信息系统的创新性使用行为与绩效研究——基于双元性视角

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ＬＵ０Ｙｕｍｅｉ一，ＬＩＮＧＨｏｎｇ
（１．ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＦｕｄａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２００４３３，Ｃｈｉｎａ；２．ＳｃｈｏｏｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄＴｏｕｒＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＹｕｎｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｋｕｎｍｉｎｇ６５００９１，Ｃｈｉｎａ）
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基于双元性视角
罗裕梅，凌鸿
（１．复旦大学管理学院，上海２００４３３；２．云南大学工商管理与旅游管理学院，云南昆明６５００９１）
摘要：基于双元性理论，将信息系统使用过程中员Ｘ－的创新性使用行为分为拓展型使用和探索型使用，提出双
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄｏｎａｍｂｉｄｅｘｔｅｒｉｔｙｔｈｅｏｒｙ，ｔｈｅｐａｐｅｒｄｅｉｆｎｅｓａｎｅｗｔｙｐｏｌｏｇｙｏｆＩＳｐｏｓｔ —ａｃｃｅｐｔａｎｃｅｕｓａｇｅ：ｅｘｐｌｏｒａｔｉｖｅａｎｄｅｘｐｌｏｒａｔｉｖｅｕｓｅ，ａｎｄｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆａｍｂｉｄｅｘｔｒｏｕｓｕｓａｇｅ．ＩｔｅｘｐｌｏｒｅｓｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｖａｉｒｏｕｓｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓａｎｄａｍｂｉｄｅｘｔｒｏｕｓＵＳ — ａｇｅｏｎｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｐｅｆｒｏｒｍａｎｃｅ．Ｔｈｅｅｍｐｉｉｒｃａｌｓｔｕｄｙａｍｏｎｇ２１５ｅｍｐｌｏｙｅｅｓｉｎｄｉｆｆｅｒｅｎｔｃｏｍｐａｎｙｅｘａｍｉｎｅｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｍｏｄ — ｅ１．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｈｏｗｓｔｈａｔｅｘｐｌｏｉｔａｔｉｖｅｕｓｅｉｓｓｔｒｏｎｇｌｙａｎｄｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｐｅｆｏｒｒｍａｎｃｅ，ｗｈｉｌｅｅｘｐｌｏｒａｔｉｖｅｕｓｅｉｓｎｏｔ．Ｍｏｒｅｏｖｅｒ，ｗｈｅｎｋｅｅｐｉｎｇｈｉｇｈｌｅｖｅｌｓｂａｌａｎｃｅｂｅｔｗｅｅｎｅｘｐｌｏｉｔａｔｉｏｎａｎｄｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ，ｅｍｐｌｏｙｅｅ ’Ｓｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｗｉｌｌｂｅ
关键词：信息系统；双元性；拓展型使用；探索型使用；绩效
中图分类号：Ｃ９３１．６；Ｆ４９
文献标志码：Ａ
文章编号：１０００— ７６９５（２０１４）０５— ０１５５—０６
ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｖｅＵｓａｇｅｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍａｎｄＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＢａｓｅｄｏｎＡｍｂｉｄｅｘｔｅｒｉｔｙ
２【）ｌ４年第５期
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ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００—７６９５．２０１４．０５．０３２
信息系统的创新性使用行为与绩效研究
元性使用的概念，并探讨不同的创新性使用行为对个体绩效的影响机理。通过２１５名企业员工样本对研究模型进行实证分析，发现拓展型使用将会对个体绩效产生直接显著的正向影响，探索型使用却没有表现出直接影响，
而当员工保持拓展型和探索型使用的平衡，即同时具有高水平的拓展型和探索型水平时，个体绩效表现更好。
ｂｅｔｔｅｒ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ；ａｍｂｉｄｅｘｔｅｒｉｔｙ；ｅｘｐｌｏｉｔａｔｉｖｅｕｓａｇｅ；ｅｘｐｌｏｒａｔｉｖｅｕｓａｇｅ；ｐｅｆｏｒｒｍａｎｃｅ