(完整版)系统维护手册范本
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密级：内部公开
文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08
版本号：V1.0
分册名称：第1册/共1册
系统维护手册
中国普天信息产业股份有限公司
编制：生效日期：
审核：批准：
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方，或进行修改后使用。
文件更改摘要：
日期版本号修订说明修订人审核人批准人2008-8-2 V1.0 新建邓国旗
目录
1. 适用范围................................................................. 四
2. 系统运行环境............................................................ 四
2.1. 数据库环境........................................................ 四
2.2. Web环境.......................................................... 四
3. 系统运维计划............................................................. 五
3.1. 运维目标........................................................... 五
3.2. 运维内容.......................................................... 五
3.3. 运维服务.......................................................... 五
4. 各个设备工作状态判断标准及疑问........................................... 六
4.1. 慧瑞通楼宇呼叫单元机，对讲分机状态监控............................. 六
4.2. Ipc广播设备状态监控............................................... 六
4.3. 电梯运行状态监控................................................... 六
4.4. 摄像头运行状态监控................................................. 七
4.5. 停车场系统系统实时控制及监控....................................... 七
1.适用范围
该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。
2.系统运行环境
2.1.数据库环境
服务器信息：
节点主机名操作系统管理信息内存大小虚拟内存大小
10.1.8.22 Windows 软件部署服务器1T
10.1.8.26 Windows 数据库服务器1T
安装软件：
软件组件安装主机ip 操作系统用户软件安装目录位置
Jdk1.7.0_45 10.1.8.22 administrator C:\ProgramFiles(x86)\Java\jdk1.7
.0_45
mysql-5.6 10.1.8.26 administrator D:\AppServer\mysql-5.6
数据库配置：
Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下：
全局数据库名：cms
数据库IP:10.1.8.26
数据库别名：cms
数据库管理员用户：root 密码：
2.2.Web环境
Web服务器为虚拟操作系统。
系统信息：
主机名操作系统管理用户名管理密码内存大小虚拟内存大小
Administrator 1T1T
10.1.8.22Windows Serve
r
服务器网络配置：
IP地址：10.1.8.22
IP的子网掩码：255.255.255.0
默认网关：10.1.8.1
3.系统运维计划
3.1.运维目标
集中监控平台管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保
证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。
3.2.运维内容
系统平台维护：
保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。
应用系统管理和维护：
在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全
性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。
数据储存设施管理和维护：
为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的
软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。
数据管理和维护：
数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。
3.3.运维服务
在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时