史上最牛网购防骗手册
1、买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理
例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜？还是一件冒牌货呢？记得我曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡，结果只用了一个星期就坏了。当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。
2、大牌子的厂家问题
在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售。您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品，不过，在这时您千万不要冲动(当然了，因为它的价钱会比市面便宜很多)。当您看上某一卖家的商品时，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。不过根据我所知，关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。因为网上的价格太混乱，如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。
3、如果您不能确认他卖的是否授权的商品时，请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。
不要只看一两条评价，起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时，您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。在这里77dao建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用安付通进行交易。
4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述
试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元，但商品描述中却写到拍下者需要付8000元，如拍下不买者给差评和警告的事情，别以为是说假的哦！真有其事呢！看清商品描述，可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资，还有没有其他额外的费用，以及您付款后多久才收到商品。这些都是十分必要的哦！
5、在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何，包括您在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。
如果是电器的话，必须了解商品的保修期如何。请注意一点的是包退换与保修是不同的。包退换就是指可以再换回新的，而保修只属于坏了后进行维修其实的零件费又由谁人支付呢？这些都是很大水份的哦！
6、汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收
另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。
7、当您认为是被骗时，请您不要慌张第一时间立即通过各种方法联系卖家。
然后，立即向易趣或淘宝发出您的投诉，投诉内容要写清楚卖家的用户名、您和他交易的商品编号、您的汇款单或换货时的邮单、您需要的商品图片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。为什么？因为，易趣和淘宝都会联合到全国各地的警方的，对于这些网上骗子，只要您证据充足的话，警方就可以采取行动。你的放纵会使网络骗子越来越猖狂！
8、一定要记住尽可能不要进行私下交易。
9、一定要使用第三方担保，如支付宝一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款到银行账户。
[贰]在线买卖防骗技术指南
一：网上购物买家防骗术
1.李代桃僵(用户名及地址陷阱)
这种情况就是用账号名甲你的宝贝并付款，账号名乙去跟你联系，这两个用户名的名字很相像，比如紫紫免与紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316。或者是在聊天中要求把东西发到一个与支付宝里所留收货地址不同的地址。这时候大家一定要小心。因为如果你一不留神，就会中骗子的圈套。这时候，骗子反而会投诉你，说你“收款不发货”，你又无法给支付宝充分的证据你确实发货了(你发货了，可发的地址不是骗子支付宝里留的地址)，这时候你应诉成功的机会不大。
对策：严格按照付款买家的地址发货，如果买家要更改收货地址，一定要让他在支付宝交易记录里更改。否则宁可交易不做，也不要给骗子留下机会。注意跟你联系的用户id是不是跟付款id完全一样，如果有差别，那就要提高警惕了。
2.空手套狼
买家说自己如何如何急用，而目前账号没有钱。等卖家发了货，就再也联系不上买家了。或者是买家拍下宝贝，告诉你已经付款，让你赶紧发货。而你自己去查，交易信息里显示“等待买家付款”！这种情况对于卖点卡的卖家是很容易遇到的.....一定要小心。
对策：不见兔子不撒鹰，客户付款后才能发货。
3.暗渡陈仓(木马计)
买家会发给你个图片或者网址，“你家有这种款式的吗？”你打开后，中了木马，账户密码被盗，损失惨重。
对策：数字证书，防病毒软件，U盾一个都不能少……
另外是不要随便接收别人发来的图片，链接也要检查是否是可疑的地址。
4.树上开花
买家说有大订单，目前先定一个，要求给予低价优惠。
对策：一个就是零售价，批发低价等大订单再说吧。
5.移花接木(收货陷阱)
买家说收到货了，可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀，况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款，而且是把一个砖头退回来，不然就差评＋投诉。
对策：尽量用快递发货，要求客户当着快递面拆开。如果是平邮，在邮寄时，都会检查邮寄品，把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。
6.恶评威胁(要求补偿)
买家收到货了，说不是很满意，但不愿意退货，就是要求给于补偿，就是退一部分款。否则就要恶意评价。
对策：毕竟信用是卖家在网上的生命，这时候就要看买家的要求是否合理。
建议遇到这种买家，就是劝他退货算了，因为就算给他些补偿，也不知道他会怎么评价。
7.假途伐虢(骗取电话费)
买家拍下你的宝贝不付款。旺旺QQ站内通信没有回音。你按他留的电话打过去，月底你收到巨额电话费单。
对策：对于拍下东西再也没有联系的而且QQ站内通信没有回音的人就不要勉强人家了……就算要打电话联系也要看他留的电话是以哪些数字开头的……
8.借尸还魂
买家收到货后表示不满意要求退款或换货你本着负责任的态度答应了要求。给他退了款或给他重发一件。可再也收不到他退给你的货。
对策：严格按流程走收到退货后才能退款或重新发货……
二、卖家防骗类
我们都知道，买家选择银行转账或者汇款方式来购买宝贝，是有一定的风险的，如果对
方诚信度不好，很可能做出收款不发货的事情。但是作为卖家，是否在这样的交易里就万无一失，毫无风险呢？
下面我们给出几个利用汇款转账欺骗卖家的案例。
1、对方索要了你的账号后很快就告诉你转账成功，要求尽快发货——当你登陆网银查账却发现系统提示密码输入次数太多今日已经不能登陆？！
正在你的时候，对方发来一个转账成功的截图，再次催促你尽快发货。这个时候，有的卖家就会信以为真，并且禁不住对方的催促发货了。——发货了，你就上当了！
事实上，正是骗子在得到你的账号后不停的用错误密码登陆，让你无法查帐。至于转账成功的截图，自然是伪造的。同时，骗子还会一再表示自己着急要这批宝贝，请你赶紧发货。
2、对方留言说要买某件宝贝，并且留下自己的邮箱，希望你把银行汇款账号连同宝贝的链接发到他的邮箱里。
一天或者两天后，邮箱里便多了这样一封信。标题是：有一笔跨行支付等待您收款。信件哩会有一个连接，表示是某银行的网站。如果你点击链接过去，看到的也许就是跟招行网银大众版几乎一模一样的页面。陷阱在哪里呢？就在要你激活所谓银联功能的地方，包括开卡地选择，卡号，密码，用户名，身份证号码输入！老天~千万不要上当哦！一旦输入了你的这些重要的个人信息，你账号里的人民币就要一分不留得被骗子取走了！
识破骗局关键点：
第一：发来这封邮件的地址一般是个普通注册邮箱。
第二：连接网站里若干安全连接是无效的。因为假冒的网站是不能使用该行的https的。
再次提醒您：陌生网站切忌输入自己的银行账号信息。一旦被盗，损失的可是你银行账户里所有的钱财！
3、汇款添0型：应该汇款68元,可是骗子买家只汇款0.68元,多加了个0,卖家在自己的网上交易查询时如果不注意就真的看成了68元了！
4、合伙骗局：这是主要针对销量大的卖家设的一个骗局。两个不同的用户名同时买价格相同的商品,在不同时间通知卖家已经汇款。其实呢，只汇款一个而已！大意的卖家看到银行有了钱就发货了。
5、还有一种，那就是明明没有汇款，但是却发信息给卖家说已经汇款。
上面说到的骗局，都是利用卖家的粗心大意企图达到骗财骗货的目的。各位卖家只要查账时候稍加留意就不会中招了！
[叁]网购防骗之家电篇
网购家电，正演变成一股新的潮流。据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，超过5500 万网民热衷网上购物，其中25-35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。网购家电固然省心又便宜，但如何避开诚信的死穴，避免假货？记者就这一问题深入走访了部分网民与家电网专业人士，总结以下几点经验，供消费者参考。
第一，首先是要选择正规的网络商城。怎样才算正规的网络商城呢？其实和传统商城一样，看是否具备营业执照。网络商城主要确认是否办有ICP证，即增值电信业务经营许可证，只要是正规的网络公司，就一定具备这个证件。一般来说，具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码。为了避免假冒ICP证网民可以登录https://www.360docs.net/doc/763257163.html,查询验证。
其次，最好选择厂商直接送货服务的商城。家电毕竟不能等同一件衣服，一般来说价值比较高；所以网购家电最好选择类似品牌家电网这种第三方平台的商城。商品由厂家或经销商送货收款，出现假货的几率比较少，而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务，更有保障。
再则，记得索要正规发票。一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票，那么提醒您还是谨慎点，出了问题可能难以解决。
第四，看售后服务是否完善。对于网购家电来说，售后服务主要包括这样几个方面：是否支持货到付款，是否负责配送安装，是否提供全国联保，是否享有售后三包服务等。如果这些售后服务都齐备的话，那应该就可以放心采购了。
第五，一定要注意验货。这看似个小环节，但千万不能忽略。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条型码，确认这个条型码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。一般来说，类似品牌家电网这样专业的家电商城，客服人员都会及时跟踪送货过程，第一时间提醒并指导客户验货。
第六，看客服人员是否专业。这是一个比较细节的方面。一般来说，比较正规的网络商城，客服人员都是经过培训的，而且他们每天与产品打交道，对产品自然也就非常熟悉了。如果他们对自己的产品都不熟悉，那至少说明两点：一这家网络商城不专业，二这家网络商城卖出去的产品很少。这样的话，就要小心假货的危险了。
此外，网络口碑也是一个比较主要的环节。一般来说口碑较好的网站出现假货的几率很小。比如在目前的家电网行业，口碑较好的专营家电的网络商城主要有品牌家电网等商城。
[肆]网购笔记本电脑防骗指南
现在大家都喜欢到网购笔记本电脑，但是骗子到处都是防不胜防！看价格，网上多便宜的电脑都有。
我是从来不相信那些便宜几千块钱的东西的。为什么呢？
网购电脑数码秘籍第一原则：
最安全的才是最省钱的
一分钱一分货是放到哪里都适合的真理，如果你要买个4000元笔记本，那么只要他是正规渠道的产品，那么就别指望用3000元的价格买到。正品行货都是从厂家到一级代理再到区域代理都是有着层层的严格渠道价格控制的。
网上买东西真正能省的应该是通过网购这个相对成本较低的渠道，找到那些最有价格优势的商家。像这些一级代理针对的都是商家客户，很少直接做零售客户的。
如果买不到好的东西，那么再便宜的价格都是得不偿失。
电脑毕竟是几千大洋的东东。谁买都得三思四思五思的？除非是李嘉诚，不过李嘉诚也不会要到网络上买电脑，省那么几百块钱。网络上买电脑的一般都是咱们这些老百姓，一台电脑怎么的也顶俺的2个月积蓄。
话说回来如果不能有效的防范风险，那我还如去电脑城买。
网购电脑数码秘籍第二原则：
一定要到大型正规的网购网站去买
网购的门槛很低，随便个懂点电脑的人弄几张图片就是个网店。光看价格的话，网上再便宜的东西都有。上万元的苹果电脑有的网站可以标两三千元。如果真有这样的实力，估计苹果公司都不生产了，直接把工厂关掉，从他那里买电脑都可以了。很显然这样的，这样的东西都是骗人的。
那么到哪里网购笔记本电脑才是最便宜、最安全的呢
像电脑这种产品一般都实行区域总代理制度。就是厂家每个区域选择一家总代理，然后厂家生产的货全部由这些总代理吃进。再由总代理把货卖给各个市县的经销商。总代都是实力非常牛X 的，没个几个亿的资金，根本完成不了厂商的进货任务。而且这些总代完全代表了这个区域的市场和厂商谈判，是对价格最有话语权的
我们平时到专卖店买的货，就是由总代卖给区域经销商，再卖给专卖店。到我们手里已经产生了好几层的利润。然后加上专卖店赚的钱。。。已经很贵了。
如果你要直接到总代那里买，不上几十台的量，人家根本就不理你。总代理一般只卖货给签约持续进货的商家，不卖给零售客户。
但是现在不一样了，网购笔记本电脑等产品已成了大势所趋。
所以很多总代理都慢慢开始重视网络销售业务。
如果你到一家总代理开的网购网站去，那质量肯定最放心也是最便宜的。因为这些货都是直接厂家发货。
[伍]网购正品的防骗技巧
在网上购物，所有人都担心假货，因为网络监管制度的不完善，以及假货的巨大利润，淘宝上面的高级骗子专业骗子包装得很好的也非常多。但是，骗子终究是骗子，只要留心，网购正品绝对不是不可能！
使用淘宝购物一年了，自己开网店也快有半年了。因为自己本身也是从事销售、渠道、铺货等方面的工作，对于很多行业，代理制度的内幕了解比较清楚，今天特别为各位淘友详细介绍一下网上购买正品的防骗技巧！
从进货渠道上分析：
1.卖家自称是正规品牌代理商顶级品牌如nike adidas（可信度5%）
国内知名品牌如lining 康奈七匹狼(可信度50%) 国内一般品牌（可信度80%）
第一各行业的世界顶级品牌之所以是品牌，不单单是广告+品质，同时非常严格的还有管理和代理制度，一稣娴?nike adidas代理商，是不允许进行网络跨区域销售（影响其他代理商利益），更不允许进行未经批准的打折销售的！（扰乱市场）一个正规的代理商缴纳几十万甚至上百万的加盟费和保证金，如果一旦发现违规操作，将会被处以巨额的罚款，严重者甚至被取消代理资格。作为一个可以通过实体店年入几十上百万收入的卖家来说，你觉得他有必要冒风险去进行违规操作吗？
第二商家做假货，使用手段的最终原因都是利益驱使。作为顶级的品牌，他们对代理商的管制非常严格，利润其实也是非常有限的。牌子越硬，折扣越高。一般以nike adidas 为例。代理一般是6-7折（就是说卖家的利润仅仅只有30-40%）。而在淘宝上，正品的鞋如果没有7-8折以下的折扣根本没人会买，甚至很多人还想花200多，300多元买正品adidas, 那么，没有足够的利润，商家又如何会顶风作案呢？
所以，越是知名，越是价格高，越是硬的品牌，在网上的正规网店就会越少！同理，假货也就越多！（如LV 耐克阿迪达斯欧莱雅杜蕾丝等世界品牌）同样，在网上以7折以下价格来卖的，基本都是假货！
我有个朋友是宝洁公司的X区域总代的副总经理，曾在网上开过一段时间的网店，卖玉兰油，洗发水等，才卖到3心信用就没做了，一是被公司知道了，严厉的处罚了他，二是以他总代理拿货的折扣，在网上卖都没什么利润，难以和假货竞争比价格等。同样，我一个在杜蕾丝（世界品牌**）总代理工作的朋友告诉我，曾经有一个杜蕾丝授权的规模比较大的网络经销商在网上以7折的价格出售正品套套，结果被杜蕾丝知道以后取消了代理资格。
那么，具备总代正品渠道和最低进货价优势的卖家都无法生存的话？生存下来的是什么呢？就是刷信誉卖假货的高级骗子而已。
2.卖家不是正规品牌代理，但有关系能拿正品货打折销售。顶级品牌如nike adidas（可信度15%）国内知名品牌如lining 康奈七匹狼(可信度60%) 国内一般品牌（可信度90%）
简单的一个原因是，中国是个靠人情过活的社会，喜欢钻空子的人会很多，为了利益确实能驱使部分人疯狂（比如华为，西门子就经常有人利用公司管理漏洞偷盗电子芯片流入市场）比如朋友开实体店，因为关系良好，就通过他拿货进行销售。或者代理公司的管理层，某关口负责人员和自己有些关系，能够拿到批发价或者2级代理价，少量的偷偷销售，所以这类卖家可信度稍高。但这类卖家数量会比较少，也不太可能把网店做的规模很大。
3.卖家自称是XX原单,XX尾单等顶级品牌如nike adidas（可信度1%,我个人认为是0%）
首先，真正的原单货数量会很少，而且能通过渠道拿到货出来卖也非常困难。但淘宝卖原单尾单的人漫天遍地，似乎只要你要，无论要多少原单尾单都能拿得出来。这就跟水货手机一样，很多挂着水货手机名义的卖家其实卖的都是翻新机(不然你以为回收的2手手机真是收回原厂了？只是包装一下又上市而已)，甚至包括很多手机店卖的也是一样。水货手机也是数量有限的，中国海关不是吃屎的。所谓原单尾单，水货之类的说法，其实只是愚弄大众的借口而已！
4.卖家自己对所卖行业都不熟悉，或者自己都是网络代理或者通过网络批发进货（比如阿里巴巴）
代理别人，就多了个环节，你没法验证他的上家是否正规，不买为妙。至于通过网络批发进货的店家，你上阿里巴巴搜索一下"杜蕾丝、杰士邦" 那里明码标价，批发一律4元一盒...
从卖家信誉评价上来分析：
1.个人认为，最值得信任的信誉等级为3心-4钻。（原因很简单，3心之下交易太少无法判断，4钻之上，由其是皇冠以上，除非店开的时间特别长而且属于网上交易特别热门的行业，否则就很有可能是刷上去的信誉）
看信誉，要看2方面，一方面信誉指数的高低，另外就是，卖家是用多长的时间获得这么高的信誉的。曾经看到过一个卖YY的台湾店家，创店4个月到皇冠，巨汗一个=。=！一看评价不负所望，50多个中评，20多个差评。而且评价的言辞都及其严重！这样的卖家你敢买？
2.看评价. 很简单，如果真是诚信的卖家，卖的货都是正品，比如卖nike的正品卖家。你觉得别人给他的中评差评里应该会有“线头露出来了”“鞋面缝合不严密”之类的情况发生吗？任何行业的顶级品牌，都是有严格的出厂质检制度，简单点来说，质量应该是99.99%
的合格。70%以上是精美无比。用料考究做工严密。所以才有比同类产品高3-15倍甚至更高的价格，这才成为品牌！100%好评是很难保持，但如果是因为发货和交易之间出现问题可以体谅，如果是经常因为感觉质量不对，货品有问题，或者服务态度问题而给中评...那就需要慎重考虑了。
总之，看评价重点看差的再看好的，很简单的原因，好评有可能是刷的，而差评极少会是同行刻意诋毁的！（网店都是轮流排序，随即获得客户，不是一起抢一批固定客户，所以很少存在针对性的恶性竞争。打个比方来说，网上卖套套的店几万家，诋毁一家有什么意义啊？能帮自己增加客户吗？）
[陆]网购防骗招数大汇总
许多年轻的父母都选择在网上选购婴幼产品，不仅方便快捷，更重要的是网购便宜，但是便宜归便宜，要谨防网购陷阱，下面给选购婴幼产品的爸爸妈妈们支招，当然也希望对所有的网店买家都能有所帮助。
明确目的在买东西前可以在育儿论坛上和妈妈们多交流，事先认定一个目标，只有选好了目标后才可以比较质量和价格。网络购物。最重要的就是信誉度，要注意看看买家给这家店铺的评价，看看别人对产品的意见。还有哦。品牌的宝宝衣服、用品，网购一般都比在商场买便宜不少，挺超值的。
火眼金睛，辨别真伪购物网站上有时会出现代人刷评价的现象。我觉得这个是可以发现的。一般来说，如果一个店铺的卖家信誉里没有评价的内容，只是单独选择了好评，这其中可能就有问题。因为一个认真的网购买家都会对产品有或多或少的评价。还有就是当自己不知道如何选择产品的时候可以搜－下聚宝盆，看一看别人收藏比较多的产品，这里会给你一个参考。请记住是参考哦，因为这里也有人作弊呢，收藏的人数很多，但是卖出的数量少，好评也少。这样是不可以选择的;售出的多，收藏的人数多，价格也相对适中，选这个当然没有问题。
不怕多问，问了放心宝宝的用品、衣服，对于做妈妈的人来说是最最上心的，不管是质地、做工、品牌、手感都想问问清楚。网络购物当然摸不到实物了，除了通过别人的评价，您还可以亲口问问啊，比如，线头多不多，成分是否全棉，是否有异味，宝宝穿用是否舒适，尺寸大小可准确……不怕多问。和蔼好客的店主也喜欢向你介绍他的好产品。
避免现金，支付安全交钱购物，我一般选择淘宝的支付宝，安全、方便、快捷，收到货后才放款，买后还可以对产品加以评价。当然有些店铺要求立即支付。除非你认识或者百分之百地相信对方，否则千万不要选择立即到款支付的方法。这对自己是没有保障的。
货品到达，当面签收每次收货的时候一定要看到东西当面签收。对于一些特殊的运输问题，可以找快递公司。只要不接收，他们就要处理，卖家也会协助处理。
遇到问题，冷静处理购买宝宝用品，一般情况下问题不大，问题最多的就是宝宝的衣物，大小不合适、质量不满意、颜色和图片不符……遇到这些问题，妈妈们首先不要着急，和卖家好好联系。一般情况下，卖家都会协调处理的。好的卖家也会主动承担往返的邮费。但是
为了避免麻烦，妈妈们给孩子选择衣服时一定不要按照孩子现在的年龄来购买，要购买稍微大一个号码的，因为宝宝长得很快。对于质量问题，如果是卖家的失误，有开线、破损等，卖家一般都会给予赔偿，可以与他们协商解决。
同城购物，安全方便同一件商品在卖家中选择同城网店也不错。省邮费不说，很多卖家都支持当面交易，这样就能看到实物，弥补了网购的一大不足。
[柒]网购防骗招数揭秘谨慎下手
上网被骗的经历很多，买东西被蒙更最令人痛心，因为这样不但轻易使得“人财两空”，闹不好，如情人节送了凋谢的花、给上司送了发霉的茶等等，都会引发不利影响，所以，在网购过程中，我们将尤要防止网络欺诈。
相比B2C网站（卓越亚马逊、当当、京东、ZOL商城等）、C2C网站（淘宝、拍拍等）无疑是欺诈多发区域，一来究竟是点对点的交易平台，治理员和官方人员很难做到对每一笔交易都具体审阅，同时交易人群鱼龙混杂，既有老实可靠的正规经营者，也有靠销售货源不明、质量不灵的残次品为生的“伪网商”。加之通过比如“删差评”、“买信誉”等手段，达到蒙骗消费者的目的，导致屡屡出现在购物过程中或交易完成后，买家惊呼上当、受骗的情况。而主要被骗者，他们主要被骗的问题存在与如下几点。
网购防骗手法揭密
1.过于贪图低价，忽略产品来源和真伪
“同样是LV的包，商场买4千8，网店卖48”这样的价格差异，相信很多朋友会有所心动，的确，正式由于很多朋友，仍然没有意识到网店中存在的欺诈行为，总是抱有花10块钱买到汉代古董的侥幸心理，频繁上当，才导致卖家一次又一次的得逞，所以，在看到低廉的价格和所谓宣传的神乎其神，甚至比官网还正规的资料信息的同时，我们还要通过如有多少人进行购买，或者其它买家对当前产品的评价等等，还认真进行衡量，非凡是这些价格极为离谱的产品，切不可轻易出手。
2.购到“山寨产品”，买家欲哭无泪
在网购过程中，买到“山寨产品”，也是令人非常郁闷的事情，非凡是在网络看过了照片、甚至收货时也已经查看，但在日后才发现，其竟然是和原版产品存在一字之差时，实在会让人哭笑不得，不知左右，所以，在收货时具体查看，也是网购的必备一招。
3.任人唯亲，过于轻信“星钻”等级
也有一些买家朋友，在购物过程中，只相信所谓的“星钻等级”店铺，10个、8个钻石的是首选等等，这其实也并非是一个完全正确的购物方法，究竟现在在线刷等级、雇人删回复、差评的大有人在，只要花钱进行包装，完全可以掩盖其的丑恶嘴脸。非凡是多开几个所谓的客服QQ、旺旺号码，在对话时多少冒充成正规工作人员，用户就极为轻易产生亲切感，最终酿成大祸。
4.自我问题，轻信所谓“contraband”、“漏税品”
在网购过程中，假如买家有所谓“贪小便宜”的心理，那么也极有可能被卖家利用，从而导致上当，例如最为简单的，打着所谓“contraband”的名头，或号称是因为没有扣关税的产品，使得用户上当，非凡是一些甚至以买水货为荣的80后群体中，这更是成为了一种风尚，所以更应该加以留意。
下面则是为大家整理的几种目前较为流行的欺诈方法，大家可以作为参考。
1.利用低价疑骗买家线下汇款
典型案例1(几种主要的网购诈骗手法请注重)
买主在商品搜索中发现一款商品比平台均价低一倍，便与卖家联系。卖家谎称商品是‘漏税’、‘contraband’或‘盗窃’得来的不可通过百付宝交易，还能编造各种理由不与消费者当面交易。要求买主通过银行汇款方式支付货款，汇款后没有收到货,买主多次联系也没有回音。之后向有啊投诉，治理员发现交易属于线下汇款无法帮买主追回货款。
仔细留意购物信息，如是否加入消费者保障服务体系等
提醒：部分卖家利用消费者贪便宜的心理，鼓动买家通过银行行款方式付款，从而骗钱。在有啊上尽量使用百付宝担保交易方式。所有线下汇款有啊无法提供担保交易
2.利用系统自动确认收货(网购诈骗的几种主要手法请注重)
典型案例
选择一款商品后联系卖家谈好平邮方式，卖家这时**买主在商品邮寄方式上选“快递”。但卖家根本不会发货。随便填写一单号，由于平邮方式时间长又无法通过网络跟踪商品。买主10天后没有收到相关货物。当购买记录已显示交易成功。
提醒：购买商品时应按实际方式选择邮寄方式。并且关注商品交易中的详情，查看剩余多少时间完成交易的“确认收货”。确实有非凡情况应该和卖家沟通延长交易时间。买家不同意可到交易商品中详情里点申请退款。
3.利用部分退款骗取买家钱款(网购诈骗的几种主要手法请注重)
典型案例
买主成功使用百付宝购买了商品后，卖家这时**买主,这商品还可以有折扣应退还买主X元。要求“买主到商品详情里申请退款，并且嘱咐要选择“已经收到货”--卖家应退还我的钱：X元的选项。
提醒：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下。选择已经收到货，否则将导致货财两空。
4.货到付款,连环下套
买主订购了一批商品，并且以货到付款方式交易。商品到达时按照相关规定，假如买主不先交齐货款，就不能打开包装验货。当买主付款拆开商品包装后，发现货物不符时，卖家便以发错货为由，引诱买主加货款调换新款商品一步步将买主套入精心设下的连环骗局。
提醒：货到付款应当快递工作人员清点物品数量，检查商品相关问题。出现问题应及时联系卖家。若无法联系到卖家应该当场退回物品。
希望本文章可以给各买和有帮助，建议买主们使用支,百付宝交易，并且按照流程操作。这样可以更好的保障你的权利，同时也可以带来更方便的购物享受。（编选：中国电子商务研究中心）
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网络防骗小常识
网络防骗小常识 【篇一：网络防骗小常识】 免费wifi要不得，那很可能就是因我上钩的钓鱼陷阱。 黑客会利用我们小小的贪心心理来我们提供免费的wifi，从而吸引 我们上当。当我们脸上它的wifi之后，他们便可以将我们手机里的 账号、密码甚至说是照片和其他有效信息提取出来。所以，要远离 免费wifi，要是真的要上网的话，请通过正规渠道来上网。 二维码里面很可能就包含了病毒，所以别乱扫。 二维码给我们的生活带来了很多方便之处，但是黑客们也是可以利 用二维码来获取我们手机当中的有用信息。 非正规的网上应用商店的app很可能包含恶意程序。 我们平时生活中下载app，一定要通过正规的应用市场来下载，不 要随意相信盆友圈、朋友短信分享等其他方式的应用程序。 网上付款的时候要注意支付页面的前缀一定要是https，如果不是https,那就要真的小心了，以防我们的网银被盗。 如果网购的时候收到类似于“淘宝订单失效需要退款”的信息，千万 不要相信。骗子往往是通过提供给我们钓鱼链接，如果我们平时收 到这样电话或者信息，一定不要轻易地透出我们的账号和密码信息，更不要按照骗子发给我们的链接地址来操作。 收到所谓的银行短信，也不要轻易相信哟！当我们收到这样的消息 之后，一定要沉着冷静，务必与银行核实，绝对不可以通过短信中 的链接来登陆网银。 管理好我们家的路由密码。我们要注意更新家里的路由器补丁，选 择使用wap2的加密方式，不要使用路由器的默认密码，平时使用 时尽功能量关闭wps/qss功能。 要特别注意手机支付平时出门不要把银行卡、身份证、以及手机放 在一起；要有经常更换手机密码的习惯，不过要记住我们更改的密 码哟；不要随便卖出我们的旧手机，如果真的要免除请先格式化我 们的手机内容，避免别人有机可图。
淘宝卖家新手必看防骗篇-一日一淘讲解
新手必看－防骗篇 各位分销商，首先恭喜您卖出了宝贝，但是不要着急发货。看看下面的内容，一定对您有帮助： 1，催促干扰 老骗术了，骗子一般同时来两三个，一个拍下商品，另一个向您不停的询问，拍下的这个id又不停的催促您赶快发货， 用一个接一个的“阅读确认”来干扰您的思路，这样的骗子往往口气都很大，一下子拍下几十件。 而且说“我付款了！快发货，要不然投诉你” 新手朋友往往手忙脚乱，乱中出错，发货之后发现上当了---对方根本没有付款！ 对策：无论对方如何催促，一定要进入卖出宝贝，查看交易状态，即可看到对方是否付款。 2，付款截图 骗子发来“买家已付款”的截图，这个招数比较老套了，这个所谓的“买家已付款”不过是骗子提前用PhotoShop
制作出来的假的付款图片，用来迷惑新手卖家。但是新手卖家还是有上当！ 对策同上！ 3，发送冒充支付宝的“买家已付款”诈骗邮件 骗子告诉您请马上察看您的电子信箱，会收到“支付宝”发来的“买家已付款等待卖家发货”的邮件。 此邮件如果仔细察看，会发现均来自一些免费信箱如126， sina， tom, yahoo, sohu,等等， 而支付宝是绝不会使用这类免费信箱给您发送邮件的。 对策同上！ 3，买家名字变成1500件（300件、500件等） 这类骗局，骗子们和掌柜商谈，要拍1500件，谈好价格，马上拍了付款， 看看下面的截图，注意，这个数量不应该在买家名字下面，而应该在商品名称下面！！！ 看看另外两个骗子的名字：
这是什么意思呢？答案是：骗子仅仅拍了1件，而名字下面写 1500(4000、820件！ 对策：不要管骗子的名字叫什么，这与交易没有任何关系！您要注意查看的是交易状态，以及卖出宝贝中商品下面显示的数量。如果您还不能确定，那么，直接进入支付宝交易管理页面， 所有细节就一目了然了！！！ 4, 买家注册名欺诈 注册会员名诱导卖家发货比如:买家会注册一个id叫做“买家以付款.等待卖家发货”、 “买家已通过银行卡付款，等待卖家发货”、“买家已付款，您的网络有问题，请发货” <--- 汗~~~~~~~ 对策同上！ 5，三角骗术（或类似id）
网络都有哪些防骗的小技巧
网络都有哪些防骗的小技巧 1、注意陌生链接 点击陌生链接，容易被盗取银行卡密码及动态验证码 2、慎扫来源不明的二维码 不明二维码是木马病毒的下载地址，持卡人的信息会被盗取 3、免费WIFI别乱蹭 公共WiFi隐患容易盗你的个人信息，在外想上网还是多充一些流量包。 4、安全支付不能少 网上购物时一定要注意查看商家的信用、商品的品质、支付时一定要使用沃支付、支付宝等第三方安全支付工具。 5、谨防“假客服”来电 不法分子在没发货前联系受害人，称淘宝系统升级，之前的订单失效，要求受害人提供银行卡号等进行退款操作，或先行交纳保证金等。 6、个人信息要保密 不要在手机上存储密码等敏感信息，旧手机淘汰时也要彻底删除私人信息，尽量避免在网吧等公共场所使用电子商务服务。 7、交易记录要留存 保存交易记录利于在产生纠纷时有据可依，或发现被骗时，便于向警方提供相关线索。 8、违法交易别参与
网上售卖的各类证书等非法产品，百分之百是骗局，千万不要参与此类违法交易。 9、蓝牙保持开启状态 不法分子会通过蓝牙传播病毒，还可以通过蓝牙间谍软件可以看你的电话本、信息等。吓得我赶紧去看下手机。 10、下载山寨软件 很多山寨软件有木马病毒，最好是选择沃商店等大型的应用平台进行下载。 1、冒充公检法诈骗：犯罪分子冒充公检法工作人员拨打受害人 电话，以事主身份信息被盗用涉嫌洗钱犯罪为由，要求将其资金转 入国家账户配合调查。 2、医保、社保诈骗：犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员， 谎称受害人医保、社保出现异常，可能被他人冒用、透支，涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪，之后冒充司法机关工作人员以公正调查，便于 核查为由，诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款实施诈骗。 3、解除分期付款诈骗：犯罪分子通过专门渠道购买购物网站的 买家信息，再冒充购物网站的工作人员，声称“由于银行系统错误 原因，买家一次性付款变成了分期付款，每个月都得支付相同费用”，之后再冒充银行工作人员诱骗受害人到ATM机前办理解除分 期付款手续，实则实施资金转账。 4、包裹藏毒诈骗：犯罪分子以事主包裹内被查出毒品为由，称 其涉嫌洗钱犯罪，要求事主将钱转到国家安全账户以便公正调查， 从而实施诈骗。 5、金融交易诈骗：犯罪分子以某某证券公司名义通过互联网、 电话、短信等方式散布虚假个股内幕信息及走势，获取事主信任后，又引导其在自身搭建的虚假交易平台上购买期货、现货，从而骗取 股民资金。
必看：淘宝防骗秘籍
在淘宝,不管是买家还是卖家,以下内容大家都可以参考,希望对大家能有帮助, 骗子并不可怕,关键是如何来武装我们自己 一、支付宝是你的唯一保障： 切记使用支付宝，任何有保障且安全的交易，都是离不开支付宝的。 二、新手卖家特别要注意“大客户” 他们往往一张口便是几十张点卡或是价值几百元的虚拟商品。 对于大单需要特别注意以下几点： 1、对方是否已付款到支付宝，真正付款后在卖出宝贝，可以看到底有没付款。如果显示等买家付款的（说明没有付款，不管那个买家怎么说都不要相信，邮件，工作人员，或淘宝客服都是假的） 2、查看交易管理，对方所拍或已付款旺旺ID是否与你对话的旺旺为同一ID。 3、如果对方已付款至支付宝，那么对方是否已“确定”要哪种类型的虚拟商品。 4、对方所要商品是否与所拍下商品一致（包括数量及种类等） 5、对方是否同意加好友。如果不同意，请随时做好截图记录或使用相关软件进行录屏。 三注意 1.注意了解买家的信誉度，0信誉度买家格外要注意防骗！ （平时我们只注意买东西时卖家信誉，却没想到当我们摇身一变做掌柜时， 买家的信誉度更要注意，一般骗子信誉为0有的会稍微刷个1心2心也要留意！） 2.注意观察买家注册日期，当天或近几天注册买家要格外注意防骗！ (我接触的5，6个骗子基本都是当天或前1天注册的号！偶尔也会出现前几个月的！) 3.注意观察买家昵称和姓名，不合理昵称的要注意防骗！ 最后再说下骗子最容易下手的两类人群，一种是刚开店没什么经验，而且急于能做成生意提高信誉的。 一种是信誉度比较高的，兔崽子们就引其他顾客去买卡然后骗卡密。 希望我的教训能让大家提高警惕，不再被可恶的兔崽子们有机可乘， 不要再有相同事件发生，至少看过这帖子的淘友不会再上这样的当了吧。
网购安全提醒,谨防网购骗局
网购安全提醒，谨防网购骗局 网购在带给消费者便利与的同时，也让一些不法分子蠢蠢欲动。网络购物如何防骗，不让骗子有机可乘？ 在淘宝网发布网购安全提醒中，列举了近期网购各个环节常见的几种网购骗局及防骗技巧，同时提醒消费者，平时要养成良好的购物习惯，在购买过程中，只要严格按照淘宝网的交易流程，保护好自己的账号信息，保管好他人的信息资料，同时，对陌生人发送的链接加以防范，购买商品后随时关注货物的物流信息等等，网购防骗其实很轻松。 正确区分安全邮件，勿入钓鱼陷阱 【事件回放】收到提现失败的提示邮件 周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他刚操作完所有的步骤后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了，于是致电给淘宝网查询，方知道自己上当了。 【防骗技巧】网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是近日发现一种新型网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。淘宝网提醒，支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以https://www.360docs.net/doc/763257163.html,和https://www.360docs.net/doc/763257163.html,结尾。 买卖沟通很重要，但谨慎对待店主提供的链接 【事件回放】打开卖家给的链接竟是钓鱼网站 “喂，是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗，和你说个事，你要的那件货只剩样品了，你看要不换别款或给你优惠些，上线来我发你链接在挑挑如何，”李小姐没多想，上线后点击了卖家给他发的木马链接，不多久，李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了，提示：密码不正确。 【防骗技巧】不做任何的信息反查确认，骗子正是利用这点多次得手。淘宝网提醒，在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。此外，网址前面带问号标志，说明淘宝对这个网站的安全性存疑，坚决不能打开。这已经成为防骗的常识。如果看到有个链接真的想买，建议复制那个宝贝的名称，自己去淘宝搜索。 没收到货却超时自动打款，要及时向淘宝举报 【事件回放】小西装只卖7元？ 南京的郑女士因为平时工作忙没时间上街购物，她通常会选择在下班之后深夜的时候在网上开始淘宝贝，上个月她和往常一样在淘宝上挑选商品，看到一件7元的小西装外套非常喜欢，郑女士认为网上有很多卖家愿意亏本低价赚信誉，这些低信用的卖家卖东西都非常的便宜。付款后，卖家过了没多久就“发货”了。 之后，郑女士就出差去了，1个多星期回来，货没收到，但发现钱已经支付过去，在上网找卖家却已经找不到了，打电话去了淘宝的客服才知道，卖家因涉嫌诈骗已被冻结。因为过了最晚的确认付款时间，系统默认收到货物将钱款支付出去。在淘宝的帮助下，郑女士最终追回了钱款。 【防骗技巧】选择价格最低，服务最好的商品往往是网购人群的统一目标，当下网络的不法份子正是利用购买者的这种购物心态，在网络上发布大量“超低价”商品。淘宝网提醒，消费者要谨慎对待低价
最新防诈骗安全教育知识材料合集
最新防诈骗安全教育知识材料合集 收录的一些范文，希望能为大家提供帮助。 一、预防网络诈骗的办法 1、全面了解网站不掉诈骗陷阱 网络诈骗的共同点是被骗者轻信或贪图便宜造成的。广大网民在进行网络交易前，要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解，特别是一些企业类的电子商务网站。网上流行的低价竞拍中暗藏着更多的欺诈可能性。如果确定自己在网络交易中被骗，要及时到当地公安机关报案，并出具保存的证据。 2、养成良好的上网习惯，电脑定期杀毒。不浏览不健康的网站，不随便点击不明链接。 3、注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息。 4、进行大额汇款或转账前要和对方本人亲自取得联系，如果暂时联系不上也要想方设法通过别的途径核实网上要求你转账一方的身份，不贸然转账。 二、遇到网络诈骗的抢救办法 如果不小心掉入不法分子所设置的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。 1、受害人自己可以采取紧急止付措施（时限为次日零时），快速冻结被骗资金，尽最大可能减少自身的损失，主要做法有： （1）拨打诈骗帐户所属银行的客服电话（工商银行95588、农业银行95566、建设银行95533、交通银行95559）根据”自动语音服务”故意输错支付密码3-5次，直至电话语音中听到”此帐户密码多次输入错误，已暂停使用”等类似提示，锁定电话银行。 （2）登陆诈骗账户网上银行，故意3次输错交易密码，锁定网上银行支付交易。 2、报案后，要配合公安机关做好调查取证工作。记录下犯罪分子使用的每一个电话号码、银行卡、QQ、阿里旺旺、电子邮箱等。注意证据的固定、保存，需要保存、固定的证据包括： （1）受害人的汇款凭证、网银转账记录。
防骗常识
防骗常识 诈骗，是指以非法占有为目的、用虚构事实或隐瞒真相方法骗取款额较大的公私财物的行为。由于它一般不使用暴力，而是在一派平静甚至"愉快"的气氛下进行的，而我们的大学生思想单纯，有的又贪图虚荣，爱贪小便宜，同时交友行事也易轻率，遇事缺乏思考，往往容易上当受骗。 一、校内诈骗的主要手段 1、假冒身份，流窜作案--诈骗分子往往利用假名片、假身份证与人进行交往，有的还利用捡到的身份证等在银行设立帐号提取骗款。骗子为了既能骗得财物又不暴露马脚，通常采用游击方式流窜作案，财物到手后既逃离。还有人以骗到的钱财、名片、身份证、信誉等为资本，再去诈骗他人、重复作案。 2、投其所好，引诱上钓--一些诈骗分子往往利用被害人急于就业和出国等心理，投其所好、应其所急施展诡计而骗取财物。 3、真实身份，虚假合同--利用假合同或无效合同诈骗的案件，近几年有所增加。一些骗子利用高校学生经验少、法律意识差、急于赚钱补贴生活的心理，常以公司名义、真实的身份让学生为其推销产品，事后却不兑现诺言和酬金而使学生上当受骗。对于类似的案件，由于事先没有完备的合同手续，处理起来比较困难，往往时间拖得很长，花费了许多精力却得不到应有的回报。 4、借贷为名，骗钱为实--有的骗子利用人们贪图便宜的心理，以高利集资为诱饵，使部分教师和学生上当受骗。个别学生常以"急于用钱"为借口向其他同学借钱，然后却挥霍一空，要债的追紧了就再向其他同学借款补洞，拖到毕业一走了之。 5、以次充好，恶意行骗--一些骗子利用教师、学生"识货"经验少又苛求物美价廉的特点，上门推销各种产品而使师生上当受骗。更有一些到办公室、学生宿舍推销产品的人，一旦发现室内无人，就会顺手牵羊、溜之大吉。 6、招聘为名，设置骗局--随着高校体制改革和社会主义市场经济的发展，高校学生分担培养费的比重逐步加大。为了减轻家庭负担，勤工俭学已成为大学生谋生求学的重要手段。诈骗分子往往利用这一机会，用招聘的名义对学生设置骗局，骗取介绍费、押金、报名费等。 7、骗取信任，寻机作案--诈骗分子常利用一切机会与大学生拉关系、套近乎，或表现出相见恨晚而故作热情，或表现得十分感慨以朋友相称，骗取信任后常寻机作案。 二、高校诈骗案件的预防措施 1、提高防范意识，学会自我保护。社会环境千变万化，青年大学生必须尽快适应环境，学会自我保护。要积极参加学校组织的法制和安全防范教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识对于自已有百利而无一害。在日常生活中，要做到不贪图便宜、谋取私利；在提倡助人为乐、奉献爱心的同时，要提高警惕性，不能轻信花言巧语；不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗；不能用不正当的手段谋求择业和出国；发现可疑人员要及时报告，上当受骗后更要及时报案、大胆揭发，使犯罪分子受到应有的法律制裁。 2、交友要谨慎、避免以感情代替理智。要学会了解、理解和谅解；严格做到"四戒"，即戒交低级下流之辈，戒交挥金如土之流，戒吃喝嫖赌之徒，戒交游手好闲之人。与人交往要区别对待，保持应有的理智。对于熟人或朋友介绍的人，要学会"听其言、观其色、辨其行"而不能"一是朋友、都是朋友"。对于"初相识的朋友"，不要轻易"掏心窝子"，更不能言听计
网络防骗小知识
网络防骗小知识 现在是网络时代，谁也离不开网络而生活，特别是当你习惯了的时候，你会觉得没有网络那是多么的不便。简单的说，你每月要交话费、水电费、煤气费吧，你每天还要购物吧？当你有了网络的时候，这些都可以轻松搞定，免了排队的烦恼，免了走路的辛苦，有时还不用看别人的脸色。就拿购物来说，现在超市都有POS机，免了你数票子的辛苦，也不用担心会接触假钞；而且我可大胆的意测，不出五年，连一些小店也会设好POS机。 虽然有很多方便，但有些人还是怕，主要是因网上有人骗了，让人产生了畏惧；主国是因为网络是看不到人，让那些习惯了看着人来数票子的人不习惯了。不管如何，那些逃避网络的人最终无法逃避科学的发展。那如何安全使用网络呢？ 一、要相信，网络到了今天已经非常成熟了，安全措施非常可靠，不是一般的人能轻易进入的；所以不要当心你的钱会自然蒸发掉； 二、使用时要设置好保密服务，比如你的交易密码不能轻易泄露，银行是见密码如见其人，密码泄露有可能导致你的损失； 三、设置好数字论证，现在网络支付有一个手机论证，0.6元/月，你的每一笔资金变动都有一个信息发过来，你只有确立了验证码才能将资金划走； 四、认清网站地址，有时有许多钓鱼网站设计的非常好，真假难辩，这时你要看一看网址，网址是唯一的，就像你的手机号码一样，因此不用担心；平时我们要记住一些正规的网址，那你下一次就可以看看网址是不是对上号了；平时我们可以对一些常用的网址进行收藏。 五、下载相关软件，现在网购都有网购保镖，对你在网购时进行保护；用户也要经常性的对电脑进行杀毒，确保电脑安全； 六、不贪小便宜，你不要相信有人一夜暴富、你也不要相信网上能正什么大奖，切记你没有投入，哪有产出；你不下种，哪有结果。我们很多人被骗都是相信有什么让你发财的事，最后一次次在骗子的设计下中了圈套。网购时，不要相信太便宜的货物，网络商品也是人在交易，它也要适当的利润空间，指望商家赔本赚吆喝那是不可能的；如果你一味的求便宜，上当的可能性较大，因为你可以设想得到，网店是少了流通成本，人力成本，所以商品会便宜，但比如日常生活用品，你想便宜很多来买到好的货物，那怎么可能呢？ 网络在发展，社会在进步，我们谁也无法逃避，那只有勇敢的面对，勇敢的进入，才是我们明天的生活；相信网络，能给你带来方便、给你带来乐趣、网购还能帮你省钱。 亲，那你也来试试。
天猫淘宝客服必备售前售后技巧技能话术—淘宝天猫规则与售后流程注意事项
天猫规则 一般规则与特别注意十大易范天猫规则： 1.一般违规行为：发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、竞拍不买、恶意骚扰、违背承诺； 2.严重违规行为：发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、出售假冒商品、假冒材质成份、出售未经报关进口商品、扰乱市场秩序、发布非约定商品、不正当谋利、拖欠淘宝贷款。 3. 天猫营销活动基准——一切都是为了此； 1)如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。 2)商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的。 3)售后服务综合指标：包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，影响占比约为1：1：1，售后服务综合指标排名小于等于90%，才能报名参与天猫营销活动。 三项指标的具体计算逻辑如下： 1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数; 2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数; 3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数; 4. 延迟发货：商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 5. 描述不符：是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。包括以下情形： 1）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣6分，再次及以上每次扣12分，商家被扣分累计达三次，则自第四次起，每次扣严重违规行为12分； 2）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣6分，商家被扣分累计达四次，则自第五次起，每次扣严重违规行为6分； 3）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣3分； 4）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。 6. 虚假交易：（虚假物流单号、卖家自己小号购买本店铺商品）通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为； 7. 违背承诺： 8. 防骗技巧：淘宝交易一定要保持好警惕心和平常心，遇到账户安全问题及时与天猫沟通；五个不要：不要随意接收不明文件，不要随意点击不明链接，不要向他人泄露交易的验证码，不要随意透漏个人信息，不要让陌生人远程自己电脑！9. 十大易范天猫规则（附图）【除了会防范违规，还要学会万一违规后如何获取相关证据以证明清白】 1）发票（若不幸中招，及时留言表示口误，纠正说法或举证对方是诱导，这样投诉是不会成立的）： A.只要买家拍下订单并付款，商家就有义务无偿向买家提供发票，不得拒绝； B.单独寄发票不能要求客人补运费，也不能收取任何额外费用； C.只能开服装类目的发票，发票金额不能随意开； D.发票抬头为公司名称或个人姓名； E.天猫规定支持的服务我们都支持！违规扣6分每次在承诺范围内要求客人补运费，每个扣4分。 F.订单交易成功N个月后客人再回头索取发票，开，否则存在投诉成立风险；客人表示发票遗失，要求补开，可以拒绝么？可以。 G.为避免退货产生发票浪费，与客人协商同意前提下先发货确认不退货后再另外开具发票（店铺特殊情况）。 2）信用卡（若不幸中招，及时留言表示口误，纠正说法或举证对方是诱导，这样投诉是不会成立的）： A.商城默认支持信用卡付款及信用卡分期付款； B.不得向客人收取任何手续费；
网上购物经历之谈
网上购物经历之谈 说到网上购物，我的经历算是挺丰富的。高中时就开始接触网上购物，但当时自己没有尝试过网上购物，身边的同学倒有在网上购买过东西，但人数不是很多，购买的东西也不是很多。当时的一个看法是，网上的东西信不过，很多假货，风险大。步入大学后，自己对网上购物也有的一些新的认识，当然电子商务也经历了飞速的发展，特别是B2C、C2C的发展，电子商务也逐渐被消费者所认同。 现在做电子商务的企业很多（对我们普通消费者来说，电子商务也就是只B2C、C2C模式的电子商务了），像淘宝网、拍拍网、当当网、卓越网、京东商城、苏宁易购、库巴网、好乐买、凡客诚品、乐淘网、麦考林等等，以及一些企业的官方网上商城，像苹果官方商店、戴尔官方网站等等，现在的团购网也很火，像拉手网、美团网等等，不过我没在团购网站上没买过东西，对团购网站保持着谨慎的态度，我网上购物主要也是最先提到的那一批网站购买，那里信用、质量比较有保障，也比较实惠。 我在淘宝网上买过的东西最多，涉及衣服、鞋子、电脑配件、手机、手机配件、话费充值等等，在淘宝网上消费也接近三千元了。我就也淘宝网为例，谈谈我的网上购物经历吧。淘宝网是阿里巴巴旗下的一个购物网站，业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，是亚洲最大的网络零售商圈。以下是淘宝网上购物的流程： 1、去（https://www.360docs.net/doc/763257163.html,)注册淘宝网会员，这个不用教吧，有邮箱就行咯，然后去邮箱激活帐号，还有也可以用手机号码来注册，按提示操作就可以了。 2、去阿里巴巴旗下支付宝网站(https://www.360docs.net/doc/763257163.html,)注册开通支付宝帐号，进入支付宝管理帐户，你要有一张银行卡，并且银行卡要已开通网上电子银行功能，然后就是通过银行卡的验证。 3、支付宝会往你银行卡里打点钱，1分到1角之间，你要去查下帐，------这一步是支付宝认证。如果看到你的银行卡有支付宝公司给你打入的开通确认款，说明你的银行卡已绑定支付宝，可以正常使用了。 4、注册好账号之后就可以买东西了，选好自己喜欢的东西，跟掌柜联系，问好质量、价格、邮费等等。 5、购买。点商品页面上立即购买。选择的邮寄方式，还有自己的地址，名字，电话。电话很重要，不然快递会找不到你。 6、下面可以点付款了，一般都是使用支付宝付款，也强烈推荐使用支付宝付款，通过支付宝付款，付款后掌柜不能拿到钱，你的钱是打到支付宝那里的，他提不出来。 7、等掌柜给你发货，你会在我的淘宝的买到的宝贝里面看到买到的东西，里面状态是已经发货。 8、收货。在家、在学校或者在单位等快递。收货再签收。 9、看看东西是不是和掌柜说的符合，满意的话就去网上确认收货和付款。如果东西有问题或不符合，跟掌柜的提出退款。如果他赖帐，就跟支付宝举报。支付宝会合理处理，把钱还给你。 10、最后，千万别忘了给掌柜的好评。同时你也会得到一个买家好评，可以累计的，是别人衡量你信誉度的标准。 以上是淘宝购物的简单流程，很多购物网站的购物流程都是差不多的。值得注意
网购防骗技巧大全
网购防骗技巧大全 网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第三方支付方式如：支付宝、财付通、百付宝等，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。 除了以上注意事项以外，你还需要学习应对各种网上陷阱的安全技巧： 1.低价陷阱: 在网上存在许多虚假信息，由于网上无法在购买前看到实物，因此有部分商家会把劣质产品以超低价进行销售。因此在上网购物时，需充分考虑商家的品牌信誉，以免掉进低价陷阱，买到以次充好的商品。 2. 信用陷阱: 买家在选购商品的时候，卖家的信用度往往能够反应商家的商品质量与服务质量，如果看到商家信用评价较差时，则需仔细考虑再进行购
买。 3.商品陷阱: 在购买商品之前不仅需要仔细观看商品功能,材质,规格等产品性质，还需充分了解商品的售后服务，如：商品有质量问题是否可以调换；电子类产品是否有保修期,保修时限为多久；商品选择何种方式运输；以上问题需与商家进行充分沟通,并保存双方的聊天记录以便将来出现问题纠纷时作为证据向相关部门进行申诉。 4. 支付陷阱: 在网购的支付流程一般为先付款再发货.在网上交易时请尽量采用支付宝等第三方支付工具进行支付，不要轻易向商家银行账户进行汇款，以免误陷支付陷阱。 5. 验收陷阱: 在接收物品时，需当场检查物品,如发现问题商品则可当场拒收,并及时与商家进行联系，以免蒙受非法商家或物流过失造成的发货陷阱。 6. 确认收货陷阱:在使用支付宝等第三方支付工具购买商品时，请注意在收到商品时才进行商品确认收货，如果在收到商品前在第三方支付工具上进行确认收货步骤，那么第三方支付工具会提前将购买商品的款项汇入商家账户，个别商家将有可能拒绝发货。 7. 退货陷阱:在遇到问题商品需要进行退货时，请保存好交易记录.并及时跟踪相关动态，还可以把商品拍成相片以备案.以免不法商家借故不履行退货承诺。
安全网购注意事项
安全网购注意事项 随着近年中国电子商务的迅猛发展，网购已成为我国网民的重要消费习惯。针对目前网络购物中消费者权益受损的现象屡屡发生，在当前我国有关网上交易消费者保护的政策法律及行业制度较为欠缺的情况下，网购消费者加强自我保护、提高网购安全警惕是非常必要的。 网上交易保障中心长期致力于网上交易中的消费者权益保护问题研究和实践，保障中心根据当前我国电子商务发展的特点和趋势，提示消费者在网购中应关注以下事项，确保自己的网购安全。 1、警惕网上的违法交易行为。在当前的网上交易中，不乏违反国家相关法律规定的行为，其中主要是需要国家特殊许可方可从事的经营行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上销售彩票、网上证券交易等。消费者因从事这类交易而遭受损失的很难得到有效救济，因而消费者网购时应有所识别，网购时首先应注重交易行为本身的合法性。 2、网购前多关注“黑名单”。网上交易有着天然的虚拟性和不确定性，但消费者也可以充分利用互联网获取信息的快捷性，了解卖家的基本情况，其中关注当前网上已公布的“黑名单”是非常必要的。目前已有淘宝等第三方交易平台、网上交易保障中心等第三方保障平台根据消费者的投诉举报形成了侵犯消费者权益的网站不良信用记录或“黑名单”，并及时更新。消费者通过关注“黑名单”信息既可以避免网购上当受骗，又可以及时了解当前已出现的侵犯消费者权益的典型欺诈行为。 3、谨防低价陷阱。网络购物较传统现实购物有先天的低价优势，但低价是有限度的，过低的价格则可能隐藏着陷阱。网上交易中的不法分子往往利用消费者“贪便宜”的心理特点，采取免费赠送、“秒杀”等低价行为吸引消费者注意，然后通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。消费者应注意识别正规的网上促销打折行为和欺诈行为，不要盲目追求低价，因小失大。 4、识别卖家资质。消费者在网购前除了查看“黑名单”以了解该卖家有无已被披露的欺诈违法行为之外，识别卖家资质也是确保网购安全的重要手段。消费者查看网站时一般应了解其交易支付方式是否有第三方支付或货到付款方式；正规网站一般应有免费客服电话；此外，卖家网站下方所悬挂的各种认证标识也是消费者关注的重点，一般合法正规网站所使用的认证标识一定是经过相关机构许可的，且认证标识是链接到相应第三方认证页面的，而且该认证是在有效期内的，如果网站下方标识无法点击查看认证内容或者链接内容不正确的都有可能属于假冒，这类网站应引起消费者的特别注意。 5、购买网络游戏、数码产品需谨慎。根据网上交易保障中心分析显示，在众多的消费者投诉举报中，网络游戏和数码产品领域投诉量居于前两位，反映出这两个领域消费者权益保护问题突出，因而消费者在涉及该两类交易时应予以重点关注。网络游戏主要由于其交易物的虚拟性，数码产品往往交易金额较大，问题及纠纷主要出现在产品质量方面。消费者在
网购防骗的安全常识都有哪些
网购防骗的安全常识都有哪些 1、轻松中大奖，小心中圈套 一些不法分子有时会通过淘宝旺旺或者QQ等发送消息，告诉你已经成为公司活动的幸运用户，获得了一笔奖金或奖品，然后可能会让你汇一笔小钱去确认，或者让你支付邮资以便邮寄，其实是个骗局。别轻易接受免费午餐，让不法分子有空可钻。 2、卖家等级别轻信，网友评价别小瞧 选择卖家时，别光看卖家有几颗皇冠、几颗钻石，还要看买家的评价详情。好评和好评回复的内容，可以看出卖家的性格;中评和差评，基本能反映店铺的真实信誉。成交次数较多的卖家不可能不会碰到差评，但差评比率过高，同时默认好评很多但没有评价内容的卖家，那就得小心了。 3、私人代购陷阱多，交易过程需谨慎 网上代购商品的品种越来越多，价格也十分诱人，但这隐藏的风险同样也很大。一些代购网站通常以冒牌商品、调包商品、遇事不急，必要时寻找12315帮助 购物时遇到问题，首先不要着急，先和卖家沟通协商，也不要怕麻烦就那样算了。一般情况下，卖家都会协调处理的。好的卖家也会主动跟进和协调。对于卖家失误造成的质量问题，发错商品、尺寸、颜色等，卖家一般都会给予退换。如果确实解决不了，且卖家态度恶劣，可以拨打12315，寻求消费者权益保护委员会的帮助。 4、放心购物有绝招，正规商场假不了 足不出户，随时随心，购尽天下美食美物，是网络购物其乐无穷的地方。修炼以上17招，基本上可以规避网购陷阱。其实有一个绝招，大可以避开所有的网购陷阱，无忧享受网购乐趣：找正规网上商城购物，货真价实，售后服务有保障。广大网友若都能练得此绝招，则百“骗”不侵! 1. 大部分案件涉案金额较小 在全部网络购物诈骗中，绝大部分案件涉案金额较小，单个受害者被骗的金钱损失程度较轻。一方面是因为这类诈骗案件的当事人多为个人，被骗的额度有限;另一方面也是诈骗者的策略行为，小金额、作案范围广的案件事实给当事人报案、立案、追讨被骗财物造成了一定难度。 2. 网络购物诈骗以诱导当事人转账为主要手段
学生网络安全防骗须知(最新版)
学生网络安全防骗须知(最新 版) Understand the common sense of safety, you can understand what safety issues should be paid attention to in daily work, and enhance your awareness of prevention. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0419
学生网络安全防骗须知(最新版) 科学技术的迅速发展加快了网络的全民普及，目前我国网民的数量已将近7亿，网络安全成为制约我国互联网产业发展的要素之一。随着新学期的来临，刚刚入校的大学生又成为了网络环境下的新宠，现在的大学生在网络使用方面都具有一定的网络操作技能技能，但在现实生活中缺乏人生经验，又没有步入社会，网络安全意识薄弱，对维护网络安全的法律法规知之甚少，在网络的使用过程中出现了许多问题，针对这些常见安全问题，今天给同学们分享一些相关知识，希望对大家今后的学习、生活能够带来帮助。 一、电脑上网的安全： （一）帐号密码安全： 在上网过程中，无论是登录网站、电子邮件或者应用程序等等，帐号和密码是用户最重要的身份信息，因此帐号和密码的安全至关
重要，一旦丢失会造成严重后果。在注册和使用的过程中应注意： 1.密码的设定一定要科学严谨，不可过于简单，尽量使用字母和数字相结合，具有一定长度的密码。 2.个人帐号和密码信息不可泄漏给他人。 3.在网吧等公用计算机上使用时切勿开启“记住密码”选项，使用完毕后应安全退出，最好重新启动电脑。 （二）网上浏览安全： 1.设置浏览器的安全等级。我们常用的浏览器都具有安全等级设置功能，通过合理地设置可以有效过滤一些非法网站的访问限制，从而减少对电脑和个人信息的损害。 2.坚决抵制反动、色情、暴力网站。一方面这些不良信息会影响青少年的身心健康，另一方面很多非法网站会利用浏览器漏洞对用户进行各种攻击。 3.不要随意点击非法链接。 4.下载软件和资料时应选择正规网站或官方网站。 二、手机上网安全：
防诈骗问答试卷
防范通讯网络诈骗问答试卷 （总分100分） 答题人：单位：得分： ★判断题（每题4分） 1.小王前两天在网上购买一套衣服，店家提出直接汇款到他的银行账户支付，这样能再打9折，小王依言而行。（） 2.程先生在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。（） 3.小文收到短信，称其有邮包被扣在邮局，让其回电。小文回电后，对方称其邮包藏有毒品，直接将电话转接到公安局。小文很是害怕，继续接听。（） 4.小吴收到“爸爸去哪儿”节目组发来邮件，称其获得该节目观众参与大奖，让其点击链接进入节目网站领取奖品。小吴非常兴奋，赶紧上网领奖。（） 5.小陈接到电话，称其有一张法院传票。小陈继续询问详情后，电话转接到一位警官处，对方称要通过电话做笔录。小陈当即挂断电话，因为警方不可能通过电话来调查案件。（） 6.李奶奶正要去接孙子放学，突然接到电话，对方恶狠狠地表示小孙子在他们手上，如果不想其受伤害，立即将5万元汇到
指定账户上。电话中，李奶奶还听到了“小孙子”的哭喊声。心急如焚的李奶奶立即到银行汇款。（） 7.周老板做生意，经常需要大额资金周转，为此他想办一张大额信用卡。他在网上看到有人可以帮助办理，便和对方联系。不仅交了一笔手续费，还按照对方要求将自己的身份信息等全部发给了对方。（） 8.小张办有某银行的网上银行业务。这天，他收到银行客服号发来的短信，称其网上银行即将过期，可点击链接进行更新。小张仔细查看链接的网址后，拨打银行客服电话进行咨询。（） 9.老丁是某公司负责人，经常要给客户汇款。这天他手机上突然收到一条短信：“以前的那个账户不用了，请把钱打到这个账户上622************王斌”。他猛然想起有一笔货款说好当天打的，于是他没有仔细查看发送短信的手机号，便按照短信上的账户将钱汇了过去。（） 10.市民张先生接到电话，对方自称是检察院的，称其涉嫌洗钱活动，要求接受调查。张先生当即否认自己犯罪，对方表示公安机关已经对他进行通缉，并告诉他可在网上查到通缉令。按照对方给的网址查询，张先生果然看到了自己被通缉的信息，于是坚信不疑，按照对方要求把钱汇到指定的“安全账户”。（）★不定项选择题（每题6分） 1.小张刚在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时小张该
网购你行不行买电源防骗五大妙招
防骗五大妙招 “今年过节不购物，要购就去网上购”这句貌似耳熟能详的广告语，似乎已经被许多人改版过，如今用到网购上，却也能够反映出一些当今流行的趋势。的确，现如今不可否认网上购物确实已经成为越来越受欢迎的购物方式之一。 据资料显示正望咨询公司2009发布了中国网上购物消费者调查报告。2010年我国网上购物的市场规模达到4980亿元,占我国社会商品零售总额的3.2%,预计2011年我国网购规模将达到8900亿元。而在已经进入2012年的网购市场相信来势也会更加凶猛。
买衣服，去网上。买化妆品，去网上。买吃的，去网上。买电源也去网上，但是笔者在这里要跟大家分享一下，网上买电源防止被骗的5大妙招。正所谓网购有风险，购电源需谨慎啊。 态度决定一切 态度决定一切 相信大家都听过一句话“态度决定一切”，当然这句话有可能是你还在高三时，鼓励你冲刺高考的班主任的苦口婆心。也有可能是你刚进公司，你的上级对你的谆谆教诲。还有可能是你面对困难时，对自己的适时提醒。但是，当你要在网上购买电源的时候，笔者也要告诉你“态度决定一切”。 网上购物需谨慎 许多人选择网上购物有很多原因，例如网上购物十分便捷，消费者可以足不出户，就能享受送货上门的待遇。当然还有网上的商品都较实体店相比，在价格上有很大的优势。而且，网上购电源还可以节省不少花在路上奔波的时间。
网购五大错误心态 选择网上购买电源，当然以上这些优势都是消费者选择网购的前提条件。但是，如果一味的只想在网上捡便宜，那后果反而得不偿失。很多消费者在购物时抱持的态度，往往会包含着贪婪、从众、侥幸、犹豫、轻信等等的心态，可以说如果存在这种心态的话，上当受骗是迟早的事了。所以，网上购电源第一步需要做的就是摆正态度。 品牌是品质保证 品牌是品质保证 电源作为电脑的心脏，为电脑的其他部件提供持续工作的动力，它的重要性当然不用说了。所以，消费者在选购电源时，都希望在能够买到一款能够稳定耐用的好电源。怎样才能在让你眼花缭乱的电源中选中属于你的真命天子呢？
教你如何网购淘宝防骗
教你如何网购淘宝防骗——你也可以成为落网达人 这年头，如果你不会网购，肯定凹凸了，呵呵。 天南海北的宝贝任你挑选，价格比实体店便宜， 而且，送货上门，有的还免运费，省钱又省心，免去了奔波逛街之累。自从有了孩子，许多女人都沦为了“败妈”， 尽情淘、疯狂拍、拼血抢，逐渐晋升为黄金级钻石级的网购达人。 毫不夸张地说，我家的大大小小用品， 从厨房用具，到童床童车，到照相机，到图书玩具等等，都是网购的。眼看着圣诞、元旦、春节就要来了，网购必将掀起一番热浪， 很多店家都在搞新年促销、打折优惠、秒杀、送礼等活动。 不过，千万不要掉以轻心，跌进网购的温柔陷阱哦! 陷阱一：利用10天自动打款，故意拖延时间。 网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。 在卖家发货后10天，如果买主还不确认收货的话，系统就会自动打款。有些骗子，正是利用了这一点! 比如，骗子会说：“最近发货比较多，你再等等。” 还有，“天气不好，下大雪，恐怕影响了快递。” 或者，骗子让你选择“平邮”(比快递费便宜)， 然后一直和你周旋“邮局就是慢，效率低。” 甚至，直接敷衍你“这个宝贝太紧俏，最近缺货呢。” …… 于是，在买主耐心等待宝贝的时候，10天已经悄悄过去了， 支付宝自动地把款划到了卖家账上，他得逞以后便消声匿迹。 【对策】
(1)付款后如果超过3天还没有发货，就联系卖家，催促发货。 (2)如果临近10天还没收到宝贝，则要求退款，取消交易。 (3)不要轻信卖家推荐平邮、以及快递速度慢的解释， 假如确实有特殊情况而没有收到，可以要求卖家延长交易时间。 (4)注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。 陷阱二：声东击西，同一款宝贝，不同的链接地址。 看中了某个产品之后，通过旺旺联系店家， 狡猾的骗子可能会说：“我再给你看看宝贝的细节图。” 于是发了一个链接地址给你，点击一看，果然是心仪的宝贝。 然后，买主在这个页面处迫不及待地拍下、付款，等待收货。 过了几天杳无音信，去旺旺找店家兴师问罪， 可是，掌柜的理直气壮：“你没从我家买东西，我凭什么给你发货?”再回头仔细一看宝贝的链接， 虽然内容、插图、文字说明等等，和自己当初看上的宝贝，都很近似，但是，确实不是同一家店铺经营的。 至于链接所属的店主，永远不在线，于是钱打了水漂。 声东击西：东，是看货的地方;西，是付款的地方。 【对策】 (1)凡是店主发链接让买家拍货的，一定要检查是不是同一个店铺， 不要被貌似一摸一样的页面蒙蔽了眼睛。 (2)如果需要修改价格，直接在原交易中修改就可以， 不要轻信店主另外给的链接，小心可能还会中毒，窃取网银密码等。(3)万一不小心上当，在虚假链接处付款，那么要及时要求退款， 或者向网站的客服求助、投诉等。
史上最牛网购防骗手册
1、买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理 例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜？还是一件冒牌货呢？记得我曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡，结果只用了一个星期就坏了。当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。 2、大牌子的厂家问题 在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售。您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品，不过，在这时您千万不要冲动(当然了，因为它的价钱会比市面便宜很多)。当您看上某一卖家的商品时，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。不过根据我所知，关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。因为网上的价格太混乱，如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。 3、如果您不能确认他卖的是否授权的商品时，请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。 不要只看一两条评价，起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时，您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。在这里77dao建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用安付通进行交易。 4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述 试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元，但商品描述中却写到拍下者需要付8000元，如拍下不买者给差评和警告的事情，别以为是说假的哦！真有其事呢！看清商品描述，可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资，还有没有其他额外的费用，以及您付款后多久才收到商品。这些都是十分必要的哦！ 5、在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何，包括您在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。 如果是电器的话，必须了解商品的保修期如何。请注意一点的是包退换与保修是不同的。包退换就是指可以再换回新的，而保修只属于坏了后进行维修其实的零件费又由谁人支付呢？这些都是很大水份的哦！ 6、汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收 另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。 7、当您认为是被骗时，请您不要慌张第一时间立即通过各种方法联系卖家。