读卡耐基的沟通与人际关系感悟

读《卡耐基的沟通与人际关系》感想

——倾听的重要性离开学校走上工作岗位已经3年了，在三年的工作生活中自己总是在不断的摸索中提升自己！培养良好的沟通和人际关系成为我工作三年来一直努力学习的必修课程。我们在课堂上学习知识，家长和老师总是不厌其烦的重复一句话：“上课时要认真听讲。。。”现在工作了，耳边还会有一个声音在提醒自己“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”。

仔细想想音律之美，是用心倾听才能感受到的；语言的动听，是用心倾听才能懂得的；人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。宠物能听懂主人的意思，是因为它有灵性，更是因为它用心倾听主人的话，用心注意主人说话时的表情。人是一个很在乎尊严的高级动物，人与人之间要和谐相处，就更不能缺少用心倾听了。因为，你想要了解一个人，你得学会倾听他的看法；你想成为别人的朋友，你得学会倾听他的烦恼与快乐；你要与别人合作，你得学会倾听他的想法。

最近一段时间读了卡耐基的沟通与人际关系学，他在书中提到倾听在沟通与人际关系中的重要性！在这个人与人之间无时无刻都在进行着各种各样的交际的社会，倾听是一种非常重要的沟通技巧。

倾听促进人与人之间的和谐沟通——我认为倾听是一种赢得别人的信任和重视的重要技巧，同时也是赢得别人尊重的基础。因为当我们认真的去听对方说话，并及时给个眼神或声音的回应时对方会很

欣慰，但要注意倾听需要时间与耐心。沟通本身就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。请给别人一个说话的时间和机会，不要用太多的理由来拒绝倾听。如果你需要倾听的理由，请把要跟你说话的人当成一个理由。我们在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，比如说我的工作是电话营销，在电话营销培训的时候，培训师会强调在我们与客户电话沟通中，必须要认真耐心的去听对方说话，从电话中去领悟他的想法和需求！同时它能减少很多的不愉快；耐心倾听，更能促进人与人之间的和谐与沟通，倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节。

我们与亲人朋友之间都少不了沟通，我们无论何时何地都与人进行着各种各样的交流。我们的耳朵也非常的灵敏，我们的心灵也非常的敏感，可以说无论我们是不是在试图与人交流，我们的耳朵却从来没有闲暇过，很多时候我们不由自主地听着周围的声音。正是因为环境的影响，人与人之间的沟通总是一个永远也说不完的事情，人与人之间的沟通总会出现很多让人郁闷的事情。这样我们在沟通的过程中就更加需要耐心，我们需要耐心倾听，让事情更加具体化，相信定能减少很多的不愉快；我们需要耐心倾听，让公道与清白了然于心；我们需要耐心来倾听，减少不必要的误会，促进和谐沟通。

主动倾听，成功不是意外——无论是在生活中还是在工作中，主动倾听往往都会让你得到意外的收获。无可否认，这是一个事实。作为这个社会的一分子，我们不能单独行动，更不能像陶渊明那样归隐田园。我们需要很多的信息，很多时候更是需要超前的信息。这样超

前的信息从哪里来？这就是要我们要学会与人沟通，主动倾听。是的，我们都要学会鼓励别人说话，主动倾听，用自己敏锐的目光准确的收获以外的信息。

相对于项羽的失败，李世民不愧为“千古一帝”。贞观之治能成为一段历史传奇，不是只有李世民个人的才能，而是李世民是一个圣明的君主，是他会倾听大臣的意见和建议。他唯才是用，认真对待大臣们的谏言，才有了中国历史上最著名的贞观“治世”。而如今的社会，我们是否还需要像李世民那样重视倾听呢？答案当然是肯定的。“一失足成千苦恨”告戒我们不要卤莽行事，要三思而后行，更是告戒我们凡事要听听别人的意见,力求最好的结果。在以后的生活工作中做一个虚心的听众，所谓忠言逆耳利于行！

成功人士都是懂得主动倾听的重要性的，以往的成功人士也用他们的经历告诉我们：倾听是融洽沟通成为可能的基础，主动倾听，成功不是意外。一个愿意倾听并且主动倾听的人，他在任何场合、任何人之间都应该游刃有余。倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节，是处理好人际关系的基础。