常见故障与维护

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单个计算机无法上网

如果是显示本地连接
受限制或无连接

检查该计算机对应的端口是否正常，可以通过调换端口的 方式试一下；如果依然不正常，而且接在同一个路由上的
其他计算机正常，线路可能出现物理故障，那么请您检查
水晶头是否松动，或者两段网线接触不良。可以尝试换一 段网线测试；如果还不行检查计算机是否有病毒，杀毒解 决；。


在开始→所有程序里面也有“Internet Explorer”
装一个新的浏览器 如 TT浏览器，火狐浏览器，世界之窗等
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桌面的图标全部不见了

打开任务管理器（Ctrl+Alt+Del)
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系统设置
这是一个比较复杂的东西，很多人都有自己
的理解，也有自己的爱好

答 ： 如 果 你使 用 的 是 5.0 或 5.5 版 本 的 IE ， 那 么 到“ 控 制 面 板 →Internet选项→高级”，然后将“在桌面上显示Internet Explorer” 选择上即可。

如果是IE6版本的话，可以在桌面空白处单击右键，选择“属性→
桌面→自定义桌面”，在常规标签下将“Internet Explorer”选项选 择上即可恢复桌面IE图标了。
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提示――本地连接受限制或无连接
右击本地连接打开属性，在Internet协议（TCP/IP）里 设置IP， IP地址根据路由器或分配而定


有路由器的话，检查一下路由器
提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好）
首先确认猫有没有开，然后将宽带猫后面的网线重新插 拔一下， 电脑重启，如果还是这样，建议检查一下网卡
装不正确（5）部分网站问题
相应的处理方法：（ 1）重新覆盖或换更高版本的 IE
测试，或用其他浏览器，重新启动电脑；（2）DNS设 置有问题；（3）把雅虎助手、金山网镖或防火墙等 软件关掉测试，防火墙等级设置过高也会造成个别网 页无法打开
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主页被劫持
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去掉网址部分
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修复IE浏览器设置 IE7.0版本
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单个计算机无法上网

首先观察本地连接是否正常 如果是显示电缆没有插好 观察网卡
如果网卡指示灯不亮，表示线路可能出现物理故障，那么请您检 查水晶头是否松动，或者两段网线接触不良。可以尝试换一段 网线测试。
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单个计算机无法上网

如果是显示本地连接正常
检查计算机是否配置了错误的IP地址，校园IP地址应当为自动获取
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Msconfig系统配置实用程序
开始
运行
msconfig
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msconfig启动项设置
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计算机协会
http://www.szyca.cn/bbs/
系统的默认设置很多都是多余的，学会设置
可以更好的提升机子的速度
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系统还原设置——关闭系统还原
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2、系统属性设置：
A）远程设置——把两个勾都去掉
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自动更新设置——关闭自动更新
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性能选项——选图示的三项就行了
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启动和故障恢复——全部把勾去了
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错误汇报——选第一个就OK啦
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1、设置任务栏：建议按如下图进行设置
的话建议查一下网卡
。右击网上邻居打开属性，把本地连接双击启用就可
以了，如果没有本地连接的话，则是网卡有问题，重 装一下网卡驱动。
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如果地址显示正确，但是依然无法上网。可能为计算机病毒，
首先请您看一下电脑主机后面网卡的指示灯(有的网卡有两个)，
当网络正常时，网卡灯常亮，常亮表示线路正常，但是病毒非 常严重时，网卡闪烁频繁表示病毒数据正在传输，杀毒解决

在桌面点击鼠标右键［我的电脑］ “属性”，打开菜单［硬件］，点 击“设备管理器”标签，点击“网 络适配器”前面的“+”号，如果网 卡有冲突或者驱动程序有问题，会 出现黄色的感叹号，这时，请把该 项删除后，点“刷新”按钮，系统 会自动检测出新的设备，然后请重 新安装好网卡的驱动程序。
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检查网卡
网卡灯不亮 请将猫后面的网线两头重新插拔一下，如果还是不亮
1、打开IE浏览器，点击菜单“工具”→“Internet选项”菜单项，
在弹出的Internet选项对话框中点选“高级”选项卡
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2、点击重置Internet Explorer设置下的“重置”按 钮，将会弹出充值确认对话框
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3、继续点击“重置”按钮确认重置IE设置，然后 稍等片刻，重新启动IE后，IE就将恢复到初始设置
选项，然后单击高级属性页。进入到浏览标签，并 选中“禁止脚本调试”复选框，以后你就不会再收 到这些警告了。
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IE看网页时有的flsah动画不能显示

解决方法：
①系统禁用了FLSH播放功能，打开即可


②升级浏览器到6.0以上版本
或装一下Adobe Flash Player For
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桌面上的IE图标不见了，请问如何恢复它？
便捷式电脑
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手提电脑
16
别致的鼠标
17
真正的鼠标
18
中国式电脑
Leabharlann Baidu19
网虫的表现
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最体贴自己的电脑
21
搞笑开机
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不能上网分析和解决的步骤
首先确定网络故障的范围 然后，确定故障是硬件还是软件
故障
最后解决故障
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不同范围网络故障的一般原因
单个计算机无法上网

原因：单个计算机软件或者硬件故障或者该计算机对应的网 线插口坏了。
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检查Modem
（1）检查宽带猫上的指示灯（正常为3个灯长亮） 正常的话把电脑和猫关掉，间隔3 分钟左右重开再连
接试一下
是否有防火墙或雅虎助手等软件，如有则建议卸载或
退出防火墙及雅虎助手后测试
（2）ADSL指示灯不正常 可能是线路坏了 Modem坏了
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如果网线正常，网卡灯不亮或者显 示网络电缆被拔出，则检查是否 为网卡问题
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绝 招
系统还原或重装系统
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中了AutoRun.inf病毒
症状： 我的 Windows
XP 的 C 盘、 D 盘、
E 盘等本地磁盘无法双击打开，只能用
鼠标右键单击打开
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清除autorun.inf病毒的批处理


@echo on
taskkill /im explorer.exe /f taskkill /im w.exe start reg add HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\EXplorer\Advanced /v ShowSuperHidden /t REG_DWORD /d 1 /f start reg import kill.reg del c:\autorun.* /f /q /as del %SYSTEMROOT%\system32\autorun.* /f /q /as del d:\autorun.* /f /q /as

如果依然无法解决，联系网络中心
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IE常见问题
无法打开网页 主页被劫持
IE被装了流氓软件
脚本错误 提示FLASH版本过低
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现象：网页打不开
可能造成的原因：（ 1）浏览器原因；（2 ） DNS 设置
问题；（3）其他软件影响；（4）网页能开聊天软件 等登陆不了；（6）用户网卡硬件问题或驱动程序安
计算机病毒是什么
计算机病毒就是对计算机资源进行破坏并且能够自我复制的一组程序

a、传染性：是判断一段程序代码是否为计算机病毒的依据。
b、潜伏性：计算机病毒具有依附于其他介质而寄生的能力，根据潜伏时 间或者触发事件而发作。

c、破坏性：无论何种计算机病毒一旦侵入系统都会对操作系统的运行造 成不同程度的影响。
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IE7.0以上的版本
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“脚本错误”提示
“脚本错误”形成的原因是因为访问者所使用的浏览 器不能完全支持页面里的脚本，而且出现频率并不 低。遇到“脚本错误”时一般会弹出一个非常难看 的脚本运行错误警告窗口。而事实上，脚本错误并 不会影响网站浏览，因此这一警告可谓多此一举。
要关闭警告则可以在浏览器的工具菜单选择 Internet

del e:\autorun.* /f /q /as
del f:\autorun.* /f /q /as del g:\autorun.* /f /q /as del h:\autorun.* /f /q /as del i:\autorun.* /f /q /as del j:\autorun.* /f /q /as del k:\autorun.* /f /q /as del l:\autorun.* /f /q /as start explorer.exe 14
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推荐的软件
清理工具：金山清理专家 U盘专杀工具：USBclearner 杀毒和预防软件： NOD32 （可以对邮件进行
实时监测，占用内存资源较少，清除病毒的速度效果 都令人满意。）
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手动清除病毒五步曲 注意：最好在安全模式下清除病毒！ 一、结束病毒进程或可疑进程。（按ctrl+alt+del进入任务 管理器） 二、清除可疑启动项。（“开始” ——“ 运行”，输入： msconfig） 三、清除注册表可疑项。（“开始” ——“ 运行”，输入： regedit，记得清除run和shell,explorer中的可疑项，如果 知道病毒名，可以在“编辑”——“查找”里搜索并删除 病毒项） 四、删除文件。删除之前，要显示系统文件。 五、重启

d、隐蔽性：计算机病毒为了防止用户察觉，想方设法隐藏自身。 e、非授权可执行性：当用户运行正常程序时，病毒伺机窃取系统的控制 权，得以抢先运行。

它的传染是以计算机系统的运行及读写磁盘、网络环境为基础的。
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感染的途径主要有 ：
1. 引进的计算机系统和软件中带有病毒 2. 各类出国人员带回的计算机和软件染有病毒 3. 染有病毒的游戏软件 4. 非法拷贝病毒 5. 计算机生产，经营单位销售的计算机和软件染有病毒 6. 维修部门交叉感染 7. 有人研制，改造病毒 8. 敌对分子以病毒为媒体或武器进行宣传和破坏 9. 通过互联网（访问Web，下载E-Mail和文件等）传入的
楼宇内部分计算机可以上网，部分不可以上网

原因：楼宇内部出现局域网病毒
楼宇所有计算机均无法上网

原因：楼宇交换机硬件故障或者楼宇内发生严重计算机病毒
楼宇所有计算机均无法上网解决方法

联系网络中心确认原因，如果是计算机病毒造成，共同寻找 毒源杀毒
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单个计算机无法上网

首先观察本地连接，检查方法，在桌面上选择“网上邻居 图标”，点鼠标右键在弹出菜单中单击“属性”，打开本 地连接对话框；
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电脑坏了
你是否因为电脑中毒或不能上网而感到
心急如焚？
你是否因为用电脑在聊帅哥或美女时突
然坏了而感到着急？
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电脑中毒了怎么办
1、建议用袜子把病毒熏死


2、不用熏哦，你用杀虫剂喷喷就好了，记住不要用含氟的，不 环保滴

3、弄一种更厉害的毒来以毒攻毒

4、关机,1个月后开机，不饿死他丫的才怪
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