收银员实用英语培训

酒店公共基础英语
8、我们给您八折优惠。 We will give you a twenty percent discount. 9、相信下次您再来时，一切都会使您 称心满意的。 I’m sure everything will be right again next time you come.
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14、这是违反饭店的规章制度的。 I’m afraid it’s against the hotel’s regulations. 15、您对我们的服务有什么意见？ What do you think of our service?
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16、有关这件事，我立刻去调查一下。 I will look into this matter at once. 17、谢谢您告诉我们，我马上处理这事。 Thank you for telling us about it, I will look into the matter right away.
收入审计部常用词汇
签名 v. sign/n. signature 结账 settle accounts 密码 password 自助餐 buffet 早餐 breakfast 中餐 lunch 晚餐 dinner 半票 half fare
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西餐厅 western restaurant 大堂吧 lobby bar 修竹园 bamboo garden restaurant 康乐中心 recreation cente 美容美发室 beauty salon 商场 shopping arcade 夜总会 night club 绍兴市区游览图 Shaoxing City Tourism Map
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电梯 elevator 服务费 service 洗手间 toilet 名片 name card 桑拿 sauna 按摩 massage 付款 pay 旅游指南 tavel guidebook
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6、对不起，让您久等了。 Sorry to have kept you waiting. 7、对不起，这是我的错，在以后的工 作中，我一定会加倍注意。 I’m sorry, it’s my fault, and I’ll be more careful in the future work.
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3、这儿什么时候可以用餐？ What time are meals served here? 西餐厅营业时间为6：30AM到22： 30PM。
It’s open at 6:30am to close at 10:30pm in the western restaurant.
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咸亨城收银台结帐情景英语
Cashier: I’ll just need your signature right here. 请您在这里签名。 Guest: All right, here you are. 好的，给你。 Cashier: Oh, wait for a minute! Don’t forget your receipt. 噢，等等！别忘了你的收据。 Guest: thanks. 谢谢。 Cashier: It’s my pleasure! 非常乐意为你服务！
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中英文口语
PLEASE SPEAK IN ENGLISH OF THIS SENTENCES
1、早上好，欢迎光临。 2、请您出示房卡和房匙，好吗? 3、谢谢，请把您的卡收好！ 4、先生，不好意思让您久等了。 5、这是您的账单，请过目！
请将下列句子翻译成中文
1、Good morning sir/lady,welcome to (the western restaurant). 2、Please show me your room key and room card. 3、Thank you,please take care of your card. 4、I’m very sorry to have kept youwaiting,sir 5、This is your bill,here you are.
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Cashier: It takes about one hour by taxi 坐出租车大约一个小时。 Guest: Thank you very much! 非常感谢！ Cashier: It’s very kind of you 您真是太客气了！ Guest: Bay-bay 再见。 Cashier: Have a nice trip 祝你旅途愉快。
4、请问卫生间在哪里？ Excuse me, where’s the toilet? 这边走，然后向右拐。 This way, please, then turn right.
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5、请问什么地方可以喝咖啡？ Excuse me, where can I have coffee? 三楼西餐厅或一楼大堂吧。 You can go to the western restaurant on the third floor or the lobby bar on the first floor.
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18、我向您保证这种事不会再发生了. I assure you it won’t happen again.
19、先生出了错真是对不起，我向您道歉。 I am sorry for the mistake, sir. I do apologize。
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20、在绍兴市中心，有两条主要街道，一条 叫解放路，另一条叫中兴路。 In downtown Shaoxing, there are two main streets that are called Liberation Road and Zhongxing Road. 21、保险箱是为住店客人提供的服务。 Safety box is provided to our in-house guests
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22、酒店为住店客人提供免费的绍兴旅游指 南。 The hotel provides free SHAOXING TRAVEL GUIDBOOK for its guests. 23、进健身房不收费。 We do not charge for getting in the health club.
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Cashier: Just a moment, your bill comes to 1230.00 Yuan. 请稍等，您的帐单总共为1230元。 Guest: May I check it ？ 我可以检查吗？ Cashier: By all means, you ahead. 当然可以，请便。 Guest: What is this charge here? 这是什么费用？
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cashier: Good evening, may I help you? 晚上好！我能帮您的忙吗？ Guest: Yes, I’d like to settle my bill . 是的，给我结帐。 Cashier: Certainly, sir. May I have your key card, Please. 好的，先生。请把你的手牌给我。 Guest: Here you are. Please give me my shoes 给你，请给我拿鞋。
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Cashier: Please show me your room key and room card 请您出示房卡和房匙好吗？ Guest : Ok! 好的。 Cashier: Please sign your name and room number. 请在帐单上签上您的姓名和房间号码。 Guest: By the way, how long does it take me from here to the airport来自百度文库 顺便问一下，从这儿到机场需要多长时间？
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Cashier: Have you had drank a cup of break tea? 请问您刚才是否喝了一杯红茶？ Guest : I see. Do you accept credit card? 我明白了。这里可以用信用卡吗？ Cashier: We sure do , as long as you have some other sort of photo ID. 当然可以用的，只要您有带照片的身份证 就行了。 Guest: Oh! Here’s my passport. 喔！这是我的护照。
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Cashier: Here you are. 请过目。 Guest: Do you accept us dollars. 我可以付美元吗？ Cashier: I’m sorry, we can’t accept the US dollars in the restaurant, but you could change US dollars into RMB in the front cashier on the first floor. 对不起，我们餐厅不接受美元，但您可以到一楼前台处 兑换人民币。 Guest: Take into my room bill？ 那挂入我的房间费用吧？
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财务部 financial department 发票 invoice 找钱 change 硬币 coins 支票 check 收据 receipt 现金 cash
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收银员 cashier 信用卡 credit card 会员卡 membership card 账单 bill 检查 check 优惠 discount 总计 total
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cashier: Good afternoon, may I help you? 下午好！我能帮您的忙吗？ Guest: Yes, I’d like to settle my bill . 是的，给我结帐。 Cashier: Just a moment, you should pay the bill total seven hundred and fifty Yuan. 请稍等，您的帐单总共为750元。 Guest: Oh, let me check it! 让我看一下！
10、请一直朝前走，然后向左拐。
Please go straight ahead，then turn left. 11、请乘电梯到三楼，向右转。 Take the lift to the third floor, then turn right.
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12、我想找一下大堂副理。 I’d like to speak with your assistant manager. 13、请为我接人事部好吗？ Would you please put me through to the Personnel Department?
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1、请问商务中心怎么走？ Excuse me, where is the business center? 在一楼电梯旁边。 It’s on the first floor beside the elevator.
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2、请问商场怎么走？ Excuse me, where is the shopping arcade? 在二楼。 It’s on the second floor.