汽车营销复习题学习资料
汽车营销学复习题(1)
复习题1.汽车营销的基本概念是什么？是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
或者指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划。
2.什么是市场营销组合？指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
2.试述市场营销观念的演变和发展过程？生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念3.汽车营销环境分析的内容是什么？营销环境是指对企业的市场与营销活动产生影响和冲击的不可控制的行动者及社会力量。
微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的不可控制的行动者，如顾客、供应商、竞争者和社会公众。
宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量，如政治法律、自然、经济、人口、技术和文化等。
4汽车厂商适应营销环境变化的策略有那些？企业对抗环境变化的策略①对抗对策、②减轻策略、③转移策略；企业调节市场需求的策略①扭转性经营、②刺激性经营、③开发性营销、④维持性营销、⑤限制性营销；环境分析；为了适应环境变化,企业必须在营销实践中找到一些行之有效的措施。
具体措施有：①加强市场营销计划的弹性。
a 企业要在制定好市场营销基本计划的基础上，再建立一套或几套应急计划方案。
b企业要建立滚动性营销计划。
c计划指标要有合理的上限和下限幅度。
同时，企业在制定计划和决策的早期阶段，应使计划和决策既处于大体形成，又处于实验性状态，以防突发事件来临后游刃有余。
②重视后备资源的建设。
③提高控制水平。
④建立快速应变的组织保证体系。
5.汽车市场竞争战略的不同表现？1基本竞争战略:1)高质量战略2)成本领先战略3)差异化战略4).集中优势战略2、市场领导者竞争战略：保住市场占有率；扩大市场需求总量；防止新竞争者的攻击3、市场挑战者竞争战略：1）确定进攻目标；2）选择进攻策略4、市场追随者竞争战略：（1）紧密跟随；（2）有距离跟随；（3）有选择跟随5、市场利基者竞争战略：1）为终端用户服务；2）为特定顾客服务；3）提供特定产品6.分析汽车产品市场差异化战略？所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。
汽车营销总复习
《汽车市场营销》总复习题一、名词解释（每小题2分，共10分）1、市场;2、市场营销;3、市场营销观念；4、社会营销观念;5、汽车市场营销环境;6、汽车企业战略 ;7、汽车产品的寿命周期;8、汽车产品组合;9、技术环境10、公共关系；11、市场调研;12、汽车组织市场;13、市场细分；14、市场定位15、营销传播；16、汽车服务；17、销售渠道二、判断题（每小题1分，对的画“√”,错的画“×”，共10分）1、市场是人口、购买力和购买欲望三因素的统一。
（）2、无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
（）3、从现代市场营销观念出发，企业虽然将产品销售出去了，但企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务,来满足顾客的需要. ( )4、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。
（ )5、市场营销是以销售汽车现有产品为中心的. （ X ）6、销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。
（ )7、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。
（）8、推销观念以卖方需要为中心,从卖方需要出发，考虑如何把产品变为现金。
（）9、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
（X）10、广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方式。
（ X ）11、推销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的观念。
（ X ）12、市场细分的目的是为了寻找目标市场。
（）13、市场微观环境包括经济、文化、自然、技术等因素。
（ X ）14、市场营销机会分析是为了识别市场机会,避免环境威胁。
( ）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
( X )16、汽车经销企业的汽车产品及包括有形的部分，又包括无形的部分。
（）17、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程. （）18、影响个人消费者购买行为的主要因素是心理因素。
汽车营销 复习资料
汽车营销师复习资料一、知识点1、汽车空气阻力与汽车速度平方成正比2、汽车在沥青路面上行驶，轮胎气压下降，滚动阻力增加3、下列参数中，最大动力因素可以比较不同型号汽车的动力性能4、两种不同型号汽车的最大功率分别是99KW和88KW，99KW汽车不一定好于88KW汽车的动力性能5、制动距离是指紧急制动时，从驾驶员踩道制动踏板时起到完全停车为止，汽车所驶过的距离。
6、如果汽车行驶中后轴开始出现侧滑，驾驶员应当采取向侧滑方向转动转向轮可停止侧滑7、在冰雪路面上汽车制动时经常发生汽车侧滑8、装有“ABS”系统的汽车在制动过程中使车轮保持滑移率在15%~20%范围内工作，以获得良好的制动性能。
9、为了使汽车在转弯时不易发生侧翻而将路面做成外侧较高的一定横向路面10、某车后轮换用子午线轮胎后，为保持原转向特性应适当调整轮胎气压，其具体措施在于提高前轮气压，降低后轮气压11、压缩比是指气缸总容积与燃烧室容积的比值。
12、汽油机4100Q型发动机中Q字代表该发动机是汽车用。
13、四冲程发动机一个工作循环，曲轴共旋转二周。
14、变速器属于汽车传动系的组成部分。
15、汽车主减速器的作用是增大扭矩。
16、1886年1月29日，卡尔.本茨获得了第一件内燃机汽车制造专利证。
17、世界上第一家汽车制造公司是德国奔驰。
18、市场营销中的核心概念包括需要、欲望和需求，产品，价值、满足和质量，交换、交易的关系，市场。
19、影响营销市场规模预测的因素主要要有价格因素，收入、消费偏好等非价格因素，产品的市场份额。
20、构成企业营销市场大小的三大要素是人口、购买力、购买愿望。
21、在汽车产品的定价策略中，适合汽车产品贸易企业的定价方法是成本加成定价法。
22、目前我国汽车产品销售大多采用一级分销渠道。
23、影响汽车市场营销宏观环境的主要因素是能源及环保环境。
24、生产商—代理商—批发商—消费者—IV 属于一级分销渠道。
25、一个合适的汽车推销人员应具备的素质有应具有对所销汽车产品的性能质量等知识，企业知识和市场营销的专业知识。
汽车营销复习题
一、填空1．汽车性能参数包括（动力性）、燃油经济性、（制动性）、操纵稳定性、通过性、行驶平顺性等。
2、市场细分变量分为：地理因素，（人口因素），心理因素，行为因素。
3．关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系。
因此，它更注重的是（维系现有客户）。
4、汽车产品的定价基础是（产品成本）。
5．服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚，对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（售前服务）和（售中服务）。
6、“4S”店中的4S指的是：整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。
7、SWOT分析分别是指优势；劣势、机遇和威胁分析。
8．按照汽车贷款业务流程，客户选定汽车后，销售人员要与其签订《消费贷款车辆销售合同》，并收取客户订货（首期款）9、4Cs是指顾客需要与欲望、费用、便利和交流。
10、通常而言，企业广告目标可以分为（创牌广告目标）、竞争广告目标、（保牌广告目标）等几种类型。
11．在商务用车市场需求领域中，最主要的用户主要是（国家机关）与（企事业单位）。
12、当需求价格弹性Ep＜1，表明需求量变化的幅度小于价格变化的幅度，这视为（缺乏弹性）；当需求价格弹性Ep＞l，表明需求量变化的幅度大于价格变化的幅度，这视为（富有弹性）13、促销包括人员推销、广告、公共关系和营业推广四种方式；二、单项选择题1、（）是影响汽车产品价格的外在因素；（A）需求价格弹性；（B）产品成本；（C）汽车车型与配置；（D）汽车产品的寿命周期；2．一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。
其中，业务部门包括( )。
A新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务B市场拓展、营销计划C人事管理、财务管理D客户服务、行政管理3、汽车产品能实现运载（载人或载货）的功能属于（）；（A）核心产品层；（B）形式产品层；（C）期望产品层；（D）延伸产品层；（E）潜在产品层4．车展属于促销策略之（）A:广告策略；B:销售促进策略；C:人员推销策略D:公共关系策略；5、导入期的营销策略是（）（A）建立知名度（B）抢占市场（C）争取利润最大（D）实现产品更新换代6．产品处于导入期时，首选的促销方式是（）（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；7、（）是人员促销；（A）人员推销；（B）营业推广；（C）广告；（D）公共关系；8．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )A:生理需要B:安全需要C:自我实现需要D:社会需要9、（）由厂家直接向专卖店供货，从而减少了中间环节，降低了营销成本。
汽车营销实务期末考试复习题
汽车营销实务期末考试复习题1、市场的构成要素；2、汽车营销基本流程3、汽车营销的特点4、汽车营销的发展阶段及其特点；一、填空（每空1分，共20分）12成交、交车服务、售后服务。
二、简答题（每题10分，共50分）1、汽车营销的特点；三、简述题（每题15分，共30分）1、汽车营销的发展阶段及其特点任务二1、PEST分析的含义；2、SWOT分析法及其分析步骤；3、决定汽车行业结构的五力模型；4、问卷调查法的含义，调查问卷的结构5、汽车市场调查的类型有哪些？6、汽车市场现场调查方法有哪些？一、填空1、PEST二、简答题1、SWOT分析法及其分析步骤；2、决定汽车行业结构的五力模型；3、调查问卷的结构4、汽车市场调查的类型有哪些？5、汽车市场现场调查方法有哪些？任务三1、汽车市场竞争战略是什么？2、汽车市场发展战略是什么？3、汽车品牌的种类：（1）美国品牌（2）欧洲品牌（3）日韩品牌4、品牌的特征有哪些？5、完整的目标市场营销的三个步骤是什么？6、市场细分变量的四大类是什么？7、心理变量的内容是什么？8、行为变量是建立细分市场的最佳起点，分为哪七类？9、市场定位战略的类型分为哪两类？10、产品差别化策略分为哪七个方面？11、服务差别化战略体现在哪些方面？12、可供企业选择的市场定位战略分为哪三类？13、产品整体概念的5个层次；14、汽车产品组合策略的四种方法是什么？15、汽车产品生命周期各阶段的营销策略（1）导入期的市场特点和营销策略（2）成长期的市场特点和营销策略（3）成熟期的市场特点和营销策略（4）衰退期的市场特点和营销策略16、影响汽车产品价格的主要因素有哪些？17、影响汽车成本的主要因素：生产规模、产品品种、产品质量、汽车管理水平和生产经验18、什么是竞争导向定价法？19、汽车销售的目前通行的分销模式是什么？20、促销方式分为哪四种？21、制定促销组合策略的影响因素有哪些？22、针对消费者的营业推广策略有哪些？一、填空1、汽车市场竞争战略分为：低成本战略、产品差异化战略、集中化战略；2、汽车市场发展略概括为：密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。
汽车营销复习题
复习题(讨论) 第一章
1.中国汽车工业的现状。
2.市场营销的核心和三要素。
3．当代营销创新的内容。
第二章
1.汽车的综合服务内容.
2.2影响顾客购买的主要经济因素.
3. 3.应对营销环境变化的措施.
第三章
1.企业的四个战略要素.
2.企业战略的具体内容.
3.未来企业竞争的集中趋势.
第四章
1.汽车消费购买决策的主要阶段.
2.影响顾客购买力和想费方式的经济因素.
3.品牌概念的具体含义.
第五章
1.汽车市场定量预测方法的内容.
2.汽车营销调研的目的.
第六章
1.现阶段中国汽车市场波动的特征.
2.我国二手车市场不规范的原因.
第七章
1.品牌的概念及构成因素.
2.汽车品牌组合决策的作用.
第八章
1.企业不变成本的相对不变性.
2.汽车产品价格的含义.
3.避免价格战的有效方法.
第九章
汽车逆向物流的内容.
第十章
1.汽车促销中公共关系的作用.
2.汽车营业促销是一种怎样的有效策略.
第十一章
1.汽车服务营销策略的主要内容.
2.先进汽车服务的根本宗旨.
第十二章
1.信息是人类社会连接物质和能源的重要资源,为什么?
2.汽车促销中在信息沟通方面的基础工作是什么?
第十三章
国际市场上汽车营销定价策略的主要特征.。
汽车营销技术试题及复习资料
一、名词解释（每题10分，共50分）1. 企业战略答: 企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
2. 市场答：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所。
发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。
即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了所有的交易行为。
故当谈论到市场大小时，并不仅仅指场所的大小，还包括了消费行为是否活跃。
广义上，所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。
3. 产品组合答：也称"产品的各色品种集合(product assortment)"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。
4. 渗透定价策略答：渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。
5. 市场预测答：所谓市场预测，就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。
二、简答题（每题10分，共50分）1. 简要说明市场营销调研的主要步骤。
答：市场营销调研一般按以下几个步骤进行答：市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
3.分销渠道设计的步骤有哪些？答：1、确定渠道模式。
企业分销渠道设计首先是要决定采取什么类型的分销渠道，是派推销人员上门推销或以其他方式自销，还是通过中间商分销。
如果决定中间商分销，还要进一步决定选用什么类型和规模的中间商。
2、确定中间商的数目。
即决定渠道的宽度。
这主要取决于产品本身的特点，市场容 量的大小和需求面的宽窄。
汽车营销学复习资料
汽车营销学复习题一、填空题1、汽车市场营销要素包括产品、价格、分销、促销.2、汽车营销体制可以分为产销分离体制、产销结合体制两类。
3、按照购买者及其不同购买目的的不同，可将市场划分为消费者市场、生产用户市场、中间商市场、政府市场四种.4、企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性特点。
5、汽车产品生命周期的四个阶段分别为市场导入期、市场成长期、市场成熟期、市场衰退期6、分销是指某种产品的所有权从生产者手中转移到消费者手中的过程。
7、汽车市场营销要素包括产品、价格、分销、促销。
8、汽车营销学的研究方法有产品研究法、智能研究法和管理研究法。
9、汽车营销学中的汽车产品形式层的四个标志分别是质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌.10、发动机工况是有工况和负荷表示。
11、汽车企业常用的产品定价方法包括成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
12、根据营销环境中的各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为微观环境、宏观环境13、信贷消费主要有分期付款、按揭贷款、消费贷款和产品赊销四种类型。
14、整车销售一般包括：进货、验车、运输、存储、定价、促销、销售。
15、规划发展战略包括密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略.16、汽车销售渠道中的中间商按其在汽车流通、交易业务过程中的地位和作用，可分为总经销商(总代理商）、批发商（地区分销商）、经销商（特许经销商）。
17、汽车产品生命周期的四个阶段分别为市场导入期、市场成长期、市场成熟期、市场衰退期。
18、汽车4S店中的“4S”是指整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈。
二、选择题1、A.2、A.3、B.4、B.5、A.6、C.7、C。
8、D。
9、D. 10、B。
11、B.12、C。
13、A. 14、B.15、B。
16、D17、B18、C19、B20、C21、B22、D23、A24、C25、C26、A27、C28、D29、D30、A31、D32、C33、B三、判断题1、×2、×3、×4、×5、√6、×7。
汽车营销复习题
汽车营销复习题一、单选题1. 汽车营销的核心目标是：A. 提高汽车销量B. 增加市场份额C. 建立品牌形象D. 所有选项都是2. 以下哪项不属于汽车营销的4P理论？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 位置（Place）3. 汽车营销中的市场细分通常基于哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 所有选项都是4. 汽车营销策略中，以下哪项是正确的？A. 只关注产品特性B. 只关注价格竞争C. 只关注广告宣传D. 综合考虑产品、价格、促销和分销渠道5. 汽车营销中，客户关系管理（CRM）的主要目的是：A. 增加销售额B. 提高客户满意度C. 维护客户忠诚度D. 所有选项都是二、多选题1. 汽车营销中的促销手段包括：A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系2. 汽车营销策略中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 品牌声誉B. 产品性能C. 价格D. 售后服务3. 在汽车营销中，以下哪些属于市场调研的内容？A. 消费者需求分析B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品定位分析4. 汽车营销中的渠道管理包括哪些方面？A. 经销商网络B. 物流配送C. 库存管理D. 客户服务5. 汽车营销中的数字化营销手段包括：A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 电子邮件营销D. 在线广告三、判断题1. 汽车营销中的品牌定位是一成不变的。
（）2. 汽车营销策略应该随着市场环境的变化而调整。
（）3. 汽车营销中的促销活动只针对潜在客户。
（）4. 客户满意度是衡量汽车营销成功与否的唯一标准。
（）5. 汽车营销中的市场细分可以帮助企业更有效地定位目标市场。
（）四、简答题1. 简述汽车营销中产品生命周期理论的应用。
2. 描述汽车营销中如何利用市场调研来制定营销策略。
3. 阐述汽车营销中数字化营销的重要性及其实施方式。
4. 举例说明汽车营销中如何通过客户关系管理提高客户忠诚度。
汽车市场营销考试复习资料
汽车市场营销1. 下面精品加装不属于我们常说的4S专卖店中的4S2. 影响个人购买行为的主要因素不包括环境因素。
3. 影响企业营销活动的微观环境是产业结构。
4. 斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施，属于销售促进的促销方式。
5. 在对轿车市场进行细分时，常采用家庭收入这一指标来进行细分，这一细分指标属于人口特点细分标准。
6. 市场细分的一个最常见的标准就是根据顾客的采购动机。
7. 购买商品，再销售出去，从中赚取利润的是零售商。
8. 下面高潮期不属于产品生命周期9. 汽车市场调查按资料获取方式的不同可分为直接调查和间接调查两大类。
其中间接调查不包括案例法10. 汽车特许经营的优点不包括不会出现经销商的“道德风险”11. 根据马斯洛需求层次理论，对友谊、爱情以及隶属关系等的需求属于爱和归属感的需求。
12. 福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是市场营销观念。
13. 从原则上讲，汽车综合服务必须以顾客为导向。
14. 市场营销组合的4P不包括成本。
15. 从销售渠道讲，4S店属于一级渠道。
16. 目标市场营销战略的类型不包括多元化市场策略17. 汽车促销的基本方法不包括客户关系18. 营销风险按照营销活动的内容可分为四类，以下广告宣传风险不包括在内。
19. 为了纪念戴姆勒和卡尔·本茨这两位天才的发明家，人们把他们称为汽车之父，并把1886年作为现代汽车的诞生元年。
20. 4R理论由美国的唐•E•舒尔茨（Don E Schultz）2001年在4C理论基础上提出，根据市场成熟和竞争形势，着眼企业与顾客互动双赢，以下不包括回复21. 汽车售后服务的特点不包括不易消失性22. 从实质上看，顾客购买汽车的目的是有现实需求。
23. 汽车提价的原因是成本上升和供不应求。
《汽车营销》复习题
《汽车营销》复习题一、简答类1.简述汽车市场营销的功能。
2.简述汽车市场营销环境的特点。
3.汽车消费市场有哪些主要特点？4.简述汽车市场调研的意义与作用。
5.汽车定价有哪几种目标模式？6.影响汽车产品成本的主要因素有哪些？7.影响汽车分销渠道选择的有哪些基本因素？8.按“公式化推销”理论，汽车人员促销可分为哪几个不同的阶段？9.简述市场及市场营销的意义。
10.简述当代市场营销观念的确立和创新11.如何建立汽车企业的总体战略规划12.简述市场营销的4Cs 理论13.简述汽车企业如何适应营销环境变化的措施？14.简要分析汽车消费者的购买因素15.简要分析集团购买行为的影响因素16.简述汽车市场营销调研的基本步骤17.简述汽车市场营销信息系统的基本组成18.简述汽车企业选择目标市场营销战略要考虑哪些因素19.处于不同竞争地位的企业应采取什么样的竞争策略？20.何谓汽车产品的组合策略？21.汽车形式产品策略有哪些内容22.简述汽车产品的价格策略23.何为汽车分销渠道，有哪些类型？24.什么是促销？现代汽车市场营销将促销方式归纳为哪五种类型？25.简述汽车售后服务的概念及主要内容26.简述我国汽车市场的运行特征，并说明采取那种方法对我国的汽车市场进行动态分析。
27.简述汽车厂商整车销售实务的主要内容28.汽车销售程序包括哪些内容？二、论述类：1.论述目标市场差异性营销策略的优劣及其适用性。
2.试论汽车市场营销观念及其转变。
3.如何制定企业的市场竞争策略？4.什么叫产品的“经济生命周期”？试以某种汽车产品为例说明经济生命周期曲线的几个阶段特点。
5.阐述各种汽车促销方式及其各自的特点。
三、小论文中国汽车市场营销现状之探析我国的汽车企业如何应对国际市场的竞争我国的汽车企业如何应对国内市场的竞争要点：1.在经过市场调研的基础上进行写作2.考生阐述自己的观点字数1500-2000 字左右，由考生事先做好爱如潮水我再也不愿见你在深夜里买醉不愿见别的男人见识你的妩媚你该知道这样会让我心碎答应你从此不在深夜里徘徊不要轻易尝试放纵的滋味你可知道这样做让我心碎答应我你从此不在深夜里徘徊不要轻易尝试放纵的滋味你可知道这样会让我心碎3.4.。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
汽车营销复习题
汽车营销复习题1. 为什么汽车行业需要营销？汽车行业是一个竞争激烈的市场，各大汽车制造商都在争夺市场份额和消费者的注意力。
营销对于汽车行业来说非常重要，因为它可以帮助汽车制造商发展品牌，吸引潜在客户，提高销售额，并与竞争对手保持竞争优势。
2. 营销策略对汽车销售有哪些影响？营销策略对汽车销售有多方面的影响。
首先，一个好的营销策略可以帮助汽车制造商建立品牌意识和认可度，使其在消费者心中占据一席之地。
其次，营销策略可以通过广告宣传和促销活动来吸引潜在客户，并激发购买欲望。
此外，营销策略还可以通过市场定位和定价策略来满足不同消费者群体的需求。
总之，一个合理有效的营销策略对汽车销售非常重要。
3. 如何选择适合的营销渠道？选择适合的营销渠道是关键。
汽车制造商可以选择使用传统媒体广告，如电视、广播和报纸，来覆盖更多的潜在客户。
此外，互联网营销也是一种有效的方式，可以通过网站、社交媒体和博客等渠道来吸引和与消费者互动。
汽车展览会和商店展示也是很好的机会，让消费者亲自体验和了解汽车产品。
最后，与经销商和销售人员建立合作关系，通过他们与消费者进行面对面的沟通，也是一个重要的营销渠道。
4. 营销活动如何促进消费者购车决策？营销活动可以促进消费者购车决策的理由是，它们通过各种方式激发消费者的购买欲望和兴趣。
例如，汽车广告可以展示产品的独特功能和优势，通过吸引人的图像和声音来激发消费者的兴趣。
促销活动如优惠券、折扣和特价销售可以刺激消费者的购买欲望，并提供经济上的激励。
此外，与广告和促销活动相结合的试驾活动和展览会可以让消费者亲自体验和了解汽车产品，进一步促进他们的购车决策。
5. 营销策略对于汽车品牌建立的重要性是什么？汽车品牌建立是一个长期的过程，对于汽车制造商来说非常重要。
一个强大的汽车品牌可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得消费者的忠诚度。
通过建立品牌个性、价值观和声誉，汽车制造商可以为消费者提供独特的产品和购买体验，从而建立起与其他竞争对手的区别。
汽车市场营销学复习资料
引言：概述：1.汽车市场现状及趋势全球汽车市场规模的发展趋势中国汽车市场的特点和发展态势2.汽车市场营销的重要性汽车企业面临的市场竞争压力汽车市场营销对企业发展的意义正文内容：一、市场细分与目标市场选择1.汽车市场细分方法地理细分产品细分用户细分2.目标市场选择的原则与方法市场规模与增长潜力竞争程度与竞争优势消费者需求与行为二、产品定位与品牌建设1.产品定位的重要性设定产品定位目标选择适当的定位策略2.品牌建设的关键要素品牌形象的塑造品牌价值的提升品牌延伸的策略三、产品价格策略1.定价策略的选择原则成本导向定价市场导向定价竞争导向定价2.价格策略的执行与调整成本控制与利润最大化市场反应与竞争反应价格战与渠道同盟四、渠道管理与销售促进1.渠道管理的重要性渠道选择与建立渠道合作与协同2.销售促进的方法与手段广告与宣传促销活动与赛事赞助会员服务与客户关系管理五、市场营销效果评估与调整1.市场营销效果的评估指标销售额与市场份额顾客满意度与忠诚度2.营销策略的调整与优化监测市场动态与竞争动向分析市场反馈与消费者需求优化营销组合与资源配置总结：汽车市场营销学是汽车企业实现销售增长和市场竞争优势的重要学科，通过市场细分与目标市场选择、产品定位与品牌建设、产品价格策略、渠道管理与销售促进以及市场营销效果评估与调整等五个大点的阐述，可以帮助企业更好地了解汽车市场营销学的相关内容，并在实践中应用这些知识来提升企业的竞争力和市场份额。
不断学习和适应市场变化是汽车企业成功的关键。
汽车营销复习题
第一章汽车营销概述一、汽车产品的社会经济价值有哪些答：1、汽车对人类的贡献①汽车提高了人类的活动能力②汽车拓展了人类的生存空间③汽车提高了人们的消费水平1、汽车对国家的贡献①汽车消费促进了汽车行业大发展②汽车业是我国税收的重要来源③汽车业是国家创汇的强大产业2、汽车对经济的贡献①汽车业是发展国民经济的命脉②汽车业是拉动国民经济的杠杆③汽车业是创造巨大产值的产业3、汽车对社会的贡献①汽车业是波及范围最广阔的产业②汽车业是推动新技术应用的产业③汽车业是提供和保障就业的产业二、汽车市场的功能答：一是实现的功能，二是调节的功能，三是反馈功能三、汽车市场的作用答：市场是进行商品生产的必要条件；市场是企业进行竞争的纽带；市场是企业进行竞争的场所；市场是调节供求的一种手段。
四、我国汽车市场的类型答：公务用车市场；商务用车市场；经营用车市场；私人用车市场五、我国汽车市场的基本特点答：我国汽车市场受宏观因素影响较大；汽车产品发展快但开发能力不足；汽车及零部件服务贸易水平相对落后；个人购车时汽车消费结构的主体；我国汽车市场的包容性非常大。
六、市场营销的核心概念答：需要、欲求和需求；产品；效用、价值；交换、交易；市场营销网络；市场营销者。
七、汽车市场营销的概念答：是指汽车产品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经营方法、策略和销售服务。
八、汽车市场营销的功能答：发现和了解消费者的需求；指导企业经营战略决策；稳定现有市场和开拓新市场；最大限度满足消费者的需要九、汽车市场营销的意义答：开展汽车市场营销师市场经济的要求；汽车市场营销是促进企业发展的主要动力；汽车市场营销是我国汽车企业走向世界的需要。
十、汽车市场营销的特征答：1）政策性强；2）技术性较高3）需用资金多4）商品车维护复杂5）汽车经营风险大十一、汽车营销目标答：是对企业经营销售活动的未来成果所作的设想和努力发展的方向。
营销有长期目标和短期目标之分，长期目标有3年、5年、1年不等，短期目标一般为当年所要实现的目标。
汽车营销复习题
汽车营销复习题汽车营销是一门结合了汽车产品特性与市场策略的学科，它涉及到汽车产品的设计、推广、销售以及售后服务等多个方面。
以下是一些汽车营销复习题，旨在帮助学生更好地理解和掌握这一领域的知识。
1. 汽车市场分析：描述汽车市场分析的主要内容和方法，包括市场规模、市场细分、消费者行为分析等。
2. 汽车产品定位：解释什么是产品定位，并举例说明如何为一款新推出的汽车进行市场定位。
3. 汽车品牌建设：阐述品牌建设的重要性，并讨论如何通过品牌故事、品牌形象等手段来建立和维护汽车品牌。
4. 汽车促销策略：列举并解释常见的汽车促销手段，如价格优惠、赠品、试驾体验等，并分析其效果和适用条件。
5. 汽车销售渠道管理：讨论汽车销售渠道的类型，包括直销、经销商销售等，并分析不同渠道的优势和劣势。
6. 汽车售后服务：描述售后服务在汽车营销中的作用，包括保修政策、客户关怀计划等，并讨论如何通过售后服务提升客户满意度和忠诚度。
7. 数字营销在汽车行业中的应用：分析数字营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、在线广告等在汽车营销中的应用和效果。
8. 汽车市场法规与伦理：列举汽车营销中需要遵守的法律法规，并讨论在营销活动中应遵循的伦理标准。
9. 国际汽车市场的特点与挑战：分析国际汽车市场的特点，如不同地区的消费者偏好、市场准入壁垒等，并讨论在国际市场上进行汽车营销的挑战和策略。
10. 案例研究：选择一个具体的汽车品牌或营销活动，进行案例分析，包括其营销策略、执行过程、效果评估等。
通过这些复习题，学生可以更全面地了解汽车营销的各个方面，为实际工作或进一步的学习打下坚实的基础。
希望这些题目能够帮助学生深入思考和掌握汽车营销的关键知识点。
《汽车营销实务》复习资料及参考答案(11版下发学生)
第一章汽车产业背景分析一、简述汽车工业的发展历程。
答：汽车工业的发展历程可以分为四个阶段：1、汽车发明和手工生产时期；2、大众化和大批量生产时期；3、多品种生产时期；4、精益生产时期。
二、世界汽车产业发展趋势是什么？答：世界汽车产业发展趋势主要表现在以下几个方面（一）汽车生产技术不断创新1、信息技术与汽车业的融合；2、电子技术与汽车业的融合；3、环保节能的要求促进了汽车产业与高新技术产业的融合。
（二）汽车产业模式化发展（三）汽车销售和服务网络信息化（四）企业竞争呈现全方位态势1、汽车集团的兼并、重组、集团化和国际化（1）应对激烈市场竞争，划分世界新市场（2）扩大企业经济规模，提高竞争力（3）优势互补，以更多的资源进行资源优化配置，增强企业的竞争力（4）世界汽车企业联合重组的基本情况2、服务将成为核心竞争力。
三、什么是模块化？汽车产业模块化包括哪几个方面？答：模块化即汽车产业链上包括投资、研发、生产、采购、销售及售后服务等主要环节呈现模块化发展。
汽车产业模块化主要包括：1、设计模块化2、采购模块化3、整车生产模块化4、零部件生产模块化四、简述中国轿车市场特点。
答：中国轿车市场的特点主要表现在：1、居民收入水平继续提高，产销快速增长，经济效益大幅提高2、轿车集中度维持较高水平，但逐步下降，轿车在汽车中的比重不断提高3、新产品不断推出，轿车价格逐步下降4、包括民营资本在内的新厂商不断加入，国际“6＋3”汽车集团完成在华战略布局。
五、你如何理解世界制造业中心逐步向中国转移？答：中国由于有日益完善的软硬件环境、日渐扩展的市场、丰富而廉价的劳动力资源、较优厚的外商投资政策等，使包括汽车工业零部件、整车装配在内的世界制造业企业纷纷在中国投资设厂或建立机构。
这为中国汽车工业的发展提供了较好的技术条件，有利于形成完整的产业链、高度专业化分工和大规模生产的汽车工业产业集群，促进了我国汽车整车制造业和零部件工业的发展。
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2011至12 《汽车营销》复习试题一、名词解释：1、文化营销：利用文化力（文化或文化性事件）来组织营销工作的过程。
2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。
3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
4、德尔菲法：又称专家意见法。
即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。
5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。
7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格8、4S店的4S：整车销售零配件供应维修服务信息反馈二、单项选择题1、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用渗透定价法。
( B )A．撇脂B．渗透C．弹性D．满意市场细分的根本依据是消费需求的差异性。
（ B ）A．消费需求的共同性B．消费需求的差异性C．产品的共同性D．产品的差异性3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。
（C）A．细分市场B．市场分析C．目标市场定位D．消费者评定4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行业竞争关系。
（C ）A．品牌竞争B．形式竞争.C．行业竞争D．通常竞争5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素。
( C )A．宏观环境B．微观环境C．全部因素D．部分因素6、一种产品的生命周期指的是该产品的。
（D）A．使用寿命B．物理寿命C．合理寿命D．市场寿命7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、和汽车企业利润。
（B）A. 汽车使用成本B. 国家税金C. 汽车维修成本D. 4S店的利润8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为。
（B）Ａ．零层渠道类型Ｂ．一层渠道类型Ｃ．二层渠道类型D．三层渠道类型9、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于。
( A)A．市场领导者B．市场利基者C．市场挑战者D．市场追随者10、指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
（B）A．一手资料B．二手资料C．电子资料D．市场11、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是。
（A）A 广告 B. 人员促销 C. 销售促进 D. 公共关系12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的。
（A）A．实质产品B．产品形态C．产品附加利益D．消费品13、公共关系注重的是促销。
（ B ）A．短期B．间接C．直接D．地区14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于。
（ A ）A．零售B．批发C．代理D．直销15、“皇帝的女儿不愁嫁”是一种观念。
（B）A．生产B．产品C．推销D．社会营销16、产品的有形部分所组成的是产品的。
( D )A．实质层B．服务C．延伸层D．实体层17、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在阶段开始出现。
（ B ）A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期18、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？。
（ D ）A．与生活关系密切的必需品B．缺少替代品且竞争产品也少的产品C．知名度高的名牌产品D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品19、以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？。
（ A ）A．经销商B．经济环境C．政治环境D．社会文化环境20、汽车人员促销的优点不包括: 。
( D)A．较大的灵活性B．针对性强C．双向传递信息D．成本费用低21、汽车出厂价格：汽车生产成本+ 。
（ C ）A．汽车批发企业的利税B．汽车销售企业的利润C．汽车生产企业的利税D．汽车批发流通费用22、汽车定价的目标一般可分为：利润目标、销售额目标、市场占有率目标、目标和提高顾客满意度目标。
（ D ）A．供给量B．需求量C．购买力D．稳定价格23、若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于_____类型。
（ C ）A) 完全垄断B) 完全寡头垄断C) 差别寡头垄断D) 垄断性竞争24、相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于。
（ C ）A．野猫产品B．明星产品C．奶牛产品D．瘦狗产品25、实质产品是指向顾客提供的。
（D）A．产品形式B．产品质量C．产品特色D．基本效用26、消费者购买决策过程中，参与购买的角色有：发起者、影响者、决策者、购买者和。
（B ）A．同行者B．使用者C．家庭主要成员D．付款者27、市场利基者战略有一个关键性的概念，就是_______。
( C)A．补缺 B. 寻找补厥点 C. 专门化 D. 寻找特定顾客28、汽车分销渠道中的中间商主要包括：总经销商、批发商和。
（D）A、生产企业B、消费者C、经销商D、零售商29、根据马斯洛的“需求层次论”，是第三层次的需求。
( C)A．安全需要B．尊重需要C．社交需要D．生理需要30、当汽车上刚有了ABS系统或全球定位系统时，这个新产品是。
（B）A．换代新产品B．改进新产品C．完全新产品D．仿制新产品31、市场营销的核心是：。
（C ）A．生产B．分配C．交换D．促销32、一个企业若要识别其竞争者，通常可从方面进行。
（ A ）A．产业和市场B．分销渠道C．目标和战略D．利润33、以下哪一项不是公共关系的功能？（C）A．传播沟通B．协调关系C．刺激消费者购买D．增进社会效益34、推销观念产生于。
（D）A．买方市场阶段B．卖方市场阶段C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段35、市场调查与市场预测的关系是。
（ B ）A．市场预测是市场调查的基础B．市场调查是市场预测的基础C．二者无关系D．二者等同36、促销方式主要有：人员促销、、销售促进、广告。
（C）A．生产企业B．消费者C．公关关系D．零售商37、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、、购后感受。
（B）A．定价分析B．购买决定C．购买行为D．信息评定38、按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为。
（B ）A．宽渠道和窄渠道B．直接渠道和间接渠道C．长渠道和短渠道。
39、当前中国汽车的分销模式：、集约式汽车交易市场、汽车园区、汽车连锁销售。
（D）A．特约经销B．代理商C．批发商D．品牌专营40、国民收入水平对汽车市场营销的影响主要表现在，汽车拥有的程度、汽车更新的速度、车型的选择和。
（ A ）A．付款方式B．决定的时间C．营销的方式D．国家的税收41、汽车产品成本包括车辆制造成本和成本两大块。
（D）A．企业管理B．企业营销C．企业调研D．企业运作42、为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用竞争性定价方法。
（D）A．高于竞争者价格B．与竞争者价格相同C．略低于竞争者价格D．把价格定得很低43、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于。
( A)A．复杂性购买行为B．选择性购买行为C．简单性购买行为D．习惯性购买行为44、市场营销组合的4Ps是指。
（C）A. 价格、权力、分销、促销B. 广告、人员推销、营业推广、公共关系C. 产品、定价、促销、分销D. 产品、促销、分销、公共关系45、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、、购后感受。
（ B ）A．定价分析B．购买决定C．购买行为D．信息评定46、顾客总成本：是由货币成本、、精力成本和体力成本等组合而成的一组代价。
（ A ）A．时间成本B．交通成本C．关系成本D．购买成本47、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会。
（B ）A．上升B．下降C．大体不变D．时升时降48、市场营销组合的特点: 、动态性、复合性和整体性。
( C )A．可行性B．可组合性C．可控性D．复杂性49、决定价格的基本因素有两个：。
（A）A、供给与需求B、动机与需求C、供给与购买力D、动机与购买力50、对于汽车经营企业来说，房产行业属于。
（A）A．通常竞争者B．行业竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者51、某行业的市场为四类企业所占据，其市场占有率分别约为A、B、C、D。
问市场利基者的市场占有率约为。
( D)A．40% B．30% C．20% D．10%三、判断题：1、市场营销的目的在于使推销成为不必要。
（√）2、竞争导向定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或需求发生变动，价格也不动。
（√）3、竞争是市场的核心。
（×）4、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低产品的成本和价格。
（√）5、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
( ×)6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（×）7、当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时企业就可以采用撇脂定价策略。
（×）8、市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加；那么，甲和乙产品是互替产品。
（×）9、企业追求最大利润目标必须采取高价策略。
（×）10、代理商不拥有商品的所有权。
（√）11、企业患上“市场营销近视症”指的是企业用“推销观念”指导经营。
（×）12、汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。
（√）13、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用它。
（×）14、促销的作用就是花钱买市场。
（√）15、销售促进一般只作为人员促销和广告的补充方式。
（√）16、明星类产品就是高知名度产品。
（×）17、批发商拥有商品的所有权。
（√）18、汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定得高些。
（×）19、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
（√）20、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。
（×）21、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
（√）22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分（√）23、市场领导者的市场竞争策略的目的是：扩大市场总需求、保持现有市场份额和扩大市场占有率。
（√）24、售中服务的成功既取决于顾客总价值的提高，也取决于顾客总成本的降低。
（√）25、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是推销观念。
（×）26、消费者购买汽车的决策过程在很多情况下是一种群体决策过程。