店铺督导工作职责
门店督导的岗位职责
门店督导的岗位职责门店督导是零售企业中一个关键的职位,其职责是监督和协调门店的日常运营工作,确保店面达到质量和销售目标。
在这篇文章中,我们将探讨门店督导的职责,以及他们需要具备哪些特定技能和知识,才能胜任这个职位。
监督门店运营门店督导负责监督和协调门店的运营,包括店铺布置、货架陈列、商品销售和员工表现。
他们需要根据公司的规定和标准,确保门店的各项指标正常运营,同时监督员工行为是否符合公司的政策和程序。
与管理团队和分支机构沟通协调门店督导需要与管理团队和分支机构沟通,确保门店的运营和管理符合公司的标准。
这包括与管理团队和其他督导进行协调和沟通,以了解其他门店的运营情况和最佳做法,以及参加公司的培训和会议,以了解行业趋势和新产品发展。
把握销售机会门店督导需要通过积累长期经验和深入了解市场趋势以及对竞争对手的分析,把握销售机会。
督导需要协助店长和销售人员调整销售策略和促销活动,以提高店铺的销售额和利润率。
管理员工的工作表现门店督导负责管理员工的工作表现,包括监督员工的工作状态和品德,确保员工工作纪律、行为规范和效率的达到公司内部要求。
同时,他们需要积极地协助门店负责人进行人员的招募和培训。
提供实时反馈和建议门店督导需要向上级管理层提供实时反馈和建议,包括可行性的商业提案,关于促销、店员表现和竞争市场策略等问题的反馈。
督导需要了解市场趋势以及消费者趋势,向公司提供反馈,以帮助公司在竞争激烈的市场中取得成功。
门店督导所需技能门店督导需要具备以下关键技能:1. 出色的沟通技能。
2. 能够独立思考和寻找解决方案的能力。
3. 能够有效地管理时间和任务。
4. 懂得如何建立积极的员工工作氛围。
5. 掌握分析数据和进程的能力。
总结门店督导是零售企业中一个非常重要的职位。
他们需要不断了解市场,提高自己的工作效率和团队协调能力,并在日常工作中提供实时反馈和建议。
通过督导的监督和协调,能够确保店面的各项指标正常运营,达到销售和质量目标。
督导工作职责说明书(5篇)
督导工作职责说明书一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,vip的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
营运督导岗位的工作职责(3篇)
营运督导岗位的工作职责1、负责加盟门店开业前指导工作,确保加盟店开业过程的规范和高效,最终实现顺利开业,保障加盟门店运营盈利的任务2、协助加盟店完善店面管理团队,培养并提高营运技能,包括对其进行销售技巧、产品知识等的培训3、协助加盟商进行品牌推广工作,并给予指导4、协助加盟店执行公司各项营销活动和促销计划,对促销结果进行分析,确保完成各项销售目标5、做好后期对加盟门店的管理培训,指导,评估和监督工作6、做好对加盟门店日常的问题处理,沟通和交流,促进店铺提升销售业绩工作7、协调,处理和向上级汇报加盟店出现的各种问题与纠纷,有针对性的提供必要的服务和支持8、定期巡查店铺,指导商品陈列,收集门店的销售数据,提出门店需改进建议方案9、完成所管辖门店各项表格统计工作10、完成公司和上级领导下达的各项工作营运督导岗位的工作职责(2)营运督导的工作职责通常包括以下方面:1. 负责监督和协调营运流程:监督并确保营运流程和标准操作程序得以执行,包括销售、采购、仓储、物流、售后服务等环节。
及时发现和解决流程中存在的问题,提出改进措施。
2. 指导和培训员工:向员工解释和传达公司的营运流程、政策和标准,确保他们理解并遵守相关规定。
定期组织培训,提高员工的操作和协作能力。
3. 质量和效率管理:监督产品和服务的质量,确保符合公司的标准和客户的要求。
监控和优化营运过程,提高工作效率,降低成本。
4. 数据分析和报告:收集、整理和分析营运过程中的数据,制作报告,提供给管理层参考。
根据数据分析结果,提出改进措施和建议。
5. 绩效评估和奖惩管理:根据绩效指标和工作表现,评估和奖惩员工。
鼓励和激励员工,提高团队的工作积极性和凝聚力。
6. 与其他部门协作:与销售、采购、生产、市场等部门密切合作,协调资源和时间安排,确保各项营运活动的顺利进行。
7. 风险管理:分析和评估可能存在的风险和问题,制定相关措施和预案,降低损失和风险。
8. 监督遵守法律和法规:确保营运过程中的各项活动符合国家法律、法规和公司内部规定。
连锁店督导的工作职责
连锁店督导需要负责监督和指导连锁店的运营,以确保其达到公司的标准和目标。
以下是连锁店督导的一些主要工作职责:
1. 监督连锁店的运营:包括监督员工的工作表现、店铺的日常运营、客户服务质量等,确保店铺的运营符合公司的标准和政策。
2. 提供培训和指导:为店铺员工提供培训和指导,帮助他们提高工作技能和知识水平,以提高店铺的运营效率和客户满意度。
3. 分析销售数据:分析店铺的销售数据,找出销售业绩不佳的原因,并提出改进措施,以提高店铺的销售业绩。
4. 执行公司政策:确保店铺员工遵守公司的政策和程序,如员工手册、安全政策等。
5. 维护店铺形象:确保店铺的形象符合公司的标准,包括店铺的整洁、陈列、宣传资料等。
6. 解决问题:解决店铺运营中出现的问题,如客户投诉、设备故障等,以确保店铺的正常运营。
7. 建立团队合作:促进店铺员工之间的团队合作,提高员工的工作积极性和工作效率。
8. 向上级汇报:向上级领导汇报店铺的运营情况、销售业绩、员工表现等,以便上级领导做出决策。
总之,连锁店督导需要具备监督、培训、分析、解决问题和团队合作等多方面的能力,以确保连锁店的运营达到公司的标准和目标。
驻店督导岗位职责
驻店督导岗位职责1. 岗位背景随着零售业的发展,为了提高门店的运营效率和服务质量,驻店督导岗位应运而生。
驻店督导是指在某个特定门店中进行驻扎工作,负责监督、指导和管理门店的日常运营工作,确保门店按照公司的标准和要求进行运营。
驻店督导必须具备丰富的零售经验和管理能力,能够熟练运用各种管理工具和技巧,帮助门店实现销售目标,提升客户满意度。
2. 岗位职责2.1 门店管理- 负责门店的日常管理工作,包括人员管理、库存管理、陈列管理、销售管理、客户服务管理等,确保门店的正常运营;- 制定并执行门店的工作计划和目标,根据公司的要求和市场的变化做出相应的调整;- 跟进门店的销售业绩,及时发现问题并提出改进建议。
2.2 人员培训与管理- 负责门店员工的培训和教育工作,提升员工的职业素养和业务水平,确保员工能够胜任工作;- 管理门店员工的工作,包括排班、绩效考核、员工关系处理等,建立良好的团队合作氛围;- 与门店员工进行有效的沟通和协调,解决员工工作中遇到的问题。
2.3 销售分析与推动- 对门店的销售数据进行及时分析和总结,了解市场需求和消费者的喜好,制定相应的销售策略;- 指导门店员工进行销售工作,包括销售技巧、客户接待等,提高销售业绩;- 跟进门店的销售情况,通过对销售数据的监控和分析,提出改进建议,推动门店业绩的持续提升。
2.4 客户服务与投诉处理- 确保门店员工能够给客户提供优质的服务,培养员工的服务意识和服务技能。
- 对门店的客户投诉进行处理,及时解决客户的问题,提高客户满意度,维护公司的声誉。
- 收集客户的反馈信息,及时反馈给公司相关部门,帮助公司改善产品和服务。
2.5 店面形象与品牌推广- 监督门店的装修和陈列,确保门店的形象和氛围符合公司的品牌形象;- 制定并执行促销活动,提升门店的知名度和影响力;- 参与组织公司的品牌推广活动,提升公司在所属行业的知名度和品牌价值。
3. 岗位要求- 具备较强的门店管理经验,熟悉零售行业的运作模式和相关法规;- 具备良好的沟通和团队管理能力,能够有效地协调和管理团队成员;- 具备良好的销售分析和推动能力,能够根据市场情况和销售数据制定相应的销售策略;- 具备良好的客户服务意识和沟通技巧,能够有效地处理客户投诉和问题;- 具备较强的品牌意识和市场推广能力,能够提升门店的知名度和形象;- 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在高压环境下保持工作的稳定性和高效性。
店铺督导岗位职责
店铺督导岗位职责
店铺督导是一种非常重要的职位。
他们负责监督和管理商店的
每一个方面,确保店铺的顺利运营和顾客的满意度。
下面是店铺督
导的职责:
1. 检查和确保店铺的干净卫生和整洁。
店铺督导对店内的布置,灯光,陈列和展示架进行检查,确保所有商品按照品牌的要求摆放。
2. 确认店铺的促销活动,并监督促销活动的实施。
如果促销活
动没有按计划实施,店铺督导就需要对促销人员进行培训或更换其
它的工作人员。
3. 确定并推动店铺的销售目标,并监督每个销售人员的个人销
售业绩。
如果出现销售额下降或没有达到预期的销售目标,监督员
应采取相应的措施。
4. 教练和管理店铺员工,确保他们拥有必要的技能和能力来提
供优质的客户服务。
监督员应该支持和指导其他工作人员,检查他
们的工作,并提供反馈和建议。
5. 监督和支持客户的满意度和投诉解决。
店铺督导需要处理投诉,并与顾客保持联系,以确保他们满意地离开店铺。
6. 检查店铺的每个区域是否有所改进的必要,包括进出货流程,库存管理和点钞等。
监督员需要协助管理者更好地分析和解决商店
的问题。
7. 监督店内设施和设备的使用,并建议维修和更新计划。
店铺
督导负责确保工作场所设备的完全使用,确保有效地运行。
总之,店铺督导从许多方面确保店铺的稳定和运营。
他们需要负责店铺的每一个方面,确保所有工作人员和客户都能够获得最高水平的服务和管理。
便利店督导的职责及工作内容
便利店督导的职责及工作内容
以下是 8 条关于便利店督导的职责及工作内容:
1. 咱得像个大管家一样,全面监管便利店的运营啊!比如看看货架商品摆放得是不是整整齐齐的,这就像给自己家收拾一样重要呢!咱不能让顾客进来感觉乱糟糟的呀。
2. 要时刻关注店员的工作状态呢!他们要是没精打采的,那可不行呀!就好比一支球队,队员都没劲头,怎么能赢得比赛呢!咱得让他们时刻保持热情。
3. 培训新员工也是咱的重要任务呀!不把他们教好了,怎么能好好干活呢?这就像是教小朋友走路一样,得一步步来,耐心点呀。
4. 保证货品的充足那是必须的呀!顾客来买东西,总不能啥都没有吧?这就跟去饭店吃饭,点啥没啥可让人郁闷了。
咱得盯着点库存,及时补货呢!
5. 还得和店长、店员多沟通交流呀!大家一起商量怎么把店经营得更好,这不是一个人能搞定的事儿呀!这就像划船,得大家齐心协力才行。
6. 卫生情况也不能忽视啊!一个脏兮兮的便利店谁愿意进来呀?这就好像人的脸一样,要干干净净的才招人喜欢呢。
7. 处理顾客投诉那可得有耐心呀!可不能不耐烦,得好好解决问题呀。
不然顾客以后不来了咋办?这就像灭火,得赶紧把火灭了,不能让它烧起来呀。
8. 得随时留意竞争对手的动态呢!看看人家有啥好点子,咱也得学学呀!这就跟跑步比赛一样,得知道对手在哪,才能跑得更快呀。
我的观点结论就是:便利店督导可不是个轻松活儿,得事事上心,处处留意,但做好了能让便利店经营得越来越好呢!。
门店督导岗位职责(共6篇)
篇一:督导岗位职责以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。
工作对象:店长、店员、加盟商。
工作目的:改善经营,提升销售工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、店铺运营、日常事务管理1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。
第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。
第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。
2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。
督导岗位职责及职位要求
督导岗位职责及职位要求(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场督导岗位职责(三篇)
商场督导岗位职责(三篇)商场督导岗位职责 11、确保客户部能按质、按时地实现工作计划以及确保直营店和加盟店的销售工作能顺利进行。
2、负责公司各项方针__在直营店以及加盟店的执行情况。
3、负责市场的调研内容的准确性。
4、负责加盟店选址的可行性。
5、负责掌握的销售数据的安全。
6、负责加盟店销售任务、培训结果和陈列状况。
主要工作内容:1、负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核,负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等,负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作以及负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
2、主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
3、__店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作,确保专卖店内递交的各项报表的准确性,__指导直营店、加盟店的销售以及公司各项__在直营店和专卖店的执行情况。
4、完成上级交给的各项__任务,并能根据市场状况,提供一个科学有效的促销方案。
5、协助加盟商__市场编写__报告、协助招商人员__加盟商背景资料、协助加盟商选择店址并确定、指导并__加盟店装修等事宜以及协助加盟店的综合培训。
商场督导岗位职责 21、负责专卖店内所有员工的.培训、工作考核、薪资考核。
2、负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3、负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5、主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6、__店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7、确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8、__指导直营店、加盟店的销售。
9、__公司各项__在直营店和专卖店的执行情况。
10、完成上级交给的各项__任务。
11、根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12、协助加盟商__市场编写__报告。
13、协助招商人员__加盟商背景资料。
带店督导岗位职责
带店督导岗位职责店督导,又称为门店督导,是指负责监督、管理和指导所属门店的运营工作的岗位。
店督导是零售行业中非常重要的职位之一,他们在保证门店良好运营和业绩提升方面起到了至关重要的作用。
下面将从店督导的职责、工作内容、所需技能和个人素质等方面进行详细介绍。
1. 职责:店督导的主要职责包括但不限于以下几个方面:1.1 监督和管理:负责监督所辖门店的日常运营工作,对门店员工的工作进行管理和监督,确保门店的员工遵守公司制度和规定,并达到运营目标。
1.2 协助招聘:负责协助门店的招聘工作,包括制定招聘计划、筛选简历、组织面试等,确保门店招聘到合适的员工。
1.3 培训和指导:负责组织和实施新员工的入职培训,并对门店员工进行绩效考核和指导,提升员工的专业能力和综合素质。
1.4 销售和业绩管理:负责制定门店销售目标和业绩指标,组织和指导门店员工进行销售工作,通过提高销售效率和客户满意度来实现销售目标。
1.5 店面陈列和促销管理:负责店面陈列和促销活动的组织和管理,使产品展示出最佳的效果,提升销售额和客流量。
1.6 客户服务管理:负责门店的客户服务工作,确保门店员工对顾客进行热情、礼貌和细致的服务,提供高品质的购物体验。
1.7 店面卫生和安全管理:负责门店的卫生和安全管理,确保门店的环境整洁、安全和卫生,提供良好的工作和购物环境。
2. 工作内容:店督导的工作内容非常繁琐多样,需要同时处理多个方面的工作:2.1 门店管理:包括制定门店的运营计划和管理制度,将公司的战略和政策传达给门店员工,确保门店顺利运营。
2.2 人员管理:包括招聘、培训、考核和激励门店员工,提高员工绩效和业绩,保持员工的稳定性和满意度。
2.3 销售管理:包括制定销售目标和销售策略,组织和指导门店员工进行销售工作,通过销售数据分析和对市场动态的了解,调整销售策略和方案。
2.4 业绩分析:包括收集和分析门店的业绩数据,找出问题所在,并制定改进措施,提升门店的运营效率和盈利能力。
门店督导的岗位职责
门店督导的岗位职责门店督导是一个非常重要的岗位,特别是对于那些需要充分利用现有资源来提高产品或服务质量的企业而言。
他们是一个组织中的关键人物,与各个部门之间进行沟通和协调,确保店铺按照既定的运营标准运营。
在本文中,我们将深入探讨门店督导的岗位职责,并揭示他们在组织内的作用。
一、管理门店的日常运营门店督导的主要职责是管理店铺的日常运营,确保店面保持干净整洁,按时开业和关门,商品陈列有序,价格标签正确,客户服务到位等等。
他们还需要制定和实施店面规则以确保店员按照标准作业程序进行操作,并协调店面与分公司之间的沟通。
如果店面出现任何问题,门店督导应该吸取教训并及时采取行动以防止再次发生类似的问题。
二、培训店员和管理人员作为门店督导,必须确保店员在新的业务、训练和政策方面得到及时更新。
他们需要与部门经理密切合作,为店员提供新的培训和课程,并确保店员能够通过这些培训增加其专业技能和知识。
门店督导还需要为管理人员提供支持,帮助他们更好地管理店面,并提供专业意见和协助,以增加店面的销售额和利润。
三、协调和沟通作为一个销售团队的关键成员,门店督导必须在不同的层次之间建立沟通渠道,包括总部、分公司、门店和顾客。
他们需要与总部沟通店面销售情况、库存储备和员工培训计划等信息。
他们还需要与分公司沟通店铺的日常操作并向上层报告销售数据和经营状况。
与门店的沟通是确保监管员工作得当的另一个重要职责。
四、制定销售策略门店督导需要协助工作人员制定销售策略以增加销售额。
通过对门店销售数据进行分析,督导可以确定每个访问者的类型,并制定策略来吸引这些访问者。
这包括优化产品优惠、使用广告和基于数据的分析进行优化,了解客户需求以提高服务质量,并协调与分公司和总部之间的营销活动。
五、监督投资回报率门店督导需要分析门店的成本和利润,以决定更好的资金部署方式,保证在单一门店的运营上获得最大回报。
此外,他的工作还要确保这些门店符合集团制定的财务稳定性目标,以保证公司整体业务成功运作。
营运督导岗位的主要职责(五篇)
营运督导岗位的主要职责职责:1、负责区域各店面的营运管理工作,按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证各店面营运的正常进行;2、根据公司下达的指标,认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;3、负责本区域的店长、店员管理,了解员工思想动态,加强各店面的员工教育,并培养店员的敬业精神;4、根据各店面的经营和销售情况,对各店面进行针对性的指导,并给予改进措施,提高店面效益;5、及时与区域各店长进行沟通,不断提高服务质量,并妥善处理顾客投诉;6、认真组织实施市场调查,反馈调研信息,并及时为本区域的各店面提供市场建议。
任职资格:1、具有较强的沟通、协调、执行能力;2、对连锁企业有较深的认识;3、须懂得电脑操作,组织能力强,有分析能力;4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;5、____年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;6、熟悉门店绩效考核及激励;营运督导岗位的主要职责(二)1. 监督营运流程:负责监督和管理营运流程,确保营运活动按照规定和标准进行,包括物料管理、库存管理、生产计划等。
2. 问题解决:及时发现和解决营运中的问题,对生产过程中出现的问题进行分析和解决,确保生产顺利进行。
3. 指导培训:培训和指导营运团队成员,提高他们的业务水平和工作效率,确保流程的顺利实施。
4. 绩效评估:根据绩效指标对营运团队进行评估,提供合理的反馈和激励措施,提高团队的工作质量和效率。
5. 数据分析:收集和分析营运相关的数据,提供决策支持和优化建议,提高营运效率和质量。
6. 协调沟通:与各部门进行协调和沟通,解决跨部门合作中的问题和冲突,确保营运活动的顺利进行。
7. 客户关系管理:与客户进行沟通和反馈,收集客户需求和意见,为客户提供优质的服务,提高客户满意度。
8. 成本控制:管理营运过程中的成本,通过合理的资源配置和节约措施,降低成本,提高营运效益。
总之,营运督导的主要职责是监督和管理营运活动,解决问题,指导培训,评估绩效,分析数据,协调沟通,管理客户关系和控制成本。
连锁店督导的工作职责
连锁店督导的工作职责
连锁店督导的工作职责通常包括以下几个方面:
1. 监督和协调连锁店运营:督导要确保连锁店的日常运营和管
理符合公司的标准和要求。
他们需要与店主或经理合作,监督并指导
员工的工作,确保店面设施、产品质量和服务水平达到公司经营标准。
2. 招聘、培训和管理员工:连锁店督导需要参与员工的招聘和
面试工作,确保店面的人员配置符合需求。
他们负责培训和指导新员工,以及制定并执行员工的考核和奖惩机制。
3. 营销和销售策略的执行:督导需要确保连锁店有效地执行公
司的营销和销售策略。
他们要监督并指导店面的市场推广活动,确保
连锁店的销售目标得以实现。
4. 库存管理和成本控制:连锁店督导负责监督和管理店面的库存,包括货物的进出、储存和报废。
他们还需要进行成本控制,确保
店面的运营成本和盈利能力在合理范围内。
5. 督导和支持连锁店运营:连锁店督导要对店面的运营状况进
行监督和评估,及时发现问题并提出解决方案。
他们需要与店主或经
理保持定期的沟通,提供运营指导和支持,促进店面的持续改进。
6. 数据分析和报告:督导要进行数据分析,监测店面的销售和
运营表现。
他们负责编制和提交各项运营报告,以便公司管理层进行
决策和评估。
总而言之,连锁店督导是负责监督和协调连锁店运营的重要岗位,他们需要确保店面的运营符合公司的要求,并在销售、员工管理和成
本控制等方面提供支持和指导。
店铺督导工作职责
店铺督导工作职责店铺督导的工作职责很有挑战性,需要在广泛的责任范围内协调各种业务和管理职能。
以下是一些常见的店铺督导工作职责:一、店铺经营和管理作为店铺督导,您应该确保店铺经营和管理符合公司的战略和规定。
这可能涉及到管理销售、库存、资金流、员工管理、市场营销和公司品牌。
1. 确保销售目标和计划的达成。
2. 确保库存管理和审计的有效性,并监督存货周转率、库存预算和采购流程。
3. 管理现金流,确保店铺订单和发票的及时结算,以及管理员工工资和店铺运营成本。
4. 管理员工管理和培训,确保员工在知识、技能和态度方面与公司的期望相符。
5. 确保店铺的营销策略和活动符合公司的营销策略和品牌。
二、报告编制和交流作为店铺督导,您应该及时向公司汇报店铺的情况和成果,并与公司其他部门和员工进行有效的沟通和协作。
1. 准备店铺运营的月度、季度和年度报告,并向公司汇报销售目标的达成。
2. 参加公司会议和培训,并向公司的决策者提供建议和反馈。
3. 与公司的其他部门和员工密切合作,如运营、品牌、人事和财务,以促进店铺的发展和业务优化。
三、店铺标准合规作为店铺督导,您应该确保店铺遵守公司的标准和规定,如健康和安全、环境维护、员工纪律和消费者权益。
1. 监督店铺的健康和安全标准,如消防、交通和食品安全。
2. 确保店铺环境保持良好状态,如清洁卫生、道路和停车场维护。
3. 监督员工的执行纪律和道德要求,如出勤纪律、礼貌和诚实正直。
4. 确保店铺消费者权益的尊重和保护,如产品质量、退换货和客户服务。
四、店铺员工管理作为店铺督导,您应该帮助和支持店铺员工在工作和个人成长方面发挥作用,并促进整体员工心理和生理健康。
1. 管理店铺员工的出勤和排班,并确保员工满足公司和法律要求的资格和标准。
2. 管理员工的绩效和激励计划,并确保员工对公司的目标、战略和经营计划的理解和支持。
3. 管理员工的问题和投诉,如冲突、疏远和伤害,并提供必要的支持和引导。
门店督导岗位职责(通用)
门店督导岗位职责(通用)门店督导岗位职责1工作职责:1.对各门店进行管理及工作指导督促,经营分析和达成本店的销售任务。
2.制定区域开发计划,协助片区经理制定、合理分配各门店销售目标,确保公司销售策略的执行。
3.指导各门店会员开发、促销活动等一系列营销活动开展。
4.日常巡店查核督导,参加店长会议,指出门店存在问题并寻找解决方法。
任职要求:1.熟悉药品连锁药房业务流程,门店管理岗位任职满2年以上;2.大专以上学历,年龄25周岁以上;3.工作责任心强,吃苦耐劳,服从公司安排;4.有大型药店连锁工作经验者可放宽条件。
5. 待遇面谈,具能力而定。
门店督导岗位职责2一、督导的概念市场督导——顾名思义督导就是监督和指导,是对制造产品或提供效劳的员工进行管理的人,并运用各种有效的管理方法,以控制为根本手段,落实总部政策,引导员工和加盟业主,强化积极性行为和抑制消极行为,最终到达效劳运营的目的。
加盟督导那么是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。
作为一项综合性强,专业性高的工作,市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色。
二、督导工作职责1、销售指标的制定、下达,并对指标的达成负责;并监督各项政策在终端的执行情况;2、负责店铺进、销、存的整理工作,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性;对每日销售与上周同期销售数据进行比照分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因;3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货;对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单;4、定时到店检查相关工作,严格按照终端vi〔视觉识别〕标准,检核终端工作标准化执行情况;5、负责市场的调研,了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息,根据市场状况,提供科学有效的促销方案;6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估,并负责相关活动方案的'筹划、组织及实施等工作;7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责;8、随时了解店铺情况,确保日常营运工作的顺利进行,完成上级交办的其他临时工作等;9、负责店铺的人事管理;员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、员工福利等鼓励工作。
餐饮运营督导岗位职责
餐饮运营督导岗位职责1.餐厅管理:督导餐厅的日常经营和管理工作,包括人员安排、物资采购、餐厅环境、服务质量等方面,确保餐厅的顺利运营。
2.监督员工:对餐厅员工进行培训和指导,确保员工具备足够的专业知识和技能,能够为客人提供优质的服务。
同时,督导员工的工作表现,及时发现和解决工作中的问题,提高员工的工作效率和服务质量。
3.销售管理:负责制定销售计划和目标,并监督销售团队的销售工作。
对销售活动和促销活动进行指导和监督,确保销售目标的实现。
4.服务质量管理:确保餐厅提供的服务符合公司的标准和客户的期望。
监督服务过程,关注客户反馈,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
5.成本控制:制定餐厅的成本控制计划和执行方案,确保餐饮业务的盈利能力。
监督食材的采购和库存管理,控制成本支出,提高利润率。
6.市场推广:制定餐厅的市场推广计划和方案,推动营销活动的执行。
监督市场推广的效果,及时调整和改进营销策略,提高品牌知名度和市场占有率。
7.绩效评估:对餐厅的经营成果进行评估和分析,制定奖惩机制,激励员工的工作积极性和创造性。
根据评估结果,提出改进意见和建议,推动餐饮业务的持续改进和发展。
8.报告汇总:定期收集和整理餐厅的运营数据和报告,向上级主管汇报餐厅的运营情况和经营绩效。
提供数据支持和决策依据,推动公司的战略目标的实现。
在具体工作实践中,餐饮运营督导还需要具备以下几方面的能力:1.领导能力:能够有效地管理和领导团队,协调餐厅内各个岗位的工作,提高工作效率和团队凝聚力。
2.沟通能力:与员工、客户以及上级主管之间进行良好的沟通,理解和反馈各方的需求和意见,解决问题和冲突。
3.商业敏感度:对市场的变化和竞争对手的动态保持关注,能够灵活地调整餐饮业务的运营策略,保持竞争优势。
4.分析能力:对运营数据和报告进行分析和解读,发现问题和机会,制定相关的改进方案并推动执行。
5.解决问题的能力:对运营过程中遇到的各种问题和困难能够快速反应和解决,保证餐厅的正常运营。
督导工作职责是什么
督导工作职责是什么督导工作职责是什么1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
督导的基本义务1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
督导的主要工作对分公司的义务:A. 做好分内工作,这关系到他们的.利益,也是他们雇佣你的原因。
B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。
C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务:A. 新店开业的全程协助。
B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。
C. 加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务:为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。
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店铺督导工作职责
督导工作职责是通过每天的督查,负责每日店铺数据上传的准确性、及时性,随时跟进货品的进货、销售、库存状况;今天和大家分享一下督导工作职责,一起来看看吧!
第1篇:营运督导工作职责
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性;
2、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务;
3、分析各店铺畅滞销品,随时跟进货品的进货、销售、库存状况;
4、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因;
5、合理做好所管辖店铺人员管理及招募,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况,并对店员进行考核;
6、收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核;
7、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认;
8、维护商场、代理(托管)商与公司之间的良好沟通关系;
9、独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层;
10、确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,稳步提升销售额;
11、接受其他临时工作。
第2篇:店铺督导工作职责
1.自营店铺管理
⑴、自营网点的日常管理。
⑵、负责自营网点的人员管理、制度制定、工资核算及发放。
⑶、统计分析自营网点每日销售情况。
⑷、自营网点人员形象、产品陈列、店铺形象的监督及培训。
⑸、自营网点的督导、培训、店铺提升。
⑹、分解完成公司制定的自营销售指标。
⑺、根据市场需求及销售潜力协助及建议物流部组织货源。
⑻、负责自营网点店铺形象维护以及各种奖项评比实施。
2.经销商店铺扶持
⑴、经销商新店开业支持、培训。
⑵、重点经销商重大节假日促销活动策划及实施。
⑶、重点经销商店铺销售提升支持。
⑷、经销商终端形象监督、统一工作。
第3篇:教学督导工作职责
督导是校长直接领导下的教学质量监控部门,主要协助校领导从宏观层面对学院的教学管理、教学过程、教学基本建设、教学质量等方面进行调研分析、检查评议,集思广益,充分发挥对教学的监督和指导作用:
1、明确督导工作思路,制订校区督导工作详细表格,积极开展调研活动,为提高教学质量提供依据。
2、对本校区教育教学全过程进行监督检查,起到家校互动的目的,抽查教师所代班级学员的具体情况(家联本、作业本、教案本等),并做好说细的记录。
4、定期回访家长,做好回访的记录,上交校领导。
5、定期收集、整理、汇总教学督导信息和有关提高教学质量方面的意见建议,定期向校领导反馈教学督导意见;
6、通过问卷调查、师生座谈会、个别访谈等方式,加强教学信息交流与反馈。
7、自觉接受教师和学生的监督,坚持讲真话,报实情,科学、公正的原则。
8、做好督导档案管理工作,做到平时工作有记录,各种督导工作材料归档及时、妥善保管。
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