2015自考电子政务模拟试题和答案
电子政务自考试题及答案
电子政务自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子政务的核心目标是（）。
A. 提高政府工作效率B. 增强政府透明度C. 优化政府服务D. 促进政府决策科学化答案：D2. 以下哪项不属于电子政务的基本功能？（）A. 信息发布B. 网上办公C. 电子监控D. 电子支付答案：C3. 电子政务的实施可以有效地减少（）。
A. 行政成本B. 行政效率C. 行政透明度D. 行政责任答案：A4. 电子政务的建设不包括以下哪个方面？（）。
A. 政府内部网络B. 政府外部网络C. 政府数据中心D. 政府物理建筑答案：D5. 电子政务的实施对公民意味着（）。
A. 更多的政府干预B. 更便捷的政府服务C. 更少的政府信息D. 更复杂的政府流程答案：B6. 电子政务的安全问题不包括（）。
A. 数据泄露B. 系统故障C. 网络攻击D. 政府人员流失答案：D7. 在电子政务中，（）是保障信息安全的关键技术之一。
A. 防火墙B. 数据加密C. 身份认证D. 以上都是答案：D8. 电子政务的发展对政府公务员的素质要求更高，主要体现在（）。
A. 政治素质B. 业务能力C. 信息技术应用能力D. 公共服务意识答案：C9. 电子政务的实施可以促进政府（）。
A. 权力集中B. 权力下放C. 权力透明D. 权力垄断答案：C10. 电子政务的建设需要遵循的原则不包括（）。
A. 统一规划B. 分步实施C. 各自为政D. 资源共享答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）。
A. 提高政府决策效率B. 减少政府运营成本C. 加强政府对公民的控制D. 增强政府服务能力答案：ABD2. 电子政务系统的设计需要考虑以下哪些因素？（）。
A. 用户友好性B. 系统安全性C. 经济效益D. 政治影响答案：ABC3. 电子政务的建设需要哪些部门的参与？（）。
A. 政府信息部门B. 财政部门C. 教育部门D. 公安部门答案：ABD4. 电子政务的实施对以下哪些行业有积极影响？（）。
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。
第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。
以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。
以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段（1997-2000）。
以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。
以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
自考电子政务考试题及答案
自考电子政务考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子政务的核心价值在于通过信息技术提高政府的（）。
A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 决策质量答案：B2. 以下哪项不属于电子政务的基本功能？（）A. 信息发布B. 网上办事C. 电子支付D. 传统邮件答案：D3. 电子政务的实施可以减少政府运作中的（）。
A. 人力资源消耗B. 物质资源消耗C. 信息资源消耗D. 财政资源消耗答案：D4. 在电子政务中，政府门户网站的主要作用是（）。
A. 提供政府服务B. 收集民意C. 政府宣传D. 所有以上选项答案：D5. 电子政务的安全性问题主要涉及（）。
A. 数据保密B. 数据完整性C. 数据可用性D. 所有以上选项答案：D6. 电子政务系统的建设需要遵循的原则不包括（）。
A. 合法性B. 可行性C. 盈利性D. 可靠性答案：C7. 电子政务的实施对公民意味着（）。
A. 更多的参与机会B. 更便捷的服务C. 更高的透明度D. 更强的监督能力答案：D8. 电子政务中，政府信息资源的共享可以（）。
A. 提高政府工作效率B. 减少政府开支C. 促进政府决策的科学化D. 所有以上选项答案：D9. 电子政务的实施可以促进政府与公民之间的（）。
A. 沟通B. 互动C. 合作D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的建设需要考虑的因素不包括（）。
A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 个人隐私答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高政府服务效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府的透明度和公信力D. 促进政府决策的民主化答案：ABCD12. 电子政务系统的建设需要考虑的技术因素包括（）。
A. 网络安全B. 数据库技术C. 软硬件兼容性D. 用户界面友好性答案：ABCD13. 电子政务的实施对企业来说意味着（）。
A. 更多的商业机会B. 更便捷的政府服务C. 更强的市场竞争力D. 更高的运营成本答案：ABC14. 电子政务中，政府信息公开的内容包括（）。
电子政务测试试题及参考答案解析(二)
电子政务考试试题及答案（二）一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1 .下面不属于政府对企业的电子政务的是（D）（2分）A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案D2 .狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包括社会生活信息化、（D）和社会管理信息化三个方面（2分）A社会服务信息化B社会关系信息化C科技教育信息化D社会医疗信息化正确答案D3 .新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
（2分）A政府部门B行政部门C管理部门D公共部门正确答案D4 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B5 .在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
（2分）A金字塔式B扁平式C分权式D科层制正确答案B6 .业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（B）流程’运行在电子政府的后台°（2分）A外部B内部C核心D公共正确答案B7 .职能管理模式下政府的主要管理目标是（0。
（2分）A行政过程B行政效率C职能目标D政务流程正确答案C8 .在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（C）与顾客的关系。
（2分）A领导B管理C服务D决策正确答案C9 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C10 .从流程的分类来看，主要为了解决〃做什么〃的问题的流程是（八）。
（2分）A战略流程B操作流程C保障流程D组织内流程正确答案AIL信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
（2分）A计算机技术B通信技术C信息技术D网络技术正确答案C12 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B）O（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B13 .通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）（2分）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视正确答案D14 .群体决策支持系统是一种在（C）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
《电子政务》试题库及答案
《电子政务》试题库及答案名词解释1、信息:信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。
电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。
办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。
办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。
通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。
5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。
7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。
这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。
《电子政务》模拟试题(二)
《电子政务》模拟试题（二）一、名词解释(每个4分，共20分)1、电子政务系统：是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
2、政府公共服务电子化：政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
3、政府信息资源公开：是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。
4、公钥基础设施(PKI)：是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
5、政务信息定位服务(GILS)：是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
二、填空（每空1分，共10分）1、最基本、最广泛的一种政府公共服务电子化方式是信息发布。
2、国际上政府门户网站组织服务项目的通用方法是客户+主题3、发达国家开展电子政务的经验，也是我国政府推进公共服务电子化的必由之路是“标准先行、制度保障”。
4、电子政务规划的基本出发点和最终目的是以公众需要为目标。
5、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
6、坚持公平理念在电子政务建设中的一个基本发展策略是“雪中送炭”优先“锦上添花”。
7、政府门户网站的作用是整合相关政府机关的信息和服务，为公众提供“一站式”服务。
8、电子政务的核心内容是保障电子政务运行安全。
三、选择（每题2分，共20分。
1-10小题为单选题，有且仅有一个最佳答案。
10-15小题为多选题，多选或少选不得分）1.电子政务系统的基本工作对象是(C )。
A、人B、政府C、信息D、社会公众E、技术2.按照信息的主题特征来组织排列信息的方法，叫做(B)。
A、分类组织法B、主题组织法C、号码组织法D、超文本组织法3.我国于2004年7月1日正式开始实施的( B )，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。
电子政务专业试题及答案
电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
《电子政务》复习题及参考答案
一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。
A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。
A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。
A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。
A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ ACD ）。
A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。
A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ ABC）政府。
A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。
A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务是指：A. 电子技术在政府内部的应用B. 政府通过电子方式提供服务C. 政府的数字化转型D. 政府内部的电子邮件系统答案：B2. 以下哪项不是电子政务的主要特点？A. 提高透明度B. 提高效率C. 降低成本D. 减少服务答案：D3. 电子政务的核心目标是：A. 实现政府信息化B. 提升政府形象C. 提高政府决策质量D. 所有选项都是答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对企业C. 政府对公民D. 企业对企业答案：A5. 电子政务实施过程中，以下哪项不是必要的技术支持？A. 数据加密技术B. 网络安全技术C. 人工智能D. 纸质文档管理答案：D6. 电子政务的实施可以有效地：A. 减少政府开支B. 增加政府工作人员C. 降低政府服务质量D. 减少政府与公众的互动答案：A7. 电子政务中，公民可以通过以下哪种方式与政府互动？A. 政府网站B. 政府热线C. 政府邮箱D. 所有选项都是答案：D8. 电子政务的实施可以：A. 减少政府工作量B. 增加政府的行政负担C. 减少公众对政府的信任D. 增加政府的决策难度答案：A9. 电子政务的安全性主要依赖于：A. 硬件设施B. 软件系统C. 法律法规D. 网络安全措施答案：D10. 电子政务的实施可以促进：A. 政府信息公开B. 政府信息保密C. 政府信息垄断D. 政府信息闭塞答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（BCD）A. 提高政府的行政成本B. 提高政府服务的透明度C. 提高政府服务的效率D. 增强公众对政府的信任12. 电子政务的构成要素包括：（ABCD）A. 政府信息资源B. 政府业务流程C. 政府服务对象D. 政府决策支持系统13. 电子政务的安全性需要考虑以下哪些方面？（ABC）A. 数据保护B. 系统安全C. 用户认证D. 纸质文档的物理保护14. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？（ABD）A. 网络技术B. 数据库技术C. 纸质文档管理D. 信息安全技术15. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？（ABD）A. 政府决策的科学化B. 政府服务的便捷化C. 政府工作的复杂化D. 政府管理的现代化三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务考试题目及答案
一、选择与填空(40分)1. 在电子政务模式的四种模式及各自的含义（1）政府间的电子政务（G2G）。
（2）政府对公务员的电子政务（G2E）。
（3）政府对企业的电子政务（G2B）。
（4）政府对公民的电子政务（G2C)。
2．电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础3．中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。
4．电子政务与传统政务比较传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。
（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。
（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。
电子政务：服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。
5．电子政务的CRM策略理解CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。
6．电子政务运营理念民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。
7．电子政务系统的总体结构自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。
同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。
8．2008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。
《中华人民共和国信息公开条例》9．关于我国电子政务相关法律改进措施（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。
（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术手段，实现政府服务的电子化，以下哪项不是电子政务的特点？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增加政府服务的透明度D. 限制公民参与政府决策2. 电子政务的实施对以下哪个领域影响最大？A. 教育B. 商业C. 政府管理D. 娱乐3. 以下哪个不是电子政务的主要功能？A. 信息发布B. 网上办事C. 网上投票D. 电子支付4. 电子政务的实施需要哪些技术支持？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 所有以上5. 电子政务的实施可以带来哪些社会效应？A. 提高政府公信力B. 促进社会公平正义C. 增强政府与公民的互动D. 所有以上6. 电子政务的实施过程中，哪个环节最为关键？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民参与D. 信息安全7. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的问题？A. 技术更新换代快B. 公民接受度低C. 信息安全问题D. 政府决策效率低下8. 电子政务的实施可以减少哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有以上9. 电子政务的实施对提高政府工作效率具有怎样的作用？A. 降低工作效率B. 无明显作用C. 显著提高工作效率D. 降低工作质量10. 电子政务的实施对公民参与政府决策的影响是？A. 限制公民参与B. 无影响C. 促进公民参与D. 降低公民参与的积极性答案：1-5 D C C D D 6-10 B D D C C二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增强政府与公民的互动D. 促进社会公平正义2. 电子政务的实施需要考虑哪些因素？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民接受度D. 信息安全3. 电子政务的实施过程中，哪些是关键技术？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 信息安全技术4. 电子政务的实施对以下哪些领域有积极影响？A. 政府管理B. 教育C. 商业D. 社会服务5. 电子政务的实施可以促进哪些方面的改革？A. 政府管理方式B. 公共服务模式C. 社会治理结构D. 公民参与机制答案：1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务考试题和答案
电子政务考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）。
A. 政府B. 电子C. 服务D. 信息答案：C2. 电子政务的实施主体是（）。
A. 企业B. 个人C. 政府D. 非政府组织答案：C3. 电子政务的最终目标是（）。
A. 提高政府效率B. 增加政府收入C. 提高政府透明度D. 促进政府与公众互动答案：D4. 电子政务的实施可以（）。
A. 减少政府开支B. 增加政府开支C. 减少政府效率D. 增加政府负担答案：A5. 电子政务的发展阶段不包括（）。
A. 起步阶段B. 发展阶段C. 成熟阶段D. 衰退阶段答案：D6. 电子政务的实施可以（）。
A. 增加政府的决策难度B. 减少政府的决策难度C. 增加政府的决策成本D. 减少政府的决策成本答案：B7. 电子政务的实施可以（）。
A. 增加政府的透明度B. 减少政府的透明度C. 增加政府的保密性D. 减少政府的保密性答案：A8. 电子政务的实施可以（）。
A. 增加政府的公众参与度B. 减少政府的公众参与度C. 增加政府的公众满意度D. 减少政府的公众满意度答案：A9. 电子政务的实施可以（）。
A. 增加政府的决策速度B. 减少政府的决策速度C. 增加政府的决策质量D. 减少政府的决策质量答案：A10. 电子政务的实施可以（）。
A. 增加政府的公众信任度B. 减少政府的公众信任度C. 增加政府的公众满意度D. 减少政府的公众满意度答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 电子政务的主要功能包括（）。
A. 信息发布B. 公共服务C. 电子交易D. 电子监督答案：ABCD2. 电子政务的实施可以带来以下好处（）。
A. 提高政府效率B. 增加政府透明度C. 提高政府服务质量D. 减少政府开支答案：ABCD3. 电子政务的实施可以促进（）。
A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的互动C. 政府与非政府组织的互动D. 政府内部的互动答案：ABCD4. 电子政务的实施可以（）。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用（）技术，实现政府职能的电子化。
A. 互联网B. 云计算C. 大数据D. 人工智能答案：A2. 电子政务的核心目标是（）。
A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府服务质量D. 所有以上选项答案：D3. 电子政务的实施可以（）。
A. 提高政府透明度B. 减少政府腐败C. 增强公民参与D. 所有以上选项答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的目的是（）。
A. 增加政府公信力B. 提高政府决策效率C. 促进公民监督D. 所有以上选项答案：D5. 电子政务中，政府网站的主要功能不包括（）。
A. 信息发布B. 在线服务C. 政府采购D. 娱乐休闲答案：D6. 电子政务的实施可以（）。
A. 减少政府工作人员B. 提高政府决策的科学性C. 促进政府与公民的互动D. 所有以上选项答案：D7. 电子政务中，政府数据共享的目的是（）。
A. 提高政府工作效率B. 减少政府资源浪费C. 增强政府服务能力D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的实施可以（）。
A. 促进政府职能转变B. 推动政府流程再造C. 增强政府的公共服务能力D. 所有以上选项答案：D9. 电子政务中，政府信息安全的重要性体现在（）。
A. 保护公民隐私B. 维护国家安全C. 保障政府数据安全D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的实施可以（）。
A. 促进政府决策的民主化B. 提高政府决策的透明度C. 增强政府决策的科学性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府服务质量D. 促进政府与公民的互动答案：ABCD2. 电子政务中，政府信息公开的内容可能包括（）。
A. 政府政策B. 政府预算C. 政府采购信息D. 政府工作报告答案：ABCD3. 电子政务中，政府信息安全面临的挑战包括（）。
电子政务试题及答案
电子政务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 电子政务是指政府利用_________技术，向社会提供公共服务。
A. 信息技术B. 通信技术C. 管理技术D. 网络技术答案：A2. 电子政务的核心目标是实现政府的_________。
A. 信息化B. 现代化C. 智能化D. 电子化答案：A3. 电子政务的实施可以有效地提高政府的_________。
A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 以上都是答案：D4. 电子政务系统中，政府门户网站的主要功能是提供_________。
A. 在线支付B. 信息发布C. 电子交易D. 客户服务答案：B5. 电子政务的实施需要政府进行_________。
A. 技术培训B. 组织结构调整C. 法律法规完善D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府服务能力D. 提升政府形象答案：ABCD2. 电子政务系统通常包括以下哪些组成部分？A. 政府门户网站B. 电子办公系统C. 电子监察系统D. 电子支付系统答案：ABCD3. 电子政务的实施需要考虑以下哪些因素？A. 技术可行性B. 法律法规C. 社会接受度D. 信息安全答案：ABCD4. 电子政务中，信息安全包括哪些方面？A. 数据加密B. 访问控制C. 身份认证D. 病毒防护答案：ABCD5. 电子政务的实施对政府工作人员提出了哪些要求？A. 掌握基本的计算机操作技能B. 了解电子政务的法律法规C. 具备良好的网络素养D. 能够处理电子政务中的突发事件答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全替代传统的政府服务。
（×）2. 电子政务的实施可以提高政府决策的透明度。
（√）3. 电子政务的实施不需要考虑法律法规的完善。
（×）4. 电子政务的实施可以减少政府工作人员的数量。
2015年10月自学考试03342《电子政务案例分析》试题
2015年4月全国高等教育自学考试《电子政务案例分析》试题课程代码：03342一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准和A∙服务标准 B.政务标准C.管理标准D.安全标准2.在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是Λ.邮政系统Bo教育系统C0税务系统 D.司法、公共安全系统3.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和Λ.重组机构 B.组织再造C.政治改革D.经济改革4.2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为A∙服务创新 B.电子服务C.在线展示D.客户关系管理5.1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是Λ.澳大利亚 B.美国C.加拿大D.新加坡6。
中关村数字园区系统的核心是Λ.网络安全电子政务系统 B.网上办公电子政务系统C.地理信息电子政务系统D.信息管理电子政务系统7.开发园区电子政务最主要的服务对象是Λ.公众B.公民C.企业D.公司8.在数字园区中服务的基础是Λ.电子政务 B.网络社区C.电子商务D.数字社区9.加拿大连续于2001年、2002年禾2003年在全球电子政务成熟度的排名为A0第一B.第二C.第三D.第四10.在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的国家是Λ.日本B.新加坡C.南非D.法国二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11.加拿大“政府在线工程”主要努力的方向包括A-提升在线服务质量 B.鼓励公民使用互联网C.制造产品和服务D.知识创新E.推动经济转型12.美国电子政务的特点有A.民主参与B.政务公开C.网上服务D.资源共享E.内部办公电子化13.FairfaX县向公民提供多渠道的交互方式有A.使用网站B.手持电子设备C.光纤电视传播D.自助服务终端E.交互语音服务系统14.加拿大政府信息管理的主要职能机构包括Λ.财政委员会秘书处 B.国家档案馆 C.国家图书馆D.国家统计局E.国家安全局15.美国邮政管理局门户网站是集邮政业务服务、咨询服务为一体的门户网站，顾客在此网站上可以享受的服务包括Λ.培训服务 B.邮政地理综合服务 C.邮件信息服务D.在线邮件发送定制服务E.邮政零售服务16.南海电子政务建设成果的具体体现，包括Λ.全民培训B.农村电子政务C.条与块的壁垒D.资金管理E.监督权17.下列属于网上办公发展趋势的有Λ.个性化B.多元化C.市场化D.人性化E.经济化18.在建设过程中，政府服务技术框架(SWTA)具有的特点包括Λ.企业的支持 B.管c.协作发展D.需求管理E.政府机构的支持19o埃森哲在2003年4月发表的年度报告(e-Government1eadership：EngagingtheCUStOmer)将电子政务的总体成熟度分为5个级别，包含Λ.在线信息展示 B.基本电子政务功能 C.在线电子服务D.成熟电子服务E.服务创新20.在未来的几年里，美国的电子政务发展将包括的区域有Λ.提高政府服务质量B.控制信息系统建设费用C.增强信息技术安全D.建立政府高素质的信息人员团队E.实现2012年制定的政府发展规划三、填空题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)21.新加坡公民培训框架包括三个阶段，分别是电子生存方式、劳动力培训和。
电子政务考试试题及答案
电子政务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府与公众的互动C. 政府内部管理D. 政府与企业之间的合作答案：A2. 以下哪项不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与企业之间的竞争力D. 促进政府与公众的沟通答案：C3. 电子政务的关键技术不包括以下哪项？（）A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 量子计算技术答案：D4. 电子政务系统中，以下哪种系统属于公共服务系统？（）A. 电子邮件系统B. 电子审批系统C. 政务微博D. 内部办公系统答案：C5. 电子政务的实施主体不包括以下哪项？（）A. 中央政府B. 地方政府C. 社会组织D. 企业答案：D6. 电子政务的安全保障措施不包括以下哪项？（）A. 防火墙技术B. 数字证书技术C. 访问控制技术D. 数据加密技术答案：C7. 电子政务的实施可以促进以下哪项的发展？（）A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的竞争C. 政府内部管理D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的发展趋势不包括以下哪项？（）A. 政务数据开放B. 政务上云C. 政务移动化D. 政务与企业合并答案：D9. 电子政务的实施可以降低以下哪种成本？（）A. 政府运营成本B. 企业运营成本C. 公众生活成本D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的核心价值不包括以下哪项？（）A. 提高政府工作效率B. 促进政府与公众的沟通C. 提高政府透明度D. 增强政府与企业之间的合作答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子政务的实施有助于提高政府的______、______和______。
答案：透明度、工作效率、服务质量12. 电子政务主要包括______、______、______和______四个方面。
答案：政府内部管理、政府与公众互动、政府与企业合作、政府与社会组织合作13. 电子政务的安全保障措施主要包括______、______和______。
专科 《电子政务》模拟题试卷1
专科《电子政务》模拟题试卷一. （共84题,共156分.1.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。
下列不属于会议会务管理的功能是（.（2分.A.会议室准备.布置.美化等工作B.常规会议和临时会议提供计划.准备.记录.查询C.实现会议室的在线预定, 会议室实用状态查询D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知★检查答案标准答案: A2.政务数据挖掘的.）是指根据数据随时间变化的趋势预测将来的值.（2分.A.分类模式B.回归模式C.时间序列模式D.关联模式★检查答案标准答案: C3.Excel中单元格地址由什么组成（.（2分.A.列标行标B.行标列标C.字母D.行标数字★检查答案标准答案: A4.以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是:..（2分.A.★检查答案标准答案: A5.GIS是指（.（2分.A.地理信息系统B.管理信息系统C.企业资源计划D.财务管理系统★检查答案标准答案: A6.中央一级政府机构应该将重点放在（）上面.（2分.A.政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B.对行业或企业的管理与服务上C.营造社区信息化环境方面D.建立一个公共体系★检查答案标准答案: A7.实现政府部门内部网之间的互联和资源共享。
如, 通过电子邮件系统的互通互联, 实现专网内政府工作人员间的邮件传递, 有效地沟通信息传递渠道；通过公文交换平台, 实现省.市.县三级纵向以及政府与部门间横向传递。
这样的系统称为（.（2分.A.各级政府机关内部办公业务网B.各级政府间互联专网C.政府公共信息外部网D.信息资源数据库★检查答案标准答案: A8.电子政务发展四阶段论, 认为各阶段的正确顺序为（.（2分.A.传播阶段, 交互阶段, 在线业务处理阶段, 集成阶段B.传播阶段, 在线业务处理阶段, 交互阶段, 集成阶段C.集成阶段, 传播阶段, 交互阶段, 在线业务处理阶段D.交互阶段, 传播阶段, 集成阶段, 在线业务处理阶段★检查答案标准答案: A9.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾, 不正确的策略是（.（2分.A.应采用“先易后难”, “能改的先改”的策略。
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2015自考电子政务模拟试题和答案一、选择题1．电子政务工程能否正常运行，首要因素是(A )A．安全性 B.标准性C.服务性D.便捷性2．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及( B)A．服务标准 B.政务标准C.管理标准D.安全标准3．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为(A ) A．第一 B.第二C.第三D.第四4．电子政务的主要倡导者和提出者是( B)A．英国 B.美国C.加拿大D.新加坡5．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是(C )A．省级政府 B.市级政府C.县级政府D.开发园区政府6．密歇根电子政务建设的领导机构是( C)A．密歇根州政府 B.密歇根办公室C.电子密歇根办公室D.密歇根信息办公室7．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民治和( D)A.集中的全民政府B.民众的全民政府C.平等的全民政府D.民生的全民政府8．Fairfax县电子政务建设特点是(B)A.服务全方位B.数字平等C.无边界D.服务全方位和数字平等9．无锡市的网上办公主要是以什么为主？( B)A．全方位服务 B.行政审批C.方便D.高效10．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是( B)A．美国 B.澳大利亚C.英国D.法国11．e-Participation是指( A)A．电子参与 B.电子选举C.电子民主D.电子会议1.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及(C )A.标准的执行B.标准的规划C.标准的制订D.标准的公布2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括组织再造、发展规划、政府内部的协调行动和( B)A.重组机构B.信息管理团队C.政治改革D.经济改革4.美国电子政务的特点具有政务公开、网上服务、资源共享以及( B)A.网上税收B.内部办公电子化C.电子认证D.外部办公电子化5.米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民生和( A)A.民治的全民政府B.民众的全民政府C.平等的全民政府D.集中的全民政府6.中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和几个支持系统组成？( B)A.4B.5C.6D.77.1996年，率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统的是(C )A.上海B.北京C.东莞D.南海8.电子政务是一个三级网络域构成的庞大的信息系统，三级网络包括内网、外网及(A)A.专网B.独网C.安全网D.信息网9.PKI是指(D )A.认证数字B.通信安全C.签名数字D.公共钥匙基础设施10.在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是(D )A.日本B.新加坡C.加拿大D.美国11.e-Democracy是指(B )A.电子参与B.电子民主C.电子选举D.电子会议1.在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是( C)A.邮政系统B.教育系统C.税务系统D.司法、公共安全2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和( B)A.重组机构B.组织再造C.政治改革D.经济改革3.2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为(D )A.服务创新B.电子服务C.在线展示D.客户关系管理4.1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是( C)A.澳大利亚B.美国C.加拿大D.新加坡5.中关村数字园区系统的核心是( B)A.网络安全电子政务系统B.网上办公电子政务系统C.地理信息电子政务系统D.信息管理电子政务系统6.开发园区电子政务最主要的服务对象是( C)A.公众B.公民C.企业D.公司7.在数字园区中服务的基础是(A )A.电子政务B.网络社区C.电子商务D.数字社区8.1999年，北京市市长提出了什么概念，要求全面推进北京信息化建设？(A )A.数字北京B.科技北京C.绿色北京D.信息北京10.在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的是(B )A.日本B.新加坡C.南非D.法国11.为公民提供了新的参政议政的方式的是(B)A.电子参与B.电子民主C.电子选举D.电子会议1、在电子政务系统中，（ B ）是最为先进和完善的政府在线设施。
A.邮政系统B.税务系统C.教育系统D.电子民主2、在司法和公共安全电子政务建设中处于全球领先地位的是（ B ）。
A.美国B.澳大利亚C.英国D.法国3、e-Participation是指（ A ）。
A.电子参与B. 电子选举C.电子民主D.电子会议4、直接面对广大用户进行交流和互动的是下列哪一级政府机构？（ C ）A、省级政府B、市级政府C、县级政府D、开发园区政府5、（ B ）和公民权益息息相关，是最能体现政府服务职能的行政领域。
A、税收B、公共事业管理C、教育D、电子民主6、新加坡公民培训框架中级别最低，也是最为普遍的培训内容的是（ D ）A、电子商务技能培训B、信息通信能力培训C、信息通信专家D、信息通信基本素质培训7、加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名（ A ）。
A.第一B.第二C.第三D.第四8、密歇根电子政务建设的领导机构是（C）。
A.密歇根州政府B.密歇根办公室C.电子密歇根办公室D.密歇根信息办公室9、米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、（ D ）和民生的全民政府。
A.集中B.民众C.平等D.民治10、中关村电子政务将逐步由一站式向（ A ）发展。
A. 一网式B.一单式C.多网式D.多站式11、Fairfax县电子政务建设特点是什么（④）①服务全方位②数字平等③无边界④服务全方位和数字平等12、PKI是指（D）。
A.数字认证B.通信安全C.数字签名D.公共钥匙基础设施13、电子政务的外网是指（①）。
①公众服务层②数据交换层③办公业务层④核心数据层14、在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是（ B ）。
A. 加拿大B.美国C.新加坡D.日本15、2000年9月，美国政府开通的（A）网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生。
A.第一政府B.在线政府C.公众门户D.政府门户17、（C）为公民提供了新的参政议政的方式。
A. 电子参与B. 电子选举C.电子民主D.电子会议18、电子政务的主要目标是使政府的职能从管理主导型向（ B ）。
A. 网上政府B. 服务主导型C.电子政府D.虚拟政府19、e-Voting是指（D）A. 电子参与B.电子会议C.电子民主D.电子选举20、开发园区内的主要组成单位是（ B ）。
A. 政府B.企业C.高等学校D.科研单位21、（A）美国政府开通的第一政府网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生。
A.2000年B.1993年C.1994年D.2003年22、（ B ）是电子政务的主要倡导者和提出者。
A.英国B.美国C.加拿大D.新加坡23、美国电子政务具有政务公开、网上服务、（ A ）和内部办公电子化等特点。
A.资源共享B.网上税收C. 电子认证D.在线贷款24、电子政务建设的管理应该从组织再造、发展规划、（ B ）和政府内部的协调行动等4个方面进行。
A.政治B. 信息管理团队C.经济D.机构重组25、电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、（ C ）和网络化等特点。
A.共享性B.实在性C. 虚拟性D.应用性26、2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务（ D ）的最高评分。
A.服务创新B.成熟电子服务C.在线信息展示D.客户关系管理27、（ B ）成为21世纪城市发展的新主题、新动力。
A.城市现代化B. 城市信息化C.城市电子政务D.城市电子商务28、米若尔县电子政务的目标是（ B ）。
A.政府信息化B.更好地服务于公民C.安全服务D.信息公开29、CRM是指（C）。
A.用户需求B.公民管理C.客户关系管理D.政府管理30、知识分为（ D ）与隐性知识。
A.广义知识B.大众知识C.狭义知识D.显性知识31、未来的文明是数字文明和社会文明的结合，（ C ）构成社会主义现代化发展的上层建筑。
A、电子商务B、电子民主C、电子政务D、电子政府32、（ A ）构造了电子政务的基础环境，是实现电子政务战略目标的关键环节，为政府机构提供了实现柔性组织的必要手段。
A、协同工作B、网上办公C、决策支持系统D、知识管理33、技术创新系统的核心部分是（ A ）A、企业B、科研机构C、社会D、高等教育和职业培训系统34、中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和（ C ）个支持系统组成。
A.6B.4C.5D. 735、无锡市的网上办公主要是以（ B ）为主。
A.全方位服务B.行政审批C. 方便D.高效36、个性化、（ A ）和市场化是网上办公的发展趋势。
A.多元化B.大众化C.信息化D.数字化38、1996年，（ B ）率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统。
A、上海B、东莞C、北京D、南海39、政府管理者或员工的经验、技术、文化、习惯等属于（ B ）。
A、显性知识B、隐性知识C、信息知识D、政务知识40、在镇区信息化建设中，（ B ）成为了国家首个信息化试点城镇。
A、南海西樵镇B、东莞市石龙镇C、珠海金沙镇D、江门罗村镇41、在电子政务系统中，（ D ）是最为先进和完善的政府在线设施。
A、教育系统B、司法系统C、公共安全系统D、税收系统48、（ A ）是指政府服务的完备水平。
A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度49、中关村数字园区系统的核心是（ B ）A、网络安全电子政务系统B、网上办公电子政务系统C、地理信息电子政务系统D、信息管理电子政务系统51、根据美国劳动力投资法的要求，职业中心向美国公民提供了核心服务、延伸服务和（ A ）3个层次的服务。
A、培训服务B、咨询服务C、评估服务D、需求服务52、（ B ）是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。
A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度53、人们尚未完全掌握其规律的那些问题是（ C ）问题。
A、结构化B、半结构化C、非结构化D、未结构化54、1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，（ C ）成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家。
A、美国B、澳大利亚C、加拿大D、新加坡55、开发园区电子政务最主要的服务对象是（ C ）A、公众B、公民C、企业D、公司56、知识创新系统的核心部分是（ B ）A、企业B、科研机构C、社会D、高等教育和职业培训系统60、网上办公的发展趋势是（ D ）A、个性化、多元化、自动化B、个性化、自动化、市场化C、自动化、多元化、市场化D、个性化、多元化、市场化二、填空题1、CRM有洞察力、互动、组织性能、客户建议和网络5个子指标。