中层管理能力提升训练营

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【免费下载】中基层管理能力提升训练营

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中基层管理能力提升训练营课程介绍:中层是公司的中流砥柱,中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段。

中层的职责只有一个,就是带好你的团队拿到好的结果。

带团队就是做领导,做领导就要进入领导角色,要想成为未来优秀的领导者,中层必须“从传达型向执行型转变;从劳模型向教练型转变;从亲情型向原则型转变;从被动型向主动型转变;从业务型向管理型转变;从保守型向创新型转变;从知情型向知心型转变”,这些转变就是对中层领导力的重新定义,称之为“新中层观”,在“新中层观”的指导下,将中层经理定义为“八大角色”,也就是说,如果一位中层能够理解这些新领导原则,掌握这些新领导方法,扮演好这八大角色,就说明他具备了面向未来的中层领导力。

事实证明,强大的中层一定会带出强大的团队,强大的团队一定能够创造出非凡的业绩,非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司,这就是“带好团队做结果”这门课的意义!课程收益:1、清楚的认知中基层管理者的角色;2、培养中层干部轻松带团队能力;3、掌握与上司沟、同级、下属沟通技巧;4、掌握目标与计划以及时间管理的方法;5、学会打造适合中层发展的职业通道。

课程时间:2天,6小时/天授课对象:适合中基层管理人员/中层后备队授课方法:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程大纲:第一讲:战略的执行官---为业绩而战概述:无论你说自己多么优秀,只要你的业绩不好,就不是好中层,中层的天职就是执行,执行的结果就是完成业绩指标,没有业绩,一切皆无。

而完成业绩首要是懂的制定目标和计划。

一、什么是目标管理1、目标管理的定义、意义2、目标与工作职责的区别案例讨论:挥泪斩马谡二、目标设定1、目标制定SMART原则2、设定目标的7个步骤课堂练习:目标的练习3、如何与下属设定目标案例研讨:讨价还价的下属三、目标设定注意事项1、目标制定的要点应用工具:SWOT分析法2、核心目标与阶段目标3、达成目标的障碍四、目标的分解与实施1、分解目标的工具和方法2、分解目标的现场演练课堂练习:xxxx年的目标分解1、目标的跟进2、目标绩效的评估与改进目标卡介绍五、计划的制定1、制定计划流程2、制定行之有效的工作计划实习案例:部门工作计划的制订与管理3、计划调整的流程和控制实习案例:个人工作计划的制订与管理第二讲:部门的指挥官——让下属完成目标概述:成功者的背后往往有着强大的团队,自己干,只是超级员工,组织下属干,才是优秀的中层。

中层管理能力提升培训ppt

中层管理能力提升培训ppt
职责
中层管理职责包括制定实施计划 、组织协调资源、监督工作进展 、处理问题、评估员工绩效等。
中层管理者的角色定位
01
02
03
战略执行者
中层管理者需将高层战略 转化为具体实施计划,确 保团队目标的实现。
团队建设者
中层管理者需发挥领导力 ,培养团队文化,提升团 队凝聚力。
沟通桥梁
中层管理者需在高层与基 层之间建立有效沟通,传 递信息,解决问题。
团队沟通与协调
总结词:提升团队沟通技 巧,解决沟通障碍,促进 信息流通
详细描述
有效沟通技巧:包括积极 倾听、清晰表达、反馈和 提问等。
促进信息流通:建立有效 的沟通渠道,定期召开团 队会议,鼓励成员分享知 识和经验。
沟通障碍识别:了解常见 的沟通障碍,如信息过载 、过滤、噪音和障碍。
团队激励与绩效评估
03
目标制定与执行
目标设定与分解
目标明确性
确保目标具体、可衡量、 可达成,并与团队成员充 分沟通,确保理解一致。
目标分解
将整体目标分解为阶段性 小目标,便于团队成员逐 步实现,提高达成率。
目标调整
根据实际情况及时调整目 标,保持目标的合理性和 可行性。
计划制定与执行
计划详细性
制定详细的执行计划,包括时间 安排、人员分工、资源调配等。
05
自我管理与成长
时间管理与工作效率
时间管理
学会合理安排时间,提高工作效率,避免无效工 作和加班。
工作计划
制定详细的工作计划,设定优先级,确保工作按 计划进行。
高效沟通
掌握有效的沟通技巧,减少沟通障碍,提高团队 工作效率。
情绪管理与压力应对
情绪管理
学会控制情绪,保持冷静,避免情绪化决策。

中层管理能力提升训练营124页文档

中层管理能力提升训练营124页文档

谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
中层管理能力提升训练营
11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他Fra bibliotek有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克

中高层管理人员能力提升训练营(磐石行动)

中高层管理人员能力提升训练营(磐石行动)

ABB
二、业务流程认知下沉
磐石 行动
在第一阶段的基础上,组织对业务流程知识的二次宣贯,由分管副总牵头组 织部门学习,在主动脉的基础上,打通业务流程在落地端的毛细血管。
ABB
三、公文框管理实战
磐石 行动
公文筐测试,又叫文件处理测试、情景模拟训练法。它将被评价者置于特定 职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件或 者事情,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且还要以书面 或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。(抽签决定出场顺序和模拟场景)
磐石行动
解疑惑
固基础
提能力
强队伍
中高层管理人员能力提升强化训练营
磐石 行动
为解决当前公司流程管理存在的相关问题,从而提升整体运营效率, 间接将管理这个复杂的事情简单化,透明化;同时也为了提升各级管 理人员对业务流程的熟悉和认同程度及管理能力,特拟定本方案。
ABB
ABB
磐石 行动
厚而大的石头 ,常用来比喻坚定不移的信念。
坚如磐石 固若磐石
公司的磐石行动
短时间内集中一切人力、物力、财力和时 间,通过N种方式 ,促使团队的技战能力 爆发式地BB
一、重温业务流程
磐石 行动
回归管理的本源,以业务流程分析会的形式,召集二线管理人员,以水利 机械事业部为样本,从业务的最初发起端到业务的结束,系统的梳理流程各个节 点我们当前是怎么做的,支撑这些做法的制度是哪些?管控的方式和工具有哪些 (流程图/表单),协作的上下游部门对此是否认同,在业务信息传输的过程中, 数据的归集逻辑是什么等等。
先改变行为,后改变思维
ABB
四、回归管理本质
磐石 行动
管理的本质就是管人,通过人去完成组织各层级的目标指标。中层以上干部 集中学习《非人力资源的人力资源管理》及团队高效沟通课程。进一步锤炼管人 和团队沟通技巧。

中层管理能力提升培训心得(通用)ppt

中层管理能力提升培训心得(通用)ppt

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2
培训内容与课程
基础管理知识
组织结构与职能
了解组织的基本架构和各 部门的职能,明确自身在 组织中的定位。
计划与决策
学习制定计划和决策的方 法,提高工作的预见性和 科学性。
人力资源管理
掌握员工招聘、培训、绩 效评估等人力资源管理的 基本知识。
团队建设与管理
团队沟通与协作
团队冲突解决
提升团队内部沟通效率,加强团队协 作,形成良好的工作氛围。
加强团队协作和沟通协调能力
培训旨在加强中层管理人员在团队协作、沟通协调等方面的能力,提 高团队整体效率。
培养战略思维和创新能力
通过培训,培养中层管理人员的战略思维和创新能力,为公司发展提 供新的思路和方法。
增强解决问题和应对挑战的能力
培训旨在提高中层管理人员在解决问题和应对挑战方面的能力,使其 更好地应对工作中的挑战和压力。
05
未来计划与展望
将所学应用于实际工作中
01
制定具体实施计划,将培训中所 学的管理技巧和理论知识应用到 实际工作中,提高团队的工作效 率和管理水平。
02
不断反思和总结,根据实际效果 调整实施计划,确保所学知识真 正落地并产生积极影响。
持续学习与自我提升
定期参加相关培训和学习活动,不断 更新自己的管理理念和方法,保持与 时俱进。
培养阅读习惯,阅读管理领域的专业 书籍和文章,拓宽知识面,提升个人 综合素质。
对公司未来发展的期望与建议
希望公司能够提供更多的培训和学习机会,鼓励员工不断成 长和进步。
建议公司加强内部沟通与协作,提高整体运营效率,为员工 提供更好的发展平台。
感谢您的观看
THANKS
中层管理能力提升培训心得

中层干部综合管理能力提升特训营

中层干部综合管理能力提升特训营

,中层干部综合管理能力提升特训营一. 课程主题:《中层干部综合管理能力提升特训营》二.课程 收益 :中层 干部 应具 备的 12 项技 能(1)管 理 角 色 的 自 我 认 知 ,了解管理者角色并学会灵活转换(2)管 理 沟 通 的 技 巧 以及 这些 基本 理论在 各种 不同 情境中 的应 用;(3)时 间 管 理 的 技 巧 ,体会 不同 类型 的时间 管理 技巧 并熟练 应用(4)目 标 管 理 的 技 巧 ,分解 目标 并带 领团队 完成 目标 的技巧(5)领 导 艺 术 ,了解针对不同下属实施不同领导风格的技巧(6)激 励 管 理 的 技 巧 ,掌握 激励 的基 本原理 并熟 练应 用(7)授 权 管 理 的 技 巧 , 有 效 授 权 合 理 授 权 是 中 层 经 理 自 我 提 升 ,团队绩效提升的关键(8)教 练 技 术 ,真正的领导人是能够不断培养领导人的人(9)高 绩 效 团 队 的 建 设 ,团队 建设 的不 同阶段 ,学会 软硬 兼施 刚 柔相济的带领团队(10)冲 突 管 理 的 技 巧 ,团队 及部 门之 间的合 理冲 突是 正常的 ,有效规避不合理冲突。

(11)团 队 绩 效 评 估 和 绩 效 管 理 :形成团队绩效伙伴关系共同进步(12)高 效 会 议 管 理 技 巧三.课程大纲:(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于综合管理问题?每人提出工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。

引子:(案例分析)导入中层干部管理的重要性第一章、管理沟通能力提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、组织上下级沟通障碍分析(一)、组织因素分析(二)、个体因素分析二、高效沟通技巧(一)、影响沟通效果的因素分析(二)、营造沟通氛围(三)、沟通六件宝(四)、深入对方情境(五)、高效引导技巧(六)、三明治法则(七)、高效沟通六步曲(八)、避免沟通障碍三、如何与上级沟通(一)、了解上司的需求与自己的行为(二)、理解上司的难处(三)、清除与上司沟通的障碍(四)、如何接受上司的指示(五)、及时给予反馈信息(六)、如何向上司汇报工作(七)、如何与上司商讨问题(八)、如何向上司提出建议四、如何与部属沟通(二)、了解部属的需要以及自己的行为(三)、工作中与部属沟通的误区(四)、如何向部部属达工作任务(五)、如何听取部属的工作汇报(六)、如何与部属商讨问题(七)、如何向部属推销自己的建议短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第二章、综合能力提升之——情商与领袖魅力(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、EQ情商对于管理工作的重要性:比尔·盖茨谈情商二、领袖魅力提升之自我意识(一)、情绪意识(二)、自我评价(三)、建立自信心三、领袖魅力提升之自我管理(一)、诚实守信(二)、自制能力(三)、适应能力(四)、目标规划(五)、积极主动四、领袖魅力提升之社会意识(二)、洞察和善用(一)、组织意识(三)、服务意识五、领袖魅力提升之领导风格(一)、指挥型(二)、支持型(三)、参与型(四)、成就型六、领袖魅力提升之管理能力(一)、员工管理(二)、客户管理(三)、企业文化管理(四)、成本利润管理(五)、培训管理(六)、自我管理短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第三章、综合能力提升之——效率/时间管理(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、高效时间管理的技巧(一)、时间管理的四象限法则(二)、时间管理的80:20原则(三)、时间管理的统筹方法(四)、活用现代办公工具二、有效目标管理的技巧(一)、如何制定工作总目标(二)、如何与下属设定并达成目标(三)、目标分解的总原则(四)、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督(五)、目标管理的追踪(六)、目标管理的效果评估:K PI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法三、提升管理工作的效率的技巧(一)、树立高效意识(二)、使用现代办公工具(三)、确定有效的工作目标(四)、合理安排任务(五)、加强时间管理(六)、建立有效沟通渠道(七)、打造高效团队(八)、克服主客观因素(九)、完善效率考核方法短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第四章、综合能力提升之——团队合作的养成(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、团队建设的基本要求(一)、树立共同的团队目标(二)、建立共同的文化(三)、确立团队信任关系(四)、保持良好的沟通(五)、团队成员的素质和相关技能(六)、团队领导者的领导能力二、团队文化建设(七)、团队共同目标与信念(八)、领导力与追随者(九)、团队文化三层次(十)、人际关系三途径三、团队配合技巧与凝聚力打造(一)、提高团队凝聚力技巧(二)、团队配合的ABC法则(三)、团队共同目标建立技巧四、团队激励与绩效考核技巧(一)、激励VS奖励(二)、精神激励VS物质激励(三)、适合企业的10种团队激励技巧(四)、分工授权与监督技巧(五)、绩效考核技巧(六)、适合企业的3种绩效考核技巧五、团队冲突的有效化解(一)、团队冲突的表现形式(二)、造成团队冲突的原因(三)、处理团队冲突策略(四)、处理团队冲突步骤短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第五章、综合能力提升之——组织协调(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、企业跨部门沟通技巧(一)、跨部门沟通的常见问题及症结(二)、加强部门沟通(三)、问题沟通四步骤(四)、高效部门沟通会议二、企业跨部门协助技巧(一)、团队的力量:1+1>2(二)、公司目标VS部门目标(三)、部门间的关系(四)、目标——困难——沟通——协调——合作(五)、管理者最关键的能力就是:协调(六)、换位思考三、会议组织协调技巧(一)、会议的组织技巧(二)、会议流程(三)、激情会场氛围营造(四)、会议的核心内容(五)、会议主持技巧(六)、会议训导技巧四、工作总结及汇报组织协调技巧(一)、工作总结及汇报的方式(二)、工作总结及汇报的要求(三)、工作总结及汇报的策略与方法(四)、高绩效的团队会议召开技巧短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练:部属常见错误观点的应对与解答第六章、执行力提升之——高效执行要素(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、执行力不佳的原因分析(一)、心态方面:不想严格管理(二)、缺少科学的监督考核机制;(三)、执行的过程过于繁琐(四)、缺乏目标管理及任务分解方法(五)、缺乏团队文化建设(六)、缺乏高效的激励及奖惩制度、技巧;二、执行力提升的三大要素分析(一)、战略——执行的方向(二)、人力——最合适的人才(三)、运营——运筹帷幄中,决胜千里外三、打造中层干部高效执行力(一)、确立正确的战略方向(二)、营造执行力文化(三)、执行速度(四)、执行效率(五)、团队协作技巧(六)、有效的授权与监督(七)、有效激励与奖惩四、压力化解与情绪管理策略(一)、赢者心态(二)、赢者思维(三)、共赢沟通(四)、自我激励(五)、团队激励短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第七章、执行力提升之——提升部属执行力(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、部属积极工作心态训练(一)、凡事正面积极(二)、凡事巅峰状态(三)、凡事主动出击(四)、凡事全力以赴二、部属的工作能力提升训练(一)、切实加强学习,提高工作能力(二)、善于讲落实,工作负责任(三)、引入良性的竞争机制(四)、勇于接受批评,完善自己(五)、善于总结,提升自己三、有效激励与奖惩(一)、部属最需要什么(二)、精神激励VS物质激励(三)、奖励VS惩罚(四)、精神激励技巧(五)、物质激励技巧四、有效授权与监督(一)、授权形式(二)、授权内容(三)、授权的话术“三明治”法则(四)、工作进度监督技巧(五)、工作最终结果监督技巧(六)、工作监督的总结技巧短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练第八章、青年骨干识人用人能力提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、寻找人才,不拘一格(一)、实习生(二)、校园招聘(三)、鼓励员工推荐(四)、人才市场招聘(五)、广告媒体招聘(六)、猎头搜索专业人才二、面试人才,全方考核(一)、面试考核法(二)、笔试考核法(三)、远程操作法(四)、实操考核法(五)、细节观察法三、留住人才,知人善任(一)、如何留住人才(二)、如何知人善任四、充实人才,备用人才(一)、人才职业生涯规划(二)、人才学习成长规划(三)、人才能力成长与成就感规划短片观看及案例分析、示范指导及模拟演练课程结束:一、重点知识回顾二、重点知识笔试或模拟考试、点评三、Q与A四、学习总结与行动计划五、领导总结发言六、颁奖、合影。

团队执行力——中层干部强化管理提升团队执行力实战研修班

团队执行力——中层干部强化管理提升团队执行力实战研修班

团队执行力——中层干部强化管理提升团队执行力实战研修班一、课程背景与培训目标1课程背景:1.1大量的事实和研究证明:高效能执行团队可以创造1+1>2的业绩,可以形成1+1>2的智慧,可以培养1+1>2的人才!所以,在市场竞争日益激烈的今天,建设高效能执行团队和加盟高效能执行团队已经是组织和个人赢得竞争的最重要的战略之一!那么,一个群体要成为这样的高效能执行团队应该具备什么条件?如何建设和管理这样的卓越团队?1.2薛少君老师以当今国际主流团队理论为基础,结合自己多年带领项目团队为客户做落地式咨询项目的经验,以及对大量高效能执行团队成功案例的研究,通过三天的系统培训和实战教练,帮助团队管理者掌握建设高效能团队和提升团队执行力的系统方法,从而在竞争中脱颖而出,成为赢家!2培训目标:帮助团队管理者从以下八大方面提升团队执行力:2.1管理思想:深刻认识高效能执行团队2.2团队意识:激发员工积极的团队意识2.3团队成长:推动团队健康成长与发展2.4工作管理:计划管理与过程控制2.5团队协作:沟通协调与团队协作2.6员工激励:激发动力与鼓舞士气2.7员工培育:教育训练与文化建设2.8排除障碍:解决问题提升执行力二、培训对象与参训人数1培训对象:各级团队主管、项目经理。

2参训人数:为保证培训效果,建议参训人数控制在30人以内。

三、培训时间与培训方式1培训时间:所需时间为3天。

2培训方式:把知识讲座、案例分析、教练技术、研讨分享、活动体验、视频教学等方式有机整合,启迪智慧、转变观念、提升技能。

四、培训内容与体验项目1开营仪式1.1客户领导讲话:本次培训的重要意义和对学员的要求1.2主持人隆重介绍本次主训老师薛少君先生1.3薛少君老师介绍训练营的目的、主题、流程1.4互动承诺:薛少君老师和学员就学习成果和学习态度相互做出承诺1.5活动体验:五大步骤快速组建学习团队1.6互动分享:从组建学习团队的过程中体悟到的团队与群体的区别2打造高效能执行团队之一:向高效能执行团队学习2.1书面案例:华为的高效能执行团队2.2视频案例:海尔的高效能执行团队2.3团队研讨、上台分享与导师点评:华为和海尔的成功案例对我们的启示3打造高效能执行团队之二:深刻认识高效能执行团队3.1知识讲座:下金蛋的鹅——一个关于效能的预言故事3.2知识讲座:对执行力的深刻理解3.3知识讲座:高效能执行团队的七因素模型及其分析3.4知识讲座:影响团队执行效能的三大核心要素及其分析4打造高效能执行团队之三:激发员工积极的团队意识4.1视频案例:向姚明学习成功之道!4.2团队研讨、上台分享与导师点评:姚明为什么要融入团队?姚明如何赢得了火箭队上下的理解、支持和帮助?姚明的成功对我们有哪些启示?4.3知识讲座:对团队意识的深刻理解5打造高效能执行团队之四:推动团队的健康成长与发展5.1全景案例:如何帮助中国电信营销团队实现厂区现场营销业绩5-10倍增长?5.2知识讲座:团队面临的5大环境难题及其对策分析5.3知识讲座:团队发展的4个阶段模型分析与每个阶段给管理者的建议5.4知识讲座:团队发展的业绩曲线模型分析与推动团队发展的8大关键策略5.5知识讲座:《失败原因检查表》——做好诊断,防微杜渐6高效能执行团队管理之一:计划管理与过程控制6.1游戏体验:纸飞机工厂6.2团队研讨、上台分享与导师点评:我们成功的经验和失败的教训是什么?这次游戏对于我们今后如何提高工作效能有哪些宝贵的启示?计划管理和过程控制对于团队高效完成任务有哪些重要作用?6.3知识讲座:计划管理的七大步骤及其深入分析✓设定目标的SMART原则及其深入分析✓策划方案、评选方案的注意事项✓制定实施计划与任务分解的注意事项✓任务分派的九大步骤及其深入分析✓过程监控的八大关键及其深入分析6.4知识讲座:PDCA+2R周计划管理技术及其应用6.5知识讲座:《周工作报告与周工作计划》模板及其应用6.6知识讲座:《每周自我督察表》及其应用7高效能执行团队管理之二:沟通协调与团队协作7.1视频案例:大师的沟通艺术7.2互动分享:在老师的引导下,学习如何“看电影学沟通”7.3知识讲座:高效能沟通的六大原则7.4实战研讨:如何有效解决以下8大沟通问题?✓如何委派任务才能提高下属的主观动能性?✓当下属对任务无法完全认同时应如何化解?✓如何深入挖掘下属的内心抗拒?✓如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态?✓当你发现别人做了需要改正的事情时如何沟通?✓当别人抱怨你时,如何沟通?✓当两个人发生冲突时,你如何调解?✓如何与上司沟通赢得更多的理解和支持?7.5游戏体验:七巧板7.6团队研讨、上台分享与导师点评:七巧板游戏带给我们对跨部门协作的反思7.7实战研讨:如何解决以下4大跨部门协作问题?✓如何及时反馈跨部门协作错误并研拟未来防范之道?✓如何排除跨部门协作中的踢皮球现象?✓当双方看法有差异时,如何协商以趋于一致?✓如何建立更有效的跨部门协作模式?7.8知识讲座:高效团队合作的3个步骤和6大关键7.9知识讲座:提高团队会议效能的5大方法8高效能执行团队管理之三:激发动力与鼓舞士气8.1视频案例:向马云龙学习激励艺术8.2知识讲座:决定工作动力高低的3大要素——意愿、信心和承诺8.3知识讲座:3个重要的激励理论简介与案例分析8.4知识讲座:自我激励的7大方法及其案例分析8.5活动体验:我是责任者8.6互动分享:活动参与者和观摩者分享活动体验和内心感悟8.7知识讲座:团队激励的7大原则8.8知识讲座:团队激励10大方法与实战案例解析8.9知识讲座:团队激励的8项注意9高效能执行团队管理之四:教育训练与文化建设9.1视频案例:如何复制顺溜的神奇枪法?9.2情境案例:Top sales是这样练成的!9.3决定员工能力高低的3大要素:资质、知识和技能9.4知识讲座:如何解决教育训练的5大难题?✓如何总结并提炼成功工作经验✓如何教授并提升下属知识水平✓如何培育并提升下属职业素养✓如何训导并改善下属错误行为✓如何教练并提升下属工作技能9.5知识讲座:如何培育执行型团队文化?✓如何做到认真第一,聪明第二✓如何做到结果第一,理由第二9.6知识讲座:《Q12良好工作氛围测试量表》10高效能执行团队管理之五:解决问题提升执行力10.1Q1、员工不知道该做什么10.2Q2、员工不知道为什么该做这件事10.3Q3、员工不知道该如何做10.4Q4、员工认为你的方法不行10.5Q5、员工认为自己的方法更好10.6Q6、员工认为其他事情更重要10.7Q7、员工认为他们正在按照你的要求做事10.8Q8、积极工作的员工没有得到正面的结果10.9Q09、无功的员工却受禄10.10Q10、按照要求做事的员工反而受罚10.11Q11、员工预料到做此事会有负面结果10.12Q12、不好的行为没有任何负面的结果10.13Q13、有超出员工控制范围的障碍10.14Q14、员工的个人限制阻碍他们正常的工作10.15Q15、私人问题的影响10.16Q16、给员工安排了“做不到”的事11结营仪式:11.1培训老师:✓总结四天课程内容✓介绍自我管理与团队管理的八字法则:励、精、图、治、德、行、天、下✓安排课后应用作业11.2客户领导:✓总结本次培训的主要收益、对学员提出学以致用的要求✓给学习优秀个人和优胜团队颁奖11.3参与学员:获奖个人和获奖团队分享学习感悟。

中层管理能力提升训练营

中层管理能力提升训练营

严谨的 冷静的 重制度的 重细节的
和善的 稳定的 合作的 重人际关系
适应的 改变的 中性的 协助的
全球 2,100万人的样本数
管理沟通
1-1 如何有效对领导沟通
控制型—要有自信的表现
不偏离主题要说到重点
要把握时间沟通 提供领导人二到三个方案做选择
多提供方案背后的价值
管理沟通
1-2 如何有效对领导沟通
角色认知
时间管理
管理沟通
目标管理
问题员工管理
激励
领导
授权
建设团队
角色认知
有23%的人认为 困难
管 理 的 挑 战
有40%的人认为
不明确
有50%的人认为
存在較大差距
有55%的人感觉
不清晰
资料来源:XX国内著名企业执行力问题内部调查
角色认知
管理干部的领导与管理职责
目标?
领导者 管理者
职责?
……
角色?
和耐力。曾在美国最大的健身器材ICON集团担任
总裁助理兼销售总监;国际美兆预防医学中心高 阶营销总监;工作期间获得美国国家NGH(国际催 眠师)、国际心理咨询师及国际潜能训练师高级 认证;并运用所学到的企业管理及心理学知识在
美国、法国、比利时、荷兰等国家从事培训和咨
询工作,期间积累了大量的理论和实践经验。在 台湾创办了自己的企业,担任总经理。
(1)对上司
角色认知
(2)对下属
(3)对同级
角色认知
你的价值有多大?
发现价值
了解自己 追求幸福 持续行动 信念的力量
角色认知
时间管理
管理沟通
目标管理
问题员工管理
激励
领导

《中层管理提升特训营(7天版)》

《中层管理提升特训营(7天版)》

中层管理提升特训营(共三阶段)课程背景讲师观点:为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。

对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。

课程目的:1、如何决策决断?如何凝聚人心?如何激励团队?2、如何权变和矛盾冲突处理?3、如何带领团队(团队建设)?4、传授相关的方法和技巧;5、帮助学员改善领导者角色意识;6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术;7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境;8、系统地学习必备中层领导技巧,提升学员的中层领导技能;实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域:战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

中层管理技能提升训练营V1ppt课件

中层管理技能提升训练营V1ppt课件

4. 部门培训机制
么启示?
如何制定下属培育计划? 5. 识别员工需要? 如何进行习性训练? 6. 激励员工的方法措施
知识技能OJT的原则与方 7. 如何激发员工 – 激励员工

的12剧场
如何进行员工心态培育 新员工培训应注意的地

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中层管理高级研修班
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中层管理高级研修班
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四、工作管理 – 工作改善 1. 如何发现问题 2. 问题分析与解决模型 3. 问题愤激与解决的工具 4. 如何建立问题解决机制 5. PDCA循环 6. 如何培养员工的问题意识?
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一、 人员管理 – 沟通技能
什么是沟通? 如何理解沟通在管理中的重 要意义?
企业内部沟通应具备什么态 度 沟通的基本技巧 – 如何说得
中层管理综合课程
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新任经理全面管理技能提升训练
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第一部分 自我管理 一、角色认知 1. 从专业走向管理的困惑 2. 管理者的身份与角色定位 3. 管理者应具备的态度与意识 4. 管理者的任务 5. 管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法 1. 管理者的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗? 时间管理的四个象限 时间管理策略
二、工作管理 – 工作组织 1. 如何设计业务流程? 2. 岗位如何设置? 3. 岗位分析 4. 人岗人事搭配的原则 【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 – 执行控制 2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情 况?
中国人在执行方面问题的分析 控制方法 3. 过程控制的三方法与工具 三要素法 稽核控制法 分段控制法 4. 结果控制方法 – 绩效考核 绩效计划

中层管理干部领导能力提升培训

中层管理干部领导能力提升培训
领导力模型通常包括愿景、沟通 、决策、团队建设、自我管理等 方面,这些方面共同构成了领导 力的核心要素。
领导力风格与策略
领导力风格
领导力风格是指领导者在实施领导过 程中所表现出来的行为特征和倾向性 ,常见的领导力风格包括变革型、交 易型、民主型、放任型等。
领导力策略
领导力策略是指领导者为实现团队目 标而采取的一系列有计划、有目的的 行为组合,包括目标设定、决策制定 、沟通协调、激励与惩罚等。
CHAPTER 03
领导力实践与提升
团队建设与管理
团队建设
了解团队发展的不同阶段 ,掌握如何激发团队潜力 ,提高团队凝聚力。
目标设定与分解
学会设定明确、可衡量的 团队目标,并将目标分解 为具体的工作计划和任务 。
人员选拔与培养
掌握识别和选拔优秀人才 的方法,懂得如何培养和 激励团队成员。
决策制定与执行
领导力发展阶段与挑战
领导力发展阶段
领导力发展阶段通常分为萌芽期、成长期、成熟期和持续发展期,每个阶段都 有不同的特点和挑战,领导者需要不断学习和成长,以应对不同阶段的挑战。
领导力挑战
领导力挑战是指领导者在实践中所面临的各种困难和问题,包括团队建设、决 策风险、沟通障碍、自我管理等,领导者需要具备解决问题的能力,以应对各 种挑战。
中层管理干部领导能力 提升培训
CONTENTS 目录
• 中层管理干部的角色与职责 • 领导力理论基础 • 领导力实践与提升 • 领导力培训与反馈 • 案例分析与讨论
CHAPTER 01
中层管理干部的角色与职责
中层管理干部的角色定位
战略执行者
中层管理干部是企业战略目标的 具体执行者,负责将高层战略转
决策分析

中层管理能力提升培训

中层管理能力提升培训
分析问题
深入了解冲突或问题的本质和背 景,明确问题所在。
提出解决方案
根据分析结果,提出切实可行的解 决方案,并征求相关方的意见。
实施解决方案
获得支持后,积极推动方案的实施 ,确保问题得到有效解决。
04
目标管理与计划执行能力
目标设定、分解及实施方法
明确目标
设定具体、可衡量、可达成、相 关性强和时限明确的目标。
应对变革中挑战和机遇把握
变革中的挑战识别与应对
学习如何识别变革中面临的挑战和困难,掌握应对挑战的策略和方法,如制定详细的变革 计划、建立有效的沟通机制等。
变革中的机遇把握与利用
了解如何把握变革中蕴藏的机遇,学习利用机遇的策略和技巧,如敏锐的市场洞察力、灵 活的资源整合能力等。
变革管理与创新能力在应对挑战和把握机遇中的应用
中层管理者素质要求
领导能力
具备领导魅力,能够激 发团队成员的积极性和
创造力。
沟通能力
善于倾听和表达,能够 有效地与上下级和团队
成员进行沟通交流。
团队方资源,推动
团队目标的实现。
创新能力
具备创新意识和能力, 能够不断推动企业发展
和进步。
02
领导力与团队建设
领导力概念及重要性
这些期望所能获得的奖励。
绩效考核体系建立和实施
1 2
关键绩效指标(KPI)设定
根据企业战略目标和部门目标,设定关键绩效指 标,确保员工工作与企业目标保持一致。
360度反馈评价
通过上级、下级、同事、客户等多方面的反馈, 全面评价员工的工作表现。
3
绩效面谈与辅导
定期进行绩效面谈,与员工沟通工作表现,提供 改进建议和辅导支持。
领导力定义

中层管理能力提升培训心得(通用)ppt

中层管理能力提升培训心得(通用)ppt

培养团队合作精神
促进中层管理人员之间的交流与合作 ,培养团队合作精神和凝聚力。
提升解决问题能力
培养中层管理人员分析和解决问题的 能力,使其能够更好地应对工作中遇 到的各种挑战和问题。
增强领导力与沟通能力
提升中层管理人员的领导力和沟通能 力,使其能够更好地带领团队和与员 工进行有效的沟通。
02
培训内容与课程
激发团队士气
通过激励和认可机制,激 发团队成员的积极性和创 造力,提升团队整体绩效 。
掌握高效工作方法
时间管理与优先级设置
学会合理安排时间,根据紧急性和重要性设置 任务优先级,提高工作效率。
项目管理能力
掌握项目管理的核心流程和方法,确保项目按 时、按质完成。
情绪管理与压力调节
面对工作压力和挑战时,能够有效地调节情绪和管理压力,保持高效工作状态 。
明确管理者的角色定位
管理者需在战略规划、决策执行、团队建设等方面发挥核心作用, 成为企业发展的中坚力量。
掌握管理的基本原则和方法
通过培训,掌握如目标管理、沟通协调、激励员工等方面的原则和 方法,提升管理效能。
提升个人领导魅力
01
02
03
强化自我认知
了解自己的优势和不足, 明确个人价值观和领导风 格,以更好地发挥个人魅 力。
中层管理能力提升培 训心得(通用)
汇报人:可编辑
2023-12-27
目录
• 培训背景与目标 • 培训内容与课程 • 培训中的感悟与收获 • 培训后的行动计划 • 对培训的建议与反馈
01
培训背景与目标
培训的背景
公司发展需求
员工绩效与团队稳定性
随着公司规模的扩大和业务的拓展, 中层管理人员在团队管理和业务运营 方面面临更多挑战,需要不断提升自 身的管理能力。

中层经理执行力提升训练培训

中层经理执行力提升训练培训

中层经理执行力提升训练培训中层经理执行力提升训练培训为了提高中层经理的执行力,使其更加有效地管理和领导团队,我们特别设计了一套中层经理执行力提升的培训计划。

本文将详细介绍该培训的内容和目标。

一、培训内容1. 领导力培养:帮助中层经理了解自身的领导风格和特点,学习如何在不同情境下灵活运用不同的领导风格,提高领导能力,有效地激励和影响下属。

2. 目标管理:教授目标制定的方法和技巧,帮助中层经理对团队成员设定明确的目标,并通过有效的沟通和反馈机制,确保目标的达成。

3. 沟通与协作:培养中层经理良好的沟通和协作能力,教授有效的沟通技巧,包括倾听、表达、问问题等,帮助中层经理更好地与团队成员和其他部门进行协作。

4. 时间管理:指导中层经理合理安排时间,优化日常工作流程,提高工作效率和执行力,以应对繁忙的工作任务和压力。

5. 决策与问题解决:训练中层经理的决策能力和问题解决能力,教授常用的决策方法和解决问题的技巧,帮助中层经理快速做出决策,并有效解决团队中遇到的问题。

6. 团队管理:培养中层经理有效管理团队的能力,帮助他们提升团队绩效,包括团队建设、激励和评估等方面。

二、培训目标1. 提高中层经理的领导能力和影响力,使其能够有效地引导团队成员,实现优秀团队的组建和管理。

2. 培养中层经理的目标管理能力,使其能够确立明确的目标,并通过有效的沟通和反馈机制,将目标有效传达给团队成员,实现目标的达成。

3. 培养中层经理的沟通和协作能力,使其能够与团队成员和其他部门有效地沟通和协作,推动工作的顺利开展。

4. 培养中层经理的时间管理能力,使其能够合理安排时间,提高工作效率和执行力,有效应对各类工作任务。

5. 培养中层经理的决策能力和问题解决能力,使其能够快速做出决策,并有效地解决团队中遇到的问题。

6. 培养中层经理的团队管理能力,使其能够有效地管理团队,提高团队绩效,实现组织的目标。

三、培训方法1. 理论讲解:通过讲座的方式,向中层经理传授相关的理论知识和工具技巧,使其能够理解和掌握相关概念和方法。

中层管理者综合管理技能提升训练营

中层管理者综合管理技能提升训练营

包容心训练 你最喜欢哪一个?为什么?
利他心
每个组在纸上写下一个1-100的整数,所写数 字最小的组可以得到所写的分值,其他组为0分。如 果出现平手则奖励的分数平分。
利他( 利已 )
案例练习
对于管理者 武艺还是武器
高度还是温度
分组讨论
中层管理者的价值定位
不增加价值的、浪费的 不增加价值但必须的 客户愿意为之付出更高的价格的
用预心见指问导题他主们动沟 强不,考不虑让整其理学利习益,
核心 益 通 以 与的 身部目 作属标 则分享知识主动做缺沟控出沟乏通制有衡流信通损量动息团力目表流队标面通利的,, 技能 量 积化 极表 进达 取目 ,标 激的 励 方未法触及核心问题
和兼信顾息问,题鼓处励理他及 益采的取行愚为民政策
承担风险。敢于挑战,有竞争力。 优点和能力。易冲动,夸夸其谈,行动乏
力。虎头蛇尾。
控制型 合作型
能自我激励,动力十足。精力充沛,自以为是,过于独立和妄自尊大,流于自 高度自信。竞争意识强,好奇心重。私,孤立自己,刻薄,冷酷,傲慢,盛气 好支配别人,要求别人拿出成绩。 凌人,决策草率,敏感度不够。
友善健谈,善沟通,乐于合作。可 不懂拒绝,过于迎合他人,事后又后悔。
激励教导者

对人
凝客扮内聚户 演 部共满卓变同意越革价教管值练理

宣员高现个导工 效 场 人核乐团工价心意队作值价指冲值导突管理
短期
中层经理应具备的核心能力
目 主 团 部标 动 队 属管沟影领理通响导力
目标管理要力求标准
避免事項
部属领导力
重视部属成长, 不担以心身部作属则能力太
设 宣定 传符 公合 司组 理织 念利 , 目被标动模或糊拒不绝明沟确通
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B员工
C员工
D员工
主要内容
角色认知
时间管理
管理沟通
目标管理
问题员工管理
激励
领导
授权
建设团队
问题员工管理
常见的问题员工管理必备技能(一)
【本讲重点】
★管理者要重视企业中问题员工的存在
★企业员工的四种类型分析 ★如何判断问题员工 ★问题员工的离职成本分析
问题员工管理
常见的问题员工管理必备技能(一) 如何判断问题员工
如何对待有“性格缺陷”的员工?
通过对四个象限员工类型的分析可以发现,问题员工分布的范围是比较 广泛的,需要管理者认真鉴别,区别对待。需要注意的是,许多管理者 把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性 格,其实这是一个误区。具有轻微的性格缺陷的员工并不属于问题员工, 管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。
角色认知
时间管理
管理沟通
目标管理
问题员工管理
激励
领导
授权
建设团队
角色认知
有23%的人认为 困难
管 理 的 挑 战
有40%的人认为
不明确
有50%的人认为
存在較大差距
有55%的人感觉
不清晰
资料来源:XX国内著名企业执行力问题内部调查
角色认知
管理干部的领导与管理职责
目标?
领导者 管理者
职责?
……
角色?
管理沟通
如何与他人沟通 沟通时最重要的是创造轻松愉快的氛围,让对方接受
有助沟通的情绪 轻松 自在 愉快 有趣 好奇 感动 有碍沟通的情绪 压力 受骗 怀疑 不安 讨厌 陌生感
管理沟通
让对方产生共鸣
保持最开放的 态度
1
开口打招呼
5
对方共鸣中
2
敞开心胸 迎向对方
把微笑当成 语言
4
3
与对方的眼神 交流
标准选取最主要的考核指标。
目标管理
你的目标够smart吗?
Specific
Measurable Attainable
明确具体的 可衡量评估的 可达成的 现实可行的 有时间限制的
Realistic
Timed
目标管理
掌握关键的八大问题
① 年后(某个时间点、期限)期望达到的具体成果是什么? ② 如何知道自己已获得成果? ③ 成果是在何时、何处、与谁创造出来的? ④ 得到成果后会产生什么改变?
讲师简介

吴大有
特聘讲师
清华大学职业经理人培训中心

★ ★ ★ ★
中华华人讲师联盟资深讲师
中国企管界行动学习应用高级顾问教练 国际知名潜能训练导师 国际高级心理咨询师 企业管理心智修练资深引导高级教练

★ ★
美国国家NGH协会认证高级讲师
亚太地区行动学习认证特级教练
央视活动策划高级顾问
讲师简介
吴大有
时间管理
精力分配 不同的时段有不同的价值
值得注意的是,有的人习惯早上处理公文,有的人晚上沟通效率最 高,每个人按照自己的生理时钟,可以将一天分为下列四种时段:
黄金时段—效率最高 白银时段—效率次高 青铜时段—效率普通 石头时段—效率最差
时间管理
综合应用
黄金时段—分配给重要又紧急的事
白银时段—分配给重要但不紧急的事
⑤ 目前既有的资源(才能、能力、思考模式、知识等)是什么?为了得到成
果,必要的资源又是什么?
⑥ 得到成果后,令你感到棘手或受限的事是什么?
⑦ 得到成果对你而言具有什么意义?
⑧ 第一步要做的事是什么?
目标管理Βιβλιοθήκη 实现目标的六大法则目标管理
绩效检核方法 达成绩效 行为符合 未达成绩效
行为不符合
A C
B D
管理沟通
学会聆听„建立信任的捷径
1)恰当的发问可帮助你得到恰当的回答
2)充满信赖的沉默可以鼓励欲言又止的说话者 3)琢磨你听到的话和感受,而不是说话的人 4)宽容地对待他人所说的话 5)尽快把承诺变成白纸黑字,以避免产生误解
如果对方的话引起了你的情绪反应,
那代表你还不清楚沟通的真正目的!
情况剧
请回想过去曾有过与他人冲突的经验,再学完 STABEN之后,现在的你会如何响应呢?
主讲人:吴大有 老师
讲师简介
吴大有
大有的由来
《大有卦》象征大有收获: 至为亨通。 火焰高悬于天 上,象征太阳照耀万物, 世界一片光明,农业大丰 收,“大有收获”。君子在 这个时候要阻止邪恶,颂 扬一切善行,顺应天命, 替天行道,以保护万物性 命。
讲师简介
吴大有
吴老师来自于宝岛台湾,大学毕业后在海军 陆战队特种部队服役两年,具备军人特有的素质
严谨的 冷静的 重制度的 重细节的
和善的 稳定的 合作的 重人际关系
适应的 改变的 中性的 协助的
全球 2,100万人的样本数
管理沟通
1-1 如何有效对领导沟通
控制型—要有自信的表现
不偏离主题要说到重点
要把握时间沟通 提供领导人二到三个方案做选择
多提供方案背后的价值
管理沟通
1-2 如何有效对领导沟通
生活琐事 工作 通车 上课及学习 自由时间
75 (年) 25
9 11 2 8 20
时间管理
迫切性指数测验
时间管理
迫切性指数测验
时间管理
重要 vs 紧 急 紧急的事 不紧急的事
重要的事
第一象限 急 第三象限 轻
第二象限 重 第四象限 缓
不重要的事
时间管理
重要的事
时间管理
重要vs紧急...产生的实际过程
按步骤一一说明
多支持配合若不行也要委婉提出
管理沟通
发到 生底 同怎 样样 的才 失不 误会 ?再
管理沟通
一般常看到的结果
管理沟通
创沟 造通 有的 效目 的的 成在 果于
管理沟通
人际关系的地雷区
温和型 1.被人捉弄或无理要求 2.得不到支持或回应 3.无法取得共识或体谅 4.不给予时间准备就临时上阵工作
讲师简介
吴大有
授课与辅导(列举部分,不分排名)
中央电视台财经、国资委员会、江西国资委、湖北电力集团、国家核电集团、 中石化集团、北京通信管理局、四川通信管理局、北京移动、安徽移动、 中国移动商学院及各省市分公司、浙江移动、南通移动、四川移动、重庆电信、 中国联通研究院、广东联通、北京联通、上海电信、山西电信、河北省电信、 荷兰银行、北京银行、中信银行、工商银行、建设银行、浦发银行、交通银行 新华人寿保险、中国信诚人寿、中国友邦人寿、台湾富邦人寿、 中国人保、清华大学、北京大学EMBA、香港大学、中科院研究生院、湘潭大学、 东海大学、浙江大学、台湾省名人讲座、广州教育基金会、东方企业家杂志、 华润万家集团、汉翔国际航空工业、联想神舟数码、拜尔医疗集团、苏州科学园 区人力资源中心、实创家居、求实家居、欣雨同舟家居、钧涵房地产咨询、 中国大恒激光工程、重庆远大印业集团汇源集团、北京龙博时代、华联Costa、 新世界百货集团、万柳高尔夫俱乐部、北京润江南餐饮管理、颐寿院东方集团、 加州健身、美商如新企业、周大福珠宝等众多企业
【专长及核心理论】
量化分析及管理
擅长将企业人员行为(包括运作行为)进行量化的分析、在给予最完整 的体现
后提供详实有效的管理建议。
认知心理学对个人与团队竞争力之提升与优化
神经心理学在企业教练工作中的操作与转化 催眠心理学在市场营销的实际应用与发展 幸福心理学在员工职涯规划中的确立与支持 组织心理学运用在行动学习中的指导与活用 人格心理学在人际互动中的交流与共识凝聚 潜意识心理学在情绪释放与行为改变的促进
很多人花相当多时间在第一象限。 问题的关键是你为什么会落入这个象限。 是急迫感使然,还是基于重要性的考虑? 如果是前者,那么当重要性渐渐消失后, 你便会滑落到第三象限,也就是急迫性偏执。 如果是后者,当急迫感消失后,你会移到第二象限。
紧急的事 不紧急的事
重要的事
第一象限 急 第三象限 轻
第二象限 重 第四象限 缓
角色认知
角色认知
1. 企业管理层次
在一般企业中,就企业组织结构来讲,可以分成三个管理层 次 :决策、管理和执行。
决策层 管理层 执行层
图1-1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者,企业战术决 策的制定者 ,是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 ◆班组长执行层就是最基层的管理者。
目标管理
类别 A员工 通常会发生的原因
(1)表示该行为就该如此,原本就对 (2)此员工已清楚工作应有何种表现 (3)有可能是单位已具明确规模规范 (1)可能是员工的专业或经验所致 (2)是否有全力去做值得了解 (3)可能正遇到障碍或问题 (1)其它方法也能达成 (2)可能是员工技巧胜过工作行为 (3)可能得到他人或领导支持 (1)误解工作内容或误解领导意思 (2)此员工按自己的想法行事 (3)此员工带领部属发生问题 (4)工作方法不正确
表现型—多鼓励领导人
轻松自然的方式进行沟通
要微笑迎人不抢话不打断 勇于表达自我想法
多去理解领导人为什么这么说
管理沟通
1-3 如何有效对领导沟通
分析型—多提有凭有据的证明文件
不说太理想化的语言 不情绪化的沟通 说话要完整式的沟通 多说问题的所在
管理沟通
1-4 如何有效对领导沟通
温和型—给领导人有思考的时间 温和的沟通 不要让领导人感觉你很自大或强势
(1)对上司
角色认知
(2)对下属
(3)对同级
角色认知
你的价值有多大?
发现价值
了解自己 追求幸福 持续行动 信念的力量
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