大客户经理管理制度

大客户经理职责描述

1、熟悉白酒常识、行业知识和销售技巧。

2、负责向行业客户及大客户介绍、销售公司产品以及提供服务，完成公司指定销售目标；

3、通过自身资源和公司资源，挖掘、开拓和维护区域范围内客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；

4、对客户进行电话/面谈拜访，随时掌握客户需求，了解市场变化和竞争对手的信息，及时调整服务策略；

5、协助团购经理完成团购销售方案的执行和实施；

6、与团队成员共享并及时更新市场信息；大客户经理管理制度

1、所有人员都必须严格保证出勤，如果确实因故请假，务必写申请书，说明原因，领导签字；

2、工作时间保持仪表整洁，服饰得体，精神焕发；

3、客户就是上帝，对客户要保持微笑，对于客户的问题要耐心解答，切忌对客户发火；

4、要切实维护企业形象和品牌形象，给客户留下好印象；

5、对所负责的客户资料进行建档，并及时更新，确保客户资料的准确性和真实性，同时对客户档案必须保密，客户资料仅限于工作，不得用于其它用途；

6、填写工作日志，制定周计划，根据工作计划进行客户跟进和拜访，对提出意见和建议的客户做好记录，将需要公司协助和解决的问题及时汇总和上报；

7、鼓励大家在销售中竞争，但是不得出现挖客户等恶意竞争现象；

8、对于公司财物，要注意开源节流，要贯彻节约、简朴的作风；9、鼓励大家向公司提出良好的建议。

奖品名称：500万U豆体验卡

卡号：50Dd4fea7001

everage D、stain

７、The words below equals to one another except（）.

A、the high season

B、the busy season

C、the peak season D. the offseason

A、热辣的

B、菜系

C、苦干的

D、大堂吧

10、The word

A、确认

B、算账

C、结账

D、算错账

11、

C、聚会

D、党员

12、“PC”is short for（）

A、potato chips

B、portable computer

C、personal computer

D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel.

C、please come to our hotel

D、please

14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet Dbeverage

一、多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）

1、What should be prepared for a private secretary ?（）

A、yoga

B、PC

C、copier

D、printer

2、In what ways can the guests make a reservation ?（）。

A、talking by person

B、by phone

C、by mail

D、by fax

3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。

A、special spicy chicken

B、twice–cooked pork slices

C、bar bell

D、snooker

4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c