医疗管理制度及流程

一、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。

二、严格执行诊所工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。

三、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况

及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。

四、术前与现场咨询沟通后，对顾客进行认真细致的检查诊断设计

确定手术方案，术前与术中要特别配合的事项要即使告知配台护士和助理医师。

五、术后医师必须认真填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代

治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。

六、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作

用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。

七、发现意外已经突发情况，及时采取措施处理或第一时间上报。

八、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，

努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

一、在医务科领导下进行工作。

二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写

质量。

三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。

四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。

五、检查再次入诊所和复诊病员的案号，保证病案的供应，办理

借阅病案手续。

六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。

七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防

止病案霉烂，虫蛀和火灾。

卫生工作制度

一、把爱国卫生运动列入诊所工作的议事日程，成立爱国卫生运动

委员会或小组，每年至少开会四次。

二、宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立

以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。诊所应为成为“除四害、讲卫生”的模范单位。

三、要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、

四“制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

四、坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制

度，节假日大搞突击卫生运动。

五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。

六、有计划地植草、种树，美化环境。

七、认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、

废渣）进行无害化处理。

护士管理制度

一、护士执业必须遵守职业道德和医疗护理共冈的规章制度及技术

规范。自觉遵守《中华人民共和国护士管理办法》有关规定。

二、上班不迟到、不早退、坚守工作岗位，工作时必须穿工作服、

戴工作帽。

三、做好诊所卫生，保持病室整齐、清洁通风、每天紫外线消毒1-2

次。

四、工作认真负责、态度热情、言语和气、遵医嘱按顺序进行处置

与治疗，急病人员优先处置治疗。

五、操作时严格执行无菌操作技术，认真执行医嘱，保证治疗效果

达到及时、有效、安全。

六、护士必须密切观察患者输液后的反应及患者的精神状态，发现

问题及时汇报医生，并配合医生进行妥善处理。

七、凡需做过敏试验的药物一律先做过敏试验，并询问过敏史，准

备好急救药品，并密切观察患者情况。

八、各类器材、药品须放在固定位置，定期检查、消毒，及时补充

药物需要。

九、努力学习医学护理知识，熟练掌握护理技术，不断提高业务能

力。

一、凡手术室工作人员必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静和整

洁。进入手术室时必须穿着手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。

二、进手术室见习、参观，二人以上的需经科室负责人和手术室护

士长的同意，参观和见习手术者应接受院方人员的指导、不得

任意游走及出人。

三、手术室的药品、器材、敷料均应有专人负责保管，放置在固定

位置。各种急诊手术的全套器材、电器和应急设备应经常检查，

以保证手术正常进行。手术室器械一般不得外借，如外借时，

须经手术室护士长同意。麻醉药与剧毒药应有明显标志，加锁

保管，根据医嘱并经过仔细查对方可使用。

四、手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料等物品的数量，

并及时收拾干净被血液污染的器械和敷料，做好终末处理工作。

五、手术室应每天做好清洁卫生和空气消毒，定期做好细菌培养。

六、手术室内禁放各类私人物品，如茶杯、书报等。

七、常规手术的通知单须手术前一日交手术室以便准备，急诊手术

须主治医师或值班医师签字。

八、接手术病人时，需带病历并核对病人姓名、性别、年龄、床位、

术前诊断、手术名称和部位，防止差错。病人须穿诊所病号服

进入手术室。

一、保持室内清，每做完一项处理要随时清理；每天消毒一次。除医生和被治疗病人外，其他人员不许进入。

二、器械物品放在固定位置；清洁区、污染区严格分开。

三、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、带工资帽及口罩。

四、无菌持物钳浸泡液每周更换两次。

五、无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。

六、严格执行消毒隔离制度，做好消毒记录及器械消毒液的配置、更换记录，防止交叉感染。

七、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。

八、配药前要检查药品质量，注意有无变质，针剂有无裂痕；有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，不得使用。

九、易过敏药物，给药前应详细询问有无过敏史，需做药敏试验者必须做药敏试验。特殊药品要反复核对，给多种药物时要注意配伍禁忌。

十、注射、处置时，病人如提出疑问，应及时查对，确认无误后方可进行