给乙方的款项中扣减相应金额以弥补损失。

3.甲方对赔偿金额的设定是善意的，并经过合理的估算，反映了甲方真实的损失状况，

赔偿并不构成罚金的性质。甲方有权视具体情况对赔偿金额作出调整。

4.在甲方延迟付款期间，乙方有权暂停维护服务且不因此承担任何责任。

5.因不可抗拒因素造成本合约无法履行，双方都不承担责任，待不可抗拒因素消除后，

双方再履行各自的权利和义务。

6.乙方提供服务的义务并不因为乙方履行了违约责任而予以解除。

7.其他未尽事宜由双方协商解决。

七、其他

1.合同一式肆份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲方执叁份、乙方执壹份，同等具有法

律效力。

2.如发生争议，双方可进行协商，协商未果的由甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、技术人员通讯录

甲方单位：北京京港地铁有限公司乙方单位：

甲方代表签字：乙方代表签字：签订日期：签订日期：