最新最全市场营销部管理制度

最新最全目录

目录.................................................................................................................... - 0 -第一节市场营销部组织架构及职能分配 ................................................................... - 1 -

一、部门职责 .................................................................................................... - 1 -2

二、岗位设置 ...................................................................................................... - 1 -

三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................ - 2 -8

四、职业道德 .................................................................................................. - 9 -10 第二节营销策划部管理制度 ..................................................................................... - 9 -第三节营销策划部业务流程 .............................................................................. - 11 -15 第四节营销策划部工作指引手册......................................................................... - 16 -26 第五节市场营销部提成发放制度 ...................................................................... - 16 -27

第一节市场营销部组织架构及职能分配

一、部门职责

1、根据公司及市场的需求，策划提出或拓展新的经营项目方案；

2、负责对公司新开发地产项目进行深入的市场调查、收集资料，提交《市场分析报告》，提出

适销及招商的方案，并提出投资该项目的《初步可行性分析》；

3、参与公司其它房地产项目营销、招商策划方案的计论、研究确定；

4、拟定产品价格及销售、招商的方式及策略；

5、负责制定项目的市场定位、VI设计等策划并提交建议书；

6、制订项目的整体营销推广方案，主要容包括：（1）产品分析；（2）市场分析；（3）价格策略；（4）媒体应用策略；（5）销售方案；（6）推货策略；（7）销售目标；

8、制订公关活动策略并监控实施；

9、制订广告宣传策略，主要包括：

（一）拟订年度、月度和特定活动的广告计划；

（二）广告代理商的联系、选择和管理；

（三）广告媒体的选择、运用和管理；

（四）根据实际销售情况，调整广告宣传策略。

10、广告投放、促销活动效果分析；

11、营销、招商业绩目标的订定与分配；

12、参与企业形象、品牌策划工作；

13、销售、招商资料的收集、整理和存档；

14、销售、招商合同的签署、整理及归档；

15、相关产权及手续的办理。

二、岗位设置

岗位设置的基本原则：因事设岗、因岗设人。

岗位设置：

分管副总经理市场营销部总监营销策划经理主策辅策文密助理

招商经理销售经理→业务员

销售合同主管

合同签约员

产权办理员

文员

组织架构图：分管副总经理

市场营销部总监

营销策划经理文秘助理

策划小组销售小组招商小组客服小组

主策销售经理招商经理客服主管

辅策业务员业务员办事员

三、各岗位的主要工作职责

1、分管副总经理

直接上级：总经理

主要工作职责：

1、负责领导部门销售、招商、策划的工作，对各个区域实施宏观管理、控制。

2、负责项目的全程工作及与其他/外单位的沟通及合作；

2、负责管理者及各种资源在部门的调配。

3、负责组织各项目的前期准备工作，以及项目营销方案的审定。

4、负责部门各管理层的协调；

5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。

6、负责监督销售资金的回收情况及进度。

2、市场部总监

直接上级：分管副总经理

职责要求：

1、参与前期拓展、确定楼盘销售、招商策略,准确提出策划、销售及招商技术的发展方向，

提出具有开拓性的专业观点，并监督各项目的销售、招商进度；

2、全面把控策划报告关键技术思路及销售、招商、拓展工作的实施及策略；

3、对策划报告评审、汇报能准确把握；

4、监督项目销售、招商情况及市场动向，适时拨正方向、策略等。

5、部门管理、拓展和维护客户。

6、负责部门各管理层的协调

详细工作容：

1、负责部门部的业务发展规划；

2、负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训。

3、员工思想教育与企业文化传播。及时掌握员工思想状况，解决员工工作中的实际困难与

矛盾；缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾；

4、负责制订部门部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案，并及时向公司领导汇报有

关情况；

5、参与制定楼盘销售、招商策略,准确提出策划、销售及招商技术的发展方向，并监督各项

目的销售、招商进度；及时把控策划思路及销售、招商工作的实施及策略。

6、清晰了解各项目运作，负责每个项目的具体监控及操作效果评定。根据企业利益最大化

原则指导策划项目组进行项目操作与价格调整；

7、负责制定公司策划技术平台体系，并组织策划人员搭建、完善技术平台。负责制定并实

施业务课题研究计划;

8、根据部门实际情况对部门工作人员的工作安排做出相应调整；

9、负责本部门同公司其它各部门之间的工作协调,如人力资源部、财务部等。

10、协助拓展工作各阶级策划的组织工作，参与拓展报告的评审与讨论；

11、参与公司与代理商的对接及情况反馈。

12、负责对主策划师以上级别人员的考核，包括业务操作、专业技巧和职业道德等。

13、负责公司信息管理与信息化建设。

14、负责公司企业文化建设与对外宣传工作

3、营销策划经理

直接上级：部门总监

职责要求：

1、全面负责部门工作的日常管理、工作安排及人事安排；

2、撰写或指导完成项目的研究方向的全程报告（定位、物业建议、定价、营销等）；

3、协助公司拓展的项目，并给出意见；

4、指导并监督项目全程销售、招商、策划工作及人事安排;

5、统筹安排策划报告撰写、分析、评审；对报告质量较好的把控能力；确保各项目按

照既定的计划正常运作；

6、指导与培训部署的工作；