海淀区网格化社会服务管理工作

海淀区网格化社会服务管理工作

上半年工作总结及下半年工作计划

今年上半年，海淀区委社会工委、区社会办紧紧围绕全国科技创新中心核心区建设，聚焦“减人、添秤、服务”中心工作，坚持问题导向，统筹推进全区社会建设，做强、做细、做实网格化工作基础，提升精细化城市管理水平。上半年以来，网格化工作取得新的阶段性成效。

一、上半年工作总结

按照市委社会工委、市社会办的相关要求，贯彻落实网格化1+3文件精神，社会办会同相关委办局，对海淀区网格化体系建设重点工作进行了任务分解，明确了主责部门、协同部门及完成时限等具体任务指标，为网格化工作的有效开展打下了坚实的基础。年初，海淀区结合市委社会工委、市社会办相关工作要求及自身工作实际需求，研究制定了《2016年网格化工作计划》，明确提出完善网格化体制机制建设，全面提升城市服务管理网格化体系建设水平；进一步整合各类工作力量充实到三级网格；进一步完善人员公示机制，实施更新人员公示情况等相关工作要求，为2016年网格化工作指明了工作方向。海淀区充分利用市级社会建设专项资金网格化区统筹资金250万元，在八里庄街道、甘家口街道开展城市精细化管理试点项目，开展“三网融合”

顶层设计调研及网格精细化管理典型经验挖掘、宣传推广等相关工作，进一步发挥市级网格化专项资金的引导撬动作用。按照市级更应该工作要求，认真编写区级网格化发展报告，全面总结2015年网格化工作中的先进经验及相关不足。

在“三网”融合工作方面，海淀区召开了“三网”融合示范点建设工作会，会上传达了市委社会工委、市社会办关于开展“三网”融合工作的指示精神，并与区城市服务管理指挥中心及4个试点街道一起，就“三网”融合推进情况及“三网”融合面临的相关问题进行了研究讨论，制定出相应的工作方案，切实推进城市精细化管理工作的有效开展。海淀区网格化融合平台正式上线运行，为海淀区网格化工作的进一步提升起到了推进作用，2016年上半年，网格化融合系统受理各类信息70余万条（网格案件55万件、走访日志10万条、其他信息5万条），其中受理各类城市管理问题25万件，及时率91.58%，结案率81.42%。在案件分级分类方面，通过大循环处置问题7000件，通过小循环处置问题19万件，通过微循环处置问题33万件，小、微循环占到整个案件总量的99.39%，基本实现问题发现、解决在三级网格末梢。

二、下半年工作安排

以网格建设带动城市服务管理，进一步加强网格单元的科学划分，网格人员的合理配置；积极推进社会服务管理网、城市管理网、社会治安网“三网融合”；做强社区网格，加强网格员队

伍建设，切实保障区属机关委办局力量下沉到位，切实保障各类协管员整合到位；进一步优化考核机制，在“双向”考核基础上，强化街镇对委办局的考核，推动条条力量下沉履职；加快推进社会领域志愿服务体系建设，推进社会动员试点工作。