营销理论发展简史

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他在文件里写到:品牌经理应能够把销售经 理工作的大部分接过来,使销售经理能主要 精力放在销售产品的工作上。

宝洁的品牌管理

在新的品牌管理体系之下,品牌经理要对某 一品牌的营销权全权负责,其收入与该品牌 业绩挂钩。
简单地说,宝洁品牌管理系统的精要就是让 自己品牌相互展开竞争,随后,世界上大大 小小的消费品或产业性公司都或多或少地引 入了品牌 / 产品管理模型,如花王公司、杜 邦公司、联合利华公司等等

20 世纪 50 年代以后,市场研究业出现繁荣并 日益成熟。
调查中常风的数据收集方式有焦点小组座谈 会 ( FGD ) 、 深 度 访 问 ( In-depth Interview ) 、 入 户 访 问 ( Door to Door Interview )、街访(包括街头定点访问和街 头 拦 截 访 问 ) 、 电 话 访 问 ( Telephon Fieldwork)等。


“象牙”香皂是宝洁公司的重要产品之一, 自1879年诞生以来,“象牙”香皂通过印刷 广告等形式,已成为消费者心目中的名牌产
宝洁的品牌管理
1930年,宝洁公司决定为“佳美”选择新的 广告公司,并向这家广告公司许诺,决不为 竞争设定任何限制。 1931年,负责“佳美”品牌的促销和与广告 公司日常联系工作的尼尔· 麦 克 罗 ( Neil McElroy)发现,由几个人负责同类产品的 广告和销售,不仅造成人力与广告费用的浪 费,更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的 印象,他认为宝洁公司需要一个与市场相匹 配的特别的管理系统。
20世纪前二十年
3.分销系统发生变化。

在古典经济学发展的鼎盛时期,介于生产者 和消费者之间的中间商被认为是不重要的。

在这个时期,直接出售家庭手工业品和农产 品的现象逐渐减少,而通过正规的专门化分 销渠道买卖商品的趋势日益明显。
1902~1903年

大约在1902~1903年之间美国的密执安、加 州和伊利诺斯三个大学的经济系正式开设了 市场营销学的相关课程

宝洁的品牌管理

1931 年 5 月 31 日,公司职员、哈佛毕业生尼
尔· 麦克罗向公司递交了长达3年的背忘录。

当时的宝洁公司总裁杜普利破便详细阅读了
这份超长的备忘录,并予以批准:“将品牌
管理作为一项事业来经营”。

一份备忘录改变了宝洁的发展史。
宝洁的品牌管理

在这份备忘录中,尼尔· 麦克罗详列了品牌经 营经理、助理品牌经理和“调查人员”(指 绝大部分时间都在商场里调查促销情况者) 的工作职责,

20世纪40年代

20世纪40年代随着市场研究方法的进一步完善, 市场营销的科学性越来越突出。 美国市场营销协会( AMA )把市场研究定义 为一种用信息将消费者、顾客、公众与厂商连 接起来的功能,这种信息用于识别和说明市场 机会和存在的问题;用于催生、提炼和评估市 场营销活动,监控市场营销表现,加深对市场 营销的过程的理解。
பைடு நூலகம்
1905 年 , 美国的克罗伊西( W.E.Kreusi )在 宾西法尼亚大学开设了一门名为《产品市场 营销(Then Marketing of Products)》课程, 标志着市场营销学的正式确立
当时市场营销还仅被看作在商品流通
领域里的企业活动。
韦尔德( L.D.H.Weld )认为,制造过
程创造形式效用,而市场营销则创造
时间、地点和占有效用,“市场营销
开始于制造过程结束之时”。
1912年

1912 年美国教授肖( A.W.Show )在《经济学 杂志》发表了题为“关于市场分配的若干问 题”,提出了以市场为导向的观念

肖全面论述了有关推销、分销、广告等方面的 问题,把原料采购、中间商、广告、市场、价 格政策等商品分销活动从生产活动中分离出来, 第一次从整体上考察分销职能,并形成了较系 统的具有生产观念特点的销售学。被视为市场 营销从经济学科中分离出来的里程牌。
营销理论发展简史
20 世纪是营销领域从孕育、生长到大发
展的一百年
市场营销学首先从美国经济学中分离出
来,逐渐成为一门独立的学科,后传到 西欧、日本及世界各国。
20世纪前二十年

20世纪的前二十年视作市场营销的创始时期。 19世纪末20世纪初,美国开始从自由资本主 义向垄断资本主义过渡,社会环境发生了深 刻的变化 1.市场规模迅速扩大。 到20世纪初,美国国内市场扩大到了历史上 前所未有的程度。扩大市场给大规模生产带 来了机会,同时也引进了新的竞争因素,信 息、促销等变得越来越重要。
1915年,美国广告协会成立,
1923 年,创立了由经济学家和企业经
营者参加的市场营运协会。
1937 年 , 成 立 了 美 国 市 场 营 销 协 会
( AMA ),标志着市场营销学开始从 大学讲台走向社会,有力地推动了市 场营销学的发展。
20世纪30年代

20世纪30年代营销领域最重要的贡献就是品 牌管理。 品牌管理源于宝洁公司(P&G) 1923年,宝洁公司推出了新的香皂品牌“佳 美Camay”,

20世纪40年代

1923年, A.C.尼尔森(A.C.Nielsen)开始创建专 业的市场调查公司,市场研究建立营销信息系 统的工作就成为营销活动不可分的有机体。

20世纪40年代初始,“焦点小组座谈会(FGD,
之后就广为流传。焦点小组座谈会成为产品概 念、广告概念、产品测试、产品包装等不可缺
20世纪前二十年
2. 工业生产急剧发展。

19世纪末,科学技术的进步,标准产品、零 部件和机械工具的发展,食品储存手段的现 代化,电灯、自动纺织机的应用等等,促便 美国的农业经济迅速地向工业经济转化。


卖方市场开始向买方市场转化。
而生产者与消费者之间又介入了中间商,市 场上还出现了各种广告、促销活动。
Focus Group Discus-sion)” 方法被开发出来,
少的工具。
20世纪40年代
20 世纪 40 年代末期,随机抽样的样本
设计概念得到广泛认同,统计学便进 入营销领域。抽样技术在民意调查方 面取得重大突破,全球知名的盖洛普 公司( Gallup )在这一领域享有较高 的声誉。
市场调查兴起
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