提问的九种方式
提问的技巧有哪些
提问的技巧有哪些
1、直接问题、封闭式问题。
想就特定问题找出明确的答案时,直接问题是最常采用的问题模式。
由于只有一个明确的答案,因此回答时无法多说什么。
2、两极问题或是非问题。
可以说是直接问题的一种,可以快速有效获取明确的答案。
3、引导性问题事先预设好答案。
销售人员常用这种方法。
他们常准备好一连串这样的问题,一步一步引导顾客,最后让顾客接受他们的想法或产品。
4、暗示性问题诱导对方表达心中真正的感受和意见,也可用来观察对方在压力下的反应。
5、开放式问题可以了解对方的态度、信念和动力。
还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。
6、提示性问题及镜像式问题有时对方脑中一片空白,这样可以保证交流顺畅。
但有时候易张冠李戴。
7、探究性问题能够得到更多细节,如例子、说明、解释;鼓励对方继读说下去;离题时把对方拉回原来的主题;鼓励对方停留在特定的细节,不要太笼统。
应注意别让对方产生坐在证人席的感觉。
8、假设性问题可用来试探对方如何处理工作上可能遇到的状况,或是如何把想法付诸实践。
提问的方式
提问的方式提问是日常生活中最基本的交流方式之一。
它可以帮助人们获取信息、解决问题、探究事物、深化思考等。
在中文中,提问有许多种方式,每种方式都有其独特的构造规则和用途。
下面就让我们来探索一下中文中常见的几种提问方式吧。
一、疑问句疑问句是最常见的提问方式之一。
它通过在陈述句结尾加上一个“吗”字,以表示疑问,例子如下:你来自中国吗?他喜欢看电影吗?他们什么时候会到达机场呢?在疑问句中,“吗”字的使用一般限于在陈述句的结尾,同时,根据需要,还可以使用疑问词,例如什么、谁、哪里等。
此外,疑问句还可以使用否定词,例如不、没等等。
二、反问句反问句是一种比较委婉的提问方式,适用于询问肯定或否定答案显而易见的情况。
其构造通常是将一个肯定或否定的陈述句改为反问句,例子如下:这道数学题很简单,不是吗?你不会喜欢这个礼物,是吗?这道题很难,不是吗?在反问句中,“吗”字的使用一般限于在答语句子的结尾,同时,在疑问句中,主语和谓语的位置通常是倒置的。
三、祈使句祈使句是一种直接而又简单的提问方式,用于请求或建议别人采取行动。
其构造通常是在动词前面加上“请”或“让”,例子如下:请你打开窗户。
让我帮你拿书。
带上口罩,保护自己和他人。
在祈使句中,主语通常省略,动词的形式为原形,同时,祈使句的语气往往比较强烈,需要注意文化背景和场合的适应性。
你今天想吃中餐还是西餐?你更喜欢看电影还是听音乐?你想去学校还是去商场?在选择疑问句中,“还是”表示“或者”,其中的疑问词可以变化,例如哪个、哪种、哪个人等。
特殊疑问句是一种用于询问具体信息或细节的提问方式,包括:疑问词+陈述句、疑问词+把句子变为疑问句等。
其中,疑问词包括什么、谁、哪里、怎么、为什么等,例子如下:你住在哪里?你是哪个部门的?你们公司怎么处理这个问题?为什么他没有来参加会议?在特殊疑问句中,“疑问词+陈述句”的结构用于询问特定的信息,而“疑问词+把句子变为疑问句”的结构用于提出问题,有时将“疑问词+把句子变为疑问句”的结构也称为疑问句。
如何用恰当的方式提问
如何用恰当的方式提问
提问是日常交谈中经常会碰到的问题,但并非人人都会恰当地提问。
一个好的提问不仅能够得到别人正面的回答,还往往能使提问者掌握谈话的主动权,从而引导谈话向有利于自己的方向发展。
1.限制型提问
这是一种目的性很强的提问法,也就是给所提的问题限制一个范围。
它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者拒绝回答的机会。
2.选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间,表明双方并不在乎如何选择。
3.协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事,你可以用商量的口吻提问。
4.婉转型提问
为了避免因对方拒绝回答而出现的尴尬局面,可婉转地提出问题。
在日常交际中,有些问题不能随意问,否则会引起他人的误会和猜疑。
比如问别人有多少钱,问女性的年龄,问别人的家世,问别人工作上的秘密,等等。
小学数学课堂提问的方法
小学数学课堂提问的方法小学数学课堂提问是教师引导学生思考、巩固知识、促进学习的一种重要手段。
提问能够激发学生的兴趣,培养学生的思维能力和分析问题的能力。
下面介绍一些小学数学课堂提问的常用方法。
一、选择题提问法选择题是最常见的提问方式,教师可以将选择题设计为单选、多选、判断等形式。
提问时可以直接口头提问,学生用手举牌子或者点名方式回答,也可以将选项写在黑板上要求学生选出正确答案。
二、填空题提问法填空题是通过不完整的问题描述,学生需要根据问题的条件或者要求填写答案。
填空题可以提高学生的思维能力和问题解决能力,培养学生的逻辑思维能力。
三、解答题提问法解答题是要求学生详细解答问题,通常需要学生进行推理、分析、计算和解释等思维活动。
解答题可以激发学生的求知欲,提高学生的思维能力和应用能力。
四、找规律提问法找规律是数学思维中重要的一环,通过找规律可以深入理解数学问题的本质。
教师可以给学生提供一系列数字、图形或者模式,要求学生找出其中的规律,并加以解释。
五、应用题提问法应用题是数学与生活、实际问题结合的一种题型。
教师可以通过提问的方式,引导学生分析解决实际问题的数学方法和步骤。
六、教材和课外题提问法教材和课外题提问是根据教材内容和学生已学知识进行提问,通过提问巩固和拓展学生的数学知识。
七、难度逐渐递增提问法教师在提问时可以根据学生的掌握情况,合理调整问题的难度,逐步提高问题的难度。
这样做能够让学生在逐渐推进中逐渐提高。
八、组合提问法教师可以将不同的提问方法进行组合应用,让学生在多种形式的提问中形成全面的数学思维和解决问题的能力。
九、抽签提问法抽签提问法可以增加学生的参与度,让学生有机会回答问题。
教师可以将学生的名字写在纸片上,放入一个盒子或者袋子中,然后抽一张纸片出来,点名提问。
在小学数学课上,教师可以根据教学内容和学生的学习情况,灵活运用不同的提问方法,引导学生主动思考、积极参与,从而更好地掌握和理解数学知识。
记者采访提问的9个方法
记者采访提问的9个方法记者采访提问,是新闻工作的核心活动之一。
一位出色的记者,便是拥有高超的提问能力的记者。
精准的提问能够让采访的对象敞开心扉,深入挖掘准确的信息,准备一篇具有新闻价值的报道。
那么,记者采访提问到底有哪些方式?下面就来总结一下:一、基本问题法。
这是最基本、最常用的记者采访提问方法。
有些采访者会被某些新闻事件吸引,因而构想出与之相关的几个基本问题,例如:“什么是XXX?”“为什么会出现XXX?”“XXX会给我们带来什么影响?”等等,然后按照一定的顺序,从较宽的范围向细化的方向发展,以搜集到更有价值的信息。
二、引导性问题法。
引导性问题法是记者采访提问过程中,让采访者自己省思,更深入地思考问题,并把自己的思路用言语表达出来的一种技巧。
例如:“你怎么看待这个问题?”“你认为发生这种现象的原因是什么?”“对于这种情况,你有何建议?”等等。
三、想象问题法。
它指的是以一种更加脑力而不是理性的方式来提问。
它的提问方式很特殊,采用的是虚拟的、突然的提问,例如:“如果你是XXX,你将怎样做?”“假设你是XXX,面对这种情况,你会有什么反应?”等等。
四、开放性问题法。
这种问题法是记者采访提问方法中最为重要的一环,它用开放性的问题,挑起采访者的兴趣,让采访者忘记被访的角色,忽视记者的存在,把内心的深处的真相说出来,这样才能搜集到有价值的素材,例如:“如果可以,你会怎么做?”“在你看来,有什么值得值得我们去做?”“如果你有机会改变现状,你会怎么做?”等等。
五、主动提问法。
这种记者采访提问方法强调积极性,要求记者在采访过程中,主动地抓住每一个可能的信息点,做到不放过任何一个可以跟采访者交流的主题。
例如:“除了XXX你还有什么想提的?”“对于XXX,你觉得有什么值得注意的?”“你认为在这种情况下,还有什么可以做?”等等。
六、直接问题法。
这种记者采访提问方法,偏向于直接提问,迅速把问题提出来,要求采访者不加多余的思考,可以根据已经有的答案自由发挥。
提问的方法和技巧
提问的方法和技巧
1. 嘿,先问个问题哈,你知道直接问法吗?就像我问你“今天吃饭了没呀?”这多简单直接呀!比如说,你看到朋友脸色不太好,直接就问“你咋啦?”这样能迅速搞清楚情况。
2. 有一种提问叫设问哟,“这东西好不好呢?当然好啦!”这就是自己先提出问题,然后自己回答嘛。
像这样“明天会不会下雨呢?嗯,我看看天气预报就知道啦!”,是不是挺有意思?
3. 还有类比式提问呢,可好玩了。
比如说“这道题就像爬山一样难,那我们该怎么爬上去呀?”。
就像你碰到一个很复杂的任务,就可以问“这跟拼拼图似的,我们该从哪块开始呀?”
4. 反问问得好也很厉害呀!“难道你不想变得更好吗?”。
要是有人做事不认真,你就可以说“你难道不应该更用心点吗?”,一下子就让人警醒啦。
5. 引导式提问也超有用的哈!“你觉得这个颜色好看,还是那个颜色好看呢?”就像你和朋友挑衣服,就可以这么问呀,引导对方说出想法。
6. 假设式提问了解一下呀!“要是能重来,你会怎么做呢?”就好比你对自己过去的某个选择不满意,你就可以这样问问自己呀。
7. 细节式提问也不能忘哦!“这个蛋糕具体是怎么做出来的呀?”就像你对某个美食的做法很好奇,就这么详细地问嘛。
8. 层层递进式提问也很牛呢!“第一步该做什么,第二步呢,第三步呢?”。
当你学习一个新技能时,就可以这样逐步深入地问呀。
9. 比较式提问很关键呀!“苹果和梨子,你更喜欢哪个呀?”。
在面临选择的时候,这种提问就能让你更清楚自己的喜好啦!
我觉得学会这些提问的方法和技巧真的超级重要,能让我们更好地和别人沟通交流,也能让我们更清楚地了解自己和各种事情哟!。
正确提问的十种技巧
正确提问的十种技巧
嘿,朋友们!今天咱就来讲讲正确提问的十种技巧,这可太重要啦!
第一种技巧,咱得明确目的呀!就好比你去商店买东西,你得知道自己想买啥,对吧?比如说,“我究竟是想解决这个问题,还是只是好奇问问呢?”
第二种,简洁明了可不能忘!别啰啰嗦嗦一大堆,让人摸不着头脑。
就像跟朋友聊天,直截了当地说:“嘿,这个咋回事呀?”
然后呢,第三种,要具体呀!别含糊其辞。
比如说,“不是问这个东西好不好,而是问它在哪些方面好呀?”
第四种,避免情绪化的提问。
别带着气或者烦躁问问题,那可不合适,就像不能气冲冲地说:“哎呀,这咋这样啊!”
接下来,第五种,学会开放与封闭结合。
有时候就该问“怎么办”,有时候就得明确问“是不是”。
第六种,多站在对方角度问。
想想别人能不能容易回答,不能问得太刁钻,好比“你怎么连这个都不懂!”
第七种,善用类比呀。
比如说“这就像搭积木一样,第一步要怎么做呢?”
第八种,提问要有层次。
从简单到难,逐步深入,不能一下子就问个特难的,像“这一下子这么难谁懂啊!”
第九种,根据情况调整提问方式。
不能死脑筋,要灵活一些,就像到了不同场合要说不同的话一样。
第十种,多尝试不同的问法。
别老是一种方式问,多换换,就像换衣服一样,给自己点新鲜感。
总之啊,正确提问真的太重要啦!它能让我们更好地交流,更快地得到答案,让事情变得更顺畅呀!大家可得记住这些技巧,在生活中多实践实践,肯定会有大收获的!。
创意题问法的10大方法
创意题问法的10大方法
以下是关于“创意题问法的 10 大方法”:
嘿,你知道吗,有时候一个好问题能打开新世界的大门!
方法一:打破常规式提问。
比如说,别人都问“今天吃什么”,你就问“今天不吃什么”!这就像在平静的湖面扔下一颗不一样的石子,激起不一样的水花呀!
方法二:夸张式提问。
“难道你要变成超级英雄飞上天不成?”这种提问绝对能让人印象深刻,就像一道闪电划过夜空!
方法三:假设式提问。
“假如你能和动物对话,你第一个会找谁呢?”哇,是不是一下子就把人的想象力调动起来了。
方法四:对比式提问。
“猫和狗哪个更懂你的心呢?”这就如同在两个精彩的选项中做抉择,超有意思!
方法五:细节式提问。
“那个红衣服的女生今天穿的什么鞋子呀?”把关注点放到细微之处,发现不一样的精彩。
方法六:反转式提问。
“不是好人就是坏人吗?”这种提问会让人重新思考一些习以为常的观念呢。
方法七:情感式提问。
“这件事让你开心还是难过呀?”直接触及人的内心感受。
方法八:未来式提问。
“十年后你觉得自己会在哪里呢?”带着对未来的憧憬和好奇。
方法九:趣味式提问。
“如果你变成一种水果,会是什么水果呢?”哈哈,多有趣呀!
方法十:启发式提问。
“这个问题能给你什么启发呢?”引导别人深入思考。
总之,学会这些创意题问法,就能像拥有了一把神奇的钥匙,打开各种有趣的交流之门!。
最有用的八种课堂提问方法
最有用的八种课堂提问方法
很多老师都喜欢在课堂上提问学生,但是在提问过后很多老师都会遇到这样一些情况,例如:提问过后很多学生赶紧把头低下,好像很害怕老师喊自己回答问题;又或者是在老师提问的时候装作在认真思考,紧锁眉头,其实是在掩饰自己不喜欢答题的心理。
那么,怎样的提问方式是最事半功倍的,怎样提问最有效果最不让学生反感呢?咱们一起去揭秘。
l、引趣法
这种提问目的不在于要求学生回答问题,而是要通过提问,激起学生对所讲内容的兴趣。
2、诱发法
通过一个实验,一次演示,一个发人深思的故事等,阐发一个道理或结论,激起学生的求知欲。
3、发散法
即对于同一问题从不同角度进行发问,引导学生进行发散思维。
4、引申法
设计系列问题,这些问题按由易到难的原则排列,引导学生步步深入,破疑明理。
5、联系法
即用提问方式启发学生,联系已学过的知识,联系生活实际,联系实践经验,以加深对新知识的理解。
6、分解法
即采用化整为零、分解难度的办法,把一个大问题分解成若干小问题,给学生“辅台阶”,便于学生回答。
7、破题法
题目是文章的眼睛,是解读课义的“钥匙”,以课文为突破口,巧设问题,引导学生理解课文。
8、探究法
根据事情的结果,对事情的原因、经过进行探究性设问,以培养学生的推断能力。
正确的十种提问方式 ppt课件
正确的十种提问方式
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开放型问题
• 例如:
1、最近怎么样呀? 2、你觉得 “青瓷”这部电视剧拍的怎样? 3、今晚我们吃些什么呢?
正确的十种提问方式
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封闭型问题
• 什么是封闭式问题
封闭式的问题是指为引导谈话的主题, 由提问者选定特定的话题来希望对方的回 答于限定的范围。封闭式的问题经常体现 在“能不能”、“对吗”、“是不是”、 “会不会”、“多久”等疑问词之间。
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我 笨,没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
一、你会提问吗
•
游戏:猜字游戏
正确的十种提问方式
5
(一)知己知彼
• 知己知自己所想(所要) • 知彼知对方所想(所要) • 达成己方愿望
踢个高球,踢个低平球,踢个弧线球,看 他怎么接。
• 被问者就是接球方(被动)
他要左脚踢,还是右脚踢,踢弧线吗?踢 过来后我要怎么办,是传递出去还是带一 下球等等问题。
这种提问者与被问者之间的微妙关系所产生 的过程,我们称之为踢皮球效应
正确的十种提问方式
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(五)它一定是个”圈套”
• 如果对方一直问你问题,请小心 • 对方对你,或是对你的所有物感兴趣 • 注意了,你被动了 • 请想办法改变局面吧 • 不要做一只被“套”进去的“喜羊羊”
正确的十种提问方式
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摘要型问题
• 例如:
你刚才是说你正在寻找一家信誉良好,而且 认真负责的供应商来满足您的需求,是吗? 您是说的预算是四十万左右,而且需要的 是黑色的车,车型是为 威霆七座的吗?
营销中正确提问的九种方式
营销中正确提问的九种方式在营销过程中,正确的提问可以帮助企业了解目标受众,深入了解他们的需求,以及提高销售和市场营销的效果。
然而,并不是所有的问题都能产生积极的效果。
本文将介绍九种在营销中正确提问的方式,以帮助企业更好地进行市场调研和销售。
1. 开放性问题开放性问题是一种不限制答案的问题,可以引导潜在客户或目标受众自由发表观点和想法。
这种问题通常以“怎么样”、“为什么”、“请告诉我更多细节”等方式提问。
开放性问题可以帮助企业从潜在客户那里了解到更多有关其需求和意见的信息。
例如: - 您对我们的产品有什么看法? - 您认为我们应该如何改进服务?2. 封闭式问题封闭式问题是一种限定答案范围的问题,通常可以用“是”或“否”回答。
这种问题可以帮助企业迅速了解目标受众的看法、意见和观点。
封闭式问题通常用于快速了解潜在客户的需求,并帮助企业更好地定位市场。
例如: - 您是否对我们的产品感兴趣? - 您是否已经使用过类似的产品?3. 反问问题反问问题是一种通过提出一个问题,来鼓励目标受众重新思考并表达自己的看法。
这种问题可以帮助企业引导潜在客户更深入地思考他们的需求和问题,并激发他们提供有价值的反馈。
例如: - 您认为对于您来说,什么是更重要的,产品的质量还是价格? - 您是否觉得可以在我们的产品中添加一些新的功能?4. 定性问题定性问题是一种方法,通过询问目标受众的个人经验和感受,来了解他们在购买决策中所依赖的因素。
这种问题可以帮助企业更好地了解目标受众的心理和行为,从而更准确地满足他们的需求。
例如: - 您在购买产品时最看重的是什么? - 对于产品的外观和包装,您有什么要求?5. 定量问题定量问题是一种通过询问目标受众的数量、频率或时间等可以量化的信息,来帮助企业了解市场需求的问题。
这种问题可以帮助企业收集大量的数据,并进行统计分析,以便更好地了解目标受众群体。
例如: - 您平均每个月购买我们的产品多少次? - 您预计在未来一年内会购买多少台我们的产品?6. 优先级问题优先级问题是一种通过询问目标受众的偏好顺序,来帮助企业了解他们重视的事项的问题。
提问的六种方式
提问的六种方式
一、什么是提问的六种方式
提问是人们获取信息、解决问题的一种重要方式。
而提问的方式多种多样,每种方式都有其特点和适用范围。
下面将介绍六种常见的提问方式。
二、直接提问
直接提问是最常见的一种方式,直接向他人提出问题,希望对方给出准确的回答。
例如,你今天吃了什么早餐?
三、反问式提问
反问式提问是用疑问句的形式表达肯定的观点,目的是让对方确认或否定这个观点。
例如,这个问题你不会不知道吧?
四、选择性提问
选择性提问是给出一系列选项,要求对方从中选择一个或多个选项。
例如,你更喜欢哪种颜色的衣服,红色还是蓝色?
五、开放式提问
开放式提问是指提出一个较为宽泛的问题,让对方自由发表观点或表达意见。
例如,你对这个问题有什么看法?
六、追问式提问
追问式提问是在对方回答问题后,根据对方的回答再次提出问题,以进一步了解或深入探讨。
例如,你为什么对这个问题持这样的观点?
七、批判性提问
批判性提问是对对方的观点或论据进行质疑,旨在引发对方思考和辩论。
例如,你对这个观点有什么异议?
八、总结和展望
提问是获取信息和解决问题的重要手段,不同的提问方式有不同的应用场景和效果。
在实际生活和工作中,根据需要选择合适的提问方式,有助于促进沟通和思维的深入。
以上介绍的六种提问方式,即直接提问、反问式提问、选择性提问、开放式提问、追问式提问和批判性提问,都是常见且实用的提问方式,在不同的情境中灵活运用,能够提高问题解决和信息获取的效率。
高效课堂的十大提问方式
高效课堂的十大提问方式1.故设悬念式提问—用悬念刺激学生的求知欲在课堂教学中利用“故设悬念”的技巧来吸引学生们,让他们在不知不觉中集中注意力,从而激发起强烈的求知欲望。
2.抛砖引玉式提问—抛砖引玉,启发思维启而不发,只指明方向却不“带路”,只讲解决问题的方法而不讲问题的结果,只把线索、思路抛出去,然后启发学生们自己思考,引出事物的本质特征。
3.检查式提问—检查提问要让更多的学生参与进来在检查提问的过程中,明确学生是学习的主人,注重培养学生在参与回答、讨论中主动去思考、去回忆、去总结、去探索,以达到最佳的学习效果。
4.引导式提问—引发学生提出问题是关键根据教材内容和学生们的实际水平提出问题,让学生们掌握知识并积极探索和提出问题,从而加深对新知识的理解。
5.创设情境式提问—创设情境是解答问题的梯子答问过程中不只是单一的思维过程,而是伴有丰富的情感体验的认知过程;创设问题情境,是一个情知统一的思维品质的提高过程。
6.开放式提问—提问要具开放性开放式提问是思路广阔、师生互动的提问方法,对帮助学生们深入理解与牢固掌握知识和培养发展思维有很好的效果。
7.扩展式提问—让“问题”处在扩展中让问题带动问题,使知识由点扩展成面,不断地丰富、完善,带有扩展性的提问可以促进学生们获得更多的知识和技能。
8.层递式提问—让问题由浅入深实现“层递”通过一环紧扣一环、一层递进一层的提问,层层剖析、循序推进地解决难度较深的问题,引导学生们的思维不断向知识的纵深和宽广方向进一步发展。
9.反向式提问—反问更能打破思维定式让学生们主动跳出原有固定的思维模式,学会从不同的方面进行思考,用更客观的态度去分析、解决问题,进而找出正确的答案。
10.联想启智式提问—通过联想,启发心智适当地引导学生们对已学的知识等进行合理的联想,在联想处提问能让课堂气氛变得轻松、愉快,从而促进思维活动的进行并提高理解的效果。
记者采访的十二种提问方式
记者访问的十二种提问方式面对复杂多变的大千世界、形形色色的采访对象,面对不同心境、不同状态的同一个人,面对超级微妙、超级深透的心灵,记者只有掌握多种多样的提问方式,机智灵活地运用,才能取得良好的采访效果。
按照新闻实践的积累,记者在访问时采取的提问方式有这样几种:一、正提法——即从正面直接提问,是直截了本地讲明采访目的,开门见山地提出问题。
这种提问开诚布公,干脆利落,不必拐弯抹角。
采访对象一般也会各抒己见。
这样,记者的访问就会进行得迅速而顺利。
这是记者运用频率最高的提问方式。
一般来讲,记者访问领导干部或健谈的公世人物,诸如企业家、教师、学者、专家、演员、外宾等等,或是自己熟悉的对象,限按时间或某个特定场合的现场访问和广播、电视的演播室采访、记者招待会等等,都可以直接正面提问。
运用正面提问法,应当把握这样几点:1.注意情感的铺垫正面提问的开门见山,并非直接生硬地发问。
若是在提问前有所铺垫,对方心理上会舒缓一些,也能合作一些。
2.避免提问过于直白过于直白的提问,往往显得十分生硬,容易造成采访对象的心理排拒,难以取得有价值的信息和材料,而且还会给人一种笨口拙舌的感觉。
北京远郊区有个山村的群众吃水很困难。
后来,在本地政府的关切下,村民都用上了自来水。
记者采访一名老大娘时问道:“大娘,您吃上自来水了,高兴吧?”大娘回答说:“高兴!高兴!”这次采访,记者就提了这一个问题,大娘也就连着说了两个“高兴”,心里有话却因记者的直白而没能说出来。
若是问:“大娘,原先您想到过吃自来水吗?”或“大娘,听说你们过去吃水好困难?”大娘心里的话就可以痛快地说出来。
3.擅长处置谈话跑题若是对方谈话跑了题,谈的又是一般性的内容,记者仍要耐心倾听。
不可随意打断对方的话,或表现出烦躁情绪,以避免损伤对方的自尊心和情感,引发对方的不满。
这也是记者缺乏修养和无能的表现。
此时,记者可以采取多种方式,自但是又有礼貌地把谈话引到正题上来。
若是采访对象一再跑题,而且表现出对另一个话题更有兴趣,记者就要考虑自己的采访提纲是不是妥当。
有效提问的六种方式
有效提问的六种方式
1、开放性问题:可以让回答者自由发挥的问题,可以引出更多的信息和思考。
例如:你觉得这个问题有哪些解决办法?
2、封闭性问题:只有“是”或“否”答案的问题,适合用来确认事实或掌握基本信息。
例如:你今天吃早餐了吗?
3、引导性问题:将回答者引导至想要了解的信息,可以有针对性地获得信息。
例如:你是如何解决这个问题的?
4、反问问题:在对问题不确定的情况下,可以借助反问来获取更多信息或确认答案。
例如:你没有见到他吗?
5、具体性问题:让回答者提供更具体的信息,以便更好地了解情况并制定下一步行动计划。
例如:在哪里发生了这件事?
6、直接问题:用于获得必要的信息,例如获取关键数据或了解某种情况。
例如:你能告诉我你的电话号码吗?。
正确提问的九种方式
正确提问的九种方式。
1.开放型的问题。
什么是开放型的问题,举个例子:“陈卓你好吗?”“很好!”我问他的是“身体好?工作好?亲戚好?女朋友好?收入好?还是感情好?”他不知道我到底问他哪一个好。
他说“很好”,我当然也不知道他哪里很好。
“工作好?感情好?还是生活好?”这种问题就是开放式的问题,就是问的很广泛。
“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息,一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式,在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题。
2.特定型的问题。
“你最近在做些什么?”“做培训课程!”我问了他一个特定的问题,就是他最近在做什么?他说他在做培训课程。
我问他在做什么方面的课程。
他说是关于性格方面的。
我问:“是杨滨老师的吗?”他说:“是”。
这里还有一个例子:“昨天你与谁谈的这个问题?”你在电话中可以问:“昨天你跟谁谈到了这个问题?”特定型的问题就是必须有特定性答案的问题。
3.选择式的问题。
比如说:“我会告诉戴伟,是让他给你回电话还是我现在给你做点什么?”让顾客做出选择,是让他给你回电话比较好?还是我现在给你做点什么比较好?这一点,我们每一个人在生活中都用得非常多。
“周琪,你好像是告诉过我你是从事ISO9000,14000的那种资讯的认证项目是不是?”“是”。
“非常好,我个人对那些项目不太了解,但是我真的是很感兴趣,希望从你们那里学习一点这方面的知识,我不知道是今天上完课程之后晚上找你稍微聊一聊,还是明天下午的时候找你聊一聊比较好呢?你看是明天下午还是今天晚上,你比较方便?”“任何时间都可以。
”我问了她一个二选一的问题,她给我回答表示任何一个时间都可以。
我现在可以继续追问她一个问题:“那今天晚上好不好?”“好的。
”我问了她一个二选一的问题,她回答我什么时间都可以,表示是开放的被选择。
这时我掌握了主动,我就可以选择一个适合我的时间,所以我说:“那今天晚上怎么样?”“可以。
”她只有答应我的要求,别无选择,因为她已经作了承诺。
有效提问的18种方法
六、“点睛法”
就是根据文本的中心句,作者的点 睛之笔设问。
例如:大班语言教学《秋天的色彩》的中心句就是 “秋天的色彩多么美丽呀!”此中心句为读者揭示了作者 的写作意图,展示了作者的写作重点。
根据中心句可以设计这样的问题:
⑴“秋天的色彩多么美丽呀!”这句话是什么意思?从这 句话里可以知道作者要告诉小朋友什么?
五、“核心法”
“核心法”是为了突出文 本重点内容而设计的提问, 目的在于解决教学中的主要 矛盾。
例如:成语故事《百发百中》一文
抓住关键词语,巧布“疑问阵”,问:“目 瞪口呆”是什么意思?请小朋友用体态语言表演 给老师和小朋友看。幼儿表演得活灵活现, 童 真童趣填满了整个教学空间。可见幼儿理解了 “目瞪口呆”在文本中的含义。 接着,问:潘 党为什么要“目瞪口呆”?“箭箭”是什么意思? 幼儿讲: “是每箭的意思”、“就是百发百 中”。老师的提问循序渐进,直奔文本的核心 问题,突出了重点。同时用体态语言突破了难 点,收到了良好的教学效果。
十七、“诱发法”
运用“诱发法” 设计问题,目的在于 通过一次试验,一次演示,一个问题,激 起幼儿的求知欲。
十八、“逆向法”
逆者反也,就是从反面把问题倒过来 提出,让幼儿利用事物之间相反相成的矛 盾关系,以反推正。逆向的特点是以反推 正,形成矛盾,它容易引起幼儿心理上的 矛盾冲突, 应在幼儿容易忽略的地方设 计逆向问题,以引起注意。
九、“综合法”
即抓住重点词设问。重点词句是理解 文本内容、体会文本思想感情“的窗口”。 教师若能抓住重点词句,并进行适当的归 纳综合,设计的问题,必能引导幼儿透彻 理解文本内容,体会文本表达的思想感情, 使 “文”与“道”的教学融为一体。
十、“评论法”
教师先不表态,把幼儿各种方法并列 公布,提问幼儿评价,从而启发幼儿思维, 得出正确结论。
正确提问有几种方式?
6.反问型的问题。 反问型的问题。
反问型的问题是让买方自己解释反对性的理由。 反问型的问题是让买方自己解释反对性的理由。 “到目前为止,所有厂商的报价都太高了。” 到目前为止,所有厂商的报价都太高了。 “所有的报价都太高了吗?”或者:“真的 所有的报价都太高了吗? 或者: 是这样吗?” 是这样吗? 问一个可能已经成为事实,但是还没有对对 问一个可能已经成为事实, 方产生影响力的问题,可以直接让你们之间形 方产生影响力的问题, 成一种对话的局面。 成一种对话的局面。
3.选择式的问题
一个二选一的问题,或者说选择式的问 题,可以限定顾客的注意力,要求顾客在 限定范围内做出选择,让自己而不是让顾 客掌握主动权。“孙博,你看是今天晚上 我们去打保龄球,还是明天早上,或者下 个礼拜去打保龄球?”我问了他一个三选 一的问题。选择式的问题,可以二选一, 也可以三选一,甚至多选一。“礼拜一到 礼拜五什么时候有空?”“礼拜四比较有 空。”问问题的时候,不一定是二选一式 的,但是你要问顾客可以做出选择的问题。
7.摘要型的问题。 摘要型的问题。
摘要型的问题就是根据顾客所讲的话,顾客所 摘要型的问题就是根据顾客所讲的话, 谈的事情,以及顾客在整个电话过程中所谈论 谈的事情, 的重点,从中摘出一段来做问话的方式。也就 的重点,从中摘出一段来做问话的方式。 是将你听到的内容作一摘要,以证实你真的了 是将你听到的内容作一摘要, 解顾客真正的需求。“你是说你正在寻找一家 解顾客真正的需求。 信誉良好,而且认真负责的供应商来满足您的 信誉良好, 需求,是吗?”你们会发现,摘要型的问题是 需求,是吗? 你们会发现, 在重复对方的讲话,而且再次给他确认,并且 在重复对方的讲话,而且再次给他确认, 跟他作回应。摘要型的问题,一定要做到非常 跟他作回应。摘要型的问题, 非常的准确而且重点,才能得到顾客的再次确 非常的准确而且重点, 认。
有趣的提问方式
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1. 故事性提问:通过讲述一个故事或情境,然后提出一个相关的问题。
例如:“假如你是一个超级英雄,你的超能力是什么?你会如何使用它来改变世界?”
2. 假设性提问:提出一个假设的情境或条件,然后询问对方的想法或反应。
例如:“如果你可以时光倒流,你会选择回到什么时候?为什么?”
3. 比较性提问:让对方比较两个或多个事物、观点或情况。
例如:“在你看来,电子书和纸质书有什么区别?你更喜欢哪种阅读方式?”
4. 开放性问题:这类问题没有标准答案,鼓励对方自由表达自己的观点和想法。
例如:“你认为幸福是什么?”
5. 连锁问题:提出一个问题后,根据对方的回答再提出一个相关的问题,形成连锁反应。
例如:“你最喜欢的旅游目的地是哪里?如果你有机会去那里旅行,你会做些什么?”
6. 反转问题:通过反转一个常见的观点或假设来提问,以激发对方的思考。
例如:“你认为成功的人是否一定幸福?为什么?”
7. 投票问题:提出一个有多个选项的问题,让对方进行投票或选择。
例如:“在下列选项中,你认为哪一个对你来说最重要:健康、财富、爱情还是友情?”
8. 未来预测:让对方预测未来的发展或趋势。
例如:“你认为未来十年内,科技领域最具突破性的发展将会是什么?”
通过使用这些有趣的提问方式,可以使对话更加生动、富有创意,并且能够引导对方更深入地思考问题,从而促进更有意义的交流。
沟通——提问技巧
沟通——提问技巧一、选择式提问这种提问方式,是给对方出一道简单的选择题,让对方可以按住你给出的既定答案来回答,无形中自己便掌握了主动权。
二、开放式提问开放式提问比较随意,要抽象很多,所以提问一般没有具体的指向性,在沟通中很难得到有效的信息。
因此,这种提问更多的使用在聊天过程中的暖场。
例如:“,感觉这份工作怎么样?”三、具体式提问暖场之后,便到了具体式提问阶段。
具体式提问,一般在沟通之前,你就要确定好自己的几个问题,问题越有针对性,你得到的结果越明确。
一般适用于在检验候选人资格特征。
例如:“,你有没有经手过BTC分叉”四、引导式提问引导式提问,一般都有一个场景铺垫。
场景设定好之后,在此范围内要求对方做出回答。
这种提问,一般用于考量候选人的思维能力和工作经验丰富程度。
例如:“,现有一个猎头平台,服务对象从猎企换做了soho猎头,你负责运营这个平台,您会怎么设定第一阶段的战略。
“五、反问式提问在猎头CC中,候选人会有各种各样的提问,这时候如果你一味地回答对方问题,就会很容易陷入被动局势。
如何让谈话走上你的频道?反问式提问便是一个高招,而且当你无法回答候选人的问题时,也可以用到这一招。
例如:“我想问一下,这个职位的具体薪资。
”“您期望的薪资是多少呢?”六、摘要式提问摘要式提问和具体式提问有一定的相似性。
但摘要式提问是随机的,在与候选人聊天中,摘除一个具体的问题,可以检测他是否在说谎,也可以检验他在这个问题上的态度。
例如:“,我理解你的意思,将Offer变成25K你会同意对吗?”。
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•正确提问的九种方式在销售过程中,最具价值的一项技能就是如何了解顾客的需求以及我们如何针对顾客的疑虑进行解说我们的产品。
事实上这项技术已经被很多的销售员所使用并验证成功,这就是如何提问题。
只有在我们能够了解顾客时,我们才能进行销售。
因此,有效的提问将对我们能否成交起着决定性的作用。
1.开放型的问题。
什么是开放型的问题,举个例子:“陈卓你好吗?”“很好!”我问他的是“身体好?工作好?亲戚好?女朋友好?收入好?还是感情好?”他不知道我到底问他哪一个好。
他说“很好”,我当然也不知道他哪里很好。
“工作好?感情好?还是生活好?”这种问题就是开放式的问题,就是问的很广泛。
“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息,一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式,在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题。
2.特定型的问题。
“你最近在做些什么?”“做培训课程!”我问了他一个特定的问题,就是他最近在做什么?他说他在做培训课程。
我问他在做什么方面的课程。
他说是关于性格方面的。
我问:“是杨滨老师的吗?”他说:“是”。
这里还有一个例子:“昨天你与谁谈的这个问题?”你在电话中可以问:“昨天你跟谁谈到了这个问题?”特定型的问题就是必须有特定性答案的问题。
3.选择式的问题。
比如说:“我会告诉戴伟,是让他给你回电话还是我现在给你做点什么?”让顾客做出选择,是让他给你回电话比较好?还是我现在给你做点什么比较好?这一点,我们每一个人在生活中都用得非常多。
“周琪,你好像是告诉过我你是从事ISO9000,14000的那种资讯的认证项目是不是?”“是”。
“非常好,我个人对那些项目不太了解,但是我真的是很感兴趣,希望从你们那里学习一点这方面的知识,我不知道是今天上完课程之后晚上找你稍微聊一聊,还是明天下午的时候找你聊一聊比较好呢?你看是明天下午还是今天晚上,你比较方便?”“任何时间都可以。
”我问了她一个二选一的问题,她给我回答表示任何一个时间都可以。
我现在可以继续追问她一个问题:“那今天晚上好不好?”“好的。
”我问了她一个二选一的问题,她回答我什么时间都可以,表示是开放的被选择。
这时我掌握了主动,我就可以选择一个适合我的时间,所以我说:“那今天晚上怎么样?”“可以。
”她只有答应我的要求,别无选择,因为她已经作了承诺。
一个二选一的问题,或者说选择式的问题,可以限定顾客的注意力,要求顾客在限定范围内做出选择,让自己而不是让顾客掌握主动权。
“孙博,你看是今天晚上我们去打保龄球,还是明天早上,或者下个礼拜去打保龄球?”我问了他一个三选一的问题。
选择式的问题,可以二选一,也可以三选一,甚至多选一。
“礼拜一到礼拜五什么时候有空?”“礼拜四比较有空。
”问问题的时候,不一定是二选一式的,但是你要问顾客可以做出选择的问题。
4.引导型的问题。
汤姆·霍普金斯问的许多问题大都是引导型的问题。
“我想这样非常好,那么你是否愿意一个月之后收到这些资料呢?”引导性的问题里面有一个技巧:“先陈述一个事实,先用一种话术,先做一个预先的框式。
”预先的框式有什么作用呢?就是我用这个框把你框住。
“你看今天晚上的课程到这个时间会非常的合适,因为会帮助大家做最好的休息,食用更好的晚餐,能为明天准备更好的精力。
所以,我们现在下课,会比今天晚上学到九点、十点钟效果更好,因为我们的时间更有生产力,学习效果会更好!各位,你们说是不是?”我用了一个预先框式,引导顾客做出我想要的回答。
5.推测型的问题。
什么叫推测型的问题?在电话行销的过程当中,经常会遇到顾客的预测和有意向的推测或者说一种假想。
比如:“你们有希望发出消息的话,那么你们是否可以同意我们的细节要求。
”比如在电话行销的过程中,我们有时候要做一些完整的建议,这些建议通常与我们的推测有关,假如我跟周琪通电话,知道周琪是做ISO这种企业产品的认证服务。
“周琪,我想作为一个专业的企业认证的公司,你们公司一定在这方面做的比较好,是吗?我也一直希望能把公司的管理啊,品质啊,客户服务啊,以及工作的流程啊,做得非常好。
我不知道有没有可能会得到你的帮助或者借用你的专业知识,可不可以帮助人间远景在这个方面跨出一步呢?”我可能就会得到她肯定性的回答。
我给了她一个推测型的问题,然后我再给她一个建议性的问题。
你们会发现问话的力量比说话的力量更大,更有强劲的势头。
6.反问型的问题。
反问型的问题是让买方自己解释反对性的理由。
“到目前为止,所有厂商的报价都太高了。
”“所有的报价都太高了吗?”或者:“真的是这样吗?”问一个可能已经成为事实,但是还没有对对方产生影响力的问题,可以直接让你们之间形成一种对话的局面。
“我想你不反对我下次再去石家庄,我们进一步开展一些合作吧?”“好。
”“谢谢。
”“假如以后能有机会到石家庄再和你们商情做一次合作,难道不觉得可能会帮助你们建立更多的顾客群?”这是一个典型的反问型问题。
“很有可能。
”“有没有可能帮助石家庄的企业让他们解决打电话的难题,解除打电话的抗拒?我们买这么好的手机,买这么好的传真机,就是为了提高我们通话的品质,对吗?我们在硬件上面花这么多的钱来投资,表示石家庄有很多的企业和很多的电话代表也需要在软件上作投资,你说是吗?所以,你不反对通过和你的合作可以帮助他们建立起一套更实用的电话资讯,是吗?”“是。
”你发现我跟他做了一次沟通,用了一些反问的问句,把他的注意力锁定在跟我沟通的过程中。
一个人在跟别人沟通的时候,使用一些问句可以让你掌握主动。
假如你已经被动了,你可以一个问题弹过去,你就会变为主动了。
比如:“你们公司最近有什么课程?”“请问先生,您怎么称呼?”他必须要回答我了,因为我问完之后保持沉默给了他很大的压力。
我避而不答他的问答,并且锁定他的注意力在我的问题上时,他就在思考回答我的问题了,这样我就立刻掌握主动了。
我的助理本来非常擅于接电话,有一次却被顾客用问句牵着走,打完电话后,才发现自己忘了用反问句牵制对方,掌握主动了。
最后,对方问了我们现在有什么课程?课程什么价格?将来有什么课程?公司生产什么产品,公司有什么业务?问完了之后,对方说:“以后再打电话给你。
”结果他想了解的东西,甚至连对方的电话号码都没能了解到,却让对方对我们公司做了一个彻底的调查。
那天他只是输于一个没有使用反问型问题的技巧。
反问型的问题足以使你掌握主动。
7.摘要型的问题。
摘要型的问题就是根据顾客所讲的话,顾客所谈的事情,以及顾客在整个电话过程中所谈论的重点,从中摘出一段来做问话的方式。
也就是将你听到的内容作一摘要,以证实你真的了解顾客真正的需求。
“你是说你正在寻找一家信誉良好,而且认真负责的供应商来满足您的需求,是吗?”你们会发现,摘要型的问题是在重复对方的讲话,而且再次给他确认,并且跟他作回应。
摘要型的问题,一定要做到非常非常的准确而且重点,才能得到顾客的再次确认。
8.装傻型的问题。
这是电话高手经常用的一种问题。
“喂,您说什么?”“喂,话筒不太清楚。
”“喂,对对,信号不太好。
”有一次,顾客本来要拒绝我,我就说:“对不起,我刚才什么都没听清楚,信号不太好。
要不你过两天再打到我们公司。
”其实我已经知道他不想做了。
为什么打电话?顾客是有目的的,他要把自己拒绝的信息通知给你,可是你假装不知道,顾客会觉得很焦急,他下一次还会打电话给你。
这样你就给自己找到一次跟顾客恢复和谈的机会,如果你当场给他回复了,他就会认为已经通告给你了,没问题了。
“你刚才说下个礼拜解决这个问题,现在又说要我等下去,我不知道为什么?”有时候,你可以使用一些装傻型的问题,牵住顾客,按你的思路去走,而且越走越正确。
9.离题型的问题。
离题型的问题就是跟他说一些不着边际的问题。
比如对方问了你许多问题,你突然说了一句:“你吃晚餐了没有?”他突然被你打断了,我们叫打断思维连结。
比如说有人跟你吵架,你突然说:“你丢东西了吗?”给对方的感觉是突然打断:“喂,你有没有忘记钥匙在那个车上?”“喂,你的车是不是被别人偷走了?”我上一次到青岛讲课,课程讲完之后,中午就休息,去吃饭。
青岛市的主办单位邀请了青岛市电视台的一名记者为我们作媒体报道,他给了我很大的鼓励。
他说:“我十六年来,采访了许多的会议,参加了很多的活动,从来没有一个活动和会议让我主动地愿意留下来做一整天的采访,并且让我坐在这里聆听一整天。
”晚上,他亲自开车送我回宾馆。
他当时讲的话,给了我莫大的鼓励。
我认为他是一位修养、能力都非常好的人。
回到宾馆之后,我们一起吃饭,突然有一个服务生跑过来对他说:“先生,是您的车被人偷走了吗?”本来他跟我讲得兴致正浓,听到这句话,马上拿着钥匙跑去看。
结果偷走的不是他的车,我们都虚惊了一场。
可是你体会到了吗,一句问话的力量到底有多么大!这九种问题只是给了你们一些可以参照的系数,给了你们一些问问题的参考模式。
怎么去问?怎么结合你的工作去问,结合你的行业去问?你一定要好好思考一下。
销售员必备技能——巧妙提问的技巧据传在某国的一个教堂,有一天,一位教士在做礼拜时,忽然熬不住烟瘾,就去问他的上司:“我祈祷时可以抽烟吗?”结果,遇到了上司的斥责。
后来又有一位教士,同样在祈祷时犯了烟瘾,却换了一种口气问他的上司:“我吸烟时可以祈祷吗?”上司莞尔一笑,答应了它的请求。
同样的情况,需要解决同样的问题,由于不同的问法,而得到不同的结果。
(人生所有的沟通都是为了有一个很好的结果,不是吗?)由此可见,问话需要技巧,在销售中更是如此,问话问的巧,不但可以占尽优势,同时也可以更顺畅的达到自己想要的结果。
在一般的销售场合发问主要划分为封闭式问句和开放式问句两大类。
一、封闭式问句:1、或“否”作为回答的要求。
2、射线辐射眼睛,是不是?”——“您觉着海尔电视这种功能真的使用吗?”3、封闭式问句的优缺点:多少功夫去思考;所以在语言的运用上不宜过于尖锐,多用中性词语。
4、封闭式问句细分的几种情况:①选择式语句——即给对方提出几种情况让对方从中选择的问句。
这种问句都是提供两个以上的条件,共对方任意选择,对方只是在特定范围内选择,没有超出范围的选择余地。
如:“您喜欢时尚一点的还是简洁点的?”“您觉着内在的质量比较重要还是单纯有一个时髦的外观重要?”②澄清式语句——即针对对方答复重新让其证实或补充的一种问句。
这种问句在于让对方对自己说的话进一步明朗态度。
如:“您刚才说过您喜欢功能先进的电视,海信电视不正是很适合您吗?”③暗示式问句——这种问句本身已强烈地暗示出预期的答案,无非是销售中敦促对方表态而已。
如:“买电视买的是产品本身,而不是赠品,您说是吗?”“有了这种先进的开机直通车功能,您使用电视就会更方便,是不是?”“看以前的老式电视,经常觉着眼睛挺累的,是不是?”“一般只有高档的显示器才有色温调整功能,比如电脑显示器,是不是?”④参照式问句——把第三者意见作为参照系提出的问句。