现代社交礼仪题目

1、为什么要学习现代社交礼仪？

塑造组织形象

（1）代表个人形象传播沟通信息

提高办事效率

言行在社会活动中与其身份、地位、社会（2）提升个人素质角色相适应

个人道德水准和教养的尺度

2、中国礼仪特点

答：重视血缘和亲情；谦虚谨慎、含蓄内向；礼尚往来、强调共性。

3、西方礼仪特点

答：简单务实；平等、自由、开放；强调个性，崇尚个性自由；

④尊重妇女，女士优先。

4、礼仪的定义。

礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定成俗的、共同认可的规范和程序。

5、仪容自然美头发的变化

仪容美仪容修饰美

仪容内在美面容的修饰

6、发型与脸型协调

圆形脸方形脸

女士倒三角脸型男士圆形脸

国字型倒三角形脸

长脸型长形脸

7、

Time 时间

服饰的TPO原则Place 地点

Occasion 场合

服饰应时、应景、应事、应己、应制。

8、穿西装的七原则

要拆除衣袖上的商标；要不卷不挽；要熨烫平整；④要慎穿毛衫；⑤要扣好扣子；⑥要巧配内衣；⑦要少装东西（一般西装全身向上八个口袋，纯属装饰，不能放置任何东西）

9、西装分为两种

单排扣：较宽松；不扣扣子；总共四粒扣子，一般扣第2、3个扣子；

双排扣：比较贴身，需要扣上所有扣子。

10、穿西装全身上下颜色不能超过三种。

11、如何选择西装？

答：（1）面料：力求高档，不容易起皱；

（2）色彩：首推藏蓝色，高层一般选深蓝、深灰（权威感），中层及以下一般选浅蓝、浅灰；

（3）图案：商界男士注重成熟、稳重、无图案。

女士套装

（1）不穿黑色皮裙；

（2）不光腿；

（3）袜子不出现残破；

（4）鞋袜的颜色要配套；

（5）不能出现“三截腿”。

12、穿西装应该注意哪些问题？

正装衬衣必须为单一色彩。正规商务中，白色为唯一选择，风衣、夹克等通常不打领带；

绝对不能穿白色袜子或浅色袜子；

全身上下不能超过三种颜色鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一，最好为黑色；

13、站姿训练方法

背靠背训练；贴墙训练；顶书训练；④对镜训练

14、应酬式

公务式

自我介绍的方式社交式

礼仪式

问答式

15、经他人介绍介绍顺序

先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男士。适用于同年龄，同地位的人之间；

先把客人介绍给主人，再把主人介绍给客人；

先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈；

④先介绍地位高的，先把未婚的介绍给已婚的。

简化:

(1)男女之间：先将男士介绍给女士

(2)长幼之间：先将幼者介绍给长者

(3)上下级之间：先将下级介绍给上级

16、交际的空间距离

亲密距离：0-45cm

私密距离：45-120cm

社交距离：120-300cm

公众距离：360-800cm

17、集体介绍顺序

介绍双方，先尊后卑；

介绍其中各自一方，自尊而卑

18、交谈礼仪

讨论对方擅长的话题

交谈内容时效性的话题

轻松愉快的话题

④娱乐节目、体育比赛、流行时尚、烹饪小吃

不问收入

不问年龄

私人问题不问不问婚姻家庭

④不问健康问题

⑤不问个人经历

19、交谈礼仪中几个禁忌

忌谈悲哀事、伤心事、不道德，破坏气氛；

不要随意去质疑对方，抬杠伤感情；

不要随便对交往对象谈论的问题进行是非判断，更不要否定对方的兴趣爱好。

20、见面礼节

握手礼；拥抱礼；合十礼；④举手礼；⑤鞠躬礼；⑥拱手礼；

⑦吻手礼；⑧点头礼。

21、握手礼节

（1）男女之间：女士先伸手

（2）长幼之间：长者先伸手

（3）上下级之间：上级先伸手

（4）主客之间：主人先伸手（迎接客人），客人先伸手（送走客人）（5）握手力度：两公斤

（6）女士之间握手指，男士之间握虎口

（7）握手禁忌：左手握手，坐着握手，三心二意

22、名片礼仪

应酬式名片：姓名，最多加上籍贯和字号

社交式名片：姓名和联系方式

23、馈赠礼仪

（1）选礼品：纪念性、独特性、时尚性，便携性

（2）包装礼品

（3）选择时机

（4）赠礼场合

（5）人群分类；送小男孩：手动性送小女孩：外显的东西，衣服，围巾送男士：送笔（步步高升）钱包（财源广进）

送情侣、夫妻：成双成对的。

（6）禁忌物品

大额现金或金银珠宝

粗制滥造或过季商品

药品

有违社会公德或法律之物

有违他人习俗禁忌之物

注意包装的材料、容器、图案造型、商标文字、色彩的选择和使用。应符合社会法规和习惯惯例，不要违反受赠方的宗教民族禁忌。

注意数字禁忌，“4”、“9”是日本的禁忌，“13”是欧美人的忌讳。

注意色彩，日本忌绿色，喜欢红色，美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色。伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。

选择礼品的规范

（1）了解对象的情况:年龄、性别、兴趣爱好、身份、地位、民族习俗、文化水平；

（2）目的明确：送礼要了解因何事送礼，以便选择合适的礼品获得良好的效果，不同的目的，选择的礼品是不一样的；

（3）尊重禁忌。

24、仪态礼仪

眼神：看人不能盯视、斜视、上下白眼，要平视别人

（1）初次见面：双眼注视范围：两眼到嘴角的三角区

（2）熟人朋友：两眼到锁骨的三角地带

（3）情侣闺蜜：两眼到胸部的三角区

微笑：亲切的微笑时世界最美的语言

站姿：直、挺、高

坐姿：1、右椅迈左脚，左椅迈右脚（与椅子平行）

2、使右（左）脚与椅子垂直

3、收左（右）脚，站立并鞠躬

4、抚臀坐椅（三分之一、三分之二）

5、面试时，站立向面试官问号

25、介绍礼仪

（1）时机适宜

（2）内容得体

（3）把握分寸