补充 个性与管理

第二编个体心理•

•第二章个性与管理•能力、气质、性格与管理

•一、能力

•（一）能力概述

•1、能力的概念

能力指人们能够顺利地完成某种活动的心理特征。

•能力才能天才

2.能力的种类

•（1）按能力的倾向分为一般能力和特殊能力

•（2）按能力的创造性程度，可分为再造性能力和创造性能力

•（3）从能力测验的观点看，有实际能力与潜在能力之分

•3、能力与知识、技能的区别•4、能力的结构

5、能力差异

•(1)智力的个别差异

•IQ在80—120之间约占全部人口80％左右

•140以上约1％左右

•70以下约3%左右

•心智不足者可分为三类：

•其一是需要养护的智能不足者，智商低于25

•其二是可训练性的智能不足者，智商在25至50之间•其三是可教育性的心智不足者，智商是50至70之间•人的智力差异还表现在知觉、表象、记忆、想象、思维的类型和品质等方面

•(2)特殊能力的个别差异

•音乐、美术、舞蹈、雕刻等艺术型的才能•数学、物理、化学、天文等思维型的天资•善于技术操作

•社交、组织管理、教育等社会活动型才能•泰莱

•(3)能力表现的年龄差异

•“早慧”“大器晚成”•25—40岁是成才的最佳年龄

•(4)能力的性别差异

•有研究表明：女性在语言方面，男性在宇航方面各有优势。

•儿童期的智商有女优于男的趋势，但到青春期的智商，常呈现男优子女的趋势

（二）能力与管理

•1、人员选拔、工作安排中要做到人尽其才•2、要按照不同工作、不同能力要求的标准考核干部

•3、职业培训的内容既包括一般能力的发展，也包括特殊能力的提高

•4、录用员工既要考虑到他的知识、技能，也要考虑到其潜在能力。

二、气质

•一、定义与类型

•1.定义气质是一个人出生时所固有的稳定的心理特点，它决定了人的心理活动方面的自然属性，决定了心理活动进行的速度、强度、指向性等特点。

2.类型

•希波克拉底：

•胆汁质

•多血质

•黏液质

•抑郁质

•巴甫洛夫根据神经过程的强度、平衡性和灵活性把动物和人类的高级神经活动类型划分为四种：兴奋型、活泼型、安静型和抑制型，与之相对应的是胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。

•胆汁质：强不平衡

•攻击性强，易兴奋，不易约束，不可抑制

•多血质：强平衡灵活

•活泼好动，反应灵活，好交际

•黏液质：强平衡不灵活

•安静，坚定，迟缓，有节制，不好交际•抑郁质：弱

•胆小畏缩，消极防御反应强

•四种典型气质类型的人在遇到放在凳子上的帽子被他人坐扁时，会出现不同的反应和表现：

•第一种情形，大发雷霆，属外向与不稳定，这种人有攻击性，表现出不安和暴躁，属

胆汁质。

•第二种，若无其事，属内向与稳定，表现

出小心，镇定有控制力，属黏液质。

•第三种，伤心，沮丧，属内向与不稳定，

表现出易努、严厉、悲观、属抑郁质

•第四种，一笑置之，属外向与稳定，表现

出随便、活泼、健谈，属多血质。

二、针对不同气质特点

如何来进行管理•1、匹配好处有助于职工扬长避短．发挥特长，提高工作效率

•2、气质与工作安排

•(1)普通职工

•(2)对某些工作

•（3）特殊工种

•3、不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用，有助于人际关系的协调

•4、气质类型与职工的政治思想工作•5、气质对人的身心健康有影响

•具有A型心理特征的人患心脏病的比例高达98％以上

•易动怒的气质类型的人中有77.3％患高血压、心血管病、良性肿瘤、癌症等。而安静型、开朗型的人只有25％、26、7％患上述疾病。

6、.管理人员的气质

•管理者气质类型主要分布在略偏多血质

（27.1%），多血-粘液混合（23.1%），胆汁-多血混合（10.2%）略偏粘液质（9.3%）没有一个典型抑郁质的管理者。

•结果表明：

•（1）典型胆汁质和抑郁质类型的人不适宜做管理者。

•（2）多血质、粘液质，或多血-粘液混合、胆汁-多血混合气质类型的人比较适合做管理者。

三、性格

•（一）性格概述

•1、定义性格是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。

•孔子：庸人、士人、君子、贤人、圣人•刘助：十二种不同的性格类型

•性格在某种程度上是以道德观点来评断的，所以有好坏之分

2、性格的特征

•（1）态度特征

•1）对社会、集体和他人的态度

•(如善良、诚实、热俏、残酷、虚伪、冷淡等)•2）对待劳动、生活、学习的性格特征

•(如勤劳、懒惰、认真、负责、粗心、马虎等)•3）对待劳动产品的性格特征

•(如节俭、挥霍、爱惜公物等)

•4）对待自己的性格特征(如自尊、自信、自重、自卑、自高自大、谦虚谨慎等)

（2）意志特征

•主要表现在以下四个方面

•1）对行为的目的性明确程度

•（有目的性抑或盲目性）•2）对行为的自觉控制水平

•（主动性与被动性）•3）在长期工作中的行为表现

•（有恒心还是见异思迁）

•4）在紧急情况下的行为表现

•（勇敢还是怯懦，是镇定还是惊慌失措等）

（3）情绪特征

•情绪的强度受情绪的感染和波动的程度

•以及情绪受意志控制的程度

•情绪的稳定性情绪起伏波动的程度•情绪的持久性表现为一个人情绪保持时间的长短

•主导心境是指不同心境在一个人身上稳定表现的程度，如有的人经常欢乐愉快，有的人经常抑郁低沉。