中国联通合同管理系统-客户案例V1.2

中国联通合同管理系统

合同管理软件系统供稿

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1【客户介绍】

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

2【项目背景】

近年来中国联通信息化建设不断向集中化、统一化、规模化发展，2010年底开展了“大ERP系统”的建设，围绕着“一个集团一副面孔”的系统建设理念，构建一个由多系统组成的庞大的业务管理一体化综合信息平台。通过系统界面风格统一、系统接口统一、主数据源统一以及业务流程连接，用户在不同系统中实现信息的交叉共享，体验到中国联通大ERP整体将如同一个系统，而不是割裂和分离的系统，中国联通合同管理系统就诞生于这样的一个大背景之下。在实施合同管理系统前，中国联通在全国31个省分的合同管理方面还有很多问题无法得到有效的改观或彻底解决，典型问题如下：

1、各省合同管理系统自成一派，不利于全集团统筹管理，每年各省在信息化方面的资金投入合计数据巨大。

2、多组织结构带来的合同往来关系复杂、授权审批体系复杂以及多业务带来的合同种类繁多，合同标准化程度不同，合同分类不统一等问题导致了合同管理复杂性。

3、对合同的管理主要关注于审签环节，缺乏对合同执行过程的监控以及信

息共享。合同进入履行后，合同的收/付款与合同系统再无关联，合同订单、到货接收、发票信息等分别存在公司的不同系统或是相应人员的手工台账中，集团也无法从全局层面掌握和有效的指导、监督。

4、统计分析能力较弱，统计信息不全面，缺乏对部门和下级公司的统计和分析。

5、与其他系统之间联系较弱，没能从系统层面实现合同上下游业务的自动化。

6、随着管理深入发现许多现有功能虽然覆盖到了管理面，但是不能满足管理纵深要求。

3【项目介绍】

中国联通合同管理系统是联通集团整个大ERP规划下的一个全国架构的集中系统，支撑中国联通总部及31个省分公司与12个子公司的合同管理业务。目前注册用户已达62万，其中活跃用户达30万。2014年，已经完成了31个省分公司、联通总部、12个子公司的实施上线。截止2014年3月合同管理系统已承载400万合同信息，其中清理全集团近10年的历史合同200万份，导入未结合同114万份，新合同285万，并且，全集团仍以每年100万份的新增合同量在增长。

3.1【最佳业务实践】

中国联通以合同为主动脉，利用信息化手段构建业务全过程、跨部门精细协同管理和财务过程管控，全面防范企业经营风险，满足合同全生命周期管理。

3.2【在大ERP中的位置】

中国联通大ERP系统整体上依照“核心＋外围”的设计思路。即将体现财务管理的综合性事务在核心ERP系统实现，各专业的精细化管理需求在外围系统实现。外围系统作为核心系统的有效补充，实现业务过程管理和落实专业管理要求。各系统与ERP核心统一规划，同步建设，共同构成了中国联通完整的大ERP综合管理平台。

上图中合同管理系统是以合同为主线，包含所有合同类型，贯穿多部门和多系统，将企业各类经营活动的生命周期纳入了全视图、透明化的管理。

3.3【系统架构】

按照集团信息化规范，合同管理系统的建设，采用SOA体系架构进行构建，完全基于J2EE的技术架构，其架构图如下所示：

系统按照门户的集成规范与门户集成，能通过PC和手机、平板等移动终端以不同的链路（无线、有线）来访问。通过制定应用接入规范，提供完善的开发接口，方便第三方应用接入平台。合同管理的安全保障同样依靠门户系统现有的安全管理来进行控制，包括统一的用户管理、安全、授权、审计等。

3.4【功能架构】

3.5【典型应用功能】

应用功能1——模板管理

应用功能2——合同起草

应用功能3——合同审签

应用功能4——合同履行

应用功能5——系统配置

4【效益分析】

1、建立了以合同为主动脉，利用合同构建满足中国联通各业务主线的协同管理模式，实现了合同业务的协同；

2、实现了企业管控系统化，从合同维度管理内部事项成为了可能；

3、实现了时效监控管理，提高了合同审批效率，加强了合同合规化管理，促进了合同管理水平进一步提升；

4、全面融入大ERP，深化与大ERP的全面协同，实现合同业务全过程、跨部门、跨层级的协同管理；

5、支持移动办公和灵活的按需配置，提升了用户体验和系统支撑能力；

6、拓展了合同管理的应用范围，支撑联通子公司和中国联通（香港）运营有限公司的合同管理业务。

7、合同管控集中，纵向覆盖各级组织结构，实现对全集团公司合同的动态监督和监管。在全公司范围内，构建完整统一的合同视图。

8、将企业所有合同全部纳入合同系统中进行签订与审批，并按照不同的合同分类实现企业不同的精细化管理要求。

9、对合同从起草到履行的全生命周期进行管控，企业的各类经营活动的生命周期纳入全视图、透明化的管理，并能根据不同的付款阶段与付款条款进行统一的付款控制，降低企业的合同风险，承载对外交易和对内控制功能。

5【客户评价】

中国联通信息化事业部项目经理对该项目给予了较高的评价：

“合同管理系统以合同为主线，将中国联通大ERP的业务融汇贯穿在一起，实现多项管理创新，是目前中国联通大ERP各子系统当中，用户体验最好的子系统之一。”