如何做好企业年度培训规划
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从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从经验中反省、学习和提高。 从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制”这一闭合循环过程看，每一个环节都需
要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度化和例常化。
从经营者立场看人才培训要求
创新
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险
及热水拖地？
（是否内外清洁？有否异味？是否维修？是否满袋？）
是否每星期最少刷地一次？
（8）留意盆栽。
楼梯台级是否清洁？是否需要维修保养？ （花草是否茂盛？花草是否清洁？花盆是否清洁？有否
墙脚是否清洁？是否需要维修保养？） 损坏？）
绩效管理与培训体系之间的关系
从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖 惩。
第三部分
年度培训计划
年度培训计划结构 年度培训计划制定过程与技巧 年度培训计划案例
1.年度培训计划制定流程
培训需求调查 培训需求统计分析 培训目标确立 制定培训策略 培训课程设计 培训师资筛选 提出培训计划和预算 编订[培训计划总方案] 研讨和修订[培训计划总方案] 审批[培训计划总方案]
2.專業實務不足
3.未做診斷需求
3.目標未配合政策
3.不生動、欠互動
為 什
麼
培
訓
1.未與業務結合
1.公司文化、風格
1.欠缺實務內容
沒 有
效
2.未與人事結合
2.主管排斥訓練
2.表現方式單調
果 ？Leabharlann Baidu
3.缺乏追蹤改善
3.工作壓力大
3內容不符需求
管理
組織／主管
教材
第二部分
关于培训
培训的目的和作用 培训流程介绍 培训体系介绍
① 内部培训师 ② 会计师、PMP、技术类（如 Cisco)等
① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解
资格认证
读书小组
企业内训
选派外训
工作辅导
海外培训
参观考察
学历教育
在岗培训
① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、MPA等
入职培训
员工自修
e-Learning
① 公司规章制度 ② 知识类，如计算机、外语、 财务、PM4
改善
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
维持
MAINTENANCE ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气
结论
从制度层面、全局角度建设培训体系是培训管理者的首要任务，脱离了绩效管理、工作分析 的培训体系是起不了什么作用的。
訓練體系與訓練規劃流程圖
年度經營方針 部門訓練計畫 員工訓練需求
训重点
2.年度培训计划结构
封面 目录 执行概要 主体计划
背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 预算 附录
3.培训需求调查
需求调 查分类
年度需 求调查
项目需 求调查 课程中 需求调 查
调查目的
战略
年度计划
职位要求
个人成长愿望 了解主要差距 确定培训重点 制定培训计划 了解学员主要 差距、确定培
如何做好企业年度培训规划
Quality Satisfy
如何做好企业年度培训计划 讲师:谢玉雄
議程
企业培训的现状 培训体系介绍 培训的目的和作用 年度培训计划结构 制定企业培训计划过程与技巧 企业培训计划写作要点 企业培训计划与预算方案范例 企业年度培训计划推介 企业培训常见问题与解答
开篇小问题！
请移动一根火柴，使小房子改变朝向。
结论：我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。培训亦是一样，虽然是小小的改变，但 也会造成很大的实质性变化，人生亦是如此。
第一部分
企业的培训现状 •企业培训的误区 •為什麼培訓沒有效果？
企业培训的误区
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
C、大堂
（l）检查餐牌及食品灯箱。
（5）检查桌椅，包括儿童椅。
（是否清洁？是否所有照明都亮着？
（是否底面清洁？请多留意缝隙、桌脚、凳 脚等，是否
产品价钱是否正确？）
需要保养？）
（2）检查所有购物指引牌。
桌椅是否用不同抹布清理？
（是否配合推广活动？
抹布是否整洁地放在不显眼处？
是否清洁？是否需要维修保养）
願景/方針 人資發展策略
訓練體系 人力盤點 及技能檢知
年度訓練需求 年度訓練計畫
人資管理計畫 員工績效及 生涯管理
年度訓練預算
企业的培训流程
需求分析 目标确立
需求调查 课程设计
课程开发
效果评估
组织培训
培训激励
培训档案
建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统
师资管理 培训计划
企业学习体系
清理食物后，是否用消毒液（两加仑半用水配一包专
（3）检查纸巾及吸管箱。
用消毒粉，喷射处理桌面？）
（是否内外清洁？是否需要维修保养？ （6）查看客人的食物盘，烟灰缸。
是否有足够供应？）
（是否清洁？有无损坏？客人的食物品质是否合乎标准，
（4）检查大堂地下。（有否垃圾？
有无 剩余弃置的食物和饮料？）
是否清洁？是否定时用地板保养剂溶液 （7）检查垃圾桶。
维持
个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长
培训部 在培训过程中的角色
拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训实施管理 基础行政工作
从全局看培训
麦当劳的店铺检查表——工作体系的研究与培训体系之间的关系
培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
企业培训的目的
组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能
20%
创新
30%
改善
50%
培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及 培训管理干部专业能力缺乏
相应的管理制度
為什麼培訓沒有效果？
需求未掌握
目標定位
講師
1.未真正掌握重點
1.課程目標不明確
1.教學表達不足
2.方法不對
2.為上課而上課
要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度化和例常化。
从经营者立场看人才培训要求
创新
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险
及热水拖地？
（是否内外清洁？有否异味？是否维修？是否满袋？）
是否每星期最少刷地一次？
（8）留意盆栽。
楼梯台级是否清洁？是否需要维修保养？ （花草是否茂盛？花草是否清洁？花盆是否清洁？有否
墙脚是否清洁？是否需要维修保养？） 损坏？）
绩效管理与培训体系之间的关系
从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖 惩。
第三部分
年度培训计划
年度培训计划结构 年度培训计划制定过程与技巧 年度培训计划案例
1.年度培训计划制定流程
培训需求调查 培训需求统计分析 培训目标确立 制定培训策略 培训课程设计 培训师资筛选 提出培训计划和预算 编订[培训计划总方案] 研讨和修订[培训计划总方案] 审批[培训计划总方案]
2.專業實務不足
3.未做診斷需求
3.目標未配合政策
3.不生動、欠互動
為 什
麼
培
訓
1.未與業務結合
1.公司文化、風格
1.欠缺實務內容
沒 有
效
2.未與人事結合
2.主管排斥訓練
2.表現方式單調
果 ？Leabharlann Baidu
3.缺乏追蹤改善
3.工作壓力大
3內容不符需求
管理
組織／主管
教材
第二部分
关于培训
培训的目的和作用 培训流程介绍 培训体系介绍
① 内部培训师 ② 会计师、PMP、技术类（如 Cisco)等
① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解
资格认证
读书小组
企业内训
选派外训
工作辅导
海外培训
参观考察
学历教育
在岗培训
① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、MPA等
入职培训
员工自修
e-Learning
① 公司规章制度 ② 知识类，如计算机、外语、 财务、PM4
改善
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
维持
MAINTENANCE ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气
结论
从制度层面、全局角度建设培训体系是培训管理者的首要任务，脱离了绩效管理、工作分析 的培训体系是起不了什么作用的。
訓練體系與訓練規劃流程圖
年度經營方針 部門訓練計畫 員工訓練需求
训重点
2.年度培训计划结构
封面 目录 执行概要 主体计划
背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 预算 附录
3.培训需求调查
需求调 查分类
年度需 求调查
项目需 求调查 课程中 需求调 查
调查目的
战略
年度计划
职位要求
个人成长愿望 了解主要差距 确定培训重点 制定培训计划 了解学员主要 差距、确定培
如何做好企业年度培训规划
Quality Satisfy
如何做好企业年度培训计划 讲师:谢玉雄
議程
企业培训的现状 培训体系介绍 培训的目的和作用 年度培训计划结构 制定企业培训计划过程与技巧 企业培训计划写作要点 企业培训计划与预算方案范例 企业年度培训计划推介 企业培训常见问题与解答
开篇小问题！
请移动一根火柴，使小房子改变朝向。
结论：我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。培训亦是一样，虽然是小小的改变，但 也会造成很大的实质性变化，人生亦是如此。
第一部分
企业的培训现状 •企业培训的误区 •為什麼培訓沒有效果？
企业培训的误区
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
C、大堂
（l）检查餐牌及食品灯箱。
（5）检查桌椅，包括儿童椅。
（是否清洁？是否所有照明都亮着？
（是否底面清洁？请多留意缝隙、桌脚、凳 脚等，是否
产品价钱是否正确？）
需要保养？）
（2）检查所有购物指引牌。
桌椅是否用不同抹布清理？
（是否配合推广活动？
抹布是否整洁地放在不显眼处？
是否清洁？是否需要维修保养）
願景/方針 人資發展策略
訓練體系 人力盤點 及技能檢知
年度訓練需求 年度訓練計畫
人資管理計畫 員工績效及 生涯管理
年度訓練預算
企业的培训流程
需求分析 目标确立
需求调查 课程设计
课程开发
效果评估
组织培训
培训激励
培训档案
建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统
师资管理 培训计划
企业学习体系
清理食物后，是否用消毒液（两加仑半用水配一包专
（3）检查纸巾及吸管箱。
用消毒粉，喷射处理桌面？）
（是否内外清洁？是否需要维修保养？ （6）查看客人的食物盘，烟灰缸。
是否有足够供应？）
（是否清洁？有无损坏？客人的食物品质是否合乎标准，
（4）检查大堂地下。（有否垃圾？
有无 剩余弃置的食物和饮料？）
是否清洁？是否定时用地板保养剂溶液 （7）检查垃圾桶。
维持
个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长
培训部 在培训过程中的角色
拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训实施管理 基础行政工作
从全局看培训
麦当劳的店铺检查表——工作体系的研究与培训体系之间的关系
培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
企业培训的目的
组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能
20%
创新
30%
改善
50%
培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及 培训管理干部专业能力缺乏
相应的管理制度
為什麼培訓沒有效果？
需求未掌握
目標定位
講師
1.未真正掌握重點
1.課程目標不明確
1.教學表達不足
2.方法不對
2.為上課而上課