国家公务员面试之结构化面试测评要素有哪些

合集下载

结构化面试试题测评要素

结构化面试试题测评要素嘿，今天咱们来聊聊结构化面试试题测评要素的那些事儿。

我觉得最要紧的是要先了解有哪些常见的测评要素。

比如说综合分析能力，这在好多面试里都很关键。

我一开始老是做不好这种类型的题目，就像分析社会现象之类的。

后来发现窍门在于分点去说，例如从现象的表现、产生的原因、可能带来的影响以及解决的办法这几个方面去分析。

像应变能力也是测评要素里很重要的一点。

这个一定要掌握的是在回答问题的时候体现出临危不乱。

实际例子就是，假如被问到遇到紧急情况怎么处理。

你不能慌慌张张地回答，而是要有条理，比如先表明要保持冷静，然后按照事情的轻重缓急去解决。

比如说火灾场景，那就是先组织人员疏散，再去灭火或者报警诸如此类。

语言表达能力也不容忽视，要领就在这里：一是清晰简洁，别绕来绕去让考官听不明白；二是要有逻辑，像常见的总分总或者按照顺序挨个儿说。

我有次听到别人回答问题，啰啰嗦嗦半天，点子都很好，但是表达不清楚，考官们都皱眉头了。

人际交往的意识与技巧也是测评要素哦。

对了还有个诀窍，就是在回答的时候要站在多个角度去考虑问题。

比如说如果和同事发生矛盾了，不能只从自己的角度出发，要考虑到同事的感受、团队的和谐、工作的推进等等。

既要显示出自己的宽容，又不能失去原则。

还有呢，计划组织协调能力。

这方面要能清晰地说出活动的流程或者项目的安排。

比如组织一次会议，那从会议的准备阶段，邀请嘉宾、准备材料；到会议进行中的主持、记录；再到会议之后的总结、任务的分配等，都得说得条理分明。

总之，这些测评要素都需要我们仔细研究，在日常练习里不断向考官想要的方向靠拢。

结构化面试的测评要素

2010公务员面试基础知识：结构化面试的测评要素在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试测评的主要内容如下：结构化面试的测评要素包括综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等八个方面。

考官根据应试者在面试中对试题的回答情况来判断其能力素质，并依据这八个测评要素为应试者打分。

一、综合分析能力（约占17％）。

主要考察应试者对考官所提出的问题（一般是社会热点问题）能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充分，论证严密，条理清晰。

在日常工作中，经常涉及对问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

参评因素：◆对事物能从宏观方面进行总体考虑◆对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑◆能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合二、言语表达能力（约占20％）。

主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流的能力。

参评因素：◆准确理解他人的意思◆口齿清晰，语言流畅◆内容有条理、富于逻辑性◆用词准确、恰当、有分寸◆有效沟通，具有一定说服力三、计划、组织、协调能力（约占10％）。

主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力。

参评因素：◆能合理分析发展趋势，依据不同情况作出相应计划◆理清相互依赖的冲突各方间的关系◆根据现实需要和长远效果作出适当选择◆综合利弊，及时作出决策◆有效调配、安置人、才、物等有关资源四、应变能力（约占14％）。

主要考察应试者在有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。

参评因素：◆压力状况下冷静程度◆思维反应敏捷，及时转换压力◆心态积极情绪无明显波动◆考虑问题周到五、自我情绪控制（约占10％）。

面试结构化理论

求职动机与拟任职位匹配性
间接考查—— （1）请谈谈你的座右铭？（2）你最喜欢的一本书是什么？（3）你受到的最大挫折是什么？（4）对你影响最大的一个人是谁？
政策背景：近期中央及各级政府相继出台关于食品和药品安全的条例，我市为了及时启动各机关部门发挥职能作用，故安排工作会议。新闻事件：众所周知的…… 数据参数：…… 名言警句：…… 自己经历：…… 最感触点：……
如何让主体部门亮点突出
活动型答题思路【时序类】具体环节：三（四）个具体工作环节
1 2 3
面试基本流程
结构化面试流程
结构化面试考场设置
结构化面试流程 ——面试视频
结构化面试流程 ——面试图片
标准模式
1
面试题目源于生活，高于生活。要找寻答案，必须深入生活。
罗马原则
2 3
阳光原则
自省原则
选调生面试特点介绍
面试流程及注意事项
结构化面试应对原则结构化面试题型精讲
中公教育面试培训
（自我认知）主讲老师：邵晓玲
求职动机与拟任职位匹配性
（一）背景性问题：谈谈你的优缺点？请你做一个自我介绍？（二）意愿性问题：你喜欢挑战性的工作，还是稳定性的工作。你为什么要考公务员？
求职动机与拟任职位匹配性
原则
重点突出举例得当叙述完整
组织管理类试题应答要注意的题
不生搬硬套模版,防止千篇一律. 不过多强调细节,防止重复罗嗦. 不纠结全面完整,防止答题超时.
综合分析
邵晓玲
题型分类
文字类：哲理类（事例故事、名言俗语）社会时政类（社会现象、公共政策）漫画类：哲理漫画、现象漫画
哲理类
1、事例故事类：就事论事——就事论理——延伸论证——总结提升 2、名言俗语类：就话论话——就话论理——延伸论证——总结提升

结构化面试通用测评要素

结构化面试通用测评要素一、引言结构化面试作为一种常见的面试方式，被广泛应用于招聘过程中。

在进行结构化面试时，确定合适的测评要素十分重要。

本文将介绍一些通用的测评要素，帮助面试官在招聘过程中更加有效地评估候选人的能力。

二、核心能力与关键要素在进行结构化面试时，面试官通常会评估候选人在特定核心能力上的表现。

下面列举了一些常见的核心能力及其关键要素：1.沟通能力-清晰有效的表达能力：候选人是否能够将复杂的问题简单明了地表达出来，并能够有效地传达自己的观点和意见。

-倾听能力：候选人是否能够认真倾听他人的观点，并能够积极回应对方。

2.团队合作能力-合作意识：候选人是否能够积极与他人合作，愿意分享他人的工作负担，并能够与团队成员保持良好的沟通合作。

-团队责任感：候选人是否能够履行自己在团队中的职责，承担起个人和团队的责任。

3.解决问题能力-分析和推理能力：候选人是否能够分析问题，并基于逻辑和事实进行准确的推理，找到问题的根源和解决方案。

-创新思维：候选人是否能够提出新颖的想法和创新的解决方案，不断寻求改进和突破。

4.灵活性和适应能力-应变能力：候选人是否能够在面对变化和不确定性时调整自己的思路和行动，快速适应新的环境和要求。

-学习能力：候选人是否能够主动学习新知识和技能，并能够将学习应用到实际工作中。

5.时间管理能力-计划与组织能力：候选人是否能够合理安排自己的时间，设定明确的目标，并制定有效的计划实现这些目标。

-紧急情况处理能力：候选人是否能够在紧急情况下冷静应对，有效地处理问题，并保持工作效率。

三、测评方法和技巧在结构化面试中，面试官可以通过以下方法和技巧以更好地评估候选人的能力：1.行为面试法：请候选人描述过去的具体经历，从中了解其能力和表现。

2.情境面试法：情景模拟，让候选人解决实际工作中可能遇到的问题，观察其应对能力。

3.开放式问题：通过提问开放式问题，了解候选人的思维方式、解决问题的能力和创新思维。

国考面试测评要素

国考面试测评要素
国家公务员招聘考试（简称国考）是我国选拔公务员的最高级别考试之一。

国考面试是选拔公务员的重要环节，其测评要素包括以下几个方面：
1. 综合素质：国考面试要求考生具备较高的综合素质，包括思想政治素质、道德品质、法律素养、语言文字表达能力、组织协调能力、应变能力等。

2. 专业知识：国考面试中，对于专业知识的考核是必不可少的。

考生需要熟悉相关的法律法规、政策文件、常识知识等，以及掌握自己所报考职位的专业知识。

3. 经验能力：国考面试不仅考核考生的理论水平，还会考察其实际经验和能力。

比如，领导力、团队合作能力、工作执行能力等都将成为考核的重要方面。

4. 考试态度：考试态度也是国考面试中重要的测评要素之一。

考生需要严格遵守考试规则，积极配合考官的工作，态度要诚恳、自信、谦虚。

5. 综合评价：最终的测评结果是基于各个要素的综合考虑而来的。

考生需要全面准备，凭借综合素质、专业知识、经验能力、考试态度等方面的优势，争取在国考面试中取得优异的成绩。

- 1 -。

公务员面试的测评要素有哪些

公务员面试的测评要素有哪些公务员面试主考官主要考察哪些内容，测评要素又是什么？想了解的小伙伴看过来，下面由小编为你精心准备了“公务员面试的测评要素有哪些”仅供参考，持续关注本站将可以持续获取更多的内容!公务员面试的测评要素有哪些1、综合分析能力在国家公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。

随着经济的发展，社会生活的日益变化，公务员每天都要接触大量的各式各样的事物，必须要有较强的综合分析问题的能力，才能在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。

因而，综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题，而且所占权重往往是最高的。

2、言语表达能力语言表达能力既是公务员应当具有的重要能力之一，也是其他能力得以表现的载体。

内在的素质只有通过外在的行为才能表达出来，也只有表达出来才能为别人所感知，从而加以判断。

面试是考生与考官面对面的交流，而双方交流的基本方式就是语言，即便考生的其他能力和素质再强，但是无法用语言加以表达，也无法得到考官的认可。

由此可见，语言表达能力，在公务员面试中是多么的重要。

语言表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。

在公务员面试测评要素中言语表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思;口齿清晰，具有流畅性;内容有条理，富于逻辑性;他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。

公务员面试实际上就是一种人际交流，同样要遵循日常生活中语言交流的一般原则，如果说它跟日常交流有什么不同的话，那就是它目的更明确、形式更加规范、要求更加严格。

3、应变能力与自我情绪控制能力应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。

而自我情绪控制能力则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。

国家公务员结构化面试考察什么内容

国家公务员结构化面试考察什么内容国家公务员结构化面试考察什么1. 综合分析能力：答题内容要紧扣题干，考察逻辑思维和语言表达能力。

点评内容要一针见血，考察发现别人问题的能力;回应内容要有理有据，考察对问题的判断能力。

2. 流程把控能力：时间把控：结构化小组面试在时间要求上更为严格，答题时间往往比正常结构化稍短，考生要按照规定时间完成作答。

环节转换：每个阶段自主进行，除了在某一环节超时计时员会进行提醒，否则不会有考官进行流程引导，考生要保证环节衔接顺畅。

3. 人际沟通能力：点评时，要和善有礼，尊重对方感受，体现沟通艺术，不能挤兑或咄咄逼人。

回应时，要大方真诚。

当别人指出不足，要大方诚恳地回应，体现性格、胸怀和气度。

公务员结构化小组流程结构化小组面大致有备考——答题——点评——回应几个环节，具体时间、环节以面试公告为准。

以“3人一组3道题目”为例，流程一般如下：1. 备考。

每一组考生进入备考室看题，备考室提供题本、草稿纸和笔，题本不允许做任何标记，草稿纸可以带入考场。

3道题目备考时间一般为10-15分钟。

2. 答题。

每组考生通过抽签确定每道题目的作答顺序。

题目分开作答，回答第一题的考生顺序是1号、2号、3号，第二题是2号、3号、1号，第三题是3号、1号、2号，即每个考生均有“首发”机会。

3位考生依次作答完第一题之后，再依次作答第二题、第三题，答题时间一般为2分钟。

3. 点评与回应。

所有题目答完之后，考生评价其他同组考生，被评价者需要作出回应。

1号考生点评，2、3号考生回应完毕后，依次再进行下一个人的点评。

针对每名考生，每次点评、回应时间不超过2分钟。

1号点评2、3号;2号回应1号，3号回应1号;2号点评1、3号;3号回应2号，1号回应2号;3号点评1、2号;1号回应3号，2号回应3号;国家公务员结构化面试技巧技巧一：有效把握面试的时间1.思考时间结构化面试平均每道题会有5分钟的答题时间，大家尽量将思考的时间停控制在1分钟左右比较合适。

结构化面试测评要素

结构化面试测评要素
结构化面试测评要素包括以下几个方面：
1. 问题设计：结构化面试测评要素的第一步是设计合适的问题。

问题应该具有明确的目标，并
与岗位要求相符。

问题可以包括技术能力、工作经验、行业知识、沟通能力等方面。

2. 评分标准：结构化面试测评要素还包括评分标准的制定。

评分标准应该明确、具体，以便面
试官能够准确地评估候选人的回答。

评分标准可以根据不同的问题设置不同的分数，以反映回
答的质量和完整度。

3. 统一的面试流程：结构化面试测评要素还包括一个统一的面试流程。

在面试中，面试官需要
按照预先设定的问题顺序进行提问，并根据评分标准进行评分。

面试官还可使用笔记记录候选
人的回答和表现。

4. 多样的评估方法：结构化面试测评要素还需要考虑使用多样的评估方法。

除了口头回答问题，面试官还可以观察候选人的行为举止、态度和社交技巧等方面。

此外，可以要求候选人进行任
务演示，以衡量其技能水平。

5. 统一管理：结构化面试测评要素还需要一个统一的管理系统。

该系统可以记录面试官的评分
和笔记，方便后续的比较和评估。

此外，还可以将不同面试官的评分进行加权平均，以得出一
个总体的评估结果。

通过以上要素的应用，结构化面试测评可以有效、公正地评估候选人的能力和适应性，为招聘
决策提供有力的支持。

结构化面试测评要素及考察能力具体解读

结构化面试测评要素及考察能力具体解读综合能力分析综合分析，是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思考问题。

综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。

计划组织协调能力计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。

顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

言语理解与表达能力语言，是信息传递的重要媒介；良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。

工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

举止仪表指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。

考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。

举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。

应变能力应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。

应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

人际交往意识与技巧人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

结构化面试一般采用八种测评要素以及答题思路

结构化面试要注意的几个要点1、入坐之前要向考官鞠躬打招呼;2、主考官宣读引导语后，用足3分钟时间浏览、思量所有的题目,如果时间允许,可以先拟提纲，但不能作答；3、主考官读题时，要跟着看题目,认真审题，在规定的时间内，思量、列简单的提纲，然后回答；4、看到每一题目，首先要判断这个题目是测试什么要素，然后套入预先准备好的几种类型的答题思路，再根据答题思路列好提纲;5、不要耽心回答不对而不作答，在任何情况下，都要回答，只要能自圆其说；6、回答不能过于精炼，要把你处理问题的心理活动说出来；7、要以积极向上的态度来回答问题，不能消极对待。

结构化面试普通采用八种测评要素以及答题思路公务员录用面试的测评要素有不少种,普通采用八种测评要素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性,综合分析能力,人际交往的意识与技巧，计划、组织、协调能力,应变能力，自我情绪控制能力，言语表达能力,仪表举止.除了言语表达能力，仪表举止这两个要素是根据整个面试过程来评分外，其余的六个要素普通都有相应的题目(普通情况下应变能力和自我情绪控制能力合为一个题目），所以，在面试过程中，当我们看到题目后，首要的任务就是判断每道题目是要测试什么要素的,然后再按照各个要素的答题思路进行作答(我们姑且把它叫做公式套入式）.一、求职动机与拟任职位的匹配性：主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责，在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势，又做到简明扼要，重点突出。

例题：请你谈谈自己的基本情况及主要竞争优势，并谈谈你为什么参加公务员招考？1、基本情况：目的是使考官了解你的一些背景，所以要简明扼要，普通来说，出生年月（或者说是年龄）、主要的学习和工作经历，比如最高学历和专业，在哪里工作过，取得怎样的成绩等等，一些无关紧要的事就不用说，比如什么时候在哪里读中小学等等.2、竞争优势：就是你自己的优点和长处,特殊要介绍与你所竞争这个职位相关的优势,比如你要竞争秘书职位，你的优势就是中文本科、在某刊物上发表了多少篇文章，等等。

结构化面试测评要素及评价标准

10
结构化面试测评要素及评价标准
测评要素
评价标准
分值
整体形象
主要考察应试者五官是否端正，是否具有亲和力和较好的个人气质。

专业知识
主要考察应试者对专业知识理论的学习、理解及实践运用能力。
30
逻辑思维
主要考察应试者逻辑思维是否严密，是否清晰，层次是否清楚、有条不紊等。能否把握问题的本质，对问题的认识是否深刻，考虑是否全面，判断是否准确等。
30
语言表达
主要考察应试者能否比较清楚地表达意思，观点是否清楚，语言表达是否流畅清晰，用词是否准确和贴切等。
10
反应敏捷性
主要考察应试者面对提出的问题，能否作出迅速反应，理解是否准确，回答问题的敏捷性和准确性等。
10
情绪稳定性
主要考察应试者情绪变化情况，对考场环境和考官提出的问题，能否做到临危不乱、处变不惊。

公务员面试考察内容有哪些

公务员面试考察内容有哪些公务员面试考察内容面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力，必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。

1、口头表达能力，在面试中，应试者的思想、观点、意见或建议表达是否顺畅，考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调、音速等非语言因素的考察。

2、反应能力与应变能力，主要看应试者对考官所提的问题理解是否准确到位，回答是否迅速、简洁等。

对于突发提问的问题反应是否机智敏捷、回答有分寸，对于意外事情的处理是否得当。

3、自我控制能力，自我控制能力对于国家公务员从事的工作尤为重要，遇到上级领导的批评教育，面对繁重的工作压力，处理个人利益与集体利益的矛盾，能够容忍、克制、理性地对待，不因情绪波动而影响工作；同时，工作的耐心和韧劲也是非常重要的。

4、人际交往能力，在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢与哪种性格的人打交道，社交倾向有哪些，为人处事的技巧，有助于对应试者的合理使用。

5、综合分析能力，面试中，应试者能否对考官提出的问题经过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰，这是综合能力的集中体现。

公务员面试的形式有哪些公务员面试的形式主要包括三种：一是结构化面试，二是结构化小组面试，三是无领导小组面试。

1、结构化面试。

这是国考和省考采用的最普遍的面试方式，也是从公务员考试招考以来使用最多的面试方式。

所谓结构化面试，即考官坐一边，你坐一边，然后根据题本在规定时间内回答两至四道题目，期间只有你可以说话，考官一般不讲话（特殊情况有追问）。

2、结构化小组面试。

国考的税务系统面试一般采取结构化小组，结构化小组的考题目和结构化面试基本相似，但是程序上有点区别，可以说是结构化面试的衍生版。

结构化小组同样是答几道题目，但是并不是结构化面试那样，只有你自己坐在另一边，而是三个同学一起坐在一边，考试内容有两个环节，一个是各自作答本题，作答完成之后，互相点评观点。

面试：结构化面试评分规则及答题技巧

面试：结构化面试评分规则及答题技巧本文主要整理了结构化面试考官评分规则、答题策略、十九类常见题型汇总，适用于公务员、事业单位、公安招警等公职类考试面试。

测评要素一：综合分析能力(17分)对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个组成成分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。

测评要素二：言语表达能力(17分)理解他人的意思，口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具有一定说服力;用词准确、恰当、有分寸。

测评要素三：应变能力(14分)有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定，考虑问题周到。

测评要素四：计划、组织与协调(14分)依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;看清冲突各方面关系;根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人、财、物等有关资源。

测评要素五：人际交往的意识与技巧(13分)人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性相结合。

测评要素六：自我情绪控制(10分)在较强的刺激情境中，表情和言语自然;受到有意挑衅甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;为长远或更高目标抑制自己当前的欲望。

测评要素七：求职动机与拟任职位的匹配性(7分)兴趣与岗位情况匹配;成就动机(认知需要，自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况匹配;认同组织文化。

测评要素八：举止仪表(8分)穿着打扮得体;言行举止符合一般的礼节;无多余的动作。

在近些年的公务员面试中，主要测评考生的综合分析能力、人际交往的意识技巧、计划组织协调能力、应变能力、言语理解与能力表达、求职动机与拟任职位匹配性、自我情绪控制以及举止仪表等。

为了能让同学们在面试过程中更加自如、更快地找到答题思路，政公教育老师分析了近这几年的公务员面试考试，简单总结社会现象类、组织管理类以及情景应变类题目的答题策略，以供同学们在备战公务员面试时作为参考之用。

国家公务员面试教程第五章第二三节结构化面试的测评要素和评分方法海关系统公务员结构化面试的主要测

第二节结构化面试的测评要素和打分方法
结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。

公务员录用面试的测评要素有很多种，一般采用八种测评要素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力、人际交往的意识与技巧、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制能力、言语表达能力、仪表举止。

这八个测评要素是公务员录用面试的必测内容，大部分用人部门100%采用这些要素，部分单位在这些要素的基础上，加上与职位相关的技能测试内容，但最多不超过30%。

考官给考生打分时，不是按照题目打分，而是按照题目中反映的测评要素给考生打分，最后将这些要素得分相加，得出考生的面试得分。

第三节海关系统公务员结构化面试的主要测评项目
海关系统由于工作性质的特殊性，公务员结构化面试采用的测评要素与其他部委有所区别。

根据涉外形象、公正执法等的要求，海关系统面试把按规则办事、分析综合判断能力、按规则办事的意识、举止表达与沟通的能力、应变与情绪控制以及人际交往能力作为面试的主要测评项目。

海关的考生在准备面试时要多从这几个方面训练自己的能力。

公务员面试九大测评要素

一、公务员面试测评要素这个大家都知道，就不多讲了，具体包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。

二、面试应答的原则1、开篇破题，收束提升先把最想听的讲出来；大多数提升到政府工作，公务员立场。

2、实事求是，自圆其说举例子的话一定要举真实的；有能力的话举些哲理性的故事。

3、全面辩证，积极心态附上附件：名言警句——辩证法4、自我批评，负重致远尤其是人际交往中的自我批评三、面试应答的技巧1、提前调研2、充满自信3、仔细审题4、政府角度5、要点明晰6、枚举推理7、打造亮点8、勇往直前PS：注意应答的节奏与色彩（举例子即添色彩）面试的“亮点”及其限度（名言警句等）政府立场与公务员角度的权变四、面试题型及答题思路（一）求职动机与拟任职位的匹配性1、自我认知能力这种属于基本题型，例如要求自我介绍，虽然直接考到的可能性极小，不过认真准备总归有好处的，可以从几个要点准备：政治上积极追求进步、学习上成绩优良、能力上组织协调能力强、性格上具有团队合作意识。

各方面可以自己扩充，总之自我认知的题自己好好总结，比如优缺点，这种题每个人有自己的答法。

2、求职动机也是基本题型，还是和上面一样，好好准备自我介绍，优缺点，有影响的书，人生中的一次挫折等等，给自己定位，一步一步走！例：教师工作稳定，很多人追求，你怎么看？答：1、稳定本身无可厚非，可以免除人的后顾之忧，集中精力做事情，；另一方面，稳定可能导致不思进取。

2、我考公务员除了追求稳定，更重要的是公务员岗位能为有志青年提供施展才华和抱负的舞台和空间。

3、当一名公务员是我的职业理想。

4、我也为成为一名优秀的公务员做好准备：政治上、学习上、能力上、性格上……5、如果我能成为一名公务员，我将积极进取，开拓创新，而不会因循守旧。

（二）计划组织协调能力1、职位性这种也是属于母题，例如：如果你被录取，你有什么打算？可以从一下一些要点来回答：首先，熟悉工作、适应环境。

公务员考试结构化面试辅导讲课文档

4、情境应对题 5、沟通协调类题
第九页，共32页。
（二）结构化面试的解题方法
1、自我认知和职业匹配题解题方法：
“X+1”布局优缺点 +明确的人生职业规划
例题：请你谈一谈你的优点和缺点？或你觉得这次竞争你有什么优势与不足？你做事的原则是什么？你为什么报考公务员？你最敬佩什么人？为什么？
第十页，共32页。
（3分钟）
第二十二页，共32页。
5、单位要接待30名地震灾区小学生两天，由你负责接待
三3、工、你作组们，单你织位怎管么准做备理？组题（织3。一分次钟“）爱国主义”演讲比赛，如果
由你负责，你准备如何组织？（3分钟）
14、、假单如位你对是新一录位用乡的镇公党务委员秘要书进，行让培你训组，织打一算次请会一议些，老你同志和将业如6务、何骨如8组干、果织来请你？说你的（说组领3经分织导验钟一要。）次你如外带果国队由人去你学某来汉县组语开织知展，识教你的会育比怎乱赛么收，做费你？的（怎3么分安排 7钟、调）如查果？，让（你你3会分组怎钟织么一）办次？退（休3干分部钟的）旅游活动，你怎么组织？
现苏在格社兰会有上时一常句发谚生语“：自“杀不式要”讨让薪疯，子你的怎手么拿看到？剑
（”4分你钟如）何理解？（4分钟）
2、综合分析题常见题型及解题层次
一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，社会现象但类却。忘解了题他三的层住次址：，亮明于观是点给-分家析父原发因了-一给份出电对报策：。名言警句“、您俗知语道谚托语马类的。住解址题三吗结？构速：告解。释”含当义天-表，明他态就度收-说明作用到（一启份迪加、急指回导电或：制“约知）道。”你怎么看？（4分钟
心态与他人互动。
(2)解决矛盾——主动沟通，返躬自省，行其权，尽其责，到位不越位。 (3)避免矛盾——履职到位，尽职尽责，搭台补位，主动及时。

公务员结构化面试八大要素

公务员结构化面试八大要素国家人事部招考公务员面试通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。

以下列出具体国家人事部提供给招考面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。

测评要素是指要对考生进行测评的项目。

根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，拟采用下列八项要素，作为面试中需要测评的通用要素。

现分别予以说明：一、综合分析能力1.定义综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。

分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。

在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

2.操作(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑；(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机组合。

二、言语表达能力1.定义以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

2.操作(1)理解他人的意思；(2)口齿清晰，具有流畅性；(3)内容有条理、富于逻辑性；(4)他人能理解并具有一定的说服力；(5)用词准确、恰当、有分寸。

三、应变能力1. 定义在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

2.操作(1)有压力状况；(2)思维反应敏捷；(3)情绪稳定；(4)考虑问题周到。

四、计划、组织、协调能力1.定义对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

2.操作(1)依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；(2)看清相互依赖的冲突各方面的关系；(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择；(4)及时作出决策；(5)调配、安置人、财、物等有关资源。

国家结构化面特征测评要素注意事项.doc

国家公务员考试结构化面试特征、测评要素及注意事项国家公务员考试结构化面试特征、测评要素及注意事项True结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

True面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。

如果在雇用应聘者前的面试环节，未对其能力进行准确评估，那么在工作后还是会对其进行评价，这意味着企业招聘费用的提高和员工个人绩效的降低。

True德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前5分钟测什么，后10分钟测什么，都有非常严格的设计，并且最后都有结论。

西门子将此称为结构化面试。

它的依据是工作的要求，就是看这个职位到底需要一个什么样的人。

True结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。

因此，进行科学有效的结构化面试，将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估，降低企业招聘成本、提升员工绩效。

True结构化面试显著特征True结构化面试，也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。

由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

True１．根据工作分析的结构设计面试问题。

True这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。

结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

True２．向所有的应聘者提出同一类型的问题。