企业管理》课件
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企业管理ppt课件
利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
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管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
企业行政管理课件(共21张)
企业行政管理课件（第1张）：企业行政管理概述一、企业行政管理的定义企业行政管理是指在企业内部，通过一系列规章制度、流程和方法，对企业的日常运营进行有效管理，以确保企业目标的实现。
它涵盖了企业内部各部门、各层级之间的协调、沟通、监督和控制等工作。
二、企业行政管理的重要性2. 保障企业稳定发展：合理的行政管理有助于企业建立和谐劳动关系，维护企业稳定，为企业的长远发展奠定基础。
3. 增强企业核心竞争力：高效的企业行政管理能提升企业形象，吸引优秀人才，提高企业整体竞争力。
三、企业行政管理的主要内容1. 组织架构管理：明确各部门职责、权限，构建合理的组织架构。
2. 人事行政管理：包括员工招聘、培训、考核、激励等方面，确保企业人力资源的有效利用。
3. 财务行政管理：对企业资金进行合理预算、调配、监督，确保企业财务稳健。
4. 资产管理：对企业固定资产、无形资产等进行有效管理，提高资产使用效率。
6. 企业文化建设：培育和传承企业文化，提升员工凝聚力和向心力。
企业行政管理课件（第2张）：组织架构管理的关键要素一、明确组织目标组织架构的设计与管理必须紧紧围绕企业的发展目标。
明确的目标是组织架构设计的出发点和归宿，它为各部门的职责划分提供了依据。
二、合理划分职责1. 职责明确：确保每个部门和岗位都有清晰、具体的职责范围，避免职责交叉和空白。
2. 权责对等：赋予部门或岗位相应的权力，使其能够有效履行职责，同时建立责任追究机制。
三、优化管理层次1. 管理幅度：根据企业规模和管理人员的能力，合理确定管理幅度，避免管理过于宽泛或狭窄。
2. 管理层次：尽量减少不必要的中间管理层，缩短信息传递路径，提高决策效率。
四、灵活调整组织架构1. 适应性：组织架构应具备较强的适应性，能够根据市场环境和企业战略的变化进行灵活调整。
2. 模块化：将组织架构划分为若干模块，便于在调整时进行快速重组。
五、强化内部沟通1. 沟通机制：建立有效的内部沟通机制，确保信息在各部门间畅通无阻。
企业经营管理学习课件PPT共47张
成本控制方法
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
02
03
04
自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
02
03
04
自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
企业经营管理培训课件(44张PPT)
02
企业战略管理
企业战略的定义与分类
企业战略的定义
企业战略是指企业为了实现长期生存和发展，在充分分析外部环境和内部条件 的基础上，制定的全局性、长远性的谋划和策略。
企业战略的分类
根据战略涉及的范围和时间跨度，企业战略可分为总体战略、业务战略和职能 战略三个层次。
企业战略制定的流程与方法
企业战略制定的流程
通过计算各种财务比率，如流动比率、速动比率、资产负债率等，评估企业的偿债能力、营运能力和盈利 能力。
财务报表分析与解读
• 因素分析法：通过对影响企业财务状况和经营成果 的各种因素进行分析，揭示其变动的原因和程度。
财务报表分析与解读
01
02
03
04
财务报表解读的要点
关注报表数据的真实性和可靠 性。
07
企业经营管理的挑战与 对策
当前企业经营面临的挑战
市场竞争日益激烈
企业面临着来自国内外同行的竞 争压力，需要不断提升自身竞争
力。
客户需求多样化
消费者需求日益多样化、个性化， 对企业产品和服务提出了更高的 要求。
技术更新换代加速
新技术的不断涌现和更新换代速 度的加快，要求企业紧跟技术发 展趋势，不断进行技术创新和升 级。
企业战略制定通常包括环境分析、目标设定、策略制定、计划制定和实施与控制五 个步骤。
企业战略制定的方法
企业战略制定可采用SWOT分析、五力模型、价值链分析等多种方法，以充分评估 企业内外部环境，明确企业优势和劣势，把握市场机会和威胁。
企业战略实施与评估
企业战略实施
企业战略实施是将制定好的战略转化为实际行动的过程，包括 资源分配、组织结构调整、领导力提升等多个方面。
企业管理基PPT课件
第一节 企业管理常识
❖ 企业创办程序 ❖ 现代企业制度的基本内容和基本特征 ❖ 企业融资常识 ❖ 企业年检常识
一、企业创办程序
❖ 企业登记申请程序：1）公司进行的申请登记 注册程序；2）公司登记机关对公司进行的核 准登记注册程序；3）设立审批程序或审批程 序
❖ 申请设立登记程序
❖ 有限责任公司设立登记
❖ 企业文化精神层的内容 ❖ 企业最高目标 ❖ 企业领导者和职工的理想抱负 ❖ 是全体职工凝聚力的焦点 ❖ 是员工考核的主要依据 ❖ 是共同价值观的集中体现
猜一猜：这些企业的最高目标可能是什么？
问一问：你能对号入座吗？
❖ 控制全球食品服务业 ❖ 为客人煮好每一杯咖啡 ❖ 使世界更光明 ❖ 成为全球的超级娱乐公司 ❖ 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联
❖ 内资企业年检报表 ❖ 外资企业年检程序：直接登录 “外商投资企业网上年检系统” “中国外资登记网”
❖ 企业年检时间 ❖ 企业年检程序：6个步骤 ❖ 申报并通过网上预审后应当提交的材料 ❖ 提交年检材料注意事项
第二节 企业文化知识
❖ 企业文化的结构 ❖ 企业文化的特征和功能 ❖ CIS策划
一、企业文化的结构
❖ 企业宗旨
❖ 企业存在的价值及其作为经济单位对社会的 承诺。
❖ 对内，要保障员工的福利待遇，帮助员工实 现自身价值
❖ 对外，要生产合格产品，提高服务，满足消 费者需求，为社会经济发展做贡献。
❖ 制度层：一般制度、特殊制度、企业风俗
对企业组织和企业职工行为产生规范性、约束 性影响的部分，是企业规章制度、道德规范 和职工行为准则所具有的企业文化特色的总 和。
现代企业文化由3个层次构成：物质层、精神层 （核心层次）、制度层。
❖ 企业创办程序 ❖ 现代企业制度的基本内容和基本特征 ❖ 企业融资常识 ❖ 企业年检常识
一、企业创办程序
❖ 企业登记申请程序：1）公司进行的申请登记 注册程序；2）公司登记机关对公司进行的核 准登记注册程序；3）设立审批程序或审批程 序
❖ 申请设立登记程序
❖ 有限责任公司设立登记
❖ 企业文化精神层的内容 ❖ 企业最高目标 ❖ 企业领导者和职工的理想抱负 ❖ 是全体职工凝聚力的焦点 ❖ 是员工考核的主要依据 ❖ 是共同价值观的集中体现
猜一猜：这些企业的最高目标可能是什么？
问一问：你能对号入座吗？
❖ 控制全球食品服务业 ❖ 为客人煮好每一杯咖啡 ❖ 使世界更光明 ❖ 成为全球的超级娱乐公司 ❖ 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联
❖ 内资企业年检报表 ❖ 外资企业年检程序：直接登录 “外商投资企业网上年检系统” “中国外资登记网”
❖ 企业年检时间 ❖ 企业年检程序：6个步骤 ❖ 申报并通过网上预审后应当提交的材料 ❖ 提交年检材料注意事项
第二节 企业文化知识
❖ 企业文化的结构 ❖ 企业文化的特征和功能 ❖ CIS策划
一、企业文化的结构
❖ 企业宗旨
❖ 企业存在的价值及其作为经济单位对社会的 承诺。
❖ 对内，要保障员工的福利待遇，帮助员工实 现自身价值
❖ 对外，要生产合格产品，提高服务，满足消 费者需求，为社会经济发展做贡献。
❖ 制度层：一般制度、特殊制度、企业风俗
对企业组织和企业职工行为产生规范性、约束 性影响的部分，是企业规章制度、道德规范 和职工行为准则所具有的企业文化特色的总 和。
现代企业文化由3个层次构成：物质层、精神层 （核心层次）、制度层。
《企业管理办法》课件
企业的运营管理
生产管理
介绍生产计划、生产流程 、生产控制等方面的知识 ，以提高生产效率和产品 质量。
市场营销
分析市场需求、制定营销 策略、推广产品和服务， 以提高企业的市场占有率 和销售业绩。
供应链管理
优化供应商选择、采购、 物流等方面的管理，以降 低成本、提高效率。
企业的财务管理
财务计划与预算
培训员工：确保员工了解《企 业管理办法》的内容、目的和
要求。
步骤三
实施方案：按照计划逐步推进 ，确保各项措施得到有效执行
。
步骤四
监控与调整：对实施过程进行 监控，及时发现问题并调整方
案。
执行过程中的问题与解决方案
问题一
员工不配合：通过培训 和沟通，提高员工对《 企业管理办法》的认识
和认同感。
问题二
战略实施
通过组织协调、资源配置和绩效考核等手段，确保战略的有效实施 和落地。
战略评估与调整
定期评估战略的执行效果，及时调整战略方向和措施，以适应市场 变化和企业发展需求。
03
《企业管理办法》实施与 执行
实施步骤与流程
01
02
03
04
步骤一
制定计划：明确目标、确定资 源、分配任务、制定时间表。
步骤二
《企业管理办法》 ppt课件
xx年xx月xx日
• 企业管理概述 • 《企业管理办法》内容概述 • 《企业管理办法》实施与执行 • 《企业管理办法》的优化与改进 • 《企业管理办法》的未来展望
目录
01
企业管理概述
定义与特点
定义
企业管理是对企业的生产经营活 动进行计划、组织、指挥、协调 和控制等一系列职能的总称。
《企业管理》课件个PPT企业战略管理
S 技术环境
T
高新技术 新专利 基础研究的突破性进 展 竞争对手在研发方面投资水平
表210 某工厂外部因素评价EFE矩阵
关键外部因素
加入WTO 税 收下降 价格 下降
权重 0 06
评分 3
经营理念
01
3
机会
假日经济促进 0 05 旅游业的发展
2
更明确的社会 0 08
3
分工 急需专
用性强的产品
相关产业政策 0 2
服务咨询 报告图件 跟踪咨询 工程咨询 技术咨询 ,建议,检 测,指导 应用
利润
内部物流
生产流程
外部物流
市场营销
服务
通常;核心竞争力可以从三个层面来评 估：
市场层面 技术层面 管理层面
2 2 2创新和核心竞争力的培育
核心竞争力来自于创新 ——技术创新对提高核心竞争力有 三大效应： 一是自我催化效应 二是低成本扩张与收益效应 三是增强整体实力效应
2 3 3战略匹配分析技术
• １ SWOT分析
从整体上看;SWOT分析可以分为两部分 第一部 分为SW 分析Strength和Weakness;主要用来分析内部 条件；第二部分为OT分析Opportunity和Threat;主要用 来分析外部环境
SWOT分析的步骤：
第一步;罗列的优势和劣势;可能的机会与威胁；
要的是它平中见奇的名字;既好记又形象地表达 了品牌的定位与产品特性—白天吃白片;不瞌睡； 晚上吃黑片;睡得香;让人听一遍就记得住 市场 调研显示;白加黑的品牌知晓率稳居同类产品榜 首
3 启发
从顾客心智的角度来说;名字本身就是第 二个定位方法 事实上;不管你花了多少钱; 起作用的只是名字而已 因此;定位论认为; 营销的核心就是打造品牌;而你最重要的 营销决策就是给产品取一个好名字
第十二章 企业国际化经营《企业管理》PPT课件
的国家或地区生产，然后运往目标国家或地区，这就限制了劳动力
的出口:（一）非直接出口进入方式、（二）直接代理商或经销商、
（三）建立国外销售分店（或子公司）
二、合同进入方式
B
合同进入方式是一个国际化经营的企业与目标国家或地区的法
人之间在转让技术、工艺等方面订立长期的、自始至终的、非
投资性的合作合同：（一）许可证贸易、（二）特许经营、
生产和销售。 竞争。
界范围内以 这个特定的 部分进行竞 争。
特点，将 其经营活 动集中于 特定的国
策可以排 除许多国 际竞争者
家市场。 国家市场。
CHAPTER
FOUR
第四节
企业进入国际市场的方式
所谓进入国际市场的方式，是指企业使其产品、技术、工艺、 管理及其他资源进入国外（国家或地区）市场的一种规范化的 部署方式。从经济学的角度看，企业进入国外市场仅有两条道 路：第一，在目标国家或地区以外的国家或地区生产产品并向 目标国家或地区出口。第二，向目标国家或地区输送技术、资 金、工艺，直接或者采用联合方式运用当地的资源（特别是劳 动力资源）生产产品并在当地销售。
CHAPTER
12
第十二章 企业国际
化经营
CHAPTER
ONE
第一节
企业国际化经营的原因 及特点
一 企业国际化经营的原因
一般来说，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利；二是 求稳定。就获利来说，国际化经营可使企业获得满足国外市场 对本企业产品或服务日益增长的需求的机会，扩大本企业产品 的销售范围，从而获得更多的利润。此外，对企业产品或服务 的新需求可对企业的生产过程起到稳定的作用，而不至于受国 内市场周期性变化的影响。企业走向国际化经营具体原因包括：
企业管理概论-教学课件
瑞·哈默尔提出，后经福斯和哈默尔共同发展。这种理论认为企
业在长期的经营活动中形成了多种能力：战略管理能力、技术
开发能力、生产制造能力、市场营销能力、组织管理能力等。
但企业的核心能力是企业众多能力中最根本的部分，它不是指
企业某一两项的能力，而是对上述能力的整合，是“组织中累
积性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和
生产经营环节和全体职工的奋斗纲领。战略目标规定得是否正
确，能否实现，关系着企业的命运和全体职工的积极性。
2020/5/22
9
第二节 经营战略理论的形成及其发展
一、经营战略形成期的有关理论
（一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程，企业
的战略计划必须有资源的支持和组织保证；
2.从产品导向转为以顾客为导向。
3.从职能导向转为流程导向。
4.从控制命令式转为横向协作式。
5.员工队伍从劳动专业化分工转为综合技能型 分工。
环境污染和生态的破坏，企业面临着一系列的重大 战略课题。
为了解决上述重大战略课题，相继出现了下列 著名的战略理论：
（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论
彼得·德鲁克是美国著名的管理学家，他在 《管理——任务、责任和实践》一书中提出了“企
业使命和战略目标”的理论，成为经营战略的重要 理论基础之一。他的主要观点是：
3.组织结构的设计服从和服务于战略的实施， 确保战略目标的实现。
2020/5/22
13
二、企业经营战略发展期的有关理论
企业经营战略的发展期是指在20世纪70年代 和80年代的时期，由于市场需求结构的变化和升级， 竞争更加激烈，70年代出现的能源危机，不少国家 的矿产资源枯竭，资源的高耗费、高污染所造成的
现代企业管理第01章课件
❖ (1) 严肃性。 ❖ (2) 规范性。 ❖ (3) 强制性。 ❖ 4. 教育方法
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
03
人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
02
03
04
监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
《企业管理体系》PPT课件
〔6〕将质量管理体系与组织的管理过程联系起来,以过 程模式为主导,通过控制过程质量来控制结果〔即产 品质量〕,实现质量目标；
〔7〕强调对质量业绩的持续改进,不断完善质量管理体 系,确保其对环境的适宜性和运作的有效性；
〔8〕强调管理者,特别是最高管理者的作用：不仅提出 "领导作用"原则,而且规定了最高管理者在实施质量 管理体系中应起的9个方面的作用；
因此,一个组织的管理体系可以包括若干不同的 管理系统来实现.如质量管理体系〔QMS〕、财 务管理体系、环境管理体系〔EMS〕、职业健 康安全管理体系〔OHSMS〕等,这需要依据相 应的国际管理体系标准和先进的管理模式来建 立,并需不断改进和完善.
三、质量、环境和职业健康安 全管理体系标准简介
国际标准化组织〔ISO〕于20世纪80年代 首先在国际上推行ISO 9000系列质量管 理标准,开展QMS认证.随后1996年ISO又 根的这不科些同学据恶管地的世化理区管体、理界、系不模标同式范资准行或是业运围 源依、行据不机内 的现同制环 短代组,它管织们境 缺理的的体管实污,推系理施的实染大出发践大以展而推了推,进总及出I了结S的现不生O先代同进态企国1和业家4环、00境0 环的管境理管,促进理了企标业准的发.展近. 年来ISO与其他国际组 织又推出职业健康安全管理体系、食品 安全管理体系、社会责任管理体系、信 息安全管理体系等标准.
4. 2000版ISO 9000族标准的优点
〔9〕ISO 9001与ISO 9004内容结构一致,使质量 管理体系的内部管理要求与顾客要求〔包括认 证要求〕协调一致,既避免了因认证/注册而给 企业等组织带来的不必要工作量,又为持续改进 组织的总体业绩与效率创造了条件；
〔10〕与环境、安全等管理体系具有更好的兼容 性,有利于组织建立统一的管理体系.
〔7〕强调对质量业绩的持续改进,不断完善质量管理体 系,确保其对环境的适宜性和运作的有效性；
〔8〕强调管理者,特别是最高管理者的作用：不仅提出 "领导作用"原则,而且规定了最高管理者在实施质量 管理体系中应起的9个方面的作用；
因此,一个组织的管理体系可以包括若干不同的 管理系统来实现.如质量管理体系〔QMS〕、财 务管理体系、环境管理体系〔EMS〕、职业健 康安全管理体系〔OHSMS〕等,这需要依据相 应的国际管理体系标准和先进的管理模式来建 立,并需不断改进和完善.
三、质量、环境和职业健康安 全管理体系标准简介
国际标准化组织〔ISO〕于20世纪80年代 首先在国际上推行ISO 9000系列质量管 理标准,开展QMS认证.随后1996年ISO又 根的这不科些同学据恶管地的世化理区管体、理界、系不模标同式范资准行或是业运围 源依、行据不机内 的现同制环 短代组,它管织们境 缺理的的体管实污,推系理施的实染大出发践大以展而推了推,进总及出I了结S的现不生O先代同进态企国1和业家4环、00境0 环的管境理管,促进理了企标业准的发.展近. 年来ISO与其他国际组 织又推出职业健康安全管理体系、食品 安全管理体系、社会责任管理体系、信 息安全管理体系等标准.
4. 2000版ISO 9000族标准的优点
〔9〕ISO 9001与ISO 9004内容结构一致,使质量 管理体系的内部管理要求与顾客要求〔包括认 证要求〕协调一致,既避免了因认证/注册而给 企业等组织带来的不必要工作量,又为持续改进 组织的总体业绩与效率创造了条件；
〔10〕与环境、安全等管理体系具有更好的兼容 性,有利于组织建立统一的管理体系.
现代企业管理课件PPT课件
云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向，通过云计算技术的应用，可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段，通过对海量数据的分析和挖掘，可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向，通过人工智能技术的应用，可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理，企业能够实现可持 续发展，不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展，而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段，实现高效、精准的 管理，而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展，市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战，要求企业不断适应变化，创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换，以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合（产品、价格、渠道、促销）、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用，帮助企业实现营 销目标。
企业管理1企业管理概述
第二节 企业管理的概念与性质
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
1．企业管理是一种文化现象和社会现象。 2．企业管理的主体是管理者。 3．管理的职能、任务与层次。 管理的职能－－决策、计划、组织、控制、领导和激励； 管理的任务－－设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能 够用尽可能少的指出，实现既定的目标； 管理的层次－－上层管理、中层管理、基层管理。 4．管理的核心是处理好人际关系。
集团公司总经理办公室
工商行政管理局
国家进出口商品检验局
第一节 企业的概念与特征
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
二、现代企业的特征
1．现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。 2．现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 3．现代企业经营活动的经济性和盈利性。 4．现代企业的环境适应性。
出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立 ； 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任 。
第二节 企业管理的概念与性质
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
（三）管理既是一门科学，又是一种艺术
管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。
二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
第四节 企业的目标与责任
第一章 企业管理概述 现代企业管理课件
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
1．企业管理是一种文化现象和社会现象。 2．企业管理的主体是管理者。 3．管理的职能、任务与层次。 管理的职能－－决策、计划、组织、控制、领导和激励； 管理的任务－－设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能 够用尽可能少的指出，实现既定的目标； 管理的层次－－上层管理、中层管理、基层管理。 4．管理的核心是处理好人际关系。
集团公司总经理办公室
工商行政管理局
国家进出口商品检验局
第一节 企业的概念与特征
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
二、现代企业的特征
1．现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。 2．现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 3．现代企业经营活动的经济性和盈利性。 4．现代企业的环境适应性。
出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立 ； 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任 。
第二节 企业管理的概念与性质
第一章 企业管理概述
现代企业管理课件
管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
（三）管理既是一门科学，又是一种艺术
管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。
二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
第四节 企业的目标与责任
第一章 企业管理概述 现代企业管理课件
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第三章 企业管理概述
第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
三、管理者的技能
(1) 技 术 技 能 。 (2) 人 际 关 系 技 能 。
不同层次的管理 者在这些方面的 要求有所不同
(3) 概 念 形 成 技 能 。 (4) 诊 断 技 能 。
如何培养合格 的管理者？
(5) 分 析 技 能 。
四、未来管理者应具备的能力
（一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力.
缺点:它要求行政负责人通晓多种知识和 技能，亲自处理各种业务。
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具பைடு நூலகம்的能力
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组
织目标的指挥者、组织者
会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关
系的某些环节、某些方面进行调整、改善。
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人 的管理
美国与日本的经验
二、管理组织的变化
企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金 字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构)
程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等
过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对 用户服务在内的管理。
§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务
（一）合理组织生产力 两方面含义： ➢ 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 ➢ 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社
进一步阅读书目
[1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社，1990 [2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等译．北
京：中国社会科学出版社，1984 [3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等
译．北京：中国社会科学出版社，1982 [4] 莱斯特·R·比特．36小时管理学课程．王毅捷译．上
一、直线制
直线制是一种最先出现也是最简单的组 织形式。企业各级行政单位从上到下实 行垂直领导，下属部门只接受一个上级 的指令，各级主管负责人对所属单位的 一切问题负责。如图4—l所示
工厂经理
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长
图4－1 直线制组织结构简图
直线式结构的特点
优点:结构比较简单，责任分明，命令统 一。
二、管理者的分类
(一)按管理者在组织中所处的层次分类
1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。
(二)按管理者在组织中所做的工作分类
1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。
明。 5. 你是否同意“管理组织从刚到柔”的变化？试举例说
明。 6. 何谓管理者？管理者必须具备哪些技能？ 7. 未来管理者应具备哪些条件？ 8. 你将如何锻炼和提高自己作为管理者的综合素质？
第四章 企业组织结构
主要内容
企业组织结构的基本形式 组织结构设计中的基本问题 组织结构设计的权变思想 组织结构的发展
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理 机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、 指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现 盈利这一目的的活动的总称。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过
海：上海人民出版社，1996 [5] Heinz Weihrich，Harold Koontz．Management，
Tenth editon．McGraw－Hill，Inc，1993
思考与练习题
1. 何谓企业管理？ 2. 企业管理的主要任务是什么？ 3. 讨论并归纳企业管理发展趋势。 4. 你是否同意“管理重心从物到人”的转移？试举例说
§4-1 企业组织结构的基本形式
组织结构（Organization structure）是描 述组织的框架体系。企业管理者设立和 变革组织结构的行为称为组织设计。
企业的组织结构也经历了一个发展和不 断演进的过程。到目前为止，企业尝试 的组织结构主要形式有：直线制、职能 制、直线参谋制、事业部制、模拟分权 制、矩阵制和多维结构等。
重点放在说服而不是强迫职 工参与组织的职能工作。
(3)以产品事业部代替职能事业部。 (4)分散的利润中心制代替集中利什机润么构是？制最特。有别效机的构组主织义？？官其僚它主？义
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。
§3-2 现代企业管理发展趋势
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑
§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
对于组织未来发展的预测： ① 环境的变化要求组织从管理
结构到管理方法都将是柔性
大森林型组织结构大体上有以下的几；种类型 ： ② 组织将需要采取主动适应型
(1)分厂制代替总厂制，即把规模③庞战员大略工、；素质产日品益众提高多，的管企理将业。
(2)分层决策制代替集中决策制。
第三章 企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
三、管理者的技能
(1) 技 术 技 能 。 (2) 人 际 关 系 技 能 。
不同层次的管理 者在这些方面的 要求有所不同
(3) 概 念 形 成 技 能 。 (4) 诊 断 技 能 。
如何培养合格 的管理者？
(5) 分 析 技 能 。
四、未来管理者应具备的能力
（一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力.
缺点:它要求行政负责人通晓多种知识和 技能，亲自处理各种业务。
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具பைடு நூலகம்的能力
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组
织目标的指挥者、组织者
会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关
系的某些环节、某些方面进行调整、改善。
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人 的管理
美国与日本的经验
二、管理组织的变化
企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金 字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构)
程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等
过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对 用户服务在内的管理。
§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务
（一）合理组织生产力 两方面含义： ➢ 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 ➢ 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社
进一步阅读书目
[1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社，1990 [2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等译．北
京：中国社会科学出版社，1984 [3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等
译．北京：中国社会科学出版社，1982 [4] 莱斯特·R·比特．36小时管理学课程．王毅捷译．上
一、直线制
直线制是一种最先出现也是最简单的组 织形式。企业各级行政单位从上到下实 行垂直领导，下属部门只接受一个上级 的指令，各级主管负责人对所属单位的 一切问题负责。如图4—l所示
工厂经理
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长
图4－1 直线制组织结构简图
直线式结构的特点
优点:结构比较简单，责任分明，命令统 一。
二、管理者的分类
(一)按管理者在组织中所处的层次分类
1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。
(二)按管理者在组织中所做的工作分类
1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。
明。 5. 你是否同意“管理组织从刚到柔”的变化？试举例说
明。 6. 何谓管理者？管理者必须具备哪些技能？ 7. 未来管理者应具备哪些条件？ 8. 你将如何锻炼和提高自己作为管理者的综合素质？
第四章 企业组织结构
主要内容
企业组织结构的基本形式 组织结构设计中的基本问题 组织结构设计的权变思想 组织结构的发展
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理 机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、 指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现 盈利这一目的的活动的总称。
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过
海：上海人民出版社，1996 [5] Heinz Weihrich，Harold Koontz．Management，
Tenth editon．McGraw－Hill，Inc，1993
思考与练习题
1. 何谓企业管理？ 2. 企业管理的主要任务是什么？ 3. 讨论并归纳企业管理发展趋势。 4. 你是否同意“管理重心从物到人”的转移？试举例说
§4-1 企业组织结构的基本形式
组织结构（Organization structure）是描 述组织的框架体系。企业管理者设立和 变革组织结构的行为称为组织设计。
企业的组织结构也经历了一个发展和不 断演进的过程。到目前为止，企业尝试 的组织结构主要形式有：直线制、职能 制、直线参谋制、事业部制、模拟分权 制、矩阵制和多维结构等。
重点放在说服而不是强迫职 工参与组织的职能工作。
(3)以产品事业部代替职能事业部。 (4)分散的利润中心制代替集中利什机润么构是？制最特。有别效机的构组主织义？？官其僚它主？义
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。
§3-2 现代企业管理发展趋势
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑
§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
对于组织未来发展的预测： ① 环境的变化要求组织从管理
结构到管理方法都将是柔性
大森林型组织结构大体上有以下的几；种类型 ： ② 组织将需要采取主动适应型
(1)分厂制代替总厂制，即把规模③庞战员大略工、；素质产日品益众提高多，的管企理将业。
(2)分层决策制代替集中决策制。