服务型制造业岗位新划分

型 岗位 工作 中 的各 种机 会和 问题进 行有 效 的识别 、计划 和 实施必 要 的
分低廉 。
由于 磨 合 型 工 作 的大 量 出现 ，
３ 监督控制规范化 ．
过程 控制 ： 管理者借 助规范化 、 标 准化 管理 ，尽 可能 控制 或去 除 因 个体 的认 识 或判 断差 异 （ 态度 、能 力和 兴趣等差异 ）而做 出不确定 的、
被传 统 专业分 工 隔离开 的岗位被 重 组 织反 应 ，因此那 些对模 块型 工作 新整合成为 一个个相对完 整的整体 。 有 效 的直 接监 督控 制管理 方法 不适
固化执 行 “ 最佳 的 ”作 业程序 和标 的 智 慧 （ ｔｌｇ ｎ ｅ， 出主 动 积 三 、磨合型工作的管理 ｉ ｅ ｉｅ ｃ） 做 ｎ ｌ 准 工作 方法 。这 种方 式 的最大 优 点 极 的决策 （ ｅ ｓ。 ｉ ａ） ｄ
就 是 由于大 批量 生产 ，所 以成 本 十 ２合作取代竞争 ． 由于上 级管理 者不 可能对 磨合
１ ０ 《 渡 理 杂 ０ 年 三 ０ 企 管 》 志２２ 第 期 １
Ｔｈ ｏｒ ｒ ｎ ｉｒ ｅ ｙ Ｆ ｏ ｔｅ
标 准耗 费 时 间等 ，将 工 作方 式与 任 作者 在 过去 工作 规范 的基 础上 不 断 确 客 观 的成 果标 准 。这 些都 要依 靠
务 的 内在 特点 结合 起来 ，使 每一 个 进 行持 续 改进 ，磨 合 型 岗位 的运作 磨 合 型 岗位 工作 者个 人现场 的定 性 ‘ 执 行 细节精 确 化 。员 工依 靠精 确 化 方 式转变为 一种 ３ 学习状态 ： Ｉ 根据 分 析判断 。 目标 和 任 务 ，简 单 的 事情 重复 做 ， 实 际情 况 （ ｆｒ ｔ ｎ ， 用 自己 ｉ ｏｍａ ｏ ） 运 ｎ ｉ
立 专 门的机 构 （ 计划 部 门或 战略部
２ 工作方法规范化 ． 相对成 熟 稳定 的生 产技 术和 工
总结起 来 ，模 块型 工作 大致具 门 ）研究和应对 。
位 与 外界 互动 的变化 ，决 定相 应 的 有 以下三个基 本特 征 ： 管理 方式 也有质 的 区别 。处 理 岗位 １工作环境规范化 ． 工作 与外界 的 关系成 为现 代人力 资
模 块 型 工 作 通 过 将 内部 生 产 艺 流程 是 模 块 型 工作 存 在 的基 础。
源管理 的核心 问题 之一 。如 果 以更 环节 与外 部环境 变化 隔离 开来 ，建 模块 型工作 面对 日常重 复性 事务 和 开放 的整 体性 的视 角 ，可 以根据 工 立 稳 定 的 生 产 运 行 环 境 ，使 生 产 可预 料事件 ，存在 普适 的完成 任务 作 岗位与 外界 关系 是相对 隔离还 是 活 动 在 隔 离 外 界 “ 扰 ” 后 的 标 的最 佳方 式 。对 于此 类工 作 岗位 采 干
Ｔ ｏ ｙＦｒ ｔ ｒ ｈｅ ｒ ｏｎ ｉ ｅ
服务型制造业岗位新剐分
文 ／， 泽 川 常 超 ｔ
内容摘要 ：本 文基 于工作 岗位与外部互动方式的视角 ，提 出了服务型制造业 岗位划分 的新方式 ：模 块 型工作 与磨合 型工作 ，并分 析 了两种 岗位类 型工作方 式的特 点，在这种新 岗位分类方 式的基础
型 工 作 ） 这种 分 类 方 式 揭示 的是 制 造行 业 的制造性 岗位 中。在 当前 。
工 作 岗位 的内容属 性 ，没 有从 工作 以对 客 户个性 化服务 为 特征 的知识 互 影 响，模 块 型工作 的操 作过程 一 岗位与 外部环 境 、与企业 生产 组织 经济社 会 ，虽 然模 块型 工作 岗位 的 般 不需要 与外 界交 换信 息 ，不必 根 形式 的关 系等方 面去揭示 岗位 的属 比例 出现下 降趋 势 ，但并没有消失 ， 据 外部 变化调 整 自己的工作 。对于 性 。 因此 ，这 种分 类方 式带有 一种 模 块型 工作 仍然 大量存 在于各 行各 外部环 境 的变 化 ，企 业往 往另 行设 封 闭的 、静 止 的、形而上学 的视 角。 工作 岗位彼 此之 间 以及 工作 岗 业的生产和服务领域 。
上，对两种不 同的岗位类型的管理 思想和模式进行初步探讨 。 关键词 ：服务型制造业 模 块型工作 磨合型工作
长期 以来 ，工 作 岗位 一般被 分
一Leabharlann 、模 块型工作的特点 与管理
生产 原材 料 、作 业环 境等各 个方 面
类 为体力 劳动 和脑 力劳 动 （ 或知识
模 块型 工作大 量存在 于传 统 的 都得 到全 面 的体现 。 由于各个 岗位 的工作 过程 不相
密切 互动 ，将 工 作 岗位性质 划分 为 准 化环 境 下相对 封 闭 独立 地 运行 。 模块型工作和磨合型工作两种类型 。
用规 范化 、标 准化 的管理取 代非 制
所 以 ，管理 者可 以准 确定 位每个 单 度化 的 经验管 理 ，提 高规 范化水 平 管 理者通 过深入 细 致地剖析 工
本文 依据 制造企 业 出现 的新 特 位 、部 门和 岗位 的职能职 责 ，岗位 和劳动 生产率 。
征 ，提 出了新 的 岗位分类 方 式 ，并 之 间有 着 明确 的分 工 区隔 ，每个 系 试 图在这 种新 岗位 分类方 式 的基础 统 的 各 道 工 序 和 各 个 环 节 都 规 范 作性质 和过 程 ，对 岗位 工作事 先进 上 ，对 两 种不 同 的 岗位类 型 的管理 清 晰 ，接 口标 准 化 ，工 作 中不 超 行周详 的计 划和 专业化 分 工 ，建 立 思想和 模式进行初 步探 讨 。 越 专 业 边 界 。这 种 规 范 化 的 岗位 清 晰的 岗位 职责 ，制订 每一 项专 业 工作 环 境 在 生 产 工具 、机器 设 备 、 工 作 的作 业规 范 、标 准 动 作 方 式 、