沃尔玛信息化的启示

1.参照沃尔玛的信息化历程，分析信息化对流通企业的作用和意义。

答：流通扩张、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以及相关组织制度的演进构成了整个社会经济发展的主线：交易成本越低，分工就发展得越快，专业化利益也就越大；但分工越发展，交易成本就越高，从而分工受到限制。因此，随着分工细化、交易增加和经济增长，交易部门或流通产业必然呈历史扩张趋势，专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。这种观点反映了马克思“流通制约生产”的深刻洞见，在D.North等人的经验研究中已得到证实。

2.比较我国及国外流通企业信息化水平的差异，分析我国流通信息化所处的阶段及发展方向。

答：我国零售业的信息化现状正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题,这主要是由于我国零售业的信息化管理意识薄弱、缺乏内在动力以及资金缺乏等因素造成的。参照沃尔玛全球采购成功实施信息化以推进沃尔玛零售帝国膨胀的经验,我国的零售业可以从中得到很大的启示。

1.解决实际、追求实效的信息化方针。在具体的信息系统设计方面,我国零售企业应该借鉴沃尔玛务实、追求实效的原则,抓住信息化的核心功能和主要环节,将有限的人力和资金投入到最需要的地方。目前我国零售企业在管理水平、企业规模、供应链管理和信息管理方面与国际巨头都存在着较大差距。如何正确地利用自身的优势,实施正确的信息化战略,不断确立企业竞争优势,将是我国零售企业无法回避的关键问题。沃尔玛全球采购中心的信息化发展历程给我国零售企业的信息化建设提供了很好的参考价值。

2.加快解决体制格局,对零售业实行“三跨”重组与业务流程再造。优化配置、壮大规模、以规模性整合达到规模性营销,是我国零售业应对跨国零售巨头挑战的根本出路之所在。

3.大力发展现代流通方式,借助现代信息技术改造传统企业。众所周知,电子商务正随着国际互联网络的延伸在世界范围内向纵深拓展,其扩展的速度是惊人的!在世界电子商务浪潮的推动下我国电子商务也得到了快速增长。

4.2000年6月,经国务院批准,中国电子商务协会正式成立,架起了国内外电子商务发展的梁, 加快了我国电子商务的发展步伐。

4.建立专门的信息化队伍。我国很多零售企业自身的信息化队伍不强,缺乏专业的信息化人才,所以造成领导拍脑袋的信息化决策大量存在。这很容易使企业陷入信息化方向上的错误,不仅浪费了资源,又不能达到信息化的整体提升。若能建立自身的信息化队伍,专门对企业的息化发展进行战略设计和具体策略安排,就能解决信息化盲目建设的问题。

5.以物流信息化为主导对我国零售业进行标准整合。应强调我国零售商在兼并、联合与重组过程中不能只进行简单的做大,而是要进行一种标准整合。所谓标准整合,输入的是一种规格和一种标准,用一方的标准整合另一方。第四是资金流的控制,国外大的销售商,其现金流是全世界流动的,经过银行的结算中心,采购流通的现金流非常好,资金的调拨运转非常清楚,资金的使用效率也非常高。第五是品牌优势,国外大的零售商都把最好、最前沿的产品展示给消费者,这些好的品牌对厂商有指导意义。目前,我国并不完全具备这五条优势,我国的零售业从经营理念到行为规范、思维模式、业务流程都有待规范。

3.以学习小组为主，上网收集沃尔玛公司的最新资料，增补沃尔玛的相关动态，并上传。

答：（Wal-Mart Stores, Inc.）来自美国，是全球最大的公司（以营业额计算），属世界性的连锁企业。沃尔玛主要涉足零售业。根据沃尔玛的财政报告，截止2005年1月31日的公司财政年度，总营业额为2852亿美元，净利润103亿美元，利润率为3.6%。如果把沃尔玛当作一个国家，它的收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第32位。沃尔玛也是世界上雇员最多的企业，全世界共有约170万雇员。同时也是美国、加拿大、墨西哥的雇员最多

的企业。它在美国零售业占零售业总收入的8.9%。沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中名列前茅。2005年遗族中的五人在福布斯（Forbes）杂志的世界富豪榜上也赫赫有名，分列于第10至13位；长子S. Robson Walton第10，次子John Walton（2005年6月27日试飞自制超轻型飞机时坠机丧生）与三子Jim Walton并列第11，女儿Alice Walton 与创始办人遗孀Helen Walton居于第13，是世界上最富有的家族。福布斯（Forbes）同时将创始人Sam Walton列入「历史上最有影响20企业家」中，并称许他完善了零售业的方式，对资讯技术以及物流供应链的推崇，该杂志中也写著：如果Sam Walton还活著的话，他的财富会远远超过目前财富第一名的微软董事长William Gates III。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种形式。该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第十七。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一。

沃尔玛历史年表

1962年在美国阿肯色州罗杰斯开设第一家沃尔玛商店。

1969年10月31日沃尔玛百货有限公司成立。

1972年美国纽约证券交易市场上市。

1983年在俄克拉荷马州中西部城开设了第一家山姆会员店。

1987年在美国建立了世界上最大的私营卫星通讯系统。

1988年在美国密苏里州华盛顿开设了第一家超级市场。

1990年沃尔玛成为美国最大的零售企业。

1992年4月5日沃尔玛创始人山姆•沃尔顿逝世。

1993年沃尔玛国际部成立，波比•马丁出任国际部总裁兼首席执行官

1991年在墨西哥开设了第一家美国本土以外的商店。

1994年沃尔玛购买了加拿大的沃柯(Woolco)连锁的122家商店。

1996年沃尔玛于

1996年通过成立合资公司的开工在中国深圳开设第一家商店。

1997年沃尔玛取代沃尔沃思(Woolworth)成为道琼斯工业平均指数股票。

1997年沃尔玛成为美国最大的私人雇员公司，在世界范围内有68万雇员。

1997年沃尔玛的营业额第一次突破了1000亿美元。

1998年沃尔玛收购21家Wertkauf，进入德国。

1999年沃尔玛拥有114万雇员，成为世界上最大的私人雇员公司。收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国。

2002年沃尔玛成为世界上最大的企业(营业额)。

2003年沃尔玛在一个黑色星期五创造了一个单日销售纪录，15.2亿美元。

2004年沃尔玛花1700万美元收购了波多黎各的阿米戈连锁商店。

2005年增加对日本西友百货的持股至56.56%。出资收购了葡萄牙在巴西Sonae SGPSSA集团的140多家商店。

2006年取得中美洲零售控股公司的控股权，由此拓展了其在哥斯达黎加、瓜地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯及尼加拉瓜等国的业务。05月，沃尔玛在韩国的16家商店转售予新世界(E-Mart)，撤出韩国市场。07月底，沃尔玛在德国的经营全面失败，将旗下85家超市全数转售予麦德龙(Metro AG)，撤出德国市场。

2007年02月，取得中国大陆好又多（Trust-Mart）35%股权。创始人

由美国零售业传奇人物山姆•沃尔顿(Sam Walton)于美国阿肯色州罗杰斯开设第一家商店至今，沃尔玛已发展成为全世界最大的零售业巨头。统计数据沃尔玛已在美国及墨西哥、加拿