关于大学生旅游住宿偏好调查问卷

关于大学生旅游住宿偏好调查问卷

亲爱的同学：

你好！

我是江汉大学商学院旅游管理班的学生，本人正在开展一项关于大学生旅游住宿偏好的调查。目的在于了解大学生旅游酒店饭店选择趋向，以及未来酒店行业发展基本状况。您是我们随机抽取的一员，您的填答资料将作为大学生的代表性意见被郑重对待，因此请您务必根据自己的真实情况如实填答。

本次调查纯粹是专业认知的一部分，不作其他用途，对外绝对保密，答案没有对错好坏之分，不用填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题给出的几个答案中选择一个合适的答案编号即可。请注意：以下所有题目如果没有特殊说明则都只选择一个答案。

衷心感谢您的支持与合作！祝您身体健康！合家欢乐！

江汉大学商学院旅管系

2013年5月

问卷编号□□□

访问员王佳

A．基本情况

A1.您的性别（）

1.男

2.女

A2.你是（）的学生。

1.大一

2.大二

3.大三

4.大四

A3.你每月生活费大概是在（）

1.500以内

2.500~700

3.700~1000

4.1000-1500 5 .1500以上

B．偏好概况

B1.你经常去旅游吗（）

1.经常去

2.有时去

3.几乎不去

4.从来不去

B2.平均一年内，您在外住宿的次数大概为（）

1.0次

2.1-3次

3.4-7次

4.7-10次

5.10次以上

B3.你觉得出去旅游酒店、宾馆容易找吗

a.非常容易

b.很容易

c.一般般

d.不好找

B4.你选择酒店宾馆看重（_ \_ \ _\ _ \_ \_ \_ \_ ）（请从最重要到不太重要排序）1.价格 2.住宿环境 3.交通是否便利 4.是否接近景区

5.安全性

6.服务质量

7.无所谓

B5.你通常会选择（）

1.高档星级酒店

2.连锁经济酒店（如7天连锁）

3.景区特色私人小旅店

4.国际青年旅舍

5.亲戚朋友家

B6.你的住宿价位标准是（）

1.100以内

2.100-200

3.200-400

4.400以上

B6.在您的旅游花费中，住宿费占了多大比例（）

1.20%以内

2.20%—40%

3.40%—70%

4.70%以上

你经常选择的酒店名称是？（可多写）

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结果

调查结果显示，大学生之中，女性与男性间在四个问项方面呈现显著差异；大学生旅游资讯来源方面，多数是经由亲朋好友口耳相传得来，人数占了六成。真理大学麻豆校区学生总体来说较注重旅馆的设备方面的维护保养。真理大学麻豆校区的学生学院的不同，对於旅馆的休闲设施、服务生态度、有人情味的服务、入住手续迅速等方面皆呈现出显著差异，可因此推论学生所接受课程不同，旅游住宿时所重视的因素也因此有所差异。学生每个月可花费的金额多寡，与旅馆价格、旅馆提供的附加价值、旅馆的休闲设备等方面皆呈现出显著差异，可推论各学生因可花费金额不一，因此在价格、附加价值方面是考量因素之一。本研究结果显示，大学生出外旅游投宿时之决策因素有价格、设备、服务；并且性别、学院别的不同将会影响其决策

一、前言

由於经济的发展，国人平均所得不断提高，近年来经济的再度复苏加上周休二日的实行，使得消费能力大增，根据行政院主计处资料2004显示，平均每户家庭花在休闲上的费用占可支配所得的比例有逐年升高的趋势。根据观光局资料2003显示，台湾的国民旅游市场中有六成以上的国人习惯利用周末从事休闲活动。在提升休闲品质的口号下及国人对休闲之转变，可以知道国人对於国民旅游的需求会持续增加，延伸而来的就是住宿需求市场的成长。武奂君2004陈述，台湾近几年来大学生知识水准提高，个人主义浓厚及兼职工作接受外来文化冲击，有著其独特的消费趋势。因此本研究以大学生为对象，期望了解大学生旅游投宿时之决策因素。 Haider Ewing（1990）也指出，渡假者对於目的地属性的偏好分别为：客房数、服务、地点、与海滩之距离、与机场之距离、住宿设施、价格。基於上述文献，本研究将归纳「价格」、「设备」、「地点」、「服务」等四方面因素，进行探讨。本研究的主要目的是针对大学生出外旅游时，选择住宿旅馆之因素分析，藉由调查大学生，从「价格」、「设备」、「地点」、「服务」四方面进行研究，其结果将可提供旅馆业者针对学生族群之经营策略。本研究针对学生族群，变数界定於「设备因素」、「价格因素」、「地点因素」、「服务因素」之内。二、文献考察

本研究旨在探讨大学生出外旅游时选择投宿旅馆之动机探讨，因此文献回顾将分别探讨旅馆之分类、消费者动机及决策因素等相关文献，以做为本研究架构之基础。旅馆的定义，以宏观的角度探讨所有住宿设施，其中包括了旅舍、宾馆、汽车旅馆、民宿等范畴。詹益政（1989）提及韦氏大辞典对旅馆所下之定义：「一作为公众提供住宿、餐食及服务的建筑物或设备，称之为旅馆」，在消费者行为方面，Walters1978提出「消费者行为是人们购买和使用产品与服务时，所有相关的决策行为」，因此回顾过去国内外相关的消费者行为理论文献，藉以了解消费者行为及其相关决策行为，以便将消费者理论应用在本研究所探讨的消费者投宿决策因素分析，在影响游客在住宿时的决策因素方面，举凡旅馆硬体设备、价格、旅馆设置地点、服务等各项，其中本研究汇整各学者之研究结果，提出价格、设备、地点、服务此四项因素作为研究变数，探讨此四项因素对於消费者出外旅游投宿时决策因素之影响。本研究即在探讨市场区隔中的学生族群其需求为何，针对四方面来进行探讨：分别为价格因素、设备因素、地点因素、服务因素。其结果将有助於业者行销时之依据。

三．研究方法

(一)研究背景

廖秋雅2004指出，近年来社会环境的快速变迁，大学生一边求学一边兼职打工的情形越来越普遍，同时国民所得逐年提高，生育率下降，父母给子女的零用钱也增加，使得大学生可支配的所得不断增涨。本研究界定母群体以真理大学麻豆校区的学生为对象，进行问卷调查，