大数据金融背景下消费者隐私权保护研究

大数据金融背景下消费者隐私权保护研究作者：唐路平余楷

来源：《现代经济信息》 2017年第19期

大数据金融背景下消费者隐私权保护研究

唐路平贵州中小乾信金融信息服务有限公司

余楷贵阳移动金融发展有限公司

摘要：大数据时代将人类社会的发展推向新的里程碑，同时，也对隐私保护提出更高的要求。尤其是金融背景下消费者隐私权保护是大数据时代人们关注的重点话题，有关金融背景下消费者隐私权保护需要及时解决这一问题，运用有效措施保护消费者合法权益，促进大数据时代各行业的健康发展。

关键词：大数据；金融背景；消费者隐私权

中图分类号：D922???文献识别码：A???文章编号：1001-828X(2017)028-0-01

前言

大数据经融背景下需要保护消费者的账户信息、个人基本信息以及投资等方面的信息，从而实现保护金融消费者隐私权的最终目标。金融机构只有保护好消费者的隐私权，维护消费者的合法权益，才能取得消费者信任，从而吸引更多的消费者，保证金融机构自身的发展。本文针对大数据经融背景下消费者隐私权保护现状进行分析，并提出保护策略。

一、大数据金融背景下消费者隐私权保护现状

首先，消费者自身隐私信息保护意识较差。消费者在消费和提交信息的过程中，没有意识到保护个人隐私信息，缺少隐私信息被泄露的风险意识，随意提交信息，将自身的隐私信息暴露在网络中，容易被不良企图人员盗取个人隐私信息。同时，相关金融机构没有及时宣传隐私信息保护的重要性，加强消费者的保护意识；且对于消费者隐私泄露可能出现的危害没有以短信、消费者使用须知等形式告知消费者，导致消费者没有意识到存在隐私信息泄露的风险。其次，大数据金融背景下法律法规有所缺失，没有明确保护消费者金融隐私权的法律制度，对消费者的隐私权保护结合不同行业的法律落实工作，可行性不高。最后，对于消费者隐私信息被泄露没有相应的应急预案[1]。在工作中，落实消费者隐私权保护的预防措施，但针对消费者隐私信息被泄露之后应采取的补救措施，则没有明确的规定，不利于保护消费者的合法权益；针对消费者隐私泄露造成的损害没有最低赔偿标准，保护消费者隐私权的政策存在不足。因此，政府部门以及金融机构等部门，应积极改善大数据金融背景下消费者隐私权保护现状，从多个方面落实保护措施。下文将对此展开详细的介绍。

二、大数据金融背景下消费者隐私权保护

1.强化金融消费者自我保护意识

大数据时代的来临改变传统的消费方式，金融背景也随着发生重大改变，各类消费的网上支付增加消费者的隐私泄露风险，各项信息被盗的几率增大。消费者作为隐私信息的拥有者，可以决定个人隐私的使用。因此，相关的金融机构等部门在采集、分析消费者信息时，需要明确告知消费者该行为可能出现的后果，在消费者了解风险的情况下决定是否允许采集、分析个

人隐私信息[2]。无论是任何形式的机构都只能在消费者需要个性化服务时，才可以使用消费者的隐私信息，若是没有经过消费者自身的同意则被视为侵犯消费者的隐私权；同时，金融机构

需要以印制宣传单或是消费者使用须知等形式，强化消费者隐私权保护力度，运用新闻、网络

等媒介强化消费者的自我保护意识，使消费真认识到保护个人隐私信息的重要性。此外，金融

机构应定期向消费者发送使用须知或是隐私权保护措施调整方案等内容，促使消费者养成良好

的消费习惯，并对隐私泄露风险有一定的自我辨别能力，使个人隐私信息得到有效保护。

2.完善金融消费者隐私权保护制度

我国虽然实行网络安全法律法规，但对消费者个人隐私信息的保护仍没有明确的法律规章

制度。因此，我国政府部门应积极完善消费者隐私权保护制度。第一，大数据金融背景下消费

者隐私权保护立法完善过程中，需要结合我国社会发展的实际需要以及经济发展情况，分析我

国目前情况下的基本国情，综合相关因素，做好立法准备工作。第二，在满足我国基本国情的

基础上，逐渐完善消费者隐私权保护法律制度。保护消费者隐私权益的监管部门应加强自身的

行政管理力度，将相关部门的消费者操作规范以及对部门的规定作为保护消费者隐私权的核心

文件，初步完善隐私权保护制度[3]。同时，运用行政管理推动消费者隐私权保护立法工作，落实具体的消费者隐私权保护制度。第三，消费者隐私权保护制度中应明确规定：消费者个人隐

私信息被泄露的经济补偿措施。消费者隐私权保护制度的完善，从预防控制措施和补偿措施两

个方面落实，从根本上保护消费者的隐私权。

3.建立金融消费者隐私泄露应急预案

消费者个人隐私权保护中，不仅需要各部门做好预防措施，还要制定相应的隐私泄露应急

预案，以便在第一时间控制隐私泄露对消费者造成的损害。应急预案中应对隐私被泄露消费者

的赔偿措施；泄露消费者隐私人员以及买卖消费者隐私信息的相关人员，其在消费者隐私信息

方面获取的收益应小于其需要付出的成本，以起到震慑、遏制泄露消费者个人隐私信息事件的

发生。关于消费者隐私泄露的应急预案中应具体有以下几个方面的内容：第一，制定消费者隐

私泄露最低赔偿制度，督促金融机构加强保护消费者隐私信息；第二，在责任分配以及承担责

任能力等方面，应尽量倾斜于受害者，导致消费者承受巨大损失的相关人员以及机构，则需要

按照法律法规追求其责任。建立金融消费者隐私泄露应急预案，是对消费者实施的最大保护措施，减少消费者因隐私被泄露造成的损失，尽量将消费者的损失限制在最小范围内。同时，应

急预案可在最大程度上保护金融机构的利益和社会地位，使自身的发展得到基本保证。

三、结语

总之，大数据金融背景下消费者隐私权保护需要从强化金融消费者自我保护意识、完善金

融消费者隐私权保护制度、建立金融消费者隐私泄露应急预案等方面共同落实保护政策，从根

源上控制消费者隐私泄露现象，使消费者隐私权得到实质上的保护，从而实现我国社会的长期

稳定发展。

参考文献：

[1]马春晓.大数据金融时代消费者隐私权保护研究[J].合作经济与科技,2017(14):182-183.

[2]张继红.论我国金融消费者信息权保护的立法完善——基于大数据时代金融信息流动的

负面风险分析[J].法学论坛,2016,31(6):92-102.

[3]魏莱,宋颂.大数据时代金融消费者隐私的产权分析与保护[J/OL].中国商

论,2015(17):122-125.